最新p2p信贷团队经理工作计划word范文 13页.docx

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最新p2p信贷团队经理工作计划word范文13页

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p2p信贷团队经理8月工作计划

篇一：

P2P信贷：

前三个月的新人如何存活下来？

最近收到很多平台留言，新人如何快速出单，新人如何展业，新人如何快速找到优质客户，新人如何这般，如何那般等等。

还有很多团队经理也反映，很多新人都在前三个月的时候坚持不下来流失了，很是苦恼。

总之，新人前三个月如何活下来已经成为一道坎，难住了很多人！

今天也许我不能解决大家的问题，但可以分享一点心得体会，希望对大家有所帮助。

一、对于前三个月新人，团队经理要解决的两大问题。

1、解答新人最大的困惑：

我们不是放高利贷的。

很多人面试进来后，觉得综合费用两三分就是放高利贷的，因为民间借贷熟人之间拆借也就是两三分的利息，所以很多新人就把我们这个行业认定为也是放高利贷的。

这个可以说是新人流失的最大杀手，所以团队经理要向新人解释清楚我们到底是不是放高利贷的，这个必须要重视。

很多新人不说，但并不代表他心里是这么想的。

记得我刚入行的时候，家里人强烈反对，说我是放高利贷的，入行一年后回老家过春节，家里的亲朋好友见面就问我：

听说你在外面放高利贷呀！

我听了之后很是郁闷！

解释了半天他们还是觉得我在放高利贷。

或许这就是新兴行业的悲哀，因为很多人不了解，就以讹传讹。

我身边就有相当一部分人受不了家人的压力，干了一两个月就流失了，非常可惜。

关于如何解释我们不是放高利贷的文章请直接在微信平台对话框留言数字1，就能收到相关的文章《客户说利息太高怎么办》，这里不再累述。

2、如何调节新人前期满大街跑的心理负担。

无论你是以前是做什么的，一进来就被团队经理进行简单的培训后就满大街跑去插车或派单了。

如果新人学历不高，或者是工厂出来的还好，他们还能接受；但如果新人学历高，以前的工作的环境和福利待遇都很不错，那么这种人是很难留下来的。

身边很多本科生进来之后发现要满大街跑，像发小广告的，新人心理表示非常难以接受这种小学生就能干的工作让他堂堂一个本科生来做，他会觉得他的大学白读了，如果家里人知道他本科毕业却满大街跑着发小广告，家里也会给他施压。

所以我们这个行业整体学历都不高，因为高学历的人接受不了这种展业方式。

所以，无论是低学历还是高学历，团队经理必须要及时调节新人满大街发小广告的心理负担。

现在这个行业从201X年初开始火爆了，很多银行明年也会杀入P2P分一杯羹。

等到这个行业被地球人都知道，都认可的时候，低学历的人是没机会进来的，高学历的人进来也很难有很大的发展。

这就应了一句俗话：

先知先觉吃肉，不知不觉啃骨头，后知后觉擦屁股！

这里我也想给高学历的人唠叨唠叨：

我们这个行业整体学历不高，你现在进来是非常又优势的，如果等到行业成熟了，就像传统行业一样，大学毕业找不到工作的比比皆是！

为什么老板都是小学毕业？

打工的都是高学历的？

虽然这句话有失偏颇，但也说明了一个道理：

别人都认为是机会的机会，其实已经不是机会了；别人不了解的机会，才是真正机会！

作为年轻人，要有敏锐的嗅觉，敢于尝试新鲜的事物，否则只会辜负了我们的青春！

二、前三个月新人遇到的四大难题。

为什么前三个月新人流失率那么高？

就是因为又要学专业知识，又要从零积累客户，又要跨过满大街跑着发小广告的心理障碍，又要经过体力上的考验和精神上的折磨！

所以我们这个很锻炼人就是因为上面说的五点，都说销售是最锻炼人的行业，原因也就在这里。

1、首先是专业知识要学习。

从零开始学习专业知识，三天后就要满大街发传单了。

如果专业知识不过关，新人好不容易遇到个咨询的客户，一句利息太高直接把新人搞死了。

所以在新人上战场之前务必把“利息高”问题给解决了，不然新人贸然上战场，必死无疑。

本来新人展业就很累，在接二连三的的受到打击，很快就会流失。

曾国藩也说过：

不练之兵断不可用！

关于如何解释我们不是放高利贷的文章请直接在微信平台对话框留言数字1，就能收到相关的文章《客户说利息太高怎么办》，这里不再累述。

2、新人用什么样的展业方式从零开始积累客户，才能快速出单。

这个问题我收到的最多，在分享展业方式之前我想说的是，胖子不是一天吃成的，就算你再聪明，再厉害，都逃不过时间的历练。

新人前三个月必须要经过历练和沉淀，这就像新手开车，总会把车刮花，磕磕碰碰，所以必须要经过三个月的熟练期才能上手是一样的道理。

所以新人的心态也要放平和，不能操之过急，欲速则不达。

只要你不断的去展业，展业，展业，还是展业，三个月的缓冲期过了就会好很多。

心态过急是新人的前三个月的大忌！

3、新人展业方式：

个人建议首选电销。

目前行业大环境竞争激烈，再者插车派单太多了，连其他行业也在做，效果不明显是一，最主要的是很容易打击新人的积极性。

电销的好处：

一是可以快速锻炼新人的话术，遇到问题马上可以求助团队经理，现场可以马上解决。

二是电销的成本低，不用制作名片，不用满大街毫无目的的乱跑。

但是，如何让新人接受电销的展业方式是团队经理要做的重要工作。

电销出来的客户选择性的上门拜访。

做电销时间久了耳朵疼，头晕，也会闷的慌。

这样就挑选一些优质的意向客户上门拜访，一为沟通感情，提高成功率；二为出去散散心。

个人建议新人不要一来就去跑同行，会很容易形成依赖心理。

同行只是解决一时的问题，而且做同行的单要返点，也赚不到钱。

现在每个公司都出台了客户逾期扣佣金的制度，所以做同行单多了最后倒霉的还是自己。

身边很多同事发工资一个小时内很开心，一个小时候左转账右转账，然后卡上只剩下了两三千块钱，心里就开始失落，发现自己白忙了一个月。

三个月后新人开始跑同行了，但你要具备转介绍的能力，否则继续开发自己的一手客户。

但现在的业务员都不傻，你做别人的二手单，别人不会轻易让你把客户给抢走的，就算有转介绍的客户也不会给你，毕竟你对于客户来说是“二奶”，因为第一个服务客户的不是你！

4、第二种推荐的展业方式是大型广告。

这种广告不要再市区做，要到县城去做，必须要花钱租的广告位，一个月100元的那种，首选小卖部和便利店。

一定大于两个平方以上的广告，要设计精美一些，正规一些。

不要做街边墙壁上贴的那种只有信用贷款和电话号码的广告。

其他的展业方式可以适当的穿插，比如周末出去派单，陌拜，下到县城贴贴小广告等等，如果经济条件允许可以多在县城做花钱的广告。

第三种是微信营销。

这个大家都会玩，不多讲。

总之一句话：

多加微信好友，周末群发祝福微信。

综上所述，新人前三个月只要记住一句话即可：

一定要坚持三个月不放弃，吃苦受累干上100天，你会发现一切就会柳暗花明！

千万不要再前三个月的时候就放弃了，因为你不是放弃了一份工作，而是错过一个改变自己命运轨迹的事业！

篇二：

城市经理-工作计划书模板

工作计划书

一、团队的筹建。

团队筹建人员配制：

几个营业部部长、几个分部长，几个团队经理、每个团队经理下面几个财富管理师。

（按照最新附件里面的分公司人员架构填写）

二、团队组建及业绩目标计划。

（团队的组建：

1、7天入职大概xx人，大概平均业绩XX万；

2、15天入职大概xx人，大概平均业绩XX万；

3、30天入职大概xx人，大概平均业绩XX万；

4、60天入职大概xx人，大概平均业绩XX万；）

三、团队工作的开展。

（临时办公地区的选定、规模、成本的预算，人员入职的安排，工作的开展......）

四、营销方案的计划与实施。

（制定每个月的营销方案，人才培训、业务拓展、客户资源拓展等等........）

XXX

201X年XX月XX日

篇三：

P2P策划经理岗位职责（共9篇）

篇一：

营销策划部经理岗位职责

营销策划副总经理岗位职责

一、负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

1、根据公司发展战略组织制定营销战略规划，参与公司重大经营决策。

2、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

3、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

二、制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行。

1、组织信息收集，制定公司年度销售目标和计划。

2、监督年度销售工作的落实。

三、选择代理公司，监督审核代理公司的工作。

1、负责代理公司的选拔和淘汰。

2、审定代理公司提交方案的合理性、创造性及与公司战略目标的一致性。

3、协调代理公司与本公司之间的工作关系。

四、组织项目销售定价和销售策划方案的审核。

1、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案。

五、组织制定销售管理制度和品牌宣传。

组织制定公司的销售管理制度，并监督检查实施情况。

组织品牌策划与宣传。

六、负责组织招商工作，部门管理工作。

配合项目销售进度，负责组织招商工作；制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

七、完成领导交办的其他工作

一、负责本部门人员的工作调度、招聘、辞退。

二、负责年度市场活动的计划和策划，年度计划需在第一季度内形成方案。

三、负责市场各类广告的策划、刊登、悬挂、张贴、更换、收回和规范化管理。

四、负责商户装修的审批、规范及对未审批或不规范装修的协调和制止。

五、参与协调商户与市场、商户与商户之间关系。

六、参与市场发展战略策划。

策划部经理岗位职责

职位：

策划经理

直属上司：

总经理

岗位职责：

1、在总经理的领导下，负责公司的市场开发，营销推广策划工作，制定部门管理制度，工作职能，领导下属员工监督实施。

2、根据公司的整体经营计划方案，策划并协同各部门执行公司ci成略，努力改公司经营目标。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，掌握娱乐市场动向，市场竞争动态，发展状况趋势，及时汇报情况，并有效针对性策划相关策略。

4、配合公司重大推广活动，配合策划整体及各部环境布置，及时提出建议及督导实施方案，协助计划顺利完成。

5、定期策划经营计划营销推广活动方案。

呈：

送总经办审批，与调整组识实施。

6、策划的宣转广告，统筹设计及制作，努力开拓创新创造公司良好

的广告宣传效应。

7、了解装潢、工艺、美术等专门知识，掌握布场及广告宣传的专业知识，培

养一支公司的策划专业队伍。

8、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准监督策划费用及物料的合理

有效使用，减少浪费杜绝损耗。

9、定期的了解策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施。

10、协条各文化及团体组织关系，经常保持各外本部门密切联系，建立长期的良好协作关系。

11、协条好公司其它部门的协作关系，经常了解经营情况，善于总结定期向总

经理汇报工作总结及提交建议。

12、认真完成公司及领导交待的其他工作任务。

基本职责：

负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。

2）日常负责工作①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；②按公司意图和要求编制工作计划；③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。

3）协助办理工作：

策划分析5）临时代理工作：

创意指导

1负责部门日常管理及部门员工业务培训工作。

2根据公司目标，合理分解，安排部门员工予以实施并加以指导、督促。

3负责公司整体形象包装策划及宣传营销活动的方案确定，组织实施工作。

4组织市场调研、研究分析结果，协调与下次你问媒体的公共关系。

5完成领导交办的其他事务。

篇二：

p2p财务总监-经理岗位说明书

股份有限公司

岗位说明书

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1

2

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篇三：

p2p网贷公司组织架构及各岗位职责

p2p网贷平台组织架构图及岗位职责

p2p网贷平台组织架构图

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p2p网贷平台岗位职责

总经理岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司p2p网贷平台经营事项决策，协助ceo制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；

2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合p2p网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为ceo决策提供相应专业方案，并组织实施；

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。

总监岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司p2p网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;

2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合p2p网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。

客服专员岗位职责

1、负责p2p网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；

7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。

运营技术部经理职责

1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；

3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

4、制订、完善、贯彻实施p2p网贷平台运营管理制度及操作流程；

5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；

6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

7、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；

8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：

一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。

业务经理岗位职责

1、负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务；

2、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；

3、负责调查和分析客户的问题，防范风险；

4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；

5、负责公关活动的组织、策划和执行；

6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。

风控经理岗位职责

1、建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；

2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；并建立企业风险数据库和跟踪档案；

3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险；

4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；

5、负责开展信用风险培训；

6、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。

财务经理岗位职责

1、负责建立健全p2p网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;

2、负责p2p网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理；

3、负责审核p2p网贷平台本金保障方案的实施；

4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；

5、认真完成领导交办的其它工作任务。

p2p网贷平台后台管理组的岗位职责

资金管理组

负责平台财务版块，包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。

审核管理组

负责审核管理、用户管理2个版块，包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。

宣传管理组

负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。

篇四：

p2p网贷公司组织架构及各岗位职责

p2p网贷平台组织架构图及岗位职责

p2p网贷平台组织架构图

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p2p网贷平台岗位职责

总经理岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司p2p网贷平台经营事项决策，协助ceo制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；

2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合p2p网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为ceo决策提供相应专业方案，并组织实施；

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。

总监岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司p2p网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;

2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合p2p网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。

客服专员岗位职责

1、负责p2p网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；

7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。

运营技术部经理职责

1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；

3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；

4、制订、完善、贯彻实施p2p网贷平台运营管理制度及操作流程；

5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；

6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；

7、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；

8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：

一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。

业务经理岗位职责

1、负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务；

2、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；

3、负责调查和分析客户的问题，防范风险；