开店资料.docx
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开店资料
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网上开店如何推广宣传{广告策略}
网店运作起来了，下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有成交的机会，在此，向网下的店主推荐如下的广告策略：
1）利用好网站内的收费推广。
在易趣、淘宝等网站上开网店，网站本身提供了一些广告宣传方式，如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等，这些服务通常是收费的，但是可以为自己的网店带来浏览量，值得一试，注意的是，不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式，只需要选出一两件有代表性的商品进行推广，将买家吸引到自己的网店，自然也就会浏览其它的商品。
2）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
3）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。
注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
4）广开门路，广交朋友。
通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
5）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
6）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
店铺装修、店铺推广重要性
淘宝开店赚钱唯一法则=店铺装修+店铺推广
先说店铺装修，店铺装修是面子问题，这是第一点！
面子问题，不用多说大家都知道，同样的东东，同样的价格，专卖店，大型连锁超市旺，还是路边小摊旺？
淘宝鼻祖曾经说过：
店铺装修不是万能的，不装修是万万不能的！
百分之一百的介绍网上开店的书籍，全部都提到了店铺装修，他的重要性可以用例子来说明。
国内某电脑知名品牌大型企业和一位兼职的淘宝卖家同时在淘宝卖该企业的产品，（请注意：
淘宝是个人对个人的贸易，C2C），该企业销售人员愣是卖不过做兼职的这位朋友，业务量差距相当大！
后来发现，这位兼职的朋友，找专业设计师量身定做的店铺装修，同样是店铺，这位兼职卖家的店铺显得非常专业，生意也是异常火爆！
这是最经典最普通的淘宝案例，店铺装修就是面子问题，就是吸引买家眼球的。
淘宝这个平台的虚拟性就在于谁用心，谁将会盈利！
就是这样！
众所周知，好地段的实体店铺，卖出的东东就多，那在网上条件都是一样的，没有地段好坏，那怎么区分呢。
只要两点，信誉和你的店面，信誉可以靠卖东西慢慢积累，但是店面是可以自己把握的，说白了就是淘宝网上的店铺装修。
专业店铺和非专业店铺，在信用条件相同的情况下，往往装修的好的，销货量就大，买家能看出，你在这个店铺上用心了，这是实体店铺和网店最大的区别了！
你自己看看自己的店铺，以一位买家的身份进入到自己的店铺。
第一，基本的店铺装修一点都没有做，给人一看的感觉就是很不专业，当然也从侧面显示出的你的不用心。
总之，最基本的投资还是要有的，当然也就是那么一点点，还不够出去吃顿饭。
必要的投入，必须是有的！
工欲善其事，必先利其器！
开店之前，找专业设计师量身定做一套全套店铺装修，也是体验买家网上购物的一个过程，只有亲身体验过之后，你才会知道，你将来的顾客，在网购时会遇到什么困难，应该怎样解决！
深入的了解淘宝支付宝交易，做到了这一点，想不赚钱都难了！
要说店铺装修，在淘宝上，各类商品的经营店铺都有很多!
除了大家都会想到的质优价廉，你还能用什么吸引买家的注意力!
那就是你别致的店铺装修，装修可以看出你对店铺的用心程度，对买家的重视程度!
用一套最符合你店铺风格的装修，在第一时间抓住买家的视线，对一个卖家是十分重要的。
网店的装修就等同于实体店铺的购物环境，是绝对不可获缺的!
一、开店之前：
A．注册
会员名：
名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。
列举几个比较有特色的名字：
婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）
密码：
这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的
成为支付宝会员：
支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选（成为支付宝会员）哟。
B．申请认证
申请认证：
一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：
），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：
）
淘宝大学：
等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？
该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。
二、通过认证
A．进货
认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。
经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。
如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟
B．拍照
宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟
照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢
C．宝贝名称
有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。
这里引用了相心女孩的宝贝图片。
以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意
D．宝贝描述
漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错（嘿，又小小自恋一下），对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。
真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。
建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。
除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的
E．价格设置
价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。
当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。
多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了
F．运费
除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。
偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为
G．有效期
这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。
然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会
三、开店喽
A．店名
上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。
店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的
B．店标、店铺介绍与店铺公告
漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的
C．头像与签名
论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没
论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦
四、运送
宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了
五、服务与售后服务
宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。
猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情（不要怪偶太自恋，嘿嘿），有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了
六、宣传
酒香也怕巷子深，怎么办捏？
发贴
各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈
名片
为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了
搜索引擎
网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧
利用更多的其它网络
有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟
七、RPG（角色扮演游戏）
角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。
常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？
抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。
购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？
一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？
这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页？
里面有没有你的宝贝？
价格是否能够接受，运送费用又是多少？
这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？
再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。
以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：
），让自己满意，与你同样的消费者当然就满意
网上开店想赚钱的七个法宝
1、找一个访问量大的平台
在网上开店，重要的是有很多的人来访问你才可能发现潜在的顾客，所以，一个访问量大的网络平台至关重要。
2、留住老顾客最重要
要想抓住新顾客是非常难的，网民们随机性很大。
而且，网络上展示产品的空间非常有限，网民对所展示的产品款式疑虑相对较大。
所以抓住老顾客，通过老顾客的介绍，吸引新顾客才是聪明的选择。
如果买家购买你的产品了，最好能告诉买家你的发货时间、送货方式、收货的大致期限。
对顾客细心的关怀，并保证顾客顺利拿到货物，是留住顾客最行之有效的方式。
也可以采取“买一定金额送礼品”的方式，给顾客让利，以此吸引他们再次光顾。
3、零售和批发一起做
只做零售的话，你的收益很难得到保证，比如在易趣上开店做零售，你希望自己经销的货品能有好的销路，就需要在易趣的显著位置做广告，除了这些网上推荐的固定投资，再加上商品的进价，最后剩下的利润非常少，所以，专业的网上卖家现在是既做批发又做零售。
4、实地考察制造商
网上销售的货品一般价格是比较低的，但是价格低不代表质量劣。
在网上销售，卖家必须对自己的货源质量要能保证，到实地考察制造厂商十分必要。
5、经营特色东西
如果经营别人有、你也有的东西，要想赚钱只能是血拼价格。
但是要想长久生存，必须要经营自己的特色货物。
对于新手，可以到网上大卖家那里进货，这样比直接从厂商那里进货还要便宜，因为厂商对新手的量一般都没有兴趣，量少价自然要高。
7、发帖子自我宣传
如果没有费用买那么多的推荐位的话，可以在一些访问量很大的论坛上发帖子来宣传自己的店铺和货品。
成功经验
求质量讲个性
天夕紫紫是做首饰起家的，她的生意现在越做越大，商品甚至卖到了国外。
珠宝首饰是她的招牌货。
为保证质量，她自己到北京、广州去考察首饰制造商的实力和工艺水平。
另外，她敏捷捕捉法国、意大利、南非的首饰流行款式，并在此基础上推出自己的设计，再由厂商专门给她加工，产品个性鲜明。
网上开店赚钱的十大步骤
一信息收集
在开店之前我们首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要的，各位不用我说也知道它的作用是吧。
而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，我刚开始也是这样，没有头绪，后来我慢慢意识到：
只要是和网店有关的都是要了解的对象。
包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。
当然我讲的肯定不是够全面，这还需要新手自己去探索。
二货源
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。
一个成功的网商必定有自己的长期供应商。
而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。
这样才会在众多的竞争中留有一席之地。
不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。
当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。
所以不管你如何对待这些问题，千万不可以在货源上掉以轻心。
现在网络如此便利，全国各地的产品你轻松可以搜到。
大的批发市场、地方特色街道、网络都是新手寻找货源的好办法。
我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源，供货商不要找太多家。
我做网店之初就是在阿里巴巴找到的第一个供应商：
可尔诗。
现在我还保持着和他们的合作。
三发布
货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了（在此之前一定要准备一部数码相机）而应该怎样处理图片呢?
大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。
这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢?
我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方。
另外，现在有些供应商提供淘宝数据包，里面有编辑好的图片和资料，我们直接下载使用就可以，方便得很。
我的供应商可尔诗也提供此类服务，节省了我的大量时间。
四上架
图片准备好之后就可以上架了。
编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。
有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期，而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之别：
大家都知道，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。
而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。
而选择7天的话可以多曝光一次。
这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。
五物流
发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。
这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。
在发货时应该注意以下几点：
1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。
2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。
3）如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。
六宣传
促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。
为什么?
我想各位不用我说了吧!
所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告：
多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。
七支付
支付宝管理就是等于资金管理。
我现在是在使用三个帐户，一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。
这样做便于我们对自己的生意更好的去管理，特别是对销售情况的好坏做到一目了然。
八防骗
防骗意识要时刻都要记住。
在现在的社会当中，形形色色的骗子是无奇不有，行骗方式更是我们防不胜防。
但你只要记住一点：
不要贪小便宜。
不要以为天上真的会掉馅饼，俗话说天下没有免费的午餐。
切记!
不管对方以什么样的借口，到最后都会叫你把帐号密码透露给他。
只要是对方谈到了这一点，请一定要提高警觉。
切记!
九售后
在我的意识里，不管每一笔订单利润是多少（对于新手来说有时也有可能会亏点），我会始终把服务做到让买家感觉满意为止。
这一点是至关重要的。
不管和买家发生什么样的不愉快的事情，都要认识到这一点，甚至可以用一句话来形容：
卖产品，更是在卖服务。
谁的服务到位，谁的成功几率就大点。
特别是提供一些独家的服务，这样更容易树立自己的品牌，比如我就承诺7天无理由退货，当时在我经营网点的时期，没有一个店主敢做出如此的承诺，我第一个做的，所以，大家都相信我的产品的质量。
十诚信
何谓诚信?
诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石，也是人们所有活动最最最最重要的基础!
网店更是如此。
所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境。
面对每一个客户都必须真诚以待!
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