沟通游戏2.docx
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沟通游戏2
相同与回应设计发问是要害
目的:
通过“相同与回应”的运动体验学习聆听、存眷、眼神的打仗
时间:
60分钟
运动规矩:
将学员分成A、B组,然后请A组到前先看规定的内容“请给你的拍档报告一件你最近三个月特别兴奋或有意思的事情”,此时B组不能看A组的内容,并站到与A组距离相返且较远的偏向。
当A组看清楚规定内容,请其站到B组的位置,B组到前看规定的内容“当你的拍档发言时,你要用心去听,并且用眼睛存眷他,主动热情的去回应,于其分享拍档发言内容”。
B组看后,迅速找到拍档来进行归定的内容。
(全历程15分钟,交换时间:
5分钟)
请B组成员到前看归定的内容“与你的拍档报告你最近三个月令你兴奋并有意思的事情”。
要求同上。
然后请A组成员看归定的内容“当你的拍档与你发言时,你不要去同他发言,并且要不时的寓目别的地方,看看手机,做些不相干的行动”。
然后找到拍档进行归定的内容。
(全历程15分钟,交换时间:
5分钟)
注意事项:
两组不许相互告之所看到的内容,并且两组分别看内容时不许发言,保持平静。
运动分享:
¨在运动历程中,你的感觉是什么?
¨凭据你在本运动中的体验,有效相同的要决安在?
¨试举出一个在事情中出现的案例,说明相同行不通的地方。
为什么会这样?
¨用一个卖力任的角度去看,有哪些行动可以令相同更有效?
¨倾听与存眷的重要性?
¨分享反体字的“听”?
叉手
形式:
全体学员类型;相同本领,学习类时间;15分钟质料;没有园地:
课堂
运动目的:
演示强迫性的改变可能引起的不自在和随之而来的抵触情绪。
操纵步伐:
请小组成员凭据平时的习惯双手交错握在一起。
并注意看看自己的拇指和各个手指是怎样交错的(是左手大拇指在上呢照旧右手大拇指在上)。
然后请大家松开后在重新合拢。
这次手指交错的顺序要正好相反,(例如原来左手拇指在上的改为右手拇指在上)。
向学员指出对付有些人来说,这个身体上的小小变动并不会引起任何问题,但是对付大多数人来讲,纵然只是很轻微的身体变革,也会引起不自在的感觉。
相关讨论:
1、当手指采取与平时差别的习惯姿势时,你们有没有觉得异样或不自在?
为什么?
2、你们是否同意“人都是不喜欢改变”的这个说法?
如果同意。
为什么?
(这个问题我认为学员的答复很可能会给培训师带来麻烦,发起不消)
3、为了减轻这种对改变的抵触情绪,我们应当采取什么样的本领?
(征集答案)
我的设想:
游戏继承,请你凭据你所不习惯的叉手行动连续做20遍,尔后请准备好最后再做一遍叉手行动(随便哪只手在上面)
请问;有多少人改变了适才的叉手习惯?
这说明了什么?
(习惯是可以改变)
怎样去改变?
有意识的去练习——思想上的担当,行动上的参加
倾听与回馈
运动目标:
1、学习人际相同的根本态度(本领)-倾听。
2、体会「倾听」与「回馈」在人际相同时所产生的效果。
运动步伐:
1、三人一组,未满三人者,则分派到他组成四人一组。
2、每组三人(或四人)轮流当说话者(一次一人),倾听者(一次一人)、与视察者(一至二人),每人皆须分别当过三种脚色,体会每种脚色的立场与感觉。
3、三种脚色的任务如下:
说话者:
在五分钟内主动引发种种话题。
倾听者:
只饰演听与响应的脚色,不主动引发任何话题。
视察者:
不介入说话者与倾听者的对话,只卖力视察两人的对话情形。
4、事后讨论:
每人皆当过三种脚色后,小组成员作经验分享的运动,说话者与倾听者分享相互的感觉,视察者则说出所视察到的情形。
运动时间:
约需25~30分钟。
备注:
在人际相同中,并不但是把自己的意见、想法表达出来,更重要的是也要用心听对方所转达的讯息,如此才华真正到达双向相同的目的。
此种倾听的能力,是种根本的相同态度,也是一种可习得的本领。
看不见与说不清
一、游戏目的:
了解公司的差别的脚色的情境,认识治理中要素。
二、游戏步伐:
1、三名学员饰演工人一起被蒙住双眼,带到一个陌生的地方。
2、有两名学员饰演经理。
3、一名学员饰演总裁。
三、游戏规矩:
工人可以发言,但什么也看不见;经理可以看,可以行动,但不能发言;总裁能看,能发言,也能指挥行动,但却被许多无关紧要的琐事缠住,无法脱身(他要在规定时间内做许多与目标不相关的事),所有的脚色需要配合努力,才华完成游戏的最终目标---把工人转移到宁静的地方上去。
四、游戏准备:
差别脚色的说明书以及任务说明书。
五、注意事项:
任务说明书可以有培训师凭据情况设计,要害是游戏中总经理要有许多琐事缠身。
六、我的体会:
游戏结束以后,我解说了游戏的意义---企业上下级的相同是重要的!
游戏完全凭据企业现实状况而设计,总裁并不能指挥一切,他只能通过经理来实现企业正常运转;经理的作用更是重要,他要上传下达;而工人最需要的是理解和相同。
这个游戏让学员深刻的认识到,以后在事情中遇到问题,一定要以"脚色转换"的心态来看待。
盲人拾物
这其实是一个培养人与人之间信心的游戏。
首先以二人为一组,其中一人(A)蒙上眼晴,而另外一人(B)则要背向主持人,而主持人就要拋出一件物品(如一串锁匙)。
A的任务是要拾回该物,B的任务则是对A作出提示,而这些提示只能够是 "前行三步",和"转右" 等。
但因为B自己其实也看不见那串锁匙,而只能凭自己的听觉(该物落地是所发出的声音)而作出推测和提示。
每次B发出指示后,A都需要依照他指示做,
而主持人则会报告他们到底"到了没有"。
巧解绳结
形式:
2人以上
时间:
15分钟
质料:
两端有绳套、长为1.3米的绳子若干条
操纵步伐:
1、培训师发给每位学员一条上述的绳子。
2、每位学员分别将两端的绳套套在自己两只手腕上。
同时将绳子与另一位组员手上的绳子交错连接,让学员想步伐解开绳子。
3、报告学员解绳要领,然后让所有学员组成一个大的绳结,两两相交错。
让学员尽量用最快速的要领解开绳结。
注意事项:
1、在解绳结的历程中,每个学员手上的绳套都不能脱离手腕。
2、不能将自己两只手上的绳套互换。
有关讨论
1、当你接到这个问题时,你的第一个反响是什么?
尔后你做出了什么行动?
2、在实验了一段时间之后,你有什么感觉?
你是否相信有可能解开?
你是否开始与别人进行相同?
3、当你听说有的学员已经解开了的时候,你在想什么?
操纵图例:
蒙眼作画
人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好,因为看得见,是这样吗?
在日常事情中,我们自然是睁着眼的,但为什么总有些东西我们看不到?
当产生这些问题时,我们有没有想到可以借助他人的眼睛?
试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心敞开了。
目标:
1.使学员明白单向交换方法与双向交换方法可以取得差别效果。
2.说明当我们会合所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的结果。
游戏历程:
所有学员用眼罩将眼睛蒙上,然后分发纸和笔,每人一份。
要求蒙着眼睛将他们的家大概其他指定东西画在纸上。
完成后,让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
讨论:
1.为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不是他们所期望得那样?
2.怎样使这一事情更容易些?
3.在事情场合中,如何解决这一问题?
变革:
1.让每小我私家在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。
在他们完成图画后,将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
2.教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比力他们所画的图并思考,为何每小我私家听到是同样的描述,而画出的东西却是差别的,在事情时呢?
所需时间:
10-15分钟
教具:
眼罩,纸,笔
苹果与凤梨
道具:
无
说明:
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师:
这是苹果。
相邻的人答复:
什么?
训练师:
苹果
相邻的人答复:
谢谢!
3、答复完这一对话步伐,由相邻的人(甲)开始问他的下一个同伴(乙)相同的问题:
甲:
这是苹果。
乙:
什么?
甲(对训练师说):
什么?
训练师:
苹果
甲:
苹果
乙:
谢谢!
4、将此对话一直连续下去,最终传到训练师;同时训练师向另一个偏向相邻的人通报凤梨,这样两句话就朝相反的偏向进行通报。
5、注意事项:
1)培训师要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向;
2)这是一个非常有趣和庞大的游戏,训练师应该提醒对话历程中的答复的规律,要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反响能力
3)可做为晚会游戏大概暖场游戏。
对付产生答复错误的学员,可以适当做些处罚。
狗仔队
游戏规矩:
1、将所有人进行分组,每组两人
2、培训师提问:
在小组里谁愿意做为A?
3、剩下的人为B
4、培训师说:
选A的人代表八卦杂志的记者,俗称“狗仔队”,代表B的是被采访的明星,A可以问B任何问题,B必须说真话,可以不答复,时间三分钟,不可以用条记。
5、三分钟后脚色互换
游戏讨论:
1、该游戏可用于相同游戏当中,主要说明的认识与陌生人进行来往的一些知识:
例如,我们将谈话的内容分为几个条理,最外层的谈话是对客观情况的攀谈,比如谈天气,谈股市,因此比力容易攀谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题,比如攀谈社会脚色的话题,例如你的家庭状况如何呀?
你是哪里人呀等等问题;第三层就更深一层,会到小我私家隐私部分等比力敏感的话题,比如性、金钱的态度、小我私家能力的判断等等,最后一层则是小我私家内心的真实世界,比如道德观、代价观等。
差别条理的话题适合差别的场合和谈话东西,条理越高,双方的相同和相互信任越能体现出来;
2、对付直接面向客户式的销售人员的相同能力很重要,就是要明白循序渐进的将主顾心理的掩护屏障一层层剥掉,从而使主顾到达内心的信任,促使销售乐成
3、此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A饰演B的脚色,以B的身份说出方才说掌握的B的情况,并报告其它队员;做完之后互换脚色,到达小组成员能够迅速的认识同伴并创建干系。
空方阵
形式:
5人一小组,10人一个大组,24人一班最佳。
类型:
可用于相同,团队相助及领导力方面的训练
时间:
40分钟
质料及园地:
2套空方阵塑料板,课堂及其他聚会会议室或走廊
适用东西:
参加团队建立,领导力及相同课程的全体学员
运动目的
增强小组之间小我私家与小我私家的配合,小组之间的相同及配合,从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的要领,小组事情时是否有领导的出现及体会领导的作用
操纵步伐
1、10人的大组中分为2个小组,一组命名为“筹划团队”,另一组命名为“执行团队”,另有2位组员为“视察团队”。
2、培训师有3份差别的指令分别交给“筹划团队”、“执行团队”、“视察团队”。
3、整个任务将在25分钟内完成。
4、现在开始分别给“筹划团队”、“执行团队”、“视察团队”指令
有关讨论
比拟2个大组,选出最先完成任务的大组,听他们分享自己在事情历程中的感觉,为什么能够完成得比另外一组快
由视察员谈谈2个大组分别在排列任务历程的体现
总结在这个游戏中最大的启发是什么,领导力的讨论,相同方面的问题,相助及配合是否融洽,通过什么要领来解决问题。
附学员稿
“筹划团队”任务指令及步伐
1、培训师现在发给“筹划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并报告“筹划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。
2、培训师报告“筹划团队”从现在开始,你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的筹划并且让“执行团队”执行该筹划,整个筹划及执行时间为25分钟。
3、“筹划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导,但只要“执行团队”开始动手事情时,“筹划团队”将不允许再做任何指导。
“筹划团队”事情时的规矩
1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前,也就是说不能动别人的魔板,也不能把所有的魔板都殽杂起来。
2、在筹划和指导阶段,你都不能拿其他队员手中的魔板或相互互换魔板。
3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。
4、在任何时间都不能把空方阵组合起来,这要留给“执行团队”去做
5、不能在魔板或信封上做任何暗号。
6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规矩。
7、当执行团队开始拼装魔板时,筹划团队不能再进行任何指导,但要留下来视察执行团队如何装配。
执行团队任务指令及步伐
1、培训师报告“执行团队”:
你们的任务是凭据“筹划团队”下达的指令来执行任务。
“筹划团队”可以随时叫你们已往担当任务及筹划指导,如果他们不叫你们已往,你们也可以主动去向他们报告事情。
你们的任务必须在25分钟内完成,现在已经开始计时了。
但你们开始动手执行任务时,“筹划团队”是不允许赐与任何指导。
2、你们要尽可能迅速地完成所分派的任务。
3、在你们期待筹划团队下达指令时,可以先讨论一下问题:
----期待担当一项未知的任务时,你心中有什么感觉和想法呢?
----你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务?
----你们对“筹划团队”有些什么看法?
4、请把以上问题的讨论结果记录下来,以便完成任务之后参加小组讨论。
“视察团队”任务指令及步伐
培训师报告“视察团队”的4位视察员,他们将分别对4个差别的小组进行视察并作出记录:
1、你将视察一项团队练习,在这项练习中有2个团队参加运动,一个“筹划团队”和一个“执行团队”,他们将配合努力拼16块魔板,如果拼排正确,将会排出一个空方阵。
2、筹划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起,然后指导“执行团队”按筹划将魔板拼在一起。
3、“筹划团队”只能提供一些发起和大抵的拼排轮廓,但不能亲自动手做,只用言语指导,让“执行团队”来完成整项任务。
当“执行团队”开始动手执行任务时,“筹划团队”将不能再作任何指导。
4、作为视察员,你们需要视察整个运动历程并写视察陈诉。
以下列出了8个问题,在你们的视察中要留心考虑这些问题:
--你们对自己的需求,“执行团队”的需求以及情况因素了解的准确水平如何?
--他们是否能大概地掌握问题的要害?
--筹划团队是怎样界说这个问题的?
--你是如作甚该问题定性的,即:
“这个练习中的根本问题是……?
”
--筹划者有没有努力实验转化这个问题?
--是否有制定可操纵的目标?
他们的筹划及组织效果如何
他们是否有评估现有的资源
他们是否受到“假设限制”的制约
他们是否预料到一些可能会出现的问题
--他们用什么要领来权衡整个任务的执行历程
--他们的事情效果如何
--在这次联系中,他们是否很乐成?
视察员视察“执行团队”在差别阶段时的情绪变革及行为体现以及对其评价。
空方阵塑料板图形
拼图游戏
目的:
相同类、团队训练
人数:
适合4人~16人
道具:
硬纸若干
说明:
1、按如图所示制作15张硬纸,将其打乱分拆成5份装入信封。
2、小组内每人得到一个信封,小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。
规矩:
1、全历程不许交换
2、每人手里拿到的卡片只许给别人,不能从别人的手里拿卡片(不能资助别人拼图)。
任务:
小组内的每小我私家将散乱的图片评成同样巨细的正方形,最快的小组得到胜利。
陷阱:
每小我私家自己完成以后认为OK了,就不肯将自己的纸片交给别人了。
(不能自己完成绩算了)。
点评:
状况共有。
目标:
5小我私家拼成同样巨细的拼图才算完成任务。
互换纸片便是互换资源。
在统一目标的指引下,资源信息要共享,相互愿意、善于分享,将组织利益置于小我私家利益之上才是真正的“状况共有”
下属脚色与领导脚色
目的:
模拟下属与领导之间的相同能力
游戏规矩:
1、5人为一组,一人饰演上级主管的脚色,一人饰演直接主管的脚色,三人饰演下属脚色;
2、任务分别写在以下的脚色单中,并用信封将脚色单装好分给每个脚色;
3、上级主管与下属离开做,由直接主管担当联系。
4、每组需要配合完成任务,如果完成任务举手示意。
5、游戏时间40分钟。
下属脚色单
(一)
1、你只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面相同,不可以越级陈诉。
2、你和其他人一样,手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白,也不可通报。
下属脚色单
(二)
1、你只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面相同,不可以越级陈诉。
2、你和其他人一样,手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白,也不可通报。
下属脚色单(三)
1、你只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面相同,不可以越级陈诉。
2、你和其他人一样,手中都有5种图片。
3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4、手中的图片不可露白,也不可通报。
直接主管脚色单
1、你可以与上级主管及下属在纸上相同。
2、你和其它人员一样,手中各有五种图片。
3、你的主管将领导你们完成任务
4、手中的图片不可露白,也不可通报。
上级主管脚色单
1、你只能与直接主管相同,不能越级指挥
2、包罗你在内,每人手中都有5种图片
3、你的任务就是“找出每小我私家相同的一种图形,并使每一成员均了解完成任务的答案”。
4、完成任务时,请举手。
5、有任何问题,可举手请教讲师。
6、手中的图片不可露白,也不可通报。
5人相同的图形是:
画图游戏
规矩:
1、图形贴于写字板后
2、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。
3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向相同
4、描述第2图时,学员可以发问。
--双向相同
5、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的原理:
双向相同比单向相同更有效,双向相同可以了解到更多信息。
----对听者而言:
1)自认为自己来做会做的更好----单向相同时,听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多
3)想虽然----没有提问,就认为是(可凭据学员出现的问题举例)
4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?
我们为什么不能成为作对了的人?
!
5)不善于从别人的提问中吸收信息
----对说者而言:
1)要注意听众的兴趣所在
2)要对所表达的内容有充实的理解与了解
3)存在信息遗漏现象,要有很强的相同表达本领
4)要先描述整体看法,然后逻辑清晰地解说
图形附文后
瞎子摸号
运动目的
让学员体会相同的要领有许多,当情况及条件受到限制时,你是怎样去改变自己,用什么要领来解决问题。
形式:
14-16小我私家为一组比力符合
类型:
问题解决要领及相同
时间:
30分钟
质料及园地:
摄像机、眼罩及小贴纸和空地
适用东西:
参加团队建立训练的全体人员
操纵步伐
1、让每位学员戴上眼罩
2、给了他们每人一个号,但这个号只有本人知道
3、让小组凭据每人的号数,按从小到大的顺序排列出一条直线
4、全历程不能说话,只要有人说话或脱下眼罩,游戏结束
5、全历程录象,并在点评之前放给学员看
有关讨论:
你是用什么要领来通知小组你的位置和号数?
相同中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的?
你觉得另有什么更好的要领?
撕纸
形式:
20人左右最为符合
时间:
15分钟
质料:
准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可)
适用东西:
所有学员
运动目的
为了说明我们平时的相同历程中,经常使用单向的相同方法,结果听者总是见仁见智,小我私家凭据自己的理解来执行,通常都市出现很大的差别。
但使用了双向相同之后,又会怎样呢,差别依然存在,虽然有改进,但增加了相同历程的庞大性。
所以什么要领是最好的?
这要依据实际情况而定。
作为相同的最佳方法要凭据差别的场合及情况而定。
操纵步伐
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令:
—大家闭上眼睛
—全历程不许问问题
—把纸对折
—再对折
—再对折
—把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来
—争开眼睛,把纸打开
培训师会发明种种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来,重复上述的指令,唯一差别的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论
完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多差别的结果(也许大家的反应是单向相同不许问问题所以才会有误差)
完成第二步之后又问大家,为什么还会有误差(希望说明的是,任何相同的形式及要领都不是绝对的,它依赖于相同者双方相互的了解,相同情况的限制等,相同是意义转换的历程)
数字通报
游戏步调:
1、将学员分成若干组,每组学员5名-8名左右,并选派每组一名组员出来担当监督员;
2、所有参赛的组员排纵列排好,行列的最后一人到培训师处,培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规矩
3、游戏规矩:
1)各队代表到主席台来,培训师:
“我将给你们看一个数字,你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道,并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名),看哪个步队速度最快,最准确;”
2)全历程不允许说话,背面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达,通过这样的通报方法层层通报,直到第一个队员将这个数字写在白纸上;
3)比赛进行三局(数字分别是0、900、0.01),每局休息1分15秒。
第一局胜利积5分,第二局胜利积8分,第三局胜利积10分。
小组讨论:
1、P(筹划)D(实施)C(查抄)A(改进行动)循环中,在这个游戏中如何得到体现?
2、四个循环中,哪个步调更为重要?
囊中失物
形式:
11-16小我私家为一组比力符合
质料与园地:
有规律的一套玩具、眼罩
适用东西:
所有人员
时间:
30分钟
运动目的:
让学员们体验解决问题的要领,学员们之间面对同样一个问题所体现出来的态度,如何到达共鸣,并进行配合配合解决问题。
操纵步伐
1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩,尔后发出游戏规矩:
我有一套物品,我抽出了一个,尔后给了你们一人一个,现在你们通过相同猜出我拿走的物品的颜色和形状。
全历程每人只能问一个问题“这是什么颜色,”我就会答复你,你手里拿着的物品什么颜色,但如果同时许多人问我就不会答复。
全历程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。
2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。
有关讨论
你的感觉如何,开始时你是不是认为这完全没有可能,厥后又怎样呢?
你认为在解决这一问题的历程中,最大的障碍是什么?
你对执行历程中,大家的相同体现的评价如何?
你认为另有什么改进的要领?
取水游戏
良好的相助是乐成的要害
队一任务说明书
任 务
你队的任务是用一只特别的能装100只一公升瓶的容器在舆图所示区域内收集空瓶,收到瓶子越多越好。
每个瓶子都装满一公升水,由于重量限制,你们收集的只能是空瓶。
如果瓶里装满水的话,必须把水倒掉。
但倒水及装瓶的时间不盘算入内。
你队必须会合行动,穿梭于旅店之间。
你们可以以五公里的时速行进,但下午三点前必须返回营地,路上不能停留或期待。
在规定时间内每收回一只空瓶得十分。
路线设计
你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶,一只瓶子得10分。
你队总分加上另一队的得分便是两队的累计分。
累计分至少必须到达1500分,多多益善。
假定你队得700分,另一队得1000分,累计分则为1700分,各队得分越高越好。
选中一条能得高分的路线,把所作选择见告情报中转站,我们会将你们两队的累加分报告你。
允许任意多次实验差别的路线,看选哪条得分