《计算机日常维护与常见故障排除》指导书.docx

《计算机日常维护与常见故障排除》指导书.docx

《《计算机日常维护与常见故障排除》指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《计算机日常维护与常见故障排除》指导书.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《计算机日常维护与常见故障排除》指导书

《计算机日常维护与常见故障排除》指导书

【实验学时】8【编写】刘超【审核】王宏

实验一计算机日常维护（4学时）

1.计算机硬件清洁

计算机使用时间长后，灰尘等污物会在机身内、外部的积淀，这些因素都危害到计算机。

所以，在平时或者一段时间都要对计算机进行清洁是非常有必要的。

1.1清洁工具

计算机维护不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷（或者油画笔，普通毛笔容易脱毛不宜使用）就可以了。

如果要清洗软驱、光驱内部，还需要准备镜头拭纸、电吹风、无水酒精、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎、回形针、钟表油（或缝纫机油）、黄油。

1.2注意事项

1.打开机箱之前先要确认计算机的各个配件的质保期。

注意：

在质保期内的品牌机那建议不要自己打开机箱进行清洁，因为这样就意味着失去了保修的权利。

在质保期内的品牌机可以拿到维修点请专业人员进行内部除尘。

2.注意动手时一定要轻拿轻放，因为计算机各部件都属于精密仪器，小心不能掉到地上。

3.拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原。

4.用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝。

尤其是主板，略有位置偏差就可能导致插卡接触不良；主板安装不平将可能会导致内存条、适配卡接触不良甚至造成短路，天长日久甚至可能会发生形变导致故障发生。

5.由于计算机板卡上的集成电路器件多采用MOS技术制造，这种半导体器件对静电高压相当敏感。

当带静电的人或物触及这些器件后，就会产生静电释放，而释放的静电高压将损坏这些器件。

计算机维护时要特别注意静电防护。

准备好工具，了解了操作时的注意事项后就可以开始给计算机做清洁了。

1.3外部设备清洁

1.显示器的清洁

显示器的清洁分为外壳和显示屏两个部分。

步骤1外壳变黑变黄的主要原因是灰尘和室内烟尘的污染。

可以利用专门的清洁剂来恢复外壳的本来面目。

步骤2用软毛刷来清理散热孔缝隙处的灰尘。

顺着缝隙的方向轻轻扫动，并辅助使用吹气皮囊吹掉这些灰尘。

步骤3而对于显示屏的清洁就略微麻烦，由于显示屏现在都带有保护涂层，所以在清洁时不能使用任何溶剂型清洁剂，可以采用眼镜布或镜头纸擦拭。

擦拭方向应顺着一个方向进行，并多次更换擦拭布面，防止已经占有污垢的布面再次划伤涂层。

2.键盘及鼠标的清洁

步骤1将键盘倒置，拍击键盘，将引起键盘卡键的碎屑拍出键盘。

步骤2使用中性清洁剂或计算机专用清洁剂清除键盘上难以清除的污渍，用湿布擦洗并晾干键盘。

步骤3用棉签清洁键盘缝隙内污垢。

同样，鼠标使用的时间长后，也会出现不听指挥的情况。

这时就需要对其进行除尘处理。

一般来说，机械鼠标只需要清理“身体”里的滚动球和滚动轴即可。

步骤1将鼠标底的螺丝拧下来，打开鼠标。

步骤2利用清洁剂清除鼠标滚动球和滚动轴上的污垢，然后将鼠标装好即可。

由于光电鼠标多采用的密封设计，所以灰尘和污垢不会进入内部。

平时在使用鼠标时，最好使用鼠标垫，这样会防止灰尘和污垢进入鼠标。

3.机箱外壳的清洁。

由于机箱通常都是放在计算机桌下面，平时不是太注意清洁卫生，机箱外壳上很容易附着灰尘和污垢。

大家可以先用干布将浮尘清除掉，然后用沾了清洗剂的布蘸水将一些顽渍擦掉，然后用毛刷轻轻刷掉机箱后部各种接口表层的灰尘即可。

1.4主机内部清洁

完成外部设备的清洁后，最重要的主机内部清洁就开始了。

由于机箱并不是密封的，所以一段时间后机箱内部就会积聚很多灰尘，这样对计算机硬件的运行非常不利，过多的灰尘非常容易引起计算机故障，甚至造成烧毁硬件的严重后果，所以对主机内部的除尘非常重要，而且需要定期执行，一般三个月除尘一次为宜。

以上的工作需要定期完成，平常打扫卫生的时候顺便简单的清洁一下计算机的外壳。

1.拆卸主机

注意：

拆卸前，一定要关机，然后放掉身上的静电或者戴上防静电手套后才能进行如下操作。

步骤1首先拔下机箱后侧的所有外设连线，用螺丝刀拧下机箱后侧的几颗螺丝，取下机箱盖。

步骤2然后将主机卧放，使主板向下，用螺丝刀拧下条形窗口上沿固定插卡的螺丝，然后用双手捏紧接口卡的上边缘，竖直向上拔下接口卡。

步骤3接着将硬盘、光驱和软驱的电源插头沿水平方向向外拔出，数据线的拔出方式与拔电源线相同，然后用十字螺丝刀拧下驱动器支架两侧固定驱动器的螺丝，取下驱动器。

步骤4拧下机箱后与电源的四个螺丝，取下电源。

步骤5拔下插在主板上的各种接线插头。

在拆卸电源的双排20针插头时，要注意插头上有一个小塑料卡，捏住它然后向上直拉即可拔下电源插头。

步骤6稍微用点力，将内存插槽两头的塑胶夹脚向外扳动，使内存条能够跳出，取下内存条。

步骤7在拆卸CPU散热器时，需先按下远端的弹片，并让弹片脱离CPU插座的卡槽取出CPU散热器。

步骤8拧下主板与机箱固定的螺丝，将主板从机箱中取出。

2.开始清理。

完成拆卸后，接下来就是对它们进行除尘处理，还它们原来的面貌。

步骤1清洁主板。

用毛刷先将主板的表面的灰尘清理干净。

然后用油画笔清洁各种插槽、驱动器接口插头。

再用皮老虎或者电吹风吹尽灰尘。

提示：

如果插槽内金属接脚有油污，可用脱脂棉球沾计算机专用清洁剂或无水乙醇去除。

步骤2清洁内存条和适配卡。

可先用刷子轻轻清扫各种适配卡和内存条表面的积尘，然后用皮老虎吹干净。

用橡皮擦擦拭各种插卡的金手指正面与反面，清除掉上面的灰尘、油污或氧化层。

步骤3清洁CPU散热风扇。

用小十字螺丝刀拧开风扇上面的固定螺丝，拿下散热风扇。

用较小的毛刷轻拭风扇的叶片及边缘，然后用吹气球将灰尘吹干净。

然后用刷子或湿布擦拭散热片上的积尘。

提示：

有些散热风扇是和CPU连为一体的，没办法分离风扇与散热片，只能用刷子刷去风扇叶片和轴承中的积尘，再用皮老虎将余下的灰尘吹干净。

步骤4清洁电源。

用螺丝刀将电源上的螺丝拧开，取下电源外壳，将电源部分的电路板拆下，使电路板和电源外壳分离，然后使用皮老虎和毛刷进行清洁即可。

最后将电源背后的四个螺丝拧下，把风扇从电源外壳上拆卸下来，用毛刷将其刷洗干净。

提示：

如果电源还在保质期内，建议用小笔刷将电源外表与风扇的叶片上的灰尘清除干净即可。

因为没有过质保期的电源，随意拆卸会失去质保。

步骤5清洁光驱。

将回形针展开插入光驱前面板上的应急弹出孔，稍稍用力将光驱托盘打开，用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净。

如果光驱的读盘能力下降，可以将光驱拆开，用脱脂棉或镜头纸轻轻擦拭除去透镜表面的灰尘，最后装好光驱即可。

注意：

由于透镜表面有一层膜，所以在清洁时一定要用柔软的干布擦拭。

完成所有的清洁工作后，接下来的就是将这些部件还原即可。

不过想要计算机运行如初，除了对计算机硬件进行清洁外，系统的清理维护也是必须的。

2.计算机系统维护

平时大家在进行软件的安装、卸载或者上网浏览网页时都会在系统中留下大量无用的文件。

一旦这些垃圾文件积聚过多后，不但会占用大量的硬盘空间，还会使系统性能下降，甚至导致系统中有用程序间的冲突，所以对系统的清理非常重要。

2.1清除系统垃圾

步骤1清空回收站垃圾。

有些人认为把文件删了以后就没事了，其实这些所谓被你删掉的文件系统都先将它们保存到了回收站中，它同样还是占用了大量的硬盘空间。

右键点击回收站图标，按“清空回收站”即可

步骤2删除临时文件。

右键点击IE快捷方式，选择“属性”，在“常规”选项卡中分别点击“删除Cookies”、“删除文件”和“删除历史记录”三个按钮来清除上网留下的临时文件。

提示：

在点击“删除文件”按钮后，在弹出的对话框中一定要钩选“删除所有脱机内容”），这样才能保证能完全清除上网记录。

步骤3清除“文档”菜单中的文件名。

点击“开始”→“设置”→“任务栏和开始菜单”，打开“任务栏属性”对话框。

在该对话框中选择“开始菜单程序”标签，然后点击“清除”按钮即可。

步骤4清除“运行”列表中的程序名。

运行“Regedit”命令，打开注册表编辑器，然后找到“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RunMRU”。

在该注册表的右侧显示出“运行”下拉列表中的信息。

要删除某个项目，用鼠标右击名称，选择“删除”即可，注意不要删除“默认”和“MRUList”所在的行。

步骤5清除系统多余字体及临时文件。

利用控制面板上的字体图标程序即可删除掉不需要的字体。

删除Windows目录下的TemporaryInternetFiles文件夹中的所有文件即可清除临时文件。

还可以利用右键单击“开始”按钮，然后选择“搜索”，在“名称”对话框中输入“*.tmp”，将“搜索”栏下拉列表设置成整个硬盘，接着点击“开始查找”，最后将所有找到的tmp文件删除掉即可。

步骤6删除不使用的程序。

利用控制面板上的“添加/删除程序”来清理硬盘中没有使用的应用程序。

注意：

千万不可以直接删除程序的文件目录，因为很多程序在安装时会向Windows的系统文件和注册表中写入信息，直接删除程序文件不仅不能很好地起到提高性能作用，反而会使硬盘数据进一步凌乱。

提示：

现在有一些专门的系统维护软件，如《Windows优化大师》，这类软件都可以通过简单的操作就能删除系统里的垃圾文件及一些记录，非常适合刚接触计算机的朋友使用。

2.2全面优化系统

完成系统垃圾的清理后，对系统进行一个全面的优化在一定程度上还能提高系统的性能。

1.使用系统功能进行优化

这里我们以现在最常用的WindowsXP系统为例，告诉大家如何利用系统的一些简单设置来优化系统。

步骤1右键点击“我的计算机”→“属性”。

步骤2在弹出窗口中选择“硬件”→“设备管理器”，打开设备管理器窗口。

展开“IDEATA/ATAPI控制器”，双击“主要IDE通道”，选择“高级设置”，将传送模式都选为“DMA（若可用），点击“确定”。

步骤3点击“高级”，在“性能”中点击“设置”→“高级”→“更改”，选择“自定义大小”，将“初始大小”和“最大值”均设为物理内存的2.5倍，然后点击“设置”、“确定”。

步骤4在“我的计算机”→“属性”→“高级”，点击“性能”中的“设置”，选择“调整为最佳性能”，点击“确定”即可。

提示：

通过这样的设置后，WindowsXP的操作界面会变成类似Win2000的操作界面，不过在速度上会比以前提高，该方法适合计算机配置不高的用户。

步骤5在“我的计算机”→“属性”→“系统还原”中钩选“在所有驱动器上关闭系统还原”可节省一定的硬盘空间难解答”当中将最下面的“禁止系统还原”选上即可。

2.用注册表进行全面优化

点击“开始”“运行”，输入“regedti”即可打开注册表编辑器。

步骤1减少关机步骤。

进入注册表编辑器，打开“HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell”，新建名为“Close”的主键，双击“Close”子键窗口右面的“默认”，并在“键值”栏内输入“关闭计算机”。

在“Close”下建立一级子键“Command”，双击该子键窗口右面的“默认”，并在“键值”栏内输入“Rundll32.exeUser.exe,exitwindows”。

输入完后，右击“开始”选“关闭计算机”即可关机。

步骤2加速菜单显示。

打开“HKEY_CURRENT_SER\ControlPanel\Desktop”子项，双击右边窗口中的“MenuShowDelay”，在对数据框中输入0～100000（单位为毫秒）之间数值，一般将数值设成20到400之间，数字越小，菜单显示的速度就越快，建议用户不要设置过低的值，在设置此值为“40”时就会感觉不舒服。

步骤3磁盘整理前自动关闭屏保，该方法只适用于Win98。

打开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets”，新建子键Defrag，在其下再新建一个子键Settings，然后在右边窗口中新建一个字符串值，命名为“DisableScreenSaver”，将其值设置为“YES”即可。

步骤4加快关机速度，只适用于Win98。

打开“HKEY_LOCAL_MAC-HINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Shutdown”子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命名为“FastReboot”，同时将“数值数据”设为1，修改之后可以感受到关机速度有了明显加快。

3.显示优化设置

步骤1右键点击桌面，选择“属性”→“屏幕保护”，将屏幕保护的时间设置为15分钟。

步骤2右键点击桌面，选择“属性”→“屏幕保护”“电源”，在“电源使用方案”中将“关闭监视器”设置为30分钟，“关闭硬盘”选择“从不”，因为对硬盘进行关闭的话，再重新启动对磁头有很大的伤害。

然后在“休眠”中去掉“启用休眠”前的钩，这样可以节省100MB的硬盘空间，另外还可以释放一部分内存。

步骤3右键点击桌面，选择“属性”→“外观”，将“窗口和按钮”设置为“Windows经典样式”，加快菜单运行速度。

步骤4右键点击桌面，选择“属性”→“设置”→“高级”→“监视器”，将刷新率设置为75Hz以上，这样不会感觉到显示器有闪烁感。

提示：

建议不要使用额外的刷新率，因为这相当于是对显示器进行超频，而且和对CPU的超频相比伤害更大。

只要显示器刷新率达到85Hz就足够了，而不必刻意追求更高的刷新率，反而会大大减少了显示器的寿命。

4.硬盘优化

步骤1磁盘整理

在整理磁盘碎片前，一定要关闭其它所有的应用程序，将虚拟内存的大小设置为固定值。

步骤2磁盘清理

整理完硬盘碎片之后，可以通过“磁盘清理”程序来对硬盘当中的一些多余的文件进行清理，节省一部分硬盘空间。

当然，如果对计算机并不是很了解，可以利用《Windwos优化大师》、《超级兔子魔法设置》等系统优化软件对系统进行优化。

你只需要运行优化软件，然后进行选择即可。

根据经验，一般三个月就应该做一次这样的计算机维护。

实验二计算机故障诊断与排除（4学时）

对计算机进行日常维护可以有效的减少计算机的故障，但有时计算机并不能想大家想像中那样听话，有时也会出现一些小问题。

下面就列举了一些常见的计算机故障诊断与排除方法，以帮助大家在遇到问题后能及时排除这些问题。

1.计算机故障诊断的方法

1.1处理硬件故障的前期准备工作

首先，在拆卸硬件之前要先用手触模铁器，将身上的静电放掉，否则身体所带的静电可能会使计算机硬件损坏；另外准备好合适的工具，在拆的时候要小心；在检查计算机硬件时应彻底切断电源以确保人身安全。

其次，动手之前，首先要回顾一下计算机的使用情况，想想在这之前对计算机都有哪些改动，以便对症下药。

1.2判断硬件故障的常用方法

通常情况下，在判断硬件故障的时候应本着先外后内，先一般后特殊的检查顺序，这样有利于在检查的时候少走弯路比如说开机时找不到后找不到硬盘，此时应首先检查硬盘与IDE接口、与电源线连接是否正常，若正常，再检查在CMOS设置当中是否有误，有误则加以改正，若正常则接着判断硬盘是否有损坏等等，若硬盘也没坏则可考虑是否是数据线或其它地方引起的故障。

这就是由一般到特殊的检查过程。

在进行硬件设备的硬件故障判断时，最常用的方法是替代法和最小系统法；另外我们可以利用系统或主板的提示判断硬件故障。

主板所采用不着AWARD、AMI两种BIOS都会在硬件出现问题后发出报警声，这有利于我们方便地进行故障诊断。

其它BIOS可以查阅有关资料；有些大场的主板还提供了硬件指示灯功能，若硬件出现故障，则不同硬件分别由不同的指示灯闪烁以提示使用者硬件出现问题

1.3计算机故障诊断的常见方法

清洁法：

主要针对一些使用环境较差或使用时间较长的计算机；主要用刷子去掉板卡上的灰尘和用橡皮擦插卡上的插脚上的氧化层；

直接观察法即“看、听、闻、摸”；即听听声音，闻闻有无异味，摸摸有关芯片有无松动，其温度是否过高，看看板卡上有无烧焦、开列的现象；

拔插法：

采用该方法较为简单，该方法就是关机后将有关插件逐快取出，每拨出一快就观察机器的运行状态，直至找出问题所在；可采用最小系统的方法；

交换法又称替代法：

采用该方法可很快的确定问题所在，但困难在于找到同型号插件板，总线方式一致的插件板或相同型号的芯片有点难度；（替换法是在计算机出故障时最直接的解决方法，首先打开机箱将内存条拨下，开机看是否有报警声，若有说明主板和CPU没有问题，将内存尤其是金手指处用柔软的毛刷刷净，然后重新插好再试。

若没有报警说明自检根本没有检测到内存问题一定出在主板和CPU上，这时用最小系统法检测电源等其它配件若仍然检测不到内存，那疑点就在CPU和主板上了，把CPU取下用皮老虎来除掉灰尘，再插上，一定要插好，因为CPU略为一点松动就会导致不能开机；如问题还不能解决，则采用“替换法”判断问题到底出在CPU还是主板上，注意在换其它CPU到这块主板上的时候一定要先检查主板有无被烧的痕迹。

上面是从内存开始检测可能出现故障的原因，若发现并没有这些故障，先把内存插回，再把显卡取下，开机听听，是否有与刚才不同的报警声，若没有，则说明你的主板有问题。

把显卡插好，确保显卡与插槽密合，因显卡与插槽接触不好也是导致显示器黑屏的主要原因之一。

若重新插接后仍不能解决，可以用“替换法”检查，由于显卡与插槽的个体差异，其金手指的镀层厚度总会有点不同。

另一个是显卡和插槽的磨损位置不同，把它们交换一下，原先的问题便解决了。

若机器根本没有检测显卡的报警声，就应该考虑检查主板了。

2.计算机常见故障排除的方法

2.1计算机各主要硬件设备故障的排除方法

2.1.1主板常见故障的排除方法

（1）开机无显示

出现此类故障一般是因为主板损坏或BIOS是否被CIH病毒破坏所致。

所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，还有两种原因会造成该现象：

第一种原因因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

第二种原因对于现在的免跳线板而言，如若在CMOS里设置的CPU频率不对，也会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决；对于主板损坏的故障，有可能是因为主板用久了电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法工作，对此我们可以对其进行彻底清洗看能否解决问题，此方法还对主板各插槽的接触不良有治根之妙；清洗方法：

用工具拨掉主板上的BIOS，CMOS电池，然后用硬毛刷，洗衣粉，对各部位进行彻底清洗，最后用自来水冲洗干净，待主板阴干后再试；

（2）主板COM口或并行口、IDE口损坏

出现此类故障一般是由于用户带电插拨有关硬件造成的，此时用户可以用多功能卡代替代，但是代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。

（3）CMOS设置不能保存，可能是由于CMOS跳线问题或电池与主板接触不好以及电池没电造成的；

（4）在WINDOWS下载入主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象；是由于用户使用的是非名牌的主板质量差造成的；

2.1.2内存常见故障的排除方法

（1）开机无显示

由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。

由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios而言）

（2）windows系统运行不稳定，经常产生非法错误

出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

（3）windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

（4）windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

对于二、三、四故障即系统经常频繁产生非法错误，或频繁进入安全模式，或者说注册表经常无故损坏的现象都有可能是由于内存条的质量不佳引起的，进入CMOS设置将有关值设得保守一些，因为有些值设得太小，如内存条的CL值设得太小如为2就好比将内存条超频，内存条质量不好时就容易出现故障；

（5）随机性死机

　　此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。

还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起计算机随机性死机，此类现象倒是比较常见。

（6）内存加大后系统资源反而降低

此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。

（7）windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题

此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。

（8）运行某些软件时经常出现内存不足的提示

第一种可能原因：

此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

第二种可能原因：

如果系统盘的空间剩余空间比较大则因考虑是病毒的原因引起的，用杀毒软件清除病毒。

若故障依然存在应检查WINDOWS的资源占用情况如果资源占用过多也会出现内存不够的现象，这时可以关闭不用的程序以减少打开对象的数目；若问题依然存在则考虑重装系统；

（9）从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足

此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。

其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。

其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。

（10）安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误

此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。

（11）启动windows时系统多次自动重新启动

此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。

（12）自检报奇偶校验错:

开机自检时，系统报“奇偶校验错误”的错误信息。

一般是由于CMOS设置与内存实际情况不符、内存芯片损坏、主板故障、病毒等原因引起的。

解决方法：

首先用杀毒软件清除病毒，若故障依然存在，应进入CMOS设置，进行调整；假如故障还末消除，则应考虑是否是内存条损坏或主板损坏；

（13）内存容量检测不正确的处理，出现这种情况可能是以下几种原因：

第一、内存条的BANK问题，往往主板最大支持4个BANK或6BANK、8BANK往往你的内存插槽上插的内存过多，例如插了3根双面内存条，（单面内存往往是1个BANK，双面内存是2个BANK，