3.4.2培训管理制度.doc

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培训管理制度

1.目的

为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。

2.适用范围

本规定适用于公司全体员工，凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理，所有员工均应遵守此规定。

3.职责

3.1公司行政人事部的职责：

A、根据公司的发展规划制定公司培训战略规划和实施纲要。

B、制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促对各部门的培训计划执行；

C、根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。

D、着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。

E、负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。

F、负责培训资源的开发与管理。

G、根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

开展培训的效果评估工作。

3.2公司各部门和各分支机构职责：

A、各部门经理根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，拟定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。

B、指导本部门员工制定和实施职业发展规划。

C、建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。

D、负责向行政人事部提供本专业的培训师和教材。

4.内容

4.1.总则

4.1.1.培训目标

培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度，使员工达到自我实现的目标，为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。

4.1.2.培训战略

全员参与，终生培训。

4.1.3.培训方针

自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

4.1.4.培训原则

公司对员工的培训应该遵循“按需培训、学以致用、讲求实效”以及“以短期为主、业余为主、自学为主”的原则，以新员工职前教育、岗位技能培训为重点，提高业务技能为根本任务。

公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

（1）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

（2）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

（3）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。

（4）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

（5）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。

4.2.培训内容和形式

4.2.1.培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。

（1）知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

（2）技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

（3）素质培训

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。

4.2.2.培训形式

公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

内部培训又分为新进员工培训和岗位技能培训。

（1）内部培训

1）新进员工培训。

详见《新进员工培训管理办法》。

2）岗位技能培训。

根据公司的发展及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。

岗位技能培训由人力资源部协同各其他部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报上级负责人核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。

具体内容见《岗位技能培训管理办法》。

3）转岗培训。

根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。

转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。

4）部门内部培训。

部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

各部门进行部门内部培训期间，在不影响工作的前提下，尽量不安排参与培训的员工加班或出差。

（应利用每周周会、每月工作例会实施部分培训）

（2）外派培训

外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括组国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。

详见《外派培训管理办法》。

（3）员工自我培训

由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。

公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，利用业余时间阅读书籍，积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训活动。

员工在接受业余培训期间，各级管理人员可在不影响工作的前提下，尽量不安排加班和出差等工作。

员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。

4.3.培训组织与管理

4.3.1.公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。

基本程序如下：

（1）培训需求分析；

（2）设立培训目标；

（3）设计培训项目；

（4）培训实施和评价。

4.3.2.其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

4.3.3.建立培训档案

（1）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

（2）建立员工培训档案。

将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

4.4.受训者的权利与义务

4.4.1.受训者的权利

（1）在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

（2）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

4.4.2.受训者的义务

（1）培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。

（2）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。

（3）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。

（4）员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。

如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。

该要求对已到法定退休年龄者例外。

（5）具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同：

1）脱产培训时间在三个月以上；

2）公司支付培训费用在XXXX元以上。

4.5.培训计划

（1）公司人力资源部每年12月初发放员工《培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于12月底前上报人力资源部。

人力资源部结合员工职业生涯规划、绩效考核、人事档案、年度人力资源规划等信息，制定公司的年度培训计划。

（2）根据年度培训计划制定实施方案。

实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。

实施方案经行政副总/经理办公会审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。

（3）人力资源部应在年初下发公司内部培训课程表。

（4）部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部，经总经理办公会同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。

（5）对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，公司领导批准后，报人力资源部备案。

（6）个人出资培训应该由个人填写个人出资培训计划，上报人力资源部备案。

4.6.培训实施和反馈

（1）培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，调整人/部门应该向人力资源部提出申请，上报负责人力资源的副总经理/总经理审批。

（2）培训前应该确定培训的教师、场地、器材，安排相关人员的食宿、交通并申请培训所需各项费用。

（3）内部培训期间人力资源部监督学员在员工培训签到表签到，并在课程结束时检查学员签到情况，以此为依据对学员进行考核。

（4）人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案、员工培训记录。

4.7.培训评估

（1）每项培训都要在培训结束后开展评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。

培训效果应该在实际工作中进行检验。

（2）培训评估要遵循方向性、相符性、实用性、连续性、客观性、可靠性等原则。

（3）培训评估要从效果、效率和需求三个方面来进行。

效果是指培训工作对培训目标的实现程度，培训的效率是判断培训工作给公司带来的全部效益是不是与公司为培训工作支付的费用相匹配，培训需求评估则决定受训人员是否需要重新接受培训。

（4）培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。

也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

（5）培训评估的形式包括问卷式、测验式评估、演练式评估、实际工作验证评估等定量和定性评估形式。

4.8.培训费用

（1）公司的培训投入一定要做到专款专用。

每年须投入固定比例的培训经费。

此经费可以根据公司效益适当增加，但是不得随意克扣、挪用。

（2）参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人报人力资源部，审批合格后可由人力资源部支付其费用，否则不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外）。

（3）技能培训的费用全部由公司承担；各类资格证书培训（进修）的费用由公司承担60%，员工承担40%；学历培训的报销比例参照《员工外派培训管理办法》执行。

（4）培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。

（5）参加内部培训员工的工资待遇按在岗人员的工资标准全额发放；

外派脱产受训员工的工资：

工资待遇按在岗人员的工资标准发放基本工资、奖金。

其中，基本工资按100%发放；奖金按培训时间长短按下表发放：

脱产学习时间X（工作日）

奖金发放标准（%）

3＜X≤5

90%

5＜X≤10

80%

X＞10

70%

（6）聘请教师的费用：

外聘讲师按合同执行，内部讲师课时费支付，详见《内部讲师管理办法》。

5.相关制度

5.1.《新进人员培训管理办法》

5.2.《岗位技能培训管理办法》

5.3.《员工外派培训管理办法》

6.相关记录

6.1.培训调查意见表

6.2.培训需求分析表

6.3.员工培训计划表

6.4.培训经费申领表

6.5.培训效果调查表

6.6.培训成绩考核表

6.7.培训效果评估表

培训调查意见表

1．基本情况

姓名

性别

年龄

部门

职务

填表时间

2．对以往培训的感知（可复选）

（1）以往培训形式

□课堂讲授式□小组讨论式□角色扮演式□游戏训练□案例分析

（2）以往参加培训原因

□自己要求□领导指派□企业要求□自费学习

（3）培训后技能、绩效提升是否明显

□明显提升□稍有提升□效果一般□不清楚

（4）以往的培训是否与个人的绩效考核相联系

□全部是□部分是□很少□从来没有

3．目前工作中遇到的困难与挑战（与职务要求相比，您还欠缺