丹田物业管理软件项目招标书样板.docx
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丹田物业管理软件项目招标书样板
丹田物业管理系统软件项目招标文件
招标编号：
IT×××××
青岛市信息工程招投标中心
2007年*月*日
目录
第1部分投标须知……………………………………………………………3
1.关于招标方式…………………………………………………………3
2.关于招标文件…………………………………………………………3
3.关于投标商……………………………………………………………3
4.关于投标文件…………………………………………………………4
5.关于投标保证金………………………………………………………4
6.关于投标费用…………………………………………………………5
7.关于开标…………………………………………………………5
8.关于评标…………………………………………………………5
9.关于定标…………………………………………………………5
10.关于废标和招标失败………………………………………………5
11.关于中标服务费……………………………………………………5
12.关于履约保函………………………………………………………5
13.名词解释…………………………………………………………5
第2部分招标项目要求……………………………………………………6
第1章项目系统现状,目标与功能要求………………………………………6
第2章招标内容及要求……………………………………………………8
第3章评价标准及要求…………………………………………………10
第4章系统集成工期和付款方式要求………………………………………11
第5章报价要求说明……………………………………………………11
第3部分合同说明…………………………………………………………12
第1章合同要求说明……………………………………………………12
第2章合同格式………………………………………………………12
第4部分附件……………………………………………………………15
附件1-1投标书…………………………………………………………15
附件1-2开标一览表……………………………………………………16
附件1-3详细报价清单…………………………………………………16
附件1-4投标方基本情况表………………………………………………17
附件1-5项目经理简历表…………………………………………………18
附件1-6主要开发和售后服务人员表………………………………………19
附件1-7系统软件生产厂商供货确认函……………………………………19
附件1-8投标商文件中的格式要求…………………………………………20
附件2-1丹田物业全部业务流程介绍………………………………………21
第1部分投标须知
投标商必须认真阅读之下内容,以免造成投标失败.
1.关于招标方式
本次招标采用两次报价两次评标定标的方式.
1.1第1次报价和评标：
1.1.1投标商根据本招标文件的要求编写投标文件,并进行第1次报价;
1.1.2招标方对投标文件进行综合评价,选出最优的3家投标商;
1.1.3第1轮评分成绩带入第2轮,占第2轮成绩的50%;
1.2第2次报价和评标定标
1.2.1丹田物业根据入围的3家投标商的投标文件的响应,提出进一步的细化的澄清要求;
1.2.2投标商根据进一步的细化的澄清要求编写响应书,并进行第2次报价;
1.2.3招标方再次组织综合评标,选出最优的1家投标商,报青岛市招标管理中心确认;
1.2.4青岛市招标管理中心确认后,由青岛市信息工程招投标中心发出中标通知书.
2.关于招标文件
2.1本招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述项目的招标.
2.2招标文件的修改
2.2.1在投标截止日期前,招标方可主动地或依据投标方要求澄清的问题而修改招标文件,并以书面形式通知所有购买招标文件的每1投标方,对方在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认.
2.2.2为使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改,招标方可酌情推迟投标截止日期和开标时间,并以书面形式通知已购买招标文件的每1投标方.
2.2.3招标文件的修改书将构成招标文件的1部分,对投标方有约束力.
3.关于投标商
3.1对投标商的资质要求：
3.1.1*要具有软件开发经营范围的企业法人,注册资金不低于300万元;
3.1.2*具有开发相应的办公OA系统的经验,有已开发过的办公自动化软件（该软件必须是在近两年内开发并且在至少两个用户单位（80用户数以上）成功实施）;
3.1.3具有开发C/S模式系统和B/S模式系统的经验;
3.1.4具有网络数据库管理系统的开发经验;
3.1.5具有广域网,局域网系统的开发经验;
3.2投标商必须由法定代表人或其委托代理人（须有法定代表人签署的授权书）参加投标,开标仪式,在评标过程中随时接受评委就投标文件内容提出的质询,并予以解答.
4.关于投标文件
4.1投标文件的组成和格式
4.1.1投标文件应包括下列部分：
4.1.1.1报价部分：
投标书（格式见附件1-1）;
开标1览表（格式见附件1-2）;
4.1.1.2方案说明部分：
各系统的设计方案
软件及设备配置方案1览表（格式见附件1-3）;
分项报价单（包括硬件配置详细报价,但不计入本次投标总价和评分）;
项目实施建议和工程进度计划;
质量控制方案;
系统交付后期技术服务计划,维护及承诺;
培训计划;
4.1.1.3投标资格证明文件：
最近两年开发项目及用户名单（格式见附件1-4）
投标本项目的项目经理简历及其主持的信息系统软件开发和成功范例,并出示用户证明材料及项目合同（提交复印件）.（注：
合同金额不得少于100万元）
具体参与开发人员的学历,职称及开发情况表（格式见附件1-5）
4.1.1.4投标保证金
4.1.1.5投标文件资料清单.
4.1.2投标商必须保证所提供的全部资料的真实性.
4.2投标文件的装订和密封
4.2.1投标商应将投标文件的报价部分和投标资格证明文件单独装订成册并单独密封.
4.2.2投标商应将投标文件的方案说明部分按照本招标文件要求的顺序装订成册并密封.
4.2.3投标商应将上述密封好的文件连同"投标文件资料清单"进行总体密封后递交.
4.2.4投标商必须同时提供投标文件的磁盘文件两份.
4.3投标文件的编写
4.3.1投标商必须按照本招标文件的顺序对本招标文件的每一项要求给予实质性的响应.否则其投标将被拒绝.
4.3.2投标商对本招标文件的每1项要求所给予的响应必须是唯1的.否则将视为不响应.
4.3.3本招标书技术指标和集成要求中,凡标有"*"的地方均被视为重要的技术指标要求或性能要求.投标商要特别加以注意,必须对此回答并完全满足这些要求.否则若有一项带"*"的指标未响应或不满足,将按投标无效处理,即废标.
4.3.4投标文件副本的技术方案说明部分任何地方不得出现投标方名称或投标方职员名称或其他任何可能辨识出投标商的标记,否则将按废标处理.
4.4投标文件的签署和印刷规定
4.4.1投标文件正本和副本须打印并由投标商法定代表人或其委托代理人（具有法定代表人签署的授权书）在正本上签字.
4.4.2投标文件除签字外必须是印刷形式,其中不许有加行,涂抹或改写.
4.4.3*投标文件副本的技术方案说明部分必须按照本招标文件规定的格式印刷.
4.5投标文件的递交
4.5.1投标文件的密封和标记
4.5.1.1投标商应准备投标文件的正本1套,副本5套,在每1份投标文件上要明确注明"正本"或"副本"字样.一旦正本和副本内容有差异,以正本为准.
4.5.1.2正本和副本要分别用信封密封并在信封上标明招标编号.
4.5.1.3投标文件的磁盘文件应密封在正本中.
4.5.2投标文件的递交
4.5.2.1投标商将投标文件按上述规定进行密封和标记后,按投标邀请函注明的地址在投标截止时间之前专人送至招标方.
4.5.2.2招标方将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件.
4.6投标文件的有效期
投标文件从投标截止之日起,有效期为30天.
5.关于投标保证金
5.1投标保证金为投标文件的组成部分.
5.2投标商须在递交投标书时向招标方交纳投标保证金人民币伍万元整.
5.3投标保证金以支票形式交纳.
5.4未按规定提交投标保证金的投标,将被视为无效投标.
5.5未中标的投标商的保证金,在定标后2日内予以无息退还.
5.6中标的投标商的投标保证金,在本招标项目合同生效后2日内无息退还.
5.7下列情况之一发生,保证金将被没收：
5.7.1投标方已递交投标书,并在投标截止时间之后退出投标;
5.7.2中标后,中标商不按中标的投标书签订合同,放弃中标;
5.7.3在招标期间用不正当手段影响评标结果.
6.关于投标费用
无论投标过程中的作法和结果如何,投标商自行承担所有与参加投标有关的费用.
7.关于开标
7.1招标方按招标公告（或投标邀请）中规定的时间和地点公开开标.
7.2投标截止时如前来投标的投标商少于3家,招标方有权宣布此次招标无效,重新招标.
7.3开标时,投标商须由法定代表人或其委托代理人（具有法定代表人签署的授权书）参加,并签到证明其出席开标会议,否则视为该投标商自动弃权.
7.4开标时,先检查投标文件密封情况,确认无误后拆封唱标.
7.5唱标时,唱每个投标商投标书中的总报价,并显示在投影屏幕上.
7.6如开标后发现废标致使有效投标少于3家,招标方有权宣布此次招标无效,重新招标.
8.关于评标
8.1评标是招标工作的重要环节,评标工作在评委会内独立进行.
8.2在投标,开标期间,投标人不得向评委询问情况,不得进行旨在影响评标结果的活动.
8.3评标结束后,即向中标商发出中标通知书,并向落标方发出落标通知书.
8.4评委会不向落标方解释落标原因,不退还投标文件.
9.关于定标
9.1评标委员会结合报价部分,方案说明部分和投标资格证明部分的评估结果进行综合价格评估,选出候选中标商报XXX市政府采购中心确定.
9.2向中标商发出中标通知书,并在网站（）上公开发布.
9.3向落选投标方发出落选通知书.
10.关于废标和招标失败
10.1有下列情况之1出现的投标书,将做废标处理：
10.1.1投标书未密封.
10.1.2无单位和法定代表人或法定代表人委托的代理人的印鉴或签字.
10.1.3未按规定格式填写,内容不全或字迹模糊,辨认不清.
10.1.4投标书逾期送达.
10.1.5投标书未对招标文件作出完全的响应导致投标无效.
10.1.6投标报价超过最高限价.
10.2下列情况之1出现,将视为招标失败,招标方将重新招标：
10.2.1第1轮投标截止时投标方少于3家.
10.2.2评标时发现所有投标书均为废标.
11.关于中标服务费
中标商须向青岛市信息工程招投标中心支付中标总额1.5%的中标服务费.
12.关于履约保函
中标商须在合同签订之日10个工作日内向丹田物业公司递交履约保函,保函金额为合同金额的10%,保函有效期不少于1年,该保函在项目竣工验收后10个工作日内退还中标商.
13.名词解释
13.1招标方：
受XXX市政府采购中心委托主持本次招标的代理机构---XXX市信息工程招投标中心.
13.2投标方：
向招标方提交投标文件的制造商或供应商.
第2部分招标项目要求
第1章项目系统现状,目标与功能要求
本章描述了项目系统的现状以及总体目标,并提出了本次项目招标应实现的业务内容及其功能（详见附件2-1）.投标商应予以充分注意,并提出实现系统目标和各项业务功能的解决方案.
1项目系统现状
项目所需的硬件，如计算机，网线，服务器等丹田物业公司将全面的筹备，并且各个工作点也已经安排妥当。
等项目软件交工后就可立马投入运行。
2总体目标
建立一体化的丹田物业公里系统,该系统能够很好的为丹田物业的日常工作提供方便和提高效率。
能够更好的管理数据庞大的数据库，并能够保证数据安全.
3要求：
3.1建立通用办公自动化系统,包括公文管理,档案管理等内容.
3.2建立各业务管理部门信息管理系统,包括计划管理,人员管理,物品管理等内容.
3.3完成相应的基础数据处理,学生和员工信息的整理和建库等工作.
3.4能支持有100个节点同时快速方便的连接到服务器。
3.5不同的部门所能访问到的权限不同，如清洁部不能查看学生的信息等。
*系统平台与开发工具：
基于微软的网络操作系统,数据库管理系统.其他所需要的系统软件平台,开发工具不作限制.
4．软件基本功能说明
物业管理系统致力于物业公司业务管理与日常办公的结合，即将办公系统的设计思想融入到物业管理系统中，以提高物业管理的质量和效率。
这主要体现在以下几点：
◆在完善业务功能的同时，特别强调业务监管，提供完善的业务报表查询；
◆分别针对男生和女生、教职工住宿楼物业管理进行设计，完全适用于这几类用户设施管理服务；
◆灵活的费用管理，可以适应用户不断变化的计费管理方式。
4.1、房间管理子系统
管理完成对该房产物业楼盘的房间基本资料，查询、增删、修改等操作，亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商的相关资料。
相关功能：
4.1.1录入房间资料
能以导入文件的方式方便地成批录入房间的资料；
方便地进行新增单个房间资料，对有特殊的房间，单个生成房间信息。
4.1.2修改房间资料
用类似Excel的风格，用鼠标的拖拉操作，成批修改单元的基本资料；
方便地进行修改业主资料，通过选定房间，再录入、修改该房间的业主资料。
4.1.3删除房间资料
能以查询选定的方式方便地成批删除房间的资料；
方便地进行删除单个房间资料，对有特殊的房间，单个删除房间信息。
4.1.4查询房间资料
能以用户的各种信息的方式方便地查询房间的资料，有关物业公司、发展商、代理商的相关资料；
方便地进行对查询结果的新增、修改、删除房间资料，对有特殊房间数的楼层，单个生成或删除房间。
4.2、住户管理子系统
住户资料完成住户入住档案登记、归档、查询以及退住处理等日常操作。
相关功能：
4.2.1住户资料新增，修改，删除；
4.2.2实现用户入住的动态分配
A．批量自动分配;
B.手动选择分配;
4.2.3新增住户时，住户所住的房间资料自动更新，并能够给住户发送缴费（包括物业、水、电费）通知，标明收费日期、费用说明。
住户能够查询缴费情况。
4.2.4通过住户编号和姓名查找住户，能显示住户一览表，并可选择要显示的列、和各列显示的顺序；
4.2.5住户可以查询相关的房间，楼盘的资料；
4.2.6统计整个物业、每个楼房的入住率、空置率，反映入住房间和空置房间的明细情况；
4.2.7住户迁出管理：
检查迁出住户的交费状况，列出拖欠费用情况；
若住户因故在迁出时未交齐费用，软件将保留该住户的费用详情况和其他档案资料，以备收缴；
4.2.8单元历史住户一览表
由单元可查询该房间业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称，入住日期和退住日期。
4.2.9能够记录并查询房间内公用物品的损坏、丢失情况。
4.2.10对以往住宿用户进行系统备份，并且能够按照姓名、房间号、住宿日期查询。
4.3、工作管理子系统
4.3.1对学生教师出入时携带的贵重物品进行登记，便于突发事故的处理。
4.3.2经理可以按任意时段输入员工值班保洁绿化等业务安排，实现系统自动排班；
4.3.3经理可以根据情况灵活地修改具体值勤的班次，时段，人员，值班室等详情。
工作人员可以录入工作的进行情况，系统自动保存可供查询。
4.3.4经理可以自定义值班保洁项目，人员，时段，地点及备注，对进行每天的进行自动安排和手工调整。
4.3.5工作人员值勤时必须进行登录，系统记录工作人员的登录情况，经理可以查询工作人员值勤情况。
并且可以统计缺勤的惩罚金额。
4.4、后台管理子系统
4.4.1用户组管理
可以查询学生、教师的姓名、住宿的房间号和床铺位置；
4.4.2工作人员组管理
能够查询物业值班室工作人员、保洁人员、维修人员的基本资料以及值班和出勤情况，以及工作时间。
可以录入对保洁人员和维修人员工作情况的评分。
便于奖惩。
4.4.3管理人员组管理，能够显示统计管理人员的姓名，性别，年龄，学历，职能等基本信息；
4.4.4完成以上用户的增、删、改、查询统计功能；
4.4.5工作人员只可以对自己的基本资料以及工作情况进行查询，只有经理可以对资料进行修改。
4.4.6记录工作人员的登录记录，对不按时登录的对帐号作出相应处理。
如没按时登录的冻结帐号；
4.5、报修管理子系统
系统提供对物业管理中常见的日常工作进行统一管理的功能，这些工作包括：
维修、代办事宜、提示、交班纪录和特别通告。
4.5.1维修用户可以填写并提交维修单要求物业管理部门进行修理，物业管理部门在收到维修单后可进行相关的处理，录入维修人员的姓名以及维修的情况；
4.5.2用户在网络环境下填报和提交申请等;负责处理的工作人员应该在第一时间有提示。
并限期处理；对超期没有对报修处理的对帐户作相应处理。
4.6、即时通讯管理子系统
4.6.1在特定的时间可以提醒工作人员该做的工作，并可以由经理进行设置时间和工作内容；
4.6.2能够收到个别客户对物业管理服务的特别要求所发的信息，并能在值班人员下次登录的时候看到客户所发的信息；
4.6.3能够畅通完成管理人员与工作人员会见的消息通讯，并保存信息；
4.6.4系统能把具体工作通知和处理结果反馈给用户（支持不同用户的批量通讯处理）。
4.7、公众管理制度系统
4.7.1住户可以查询物业管理总章程、管理维修公约、卫生公约、装修管理规定、停车场管理规定、治安管理规定、校园绿化管理规定。
4.8宿舍限电管理
为了鼓励大家的节约意识，学校采取限时限量供电原则。
如果超出学校公电量，学生可以花钱购买相应的电量（每度电0.55元）。
4.8.1本科生每人每月6度电，供电时间为5:
30—7:
3011：
30—23:
30
4.8.2硕士研究生每人每月12度电，供电时间为5:
30—7:
3011：
30—23:
30
4.8.3博士生不限电，供电时间为5:
30—7:
3011：
30—23:
30
4.8.4老师不限电，全天候供电。
4.8.5教室不限电。
第2章招标内容及要求
1投标内容：
1.1：
丹田物业管理管理系统开发
1.2：
数据建库—将现有的各种住户信息和员工信息建库并录入。
.
2投标商应完成以下工作：
2.1根据各系统目标和功能描述,识别并给出系统需求（需求调查,对项目的理解）.
2.2提出达到系统目标和完成系统功能的最佳途径（项目方案）.
3工作要求：
3.1描述对项目的理解
投标商在招标文件中描述对本项目的理解不在于照搬或机械性翻译业务流程,重要在于明确提出一套有效的解决模式和相应的软件设计思路,包括如下内容,并应提供足够的细节.
3.1.1业务管理信息系统开发项目
3.1.1.1系统目标和功能
3.1.1.2信息分类
3.1.1.3数据流程（业务处理模式）
3.1.1.4基于输入/输出的需求（或界面描述）
3.1.2系统移植
3.1.2.1工作平台
3.1.2.2移植方案的设想
3.1.3数据入库
3.1.3.1数据流向
3.1.3.2数据库的连接
3.2对项目方案的要求
3.2.1丹田物业管理系统项目
3.2.1.1丹田物业管理系统
3.2.1.1.1组织管理（与软件开发环节相关的）
3.2.1.1.2项目实施（与软件实施推广相关的）
3.2.1.1.3质量和进度控制（项目各阶段进度计划表）
3.2.1.2报价构成
3.2.1.2.1软件报价
3.2.1.2.2硬件配置报价
3.2.1.2.3集成服务报价
3.2.1.2.4实施,培训,服务报价
3.2.1.3进度计划
3.2.1.3.1需求调查和设计
3.2.1.3.2系统开发
3.2.1.3.3软硬件集成,调试,试运行
3.2.1.3.4系统验收
*投标商应保证：
在开发期间,未经用户单位建议或许可,项目开发主持人不变更,核心开发人员至少4-5人不变更,并至少2/3参与开发的人员不变更.
3.2.2数据建库
3.2.2.1报价构成
3.2.3.2进度计划
3.3系统性能要求
3.3.1提升工作效率的要求
说明该软件如何提高工作效率
3.3.1可操作性要求
说明该软件如何易于理解掌握,操作简单,逻辑性强,直观简洁等的要求.
3.3.2灵活性
说明该软件在需求或环境发生某些变化时,该软件对这些变化的适应能力,如：
a.需求及流程变化;
b.操作方式变化;
c.机构人员变化;
d.空间地点变化（移动用户,分布式）;
e.操作系统环境变化.
3.3.3响应时间
指针对于用户操作的反应时间,如：
a.查询时间
b.批处理时间
3.3.4安全容错及保密性
a.防止主机崩溃方法
b.防治病毒方法
c.数据备份方法
3.3.5网络的实用性,稳定性,安全性
3.3.6软件软件转换后的兼容性
3.4交付物
3.4.1提交满足3.2要求的项目建议书（正本1份,副本5份）
3.4.1提交附件要求的资格文件和以往经验证明文件
3.4.2提交符合系统要求的,作为评测使用的计算机系统原型（网络版）
3.4.3项目报价
3.5保修期
3.6合同类型
3.6.1招标方授予中标商软件工程（含系统软件,工具软件的购买,应用软件的开发,数据入库,托管服务器系统更新,培训及各种服务费用）合同.
3.6.2招标方根据方案实施要求,对硬件设备的配置另行采用招标采购方法解决.硬件设备的集成合同将根据情况选择授予硬件供应商或软件中标商.
3.6款方式
3.6.1预付款
3.6.2进度款
3.6.3维护款
3.6.4履约保证金（保函）
第3章评价标准及要求
1对投标文件的审查和确定
1.1开标后,招标方将组织审查投标文件是否完整,是否有计算错误,要求的保证金是否已提供,文件是否恰当地签署（含法定代表人签章和投标方公章）.如果单价与总价有出入,以单价为准;若文字大写表示的数据与小写数字表示的有差别,则以文字大写表示的数据为准.若投标方拒绝接受上述修改,其投标将被拒绝.
1.2在对投标文件进行详细评估之前,招标方将依据投标方提供的资格证明文件审查投标方的财务,技术和维修服务能力.
1.3招标方将确定投标是否符合招标文件的所有条款,条件和规定.
1.4招标方判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠
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