章程商家协议微信群管理规定文件的基本模板格式.docx

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章程商家协议微信群管理规定文件的基本模板格式

社群领袖互动联盟成立大会讨论通过内容

一、章程及管理制度

二、联盟公约

三、联盟商家合作协议

四、微信群管理规定

五、文件的基本模板格式

《社群领袖互动联盟章程》

第一章联盟简介

第一条：

联盟名称

社群领袖互动联盟，简称“互动联盟”，英文名称:

CommunityLeadersInteractiveLeagues,英文缩写（CLIL）。

第二条：

联盟性质

互动联盟是一个联合社群之间互助、互通、包容、开放的合作平台。

互动联盟主旨在于资源共享、信息互通、抱团取暖、共同传播、共同受益，增加社团彼此之间的互动，共同参加教育培训学习，通过不断组织丰富多彩的社交活动，让群众受益，增加社群的粘性，利用社群经济模式促进社群稳步发展。

联盟出面签约合作商家和活动基地的资源共享给所有联盟的战略合作伙伴，联盟的会员在联盟商家或联盟活动基地消费可享受同等优惠待遇。

第三条：

联盟使命

打破单个社群的边界，让每个社群领袖都找到更大的舞台！

社群之间无边界的学习分享交流！

打破社群边界，共同学习成长！

第四条：

联盟宗旨

以服务为本，以商业为带，资源共享、信息互通、抱团取暖、共同受益

第五条：

联盟理念

产品可靠体验到位活动丰富社群满意

第六条：

联盟核心价值观

共同互动、共同助力、实现共同价值

第七条：

联盟日常活动

联盟每月组织至少一次联盟成员产品和服务的交流推广活动，让每一个联盟成员获得实实在在的收益；联盟每月组织至少一次关于社群发展建设的培训及演讲沙龙，大家共同学习分享研究社团的发展侧重点凝聚群众，良性发展，创造价值。

第二章组织机构设立及职责

第一：

顾问团

顾问团由各行业协会的专家、政府领导、各界知名人士、媒体精英组成，源源不断的为联盟成员提供更多更有效地咨询和支持。

主要包括：

对社群进行培训教育学习的指导；将联盟的资源对社群进行分享；对联盟形成的大数据进行分析并分享给成员等等。

顾问团职位设置为：

荣誉主席，名誉主席，智库专家，顾问团人员采取推荐制，由决策层人员推荐，需决策层半数以上通过加入。

第二：

决策层

（一）联盟主席（1名轮值）

社群联盟的代表，参加主持联盟大会的工作，召集联盟大会组织讨论和决定联盟的发展方向、经营发展等重大事项。

（二）主席团（名副主席）

共同负责联盟的总规划并落实执行工作；定期参加主持举办管理层会议；对外以副主席身份代表联盟联络处理具体事物。

联盟去中心化，议事以举手表决通过为准，原则为少数服从多数。

第三：

执行层

（一）秘书长

负责社群领袖互动联盟日常工作的梳理、执行，在联盟主席的领导下组织开展工作，包括：

负责联盟主席、联盟大会会议筹备、承办、记录、会议文件整理；负责上传下达做好信息传递工作；协调各层次之间关系；将联盟的相关事宜分配给其他层等等。

（二）工作小组

主要负责整合联盟内部优势资源，对接产品、服务，对资源进行整合、分析；负责联盟一切宣传事宜，包括定期不定期举办的联盟活动的宣传，联盟营销力、文化的宣传等联盟文档管理、会议纪要、文件起草以及相关活动筹备、品牌建设与宣传、组织建设与发展、负责联盟线上平台的日常管理；制定内部管理制度；监督联盟各机构开展工作。

等。

（三）财务长

负责联盟财务管理、财务预算和财务汇报工作。

（四）商学院、互动联盟大讲堂

联盟商学院是打造学习型社群的发动机，肩负着联盟培训、交流、研发和创新的重任。

主要职责为：

举办互联网和企业管理、运营知识讲座；培养联盟成员在电子商务、网络营销、新媒体、微商运营等行业的技能；借助联盟优势，整合社会资源，有组织、有策划、有结果的对联盟成员提供营销帮助。

联盟大讲堂的主要职责：

定期召集群众参加内容精彩、知识丰富的讲座，增加社群粘性提升社群的服务功能，普及各种群众所需知识打造学习型社团。

第四：

任期

联盟主席、秘书长实行竞聘制，每届任期两年，可以连选连任，连任不得超过两届，领导层半数以上同意即为有效，联盟成员为邀请制，由发起人或联盟主席副主席邀请，领导层半数表决通过即可加入。

第三章联盟管理

第一条：

联盟成员称谓

联盟成员之间均以“盟友”相称

第二条：

联盟成员身份

（一）产品服务的提供者；

（二）产品服务的消费者；

（三）产品服务的投资者；

（四）产品服务的传播者；

（五）学习成长的践行者。

第三条：

加入联盟条件

（一）拥护联盟章程；

（二）自愿加入联盟；

（三）有能力并积极参与联盟的相关活动。

第四条：

加入形式

（一）严格实行实名制、会员制、推荐制、邀请制；

（二）对所有符合本章程规定、认同社群联盟价值观的人士开放，根据本章程规定的推荐与审核程序后，并承诺遵守本章程及各项规定方可加入；

第五条：

成员权利

（一）消费者信息：

根据社群联盟的众多用户做大数据分析,让企业迅速精准找到自己的用户，并让用户获取到他需要的信息。

；

（二）资源对接：

作为中间平台分发资源；人脉扩充、资源对接、粉丝共享；

（三）广告平台：

将传统企业的广告投放与微信结合，实现“内容营销+广告”;

（四）互推：

草根微信公号/QQ群互推，深度互动、共建；

（五）社群媒体营销：

利用社群影响者、社群媒体平台等，来达成营销、公关、消费者服务的目的，即社群影响力营销；

（六）服务：

从基础运营、创意活动到传播推广，对成员群活动提供资金、体系、教育培训的支持。

；

第六条：

联盟成员义务

（一）遵守国家法律法规，不发表不当言论；

（二）遵守联盟章程、制度与群规，维护联盟的形象；

（三）积极参加联盟线上线下各类活动；

（四）及时、如实填报会员信息，信息发生变动时及时更新；

（五）提供的产品和服务必须质优价低；

（六）有义务对违反制度的联盟成员进行提醒和反馈；

（七）有责任举报私下有不良行为的联盟成员；

（八）参加本联盟活动AA制。

第七条会员违反本联盟章程，根据情节轻重，分别予以批评教育、劝其退出联盟，直至开除。

第四章会费管理

第一条：

联盟经费来源

（一）自愿捐赠或按人每年收取；

（二）其他合法收入。

第二条：

本联盟经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在联盟成员中分配。

经费支出包括：

（一）举办相关领域文体、论坛、沙龙、专题讲座、展览、企业走访、行业交流等日常办公费用；

（二）联盟专职人员的工资及福利补贴；（待定）

（三）联盟其他为成员利益和行业发展而开展的各项活动所需开支。

第三条联盟建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第四条本联盟配备具有财务人员。

第五条本联盟的资产管理须执行国家制定的财务管理制度，接受联盟成员的监督。

第六条本联盟的任何资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第五章附则

第一条本章程的解释权属互动联盟。

（一）本联盟章程如有未尽事宜，社群领袖互动联盟将在听取联盟成员意见的基础上决议修订，并及时公示，联盟成员应当遵守修订后的章程。

（二）社群领袖互动联盟各项经公示的制度均为本联盟章程之组成部分，联盟成员均应予以遵守。

第二条本章程自核准之日起生效。

联盟公约

1、联盟成立的目的是搭建学习型的共赢互利平台，联盟为每一个成员和成员组织服务；

2、坚决贯彻执行社群联盟纲领及章程；维护联盟信条和宗旨，执行联盟大会各项决议和规章制度；全力打造“互动、共赢”的社群联盟。

3、各位社群领袖是社群联盟理念坚定的拥护者和践行者；联盟大会成员率先做出典范，带领各个社群实现“互动、共赢”。

4、严禁利用社群联盟的平台进行非法商业和其他诈骗；一经发现，坚决清除！

5、联盟每月组织两次群主见面会作为日常活动，以互相探讨学习

6、联盟主席和联盟主席团成员由投票选举而来，任职期间必须认真履行职责，接受监督，如有损害联盟利益的言论和行为一样需接受教育批评，情节严重经联盟主席团表决通过清退出联盟。

联盟商家合作协议

甲、乙双方经共同协商，本着相互信任，相互支持的原则，为更好的拓展市场，促进双方的共发展，在相互合作的基础上以互惠互利长期发展为目的，在遵守法律法规的前提下达成如下协议：

甲方：

乙方：

一、加盟条件：

1、加盟商家须是经过国家相关管理部门批准的合法经营机构。

2、加盟商家须持有所属管辖地区工商局颁发的营业执照。

3、所属行业为“餐饮美食”的加盟商家必须持有卫生许可证、环境卫生检疫证明。

4、加盟商家负责人需首先加入社群领袖互动联盟后方可成为联盟商家。

二、甲方权利及义务：

（一）甲方权利：

1、甲方有权制定自身商家折扣率或优惠政策。

承诺提供优惠产品及服务的内容：

2、甲方待协议到期后有权不再续约并退出联盟战略合作伙伴或联盟合作基地。

3、对于不持有联盟会员卡或护照进行消费的会员，商家有权拒绝打折及提供优惠待遇。

（二）甲方义务：

1、甲方应配合乙方查看验证相关法律证明。

2、甲方与乙方所签订的折扣及优惠政策必须真实有效。

甲方不得虚抬价格，搞虚假打折，欺骗联盟会员。

优惠条款一经确定，不得任意修改，如须修改甲方应提前二十天通知乙方，以使乙方做好网站发布的更新和广告宣传工作。

3、甲方应及时向乙方提供最新的商品发布信息和促销活动信息的图片文字。

4、“联盟的战略合作伙伴的会员凭联盟卡”同样享受甲方促销活动期间的所有优惠。

促销活动期间，由会员自由选择折扣和优惠。

5、甲方打折后价格必须为税后价格，甲方有向“联盟会员”提供正规发票或收据的义务。

6、甲方应积极配合乙方宣传、推荐“联盟会员卡”。

签约后发放战略合作联盟商家或联盟活动基地的铭牌及印章，甲方应在店门口或收银吧台显著位置悬挂授权牌，乙方负责在各个合作伙伴的平台上进行推荐，合作期满或终止合作时乙方收回！

甲方应妥善保管商家联盟标志及印章。

三、乙方的权利及义务：

（一）乙方权利：

1、乙方有权查验甲方相关营业许可证。

2、乙方有权优先查验甲方所提供折扣及优惠政策是否真实有效。

若折扣或优惠政策存在虚抬价格，虚假打折的情况，乙方与甲方进行协商后，有权拒绝发布该虚假信息。

虚抬价格，虚假打折严重的，乙方有权单方解除协议以至甲方退盟。

对于退盟商家，乙方有权收回商家联盟标志及印章，并在网站上予以公示。

3、对于未按照协议履行折扣及优惠政策的商家，乙方经核实后，有权在社群联盟各网站上予以公示并扣除相应诚信积分（满分10分，每次扣1分），诚信积分为零时，乙方有权单方解除协议以至甲方退盟。

4、对于被扣除诚信积分的商家、被扣诚信积分以至退盟商家、网友恶评商家，乙方经核实后，有权在网站上予以公示，同时对上述商家造成的不良影响，乙方概不承担法律责任。

5、对于“联盟会员”由于享受打折或优惠政策，而使得所消费商品及服务质量下降甚至不合格的商家，乙方有权协助“联盟会员”与甲方协商维权，并从保证金中扣除消费金额直接退还客户，或向消费者权益保护协会投诉。

（二）乙方义务：

1、乙方为甲方免费提供各群和互联网平台的媒体宣传支持，除网站平台规定收费广告外，乙方不得向甲方收取任何费用。

如乙方收取甲方除收费广告之外任何费用，甲方有权单方解除协议并退盟，乙方无权在网站上予以公示。

2、乙方网站相关栏目中将根据甲方自行提供的资料对甲方商品或服务进行推介；

3、如乙方在各媒体对于甲方商品或服务有错误歪曲信息，甲方有权向乙方提出异议并要求乙方更改错误歪曲信息。

乙方对于错误歪曲信息将进行义务免费更改。

4、甲方自行提供的电商平台、广告页面、自身商家网站、淘宝店铺、各团购网站，乙方免费将其在相应商家页面进行页面链接。

5、乙方免费采集商家信息，对最新商品进行拍照及文字报道。

四、违约责任：

甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行。

任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任，并赔偿对方由此所遭受的直接和间接经济损失；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失；

五、协议解除：

经甲、乙双方协商一致，协议解除；

乙方发布影响甲方企业形象的宣传品等其它侵害甲方企业形象行为的，甲方有权解除。

六、未尽事宜，双方可根据实际情况友好协商后补充完善。

七、本协议既经签定，任何一方不得擅自修改协议内容。

八、违约责任：

协约双方应严格遵守并切实履行本协议，如一方违约给对方造成损失的，由违约方负责赔偿。

九、本协议一式两份，双方各持一份，经双方代表签字盖章后生效。

甲方：

乙方：

微信群管理规定

一、微信群定位：

定位：

是什么样的群？

一个没有社群边界，以共同学习成长为使命的群；

一个以资源共享、信息互通、抱团取暖、终生学习为宗旨的群；

一个以互动体现价值助力实现收益为价值观的群；

一个去中心化的群；

一个为每一个成员服务的群；

二、管理定位：

（1）严禁个人私自拉人入群；所有入群人员须经日常管理人员同意方可入群；

（2）实行群主管理及专人管理制度；建立适合各群特点的群规；一切服从于联盟对群的定位和要求，全心全意为联盟成员服务；

三、微信群管理模式：

亦学亦乐亦玩亦商

联盟成员积分管理：

联盟成员实行会员积分管理。

原则就是：

用自身的活跃度参与积极性，用付出（人、财、物）获得积分，用积分换服务。

积分管理的实质就是每个联盟成员“以资金、产品、服务、时间、资源、智慧等等付出获得积分，再以积分换取自己所需的“服务”模式。

四、入会流程

（1）申请人提交个人相关信息，由一名联盟会员作为推荐人推荐加入；

（2）联盟日常管理层审核通过后，向申请人发出书面通知，确认正式成为联盟会员，享有会员资格，建档入册。

五、微信群昵称实行实名制、统一格式建群

1、联盟成员昵称：

【品牌＋品类】+实名、【行业＋服务】+实名

2、管理层昵称：

职务+姓名+【品牌＋品类】、职务+姓名+【行业＋服务】

3、群昵称关乎产品、品牌、项目、服务定位，也是其他成员关注你的核心价值所在，唯有聚焦，精准描述，才会吸引他人注目！

关注度经济，就从严格昵称开始。

六、凡是进群的成员都需要自我介绍：

【姓名】XXX

【微信名】XXX

【公司业务介绍】XXX

【手机】XXX

【邮箱】XXX

【我需要什么】XXX

【我能提供什么】XXX

七、群管理员职责：

1、负责联盟成员实名制、聊天监督、违规处理等。

2、联盟成员发布非本群应发内容有权制止，有权终止不合时宜的话题和言语。

3、与群内成员积极的沟通和交流，增加成员对联盟的认知，激活粘性。

4、负责定期组织有价值的讨论活动，共同学习交流分享。

八、微信群实行群管理员管理制度：

1、群内容管理：

（1）作为联盟成员学习、工作、生活交流分享平台，内容必须是传播正能量，禁止敏感性话题传播、拒绝垃圾广告；

（2）互动、娱乐、好玩是互联网精神，所以适度放松和娱乐将是我们快乐的源泉，但低俗的内容和图片会不受欢迎；

（3）如果不是大众话题，私聊是最好的选择；

（4）群内可发：

招聘需求、业务合作需求、线下活动信息、问题求教、以及干货文（必须为干货）、自己原创文章；

（5）必须包容观点，禁止人身攻击；

2、内部通知统一模版【联盟通告】+标题+内容

（1）所有的【联盟通告】在发出之前交由秘书处统一审核；

（2）经审核后的【联盟通告】由日常管理层发到群里

文件的基本模板格式

为规范联盟日常相关文件下达、发送与传递，特拟定基本文件模板格式如下：

1、日常文件信笺

页眉左上角统一使用“联盟LOGO“，右上角统一以“社群联盟文件---【编号】000X”字样显示

2、会议通知模板

《会议通知》

------社群联盟------

主题：

时间：

地点：

筹备/主持：

记录：

出席部门及有关人员：

议题：

3、人事任命模板

人事任命公告

经联盟大会讨论，人事任命：

（照片）姓名:

职务:

电话：

上述任命自即日起生效！

社群联盟

Xx年XX月XX日