人力资源部职务说明书.docx
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人力资源部职务说明书
5．2．42人力资源/行政经理职务说明书
职务名称：
人力资源/行政经理
职务编号：
LN-HR-001
直属上级：
行政总监
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
12
岗位目的：
编制并实施宁公司人力资源规划，健全人力资源管理体系
工作容：
1）根据公司发展战略，编制公司人力资源规划；
2}建立健全公司人力资源管理制度；
3）提出公司组织结构调整建议；
4）组织制定公司考核制度，定期组织实施员工考核；
5）制定员工培训与发展计划，督促培训计划实施；
6）编制薪酬计划，审核各部门的分配方案；
7）制定公司的年度招聘计划；
8）完成公司行政管理工作；
9）参与公司规章制度的制定和修订；
10）完成上级交办的其他工作。
权限与责任：
1．权限：
1）公司规章制度调整的建议权；
2）本部门员工的任免权及工作监督权；
3）各部门薪酬分配方案的审核权。
2．责任：
1）对公司的人力资源规划的制定与实施负责；
2）对公司培训与发展计划落实负责；
3）对公司的薪酬设计方案负责；
4）对提交的公司年度招聘计划负责。
与上级的沟通方式：
接受来自行政总监的方向性指导
同级沟通：
向信息发展部、销售部、生产部、质检部等部门经理提供建议及协助
所予下级的指导：
给予行政主管、人力资源专员、培训专员、秘书等工作分配与业务指导
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1．
新员工招聘报告
100分
20%
2．
员工培训报告
100分
25%
3．
人力资源制度建立与规报告
100分
15%
4．
人员考核工作报告
100分
25%
5．
公司薪酬工作报告
100分
15%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，企业管理相关专业
●经验：
5年以上人力资源管理相关工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉国家有关政策法令；掌握国际人力资源管理模式；了解国人力资源动态。
●能力与技能：
倾听;计划与组织;解决问题的能力;影响能力;说服力
职业发展：
晋升行政总监、总经理
5．2．43人力资源专员1职务说明书
职务名称：
人力资源专员
职务编号：
LN-HR-002
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）在部门经理的指导下，制订并负责实施公司年度招聘计划；
2）负责组织调整公司组织结构、各岗位职位说明书、绩效考评标准；
3）定期组织实施公司全员绩效考评估及年度考评工作；
4）负责公司部沟通平台的建立及日常维护
5）参与公司人力资源管理制度的制定和修订；
6）负责组织并实施校园招聘工作，定向招聘培养应届毕业生；
7）定期提交人员结构分析报告，对公司各部门人员岗位匹配状况提出建议；
8）负责对公司人工成本状况提出建议；
9）完成上级交办的其他工作
权限与责任：
1．权限：
1）公司规章制度调整的建议权；
2）公司新进人员的建议权；
3）公司各部门人员结构建议权；
2．责任：
1）对公司的人力资源规划的实施负责；
2）对提交的公司年度招聘计划负责。
所受上级的指导：
接受来自人力资源部经理的方向性指导
同级沟通：
与公司各相关单位保持良好的沟通
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1、
招聘定期总结报告
100分
20%
2、
试用期员工通过转正人数
100分
5%
3、
面试流程组织
100分
10%
4、
职务说明书修订及时
100分
15%
5、
人员配置合理报告
100分
30%
6、
KPI考核组织
100分
20%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，企业管理相关专业
●经验：
1年以上人力资源管理相关工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉国家有关政策法令；掌握国际人力资源管理模式；了解国人力资源动态。
●能力与技能：
较强的组织能力协调；良好的人际沟通能力；较强的主动性；一定的文字表达能力
职业发展：
调任薪酬福利专员或培训专员，晋升人力资源管理督导
5．2．44人力资源专员2职务说明书
职务名称：
人力资源专员
职务编号：
LN-HR-003
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）在部门经理的指导下，制订并负责实施公司年度招聘计划；
2）负责组织调整公司组织结构、各岗位职位说明书、绩效考评标准；
1）定期组织实施公司全员绩效考评估及年度考评工作；
2）负责公司部沟通平台的建立及日常维护
3）参与公司人力资源管理制度的制定和修订；
4）负责组织并实施校园招聘工作，定向招聘培养应届毕业生；
5）定期提交人员结构分析报告，对公司各部门人员岗位匹配状况提出建议；
6）负责对公司人工成本状况提出建议；
7）完成上级交办的其他工作
权限与责任：
1．权限：
1）公司规章制度调整的建议权；
2）公司新进人员的建议权；
3）公司各部门人员结构建议权；
2．责任：
1）对公司的人力资源规划的实施负责；
2）对提交的公司年度招聘计划负责。
所受上级的指导：
接受来自人力资源部经理的方向性指导
同级沟通：
与公司各相关单位保持良好的沟通
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目（专员2）
量化目标
指标权重
1
招聘定期总结报告
100分
10%
2
职位说明书修改的及时性
100分
10%
3
人员配置的合理性报告
100分
20%
4
KPI考核的组织
100分
60%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，企业管理相关专业
●经验：
1年以上人力资源管理相关工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉国家有关政策法令；掌握国际人力资源管理模式；了解国人力资源动态。
●能力与技能：
较强的组织能力协调；良好的人际沟通能力；较强的主动性；一定的文字表达能力
职业发展：
调任薪酬福利专员或培训专员，晋升人力资源管理督导
5．2．45培训与发展专员职务说明书
职务名称：
培训与发展专员
职务编号：
LN-HR-004
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）制定和完善公司培训制度；
2）根据公司人力资源战略规划和各部门的需求状况分析，制定公司年度的培训计划；
3）组织实施年度培训计划；
4）负责完成对培训的评估和跟进工作；
5）负责公司人员培训相关资料的整理，并归档保存；
6）负责培训资源的开发与维护工作；
7）配合公司员工职业发展计划，给予培训支持，并对人员岗位调整提供建议；
8）配合企业文化宣传平台建设，提供信息支持；
9）完成上级交办临时任务。
权限与责任：
1．权限：
1）对公司培训制度有起草权；
2）对培训资源的使用有选择权；
3）
2．责任：
1）对公司培训计划落实负责；
2）对培训课程实施负责；
所受上级的指导：
接受来自部门经理的方向性指导
同级沟通：
部门部、各部门经理、员工提供建议及协助
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1、
培训计划书
100分
30%
2、
培训实施报告
100分
30%
3、
培训制度制定、更新
100分
15%
4、
培训资源建立
100分
15%
5、
培训档案整理
100分
10%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，企业管理相关专业
●经验：
2年以上人力资源管理相关工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉国家有关政策法令；掌握国际人力资源管理模式；了解国人力资源动态。
●能力与技能：
较强的组织能力协调；良好的人际沟通能力；较强的主动性；一定的文字表达能力；较强的英语语言能力。
职业发展：
调任薪酬福利专员或人力管理资源专员，晋升培训督导
5．2．46薪酬福利专员职务说明书
职务名称：
薪资福利专员
职务编号：
LN-HR-005
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）负责公司员工的薪资核定登录、异动、统计等管理；
2）负责员工个人外部档案信息管理与关系转移；
3）负责员工各项福利保险等统计、制表、缴费、基数核定、支取报销、转移及封存等工作；
4）负责员工入离职的手续管理；
5）负责组织员工签订劳动合同；
6）负责员工出入境手续办理；
7）负责组织对新员工有关劳动合同、档案、保险与福利等事项的培训；
8）负责劳动争议与劳动纠纷处理工作。
9）负责公司相关福利政策的修订；
10、负责与职介机构、人才中心和有关政府机构工作协调；
11）完成上级交办的其他工作。
权限与责任：
1．权限：
1）对薪酬福利的规划建议权；
2）对加班工资考勤的初审权；
2．责任：
1）对全员劳动合同、档案资料保管统计准确工作负责；
2）对全员福利保险费用准确性负责；
3）对每月加班工资、考勤统计负责；
4）对全员工资性负责。
所受上级的指导：
接受本部门经理的指导
同级沟通：
本部门人员提供建议及协助,财务部相关人员提供支持
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1、
工资差错次数
0
30%
2、
员工福利差错次数
〈=3
25%
3、
劳动合同
完整
20%
4、
人员档案管理
完整
10%
5、
人员状况分析报告
100分
15%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，企业管理相关专业
●经验：
5年以上人力资源管理相关工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉国家有关政策法令；掌握基本人事管理方法，了解国家相关福利政策。
●能力与技能：
较强的主动性；良好的人际沟通能力；较强的责任心；
职业发展：
调任人力资源管理专员或培训专员，晋升人力资源管理督导
5．2．47行政主管职务说明书
职务名称：
行政主管
职务编号：
LN-HR-101
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
暂无
岗位目的：
协助部门经理管理公司的日常行政工作
工作容：
1）根据公司发展和管理的需要，负责公司行政后勤系统的组织和管理工作；
2）负责制定公司日常行政管理的各项规章制度；
3）组织制定和完善公司的档案管理制度；
4）统一管理公司员工食宿、公司车队等后勤工作，以及消防和安全保卫等工作；
5）根据各部门办公需要，统一采购、分配、管理公司各种办公设备和办公用品；
6）负责组织公司的对外接待工作；
7）负责监督检查公司各项规章制度的检查与落实；
8）负责公司文体活动的组织；
9）负责公司有关物业管理与日常维修维护
10）完成上级交办的其他工作。
权限与责任：
1．权限：
1）对公司行政管理制度实施的监督权和审核权；
2）对预算围的各项办公经费的初审权；
3）对关部门文档备案的监督权；
2．责任：
1）对各项行政规章制度的建立和贯彻执行负责；
2）对公司档案管理的完整性负责；
3）对公司物业、消防、保安等后勤的工作负责，确保公司生产经营活动的正常进行；
4）对有关行政工作人员的工作情况负领导责任。
与上级的沟通方式：
接受来自人力资源/行政经理的业务指导
同级沟通：
暂无
所予下级的指导：
给予行政秘书及其他行政人员业务上的指导
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1．
行政工作差错率
无差错
100分
30%
2．
行政工作服务满意度
完全满意
100分
40%
3．
劳动纪律检查报告的次数
3次/月
15%
4．
劳动纪律的检查报告
100分
15%
岗位资格要求：
●教育背景
大学本科以上学历，管理及相关专业
●经验：
2年以上行政管理工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉行政管理知识
●能力与技能：
解决问题的能力;影响能力;说服力;计划与组织；准确性
职业发展：
调任人力资源督导，晋升人力资源/行政经理
5．2．48前台秘书职务说明书
职务名称：
前台秘书
职务编号：
LN-HR-102
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）负责公司日常来客的接待工作；
2）负责总机接转工作；
3）负责报纸、信件等收发与转接；
4）负责公司人员出差飞机票、火车票的预订、结算服务工作；
5）负责公司前台安全工作；
6）负责前台接待区域的物品、卫生的监督管理；
7）负责工作休息时间的音乐播放工作，一天三次；
8）完成上级交办的临时任务。
权限与责任：
1．权限：
1）对前台工作流程与制度的建议权；
2．责任：
1）对订票工作的及时性与准确性负责；
2）对前台安全、卫生负责；
3）对日常接待服务质量负责。
所受上级的指导：
接受来自人力资源/行政部经理、行政专员的方向性指导
同级沟通：
向行政文秘、行政专员、及相关部门人员提供服务及协助
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
差错率及投诉次数
0次
90%
2
前台工作流程管理
100
10%
岗位资格要求：
●教育背景
高中、中专以上学历
●经验：
1年以上相关服务工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
接受过相关服务规、礼仪培训。
●能力与技能：
有较好的语言表达、沟通能力
职业发展：
调任行政秘书
5．2．49司机职务说明书
职务名称：
司机
职务编号：
LN-HR-104
直属上级：
司机班长
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）负责公司人员日常用车及时、文明、安全服务工作；
2）负责车辆日常保养工作，建立车辆保养日志；
3）负责公司车辆年检及各项保险办理；
4）负责公司人员车辆事故处理工作；
5）负责公司非司机人员的驾驶证年检工作；
6）领导交办的临时工作。
权限与责任：
1．权限：
1）车辆保养与维护建议权；
2．责任：
1）对出车安全工作负责；
2）对车辆日常保养工作负责；
3）对出车服务质量负责。
所受上级的指导：
接受来自人力资源总监、人力资源/行政部经理、行政专员的方向性指导
同级沟通：
向各部门人员提供服务及协助
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
服务投诉次数
0次
20%
2
车辆安全事故次数
0次
50%
3
车辆日常保养
100分
30%
岗位资格要求：
●教育背景
高中、中专以上学历
●经验：
1年以上相关服务工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
接受过相关车辆安全、服务规培训。
●能力与技能：
有较好的语言表达、沟通能力；熟练开车技能。
职业发展：
5．2．50司机班长职务说明书
职务名称：
司机班长
职务编号：
LN-HR-103
直属上级：
人力资源/行政部经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
岗位目的：
工作容：
1）负责司机班工作的统一计划安排；
2）负责公司车辆费用控制工作；
3）负责公司人员日常用车及时、文明、安全服务工作；
4）负责车辆日常保养工作，建立车辆保养日志；
5）负责公司车辆年检及各项保险办理；
6）负责公司人员车辆事故处理工作；
7）负责公司非司机人员的驾驶证年检工作；
8）领导交办的临时工作。
权限与责任：
1．权限：
1）车辆保养与维护建议权；
2）公司车辆费用的初审权。
2．责任：
1）对出车安全工作负责；
2）对车辆日常保养工作负责；
3）对出车服务质量负责；
4）对公司车辆费用控制工作负责。
所受上级的指导：
接受来自人力资源总监、人力资源/行政部经理的方向性指导
同级沟通：
向各部门人员提供服务与协助
所予下级的指导：
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
服务投诉
0次
20%
2
车辆安全事故次数
0次
30%
3
车辆日常保养日志
100分
20%
4
费用控制差错次数
0次
30%
岗位资格要求：
●教育背景
高中、中专以上学历
●经验：
1年以上相关服务工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
接受过相关车辆安全、服务规培训。
●能力与技能：
有较好的语言表达、沟通能力，熟练开车技能。
职业发展：
5．2．51人力资源/行政部法务行政专员1职务说明书
职务名称：
法务行政
职务编号：
LN-HR-105
直属上级：
人力资源行政部经理
所属部门：
人力资源行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）受理投诉举报并做相关的流程处理；
2）按计划进行市场调研，完成市场摸底情况，完成调研报告；
3）重点案件的立案、取证并协同有关部门进行打假查处并完成善后工作；
4）公司大型活动的组织协调；
5）监督公司劳动纪律的执行情况；
6）完成领导交办的其他任务
权限与责任：
1．权限：
1）日常投诉的受理权、处理权
2）日常办公维护费用的决定权
3）劳动纪律的监督权
4）对行政人员工作的指导权
2．责任：
1）对行政人员的工作质量负责
2）对打假成果负责
3）对劳动纪律执行情况负责
所受上级的指导：
接受部门经理、行政总监的工作指导
同级沟通：
同各个部门的相关人员沟通
所予下级的指导：
给予行政秘书及其行政人员业务上的指导
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
打假工作报告（日常、大案要案）
100分
50%
2
行政工作差错率
100分
50%
3
组织活动报告
100分
50%
岗位资格要求：
●教育背景：
专科以上学历，相关经济或管理专业
●经验：
行政管理岗位2年经验
岗位技能要求：
●专业知识
熟悉相关法律知识、行政管理知识
●能力与技能：
较强的社会活动能力，熟知系列产品的检验
职业发展：
晋升行政主管
5．2．52人力资源/行政部法务行政专员2职务说明书
职务名称：
法务行政
职务编号：
LN-HR-106
直属上级：
人力资源行政部经理
所属部门：
人力资源行政部
工资级别：
直接管理人数：
无
岗位目的：
工作容：
1）受理投诉举报并做相关的流程处理；
2）按计划进行市场调研，完成市场摸底情况；
3）重点案件的立案、取证并协同有关部门进行打假查处并完成善后工作；
4）办公场地、家具的租赁、维护管理；
5）办公场所的安全、保洁；
6）监督公司劳动纪律的执行情况；
7）完成领导交办的其他任务
权限与责任：
1．权限：
5）日常投诉的受理权、处理权
6）日常办公维护费用的决定权
7）劳动纪律的监督权
8）对行政人员工作的指导权
2．责任：
4）对行政人员的工作质量负责
5）对打假成果负责
6）对劳动纪律执行情况负责
所受上级的指导：
接受部门经理、行政总监的工作指导
同级沟通：
同各个部门的相关人员沟通
所予下级的指导：
无
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
打假工作报告（日常、大案要案）
100分
50%
2
行政工作差错率
100分
40%
3
工作日志检查
100分
10%
岗位资格要求：
●教育背景：
专科以上学历，相关经济或管理专业
●经验：
行政管理岗位2年经验
岗位技能要求：
●专业知识
熟悉相关法律知识、行政管理知识
●能力与技能：
较强的社会活动能力，熟知系列产品的检验
职业发展：
晋升行政主管
5．2．53人力资源/行政部行政文秘职务说明书
职务名称：
行政文秘
职务编号：
LN-HR-107
直属上级：
人力资源/行政经理
所属部门：
人力资源/行政部
工资级别：
直接管理人数：
暂无
岗位目的：
协助部门经理管理公司的日常行政工作
工作容：
1）负责公司印章、介绍信的管理工作；
2）负责公司办公用品、办公设备的采购、分配和管理工作；
3）负责公司固定资产的管理工作；
4）负责公司档案、文件、证书、印章的管理工作；
5）负责公司客户订房、名片印刷、员工饮食、报刊订阅、门禁卡、信件管理等后勤管理工作；
6）负责公司物业管理及日常费用的支付与结算；
7）负责制定与完善公司日常行政管理的各项规章制度；
8）负责公司员工门禁卡、办公家俱、更衣柜钥匙的发放与管理；
9）负责本部门考勤与日常事务管理；
10）完成上级交办的其他工作。
权限与责任：
1．权限：
1）对公司办公用品、后勤管理、物业管理的建议权；
2）对审批围的各项办公经费的初审权；
2．责任：
1）对各项行政规章制度的建立和贯彻执行负责；
2）对公司档案管理的完整性负责；
3）对公司行政后勤工作负责，确保公司生产经营活动的正常进行；
所受上级的指导：
接受来自人力资源/行政经理的业务指导
同级沟通：
暂无
所予下级的指导：
给予行政秘书及其他行政人员业务上的指导
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
行政物业管理差错次数
0次
40%
2
公章管理不安全次数
0次
20%
3
公司公文管理差错次数
<=3次
20%
4
公司行政文档资料管理
完备
20%
岗位资格要求：
●教育背景
大学专科以上学历，管理及相关专业
●经验：
2年以上行政管理工作经验
岗位技能要求：
●专业知识：
熟悉行政管理知识
●能力与技能：
较强的组织协调能力；良好的沟通能力；有一定的谈判能力。
职业发展：
晋升行政主管、人力资源/行政经理、
5．2．54人力资源/行政部专职
升级会员 