管理学作业.docx
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管理学作业
2011级国家经济与贸易
一、选择题
1．在管理思想史上，泰罗被称为（D）。
A．行政组织理论之父B．现代管理理论之父
C．经营管理之父D．科学管理之父
2．《一般管理与工业管理》是（D）的代表作。
A．巴纳德B．泰罗C．韦伯D．法约尔
3．按照韦伯的观点，只有在（C）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A．传统权威B．神授权威C．合理合法权威D．个人权威
4．管理过程学派初期的代表人物是（A）。
A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙
5．1961年12月，（C）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
A．巴纳德B．西蒙C．孔茨D．德鲁克
6．只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（D）。
A．程序性计划B．非程序性计划C．具体性计划D．指导性计划
7．计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（C）。
A．长期计划和短期计划B．具体性计划和指导性计划
C．战略性计划和战术性计划D．程序性计划和非程序性计划
8．目标管理的概念是由美国的管理学家（C）最先提出的。
A．孔茨B．西蒙C．德鲁克D．梅奥
9．决策遵循的是（D）原则。
A．最优原则B．最高原则C．最经济原则D．满意原则
10．决策按起点分为（A）。
A．初始决策和追踪决策B．集体决策和个人决策
C．确定型、风险型和不确定型决策D．战略、战术和业务决策
11．德尔菲法属（AD）方法。
A．定性决策B．定量决策C．个人决策D．集体决策
12．计划过程的第一步是（A）。
A．认识现在B．识别目标C．确定方案D．制定主要计划
13．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D）。
A．组织B．控制C．领导D．经营
14．管理的二重性是指（C）。
A．艺术性与科学性B．基础性与边缘性
C．自然属性与社会属性D．普遍性与重要性
15．对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（A）。
A．技术技能B．财务技能C．谈判技能D．营销技能
16．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B）。
A．工长B．总经理C．领班D．车间主任
17．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
A．计划B．人事C．协调D．激励
18．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。
后来，对此过程作了些调整，这就是：
总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。
再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。
对此你的看法是：
（C）
A．这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响。
B．这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率。
C．这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感。
D．这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率。
19．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：
（D）
A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
20．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
（D）
A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
21．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。
在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。
你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？
（B）
A．张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B．张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C．对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
D．王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
22．甲公司生产某种产品的固定成本是15万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为2.5元。
若此产品市场售价为7.5元，该产品产销量应为多少才能刚好收回所有成本？
（A）
A．30000件 B．75000件 C．20000件 D．25000件
23．乙公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？
（C）
A．30000件B．45000件C．60000件D．75000件
24．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（B）
A．管理的社会属性B．管理的自然属性
C．管理的艺术性D．管理的科学性
25．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?
（D）
A．职工是自然人
B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C．人的需要是有层次的
D．新型的领导能力在于提高职工的满足度
26．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。
企业顿时陷入一片阴影中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?
（B）
A．估量机会，确定目标B．明确计划的前提条件
C．确定抉择的方案D．制定辅助计划
27．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。
你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。
好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。
找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。
你拿着处方再重新排队取药。
你能没有抱怨吗?
有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?
（C）
A．对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并
B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C．多建一些医院，让医院之间互相竞争
D．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
28．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。
A．领导技能 B．组织技能 C．概念技能 D．人际技能
29．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好？
（B）
A．只适用于盈利性工业企业。
B．普遍适用于各类组织。
C．只适用于非盈利性组织。
D．只适用于盈利性组织。
30．在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（C）。
A．诊断技能 B．人际关系技能 C．概念技能 D．技术技能
31．崔总经理面对两种备选投资方案的选择，必须选定其中的一种。
专家预计近三年内两方案年获利情况如下表，仅仅根据此表数据，你赞同以下判断中的哪一条？
（D）。
年利润（万元） 第一年 第二年 第三年
甲方案 700 1000 1400
乙方案 1400 1000 700
A．两方案一样好，毫无差别 B．即使有差别，也很小，可忽略不计
C．甲方案比乙方案挣钱多 D．乙方案比甲方案挣钱多
32．“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟，熨平波动”。
这里表述了政府在市场经济中应起的作用。
由此推断，下述正确的陈述是（C）。
A．政府作为“看不见的手”始终在影响环境
B．一个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预
C．政府作为“看得见的手”应该而且可以影响经济环境
D．在政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的
33．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下那种说法？
（B）
A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
34．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A）。
A．日本B．德国C．法国D．英国
35．羚羊型企业是指在短时间内发展、壮大起来的企业，但人们认为，随着我国市场经济的逐渐成熟，这类企业会越来越少，这主要是由于（C）。
A．羚羊型企业成为优秀企业毕竟是少数
B．羚羊型企业成为发展快的企业毕竟是少数
C．能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少
D．羚羊型企业成为成熟企业毕竟是少数
二、简答题
1．什么是目标管理？
目标管理的基本思想是什么？
2．霍桑试验得到了什么结论？
3．什么是现代“管理理论的丛林”？
4．什么是决策？
正确的决策应坚持哪些原则？
三、计算题
1．某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展的规划。
据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势初步拟订三个可行方案：
第一方案是扩建现有工厂，需投资100万元；第二方案是新建一个工厂，需投资200万元；第三方案是与小厂联合经营合同转包，需投资20万元，企业经营年限为10年，据市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，现将有关资料估算如下表：
销路好
销路一般
销路差
销路极差
0.5
0.3
0.1
0.1
扩建
50
25
-25
-45
新建
70
30
-40
-80
合同转包
30
15
-5
-10
试用决策树法做决策。
2．银河公司销售一种生产数码相机产品，单位产品售价为1800元，单位产品可变成本为1200元，年固定费用为12000万元。
求：
（1）盈亏平衡时的产量是多少？
（2）年目标利润为1200万，需生产销售该数码相机多少台？
（3）为扩大生产销售规模，需增加固定成本4000万元，每台可节约变动成本200元，为扩大销路，计划降低售价10%，此方案是否可行？
3．某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
方案A
300
200
100
方案B
350
160
50
方案C
450
100
0
试用冒险法、保守法、折衷法、最小最大后悔值法分别选出最佳方案。
（假设乐观系数为0.7）
《管理学原理》第二次作业
一、选择题
1．某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。
从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？
（d）
A．明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇。
B．让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间。
C．向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作。
D．与他共同分析原因，寻求改进的措施。
2．许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（d）。
A．能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B．加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C．每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D．命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
3．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（ b ）。
A．职能型组织结构B．直线型组织结构
C．直线—职能型组织结构D．矩阵制组织结构
4．根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。
以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？
（b）
A．职位权力 B．政府政策
C．任务结构 D．领导者与被领导者的关系
5．事业部制的最主要特点是（a）。
A．实行分权化管理 B．实行多种经营，分散经营风险
C．增加管理幅度D．增加管理层次
6．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度
是（d）。
A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B．深人调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
7．采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（ c ）。
A．提高受训者的业务专精能力
B．减轻上级领导的工作压力
C．增强受训者的综合管理能力
D．考察受训者的高层管理能力
8．管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（ b ）。
A．直线型组织结构B．扁平形结构
C．锥形结构D．事业部制组织结构
9．泰罗的“科学管理理论”使用的是（ a ）人性假设。
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
10．保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ b ）。
A．计划职能B．组织职能
C．领导职能D．控制职能
11．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
该领导很可能是管理方格中所说的（ c ）。
A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型
12．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。
从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？
（ a ）
A．维护政策统一性与提高行政效率
B．最大限度地提高组织的决策水平
C．提高整个组织的市场应急反应能力
D．激发整个组织内部员工的工作热情
13．俗话说：
“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
（b）
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
14．根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ d ）。
A．职位权力B．任务结构
C．上下级关系D．个人的特点
15．如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（a）。
A．改变情景以适应领导风格B．改变领导风格以适应情景
C．什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格D．放弃该工作
16．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？
（ c ）
A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。
B．努力使上级领导集中精力于高层管理。
C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。
D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
17．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？
（ b ）
A．职务要求明确原理B．用人之长原理
C．责权利一致原理D．不断培养原理
18．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生，这就是（ a ）的培训方法。
A．临时职务代理B．职务轮换C．岗位学习D．设置助理职位
19．“随机制宜理论”的提出者是（ c ）。
A．布莱克B．穆登
C．菲德勒D．利克特
20．某企业的员工中有很多非正式组织。
这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。
他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价该领导的看法（c）。
A．正确，因为人都是社会人
B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。
为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。
为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
21．确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?
（ c ）
A．管理幅度越窄，越易控制，管理的费用越低
B．管理幅度越宽，组织层次越少，管理的费用越高
C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度
D．管理幅度的确定仅取决于管理者的管理能力
22．“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是：
c
A．领导性格理论B．领导行为理论
C．领导权变理论D．领导环境理论
23．领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。
这一观点出于什么理论？
d
A．领导行为连续统一体理论 B．随机制宜领导理论
C．路径一目标理论 D．领导生命周期理论
24．管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：
d
A．打击外部应聘人员的应聘积极性
B．不利于企业骨干人员的稳定
C．不利于选聘对象的全面了解
D．会引起同事不满并造成近亲繁殖
25．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（ ce ）。
（多选题）
A．奖赏权 B．法定权C．专家权 D．强制权E．个人影响权
26．某家进出口公司设有：
一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ b ）。
A．区域划分部门B．职能划分部门
C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门
二、简答题
1．简述菲德勒权变领导模型。
2．简述组织设计的任务和基本原则。
3．领导应如何对待企业中存在的各个非正式组织？
4．管理人员培训的方法有哪些？
5．简述领导者的用人艺术。
三、案例分析题：
招聘中层管理者的困难
远中精密机械公司在最近几年招聘中层管理职位上不断遇到困难，该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前组成为六个半自动制造部门。
公司的高层管理相信这些部门的经理了解生产线和生产过程。
因为许多管理决策要在此基础上作出，公司本来一向是从公司内部选拔人员。
但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们职责的技能。
这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。
通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。
他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做准备。
不料在两个月后，所有这些人都离开了公司。
公司只好又回到以前的政策，从内部选拔，但同样又碰到了过去素质欠佳的问题。
不久又有几个重要职位的中层管理人员将要退休，他们的空缺急待称职的后继者。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：
（1）这家公司确实存在提拔和招募问题吗？
（2）如你是咨询专家，你会有哪些意见？
（1）这家公司确实存在提拔和招募问题吗?
首先要看这个公司是不是存在选拔和招募方面的问题。
案例里面，一开始他们注重内部选拔，但觉得适应性比较差，不能适应新的职责，不能满足岗位需要。
接着请外界的中介招募机构，招到一批工商管理专业的学生，比较满意，但最后还没有到岗位上人就走了，所以说确实存在问题。
内部找不到满意的，而满意的外部人才又走了，所以这是问题的所在。
（2）如果你是咨询专家，你会有哪些建议?
要分析其内部存在的原因是什么?
一般选拔人的条件比较高，要德才兼备，这往往是一种理想。
在这种状态下，我们往往是看能找不找得到人才。
在这里面，内部总是找不到合适的人才。
一个可能是员工的素质确实比较低。
另一个可能是他的要求比较高。
这种情况下，我们要作工作分析。
首先要分析问题的原因。
通过工作分析，确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能，给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。
第二个就是为什么招本专业的学生后又走了呢?
那问题是两年周期比较长，而这些人是刚毕业，他们不懂管理，而这里既要懂专业，又要懂管理。
所以就直接去招聘又懂专业，又懂管理的人。
这样一来就有活干，他来之后，一定得到公司的重视，他的价值得以实现，那么当然他就不会搞杂，这个问题也就不会发生。
可能招的也不是很合适，即使在这种情况下，我们还有一种改进办法，外部招聘这些管理类学生后，对他们说明理由，就是说，也不是永远在这里干，如果干了两年后，基本上提拔到管理层的岗位了，那他们看到曙光，看到希望，即使眼前在基层工作，有这样、那样的困难，但他们看到将来的发展，可能能忍受，可我们往往有些企业不告诉他，他们可能会走。
第四个呢是内部招聘，从素质上来讲，不一定符合岗位的要求，那么我们找一些有潜力的人，进行培训，总的来说，这个问题能解决。
《管理学原理》第三次作业
一、选择题
1．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。
考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。
你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？
C
A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。
B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。
C．这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。
D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。
2．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。
教授说：
“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？
每人只要说一个方面即可。
”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……。
学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。
面对如此多的控制标准，教授问学员：
“现在，有谁愿意当老师，请举手。
”
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