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化妆品店
营
销
策
划
案
班级：
市场营销61001班
指导老师：
王洋平
姓名：
黄小凤
校园化妆品店策划案
第一部分：
化妆品的文化
最早有关使用化妆品的考古学证据被发现于公元前4000年的古埃及。
公元5世纪时，埃及在许多宗教场合使用香膏、香木焚香，同时也用芳香产品混合油脂，涂在人身上去朝圣，或涂于尸体上作防腐用。
西方世界的化妆品盛行，始于17世纪。
最初是天花痊愈的女性，用来遮掩脸上疤痕。
18世纪，维多利亚女王曾公开宣称，认为使用化妆品是不礼貌的。
使用化妆品的行为被视为粗俗行径，只有戏子和妓女才会使用。
到第二次世界大战前，化妆品已在西方社会被普遍应用。
在中国，晋代张华《博物志》载有“纣烧铅作粉”，以之涂面美容。
胡粉（碱式碳酸铅）曾被后妃拿来美化脸部，称为宫粉。
后唐《中华古今注》关于胭脂的记载有：
“起自纣，以红兰花汁凝成”。
东汉班固撰《汉书》中，有画眉的记载。
在北魏贾思勰著《齐民要术》中，记载了“作香粉惟多著丁香于粉盒中，自然芬馥”。
清代宫廷中，曾用中药防治脱发，用香皂制品进行沐浴。
在日本，艺妓们用碾碎的红花花瓣做成口红，涂抹眉毛、眼线和嘴唇，白色的颜料和粉用来涂面部和背部，胭脂用来勾勒眼窝和鼻子。
在歌舞伎（艺妓学徒）的出师典礼上，她们用黑色燃料把牙齿涂黑。
化妆品的历史源远流长，影响深远。
第二部分：
化妆品消费市场现状
一、化妆品市场分析
近年中国化妆品行业整体销售额以每年20％左右的平均速度增长，成为全球第三大化妆品销售市场。
根据国家统计局数字显示2010年我国化妆品市场市场容量为889亿元，2011年为1103亿元。
在目前电视广告中，80%为化妆品广告，可见化妆品市场的关注度很高。
数据显示出，自2008年以来在全球金融危机的影响以及行业市场基数不断扩大的背景下，化妆品类的增幅开始放缓，出现了一个相对性的低谷，但仍保持着良好的发展势头。
从2011化妆品消费市场的走势看，行业整体形势正在好转。
据不完全资料统计，当前中国市场上拥有美容化妆品生产厂家近4000余家，主要分布在香港，广东，上海，江苏，北京，山东等地区，其中广东地区占有超过50%的生产厂家，遥遥领先于其他地区。
我国的化妆品产业可分为三大类：
一是以基础洗涤类产品（如香皂、洗衣粉等）为主的产品结构，二是个人护理型产品（如洗面奶、膏霜等）为主的产业结构，三是以化妆类产品（如口红、香水等）为主的产品结构。
二、校园化妆品的主要竞争对手
在学校中，在被调查者中，大多数同学都对学校的化妆品市场欣然接受，甚至还有一部分同学是化妆品的忠实消费者。
但是如何把这部分忠实消费者变成进入学校的新化妆品店的忠实消费者，还是需要在化妆品店的各方面做出努力。
第三部分：
进入校园化妆品市场形势分析
一、进入校园化妆品市场面临的问题
（一）一些学生消费者不喜欢化妆品消费
在不喜欢进行化妆品消费的学生群体中，主要的原因是学生消费者觉得对于没有经济来源的学生来说化妆品的消费太过于奢侈，无法接受高价的化妆品。
（二）开辟化妆品店的选址比较困难
校园这个地方来就比较小，许多经营多年的化妆品店已经在学校有了立足之地，并且有了很大一部分的忠实学生消费者，新的化妆品选一个合适的落脚点对于化妆品店吸引消费者以及化妆品店将来的发展非常重要。
（三）开化妆品店的成本比较高，风险比较大
化妆品店的成本是比较高的，加上装修费用、租赁费使得化妆品店的成本很高。
根据调查48%的学生消费者每月在化妆品上的消费金额在50元以下，20%学生消费者每月在化妆品上的消费金额在50到80元之间，16%学生消费者每月在化妆品上的消费金额在80元到100之间，16%学生消费者每月在化妆品上的消费金额在100元以上。
由此可见校园的中高档化妆品消费群体数量有限，一旦经营不善，就会面临亏损和倒闭的危险。
（四）一些消费者认为校园周边的化妆品店的化妆品质量低，甚至有的化妆品店出售仿冒品。
（五）学生消费者对于化妆品品牌的选择非常多样化，在化妆品店选择品牌进店时有很大的困难。
二、进入校园化妆品市场面临的机会
（一）国家消费水平提高，学生主体也对自身的形象和要求逐步提高；
许多学生认为生活水平提高，对于自己形象也越来越重视。
相应的改变人们精神面貌最直接的方式就是化妆和护肤提升自己的外貌形象。
（二）大学生对于平价化妆品的需求较大
虽然学生消费者觉得化妆品是一种奢侈的消费，但是基本的形象也是需要注意的。
所以平价的化妆品就成为了学生消费者的首选，所以化妆品店可以根据学生对于平价化妆品的需要来进行定位。
（三）校园市场人员基数多、覆盖面广；
校园市场是一个大市场，随着经济的发展，学生的生活水品也会越来越高。
校园人口基数大，随着新生进入学校，老生毕业，校园市场是一个永远具有生命力的市场，是一个良性循环的市场有很大的潜力。
（四）校园商业化氛围依旧未饱和，直销模式对于“一对一服务”仍然有一定的保证；
第四部分：
化妆品店进入校园市场的行动方案
一、化妆品店的选址
二、产品及服务描述
（一）以专业的化妆品为主，可以适当的将化妆品和其他的产品搭配出售，例如化妆棉，化妆包，洗发水等。
无论其他配合出售的产品有多么的受欢迎，也不可以让它们成为主导，化妆品依然是中心。
（二）店员统一着装标有化妆品店名称的工作服，培训化妆品导购人员的利益、微笑服务等。
（三）在大厅放一套沙发和一张茶几，在茶几上放上纸巾、茶水、化妆品价目表等物品，给消费者营造一种温馨的感觉。
（四）重视产品组合，产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
（1）产品组合一：
套餐组合
针对消费者的自身情况，从最基本的洗面奶到最后的爽肤水等做一系列的配套。
（2）产品组合二：
平价组合
针对于学生消费者，按照各种化妆品的性能组合在一起，在价格上适当的降低，来吸引学生消费者的购买。
三、打造别具特色的有格调化妆品购买氛围
（一）化妆品店的装修风格选择一定要谨慎，可以在之前对目标消费者进行市场细分，根据目标消费者的风格来决定化妆品店装修的格调。
（二）一旦化妆品店的风格确定那么从整个店面的装修，摆设，桌椅，服务人员的着装都需要与整个风格相呼应，不可产生冲突。
（三）装潢要具有广告效应。
即要给消费者以强烈的视觉刺激。
可以把门面装饰成形状独特或怪异的形状，争取在外观上别出心裁，以吸引消费者。
（四）建议在店内设置收银/服务台应设置在显眼处，以便顾客咨询。
（五）在大厅中间的茶几上放一本留言本，每一位顾客都可以在上面记录自己的心情，留下美好的回忆。
化妆品店也可通过这个方式了解消费者的需求和建议，来做出相应的调整。
（六）化妆店店最好可以在各处多放一些镜子，让消费者看到自己的形象问题，引起消费者的购买欲望。
第五部分：
化妆品店进入校园市场的营销策略
一、产品策略
（一）在产品的不同周期内使用不同的策略
1.化妆品店的导入期：
需要提高化妆品店的知名度，这时就更可以进行相应的宣传。
例如刊登报纸广告，公交车上的流动字幕广告。
2.化妆品店的成长期：
需要利用自己的优势迅速的占有学校周边的化妆品销售市场。
可以改进广告宣传，把重心从建立化妆品店知名度转移到树立化妆品店的形象，宣传自身的化妆品文化。
3.化妆品店的成熟期：
继续维持市场份额，获取最大的利益。
需要改进相应的化妆品组合。
（二）重视产品的组合
增加化妆品产品的大类、扩大化妆品店的经营范围，可以充分体现化妆品店的专长，从而将化妆品店的形象深深地印在消费者的脑海里。
二、价格策略
（一）根据化妆品店处在不同的时期选择不同的价格策略
1.化妆品店的导入期：
通过有竞争力的价格吸引消费者关注，刺激购买欲，以销量促进早期资金回流，一旦树立物美价廉的印象后，再逐渐拉升价位。
但也要考虑到学生消费者对于价位的接受能力。
2.化妆品店的成长期：
可以采用差别定价的策略，对于有一定市场的化妆品种类以及深得消费者亲睐的化妆品可以适当的提价。
而对于那些消费者没有办法接受的化妆品继续使用折扣策略，来促使消费者选择。
3.化妆品店的成熟期：
成熟期的时候，每种化妆品都有自己固定的消费者并深受消费者的喜爱。
此时可以普遍的提价获得最大利润。
三、促销策略
根据产品处于不同的生命周期而选择不同促销策略，可以更好的激发消费者们消费的欲望。
1.化妆品店的导入期：
化妆品店的鲜为人知，应以广告为主，配合以营业推广等方式刺激消费者的购买。
根据调查显示26%的学生消费者希望采用会员优惠券的方式进行促销，26%学生消费者希望采用赠送礼品的方式进行促，8%学生消费者希望采用抽奖的方式进行促销，40%学生消费者希望采用折扣销售的方式进行促销。
因此我们建议化妆品店在开业初期可以只有折扣的方式来进行促销。
2.化妆品店的成长期：
成长期时仅有广告就不够了，积极加强人员推销，才能迅速扩大产品销量。
3.化妆品店的成熟期：
市场竞争日益激烈，借助于公共关系宣传及营业推广，突出产品声誉，提高竞争优势。
第六部分：
化妆品店进入校园市场的财务预算
一、人员与制度
（一）经理及店长（由项目组成员或者大股东担任）
负责综合协调和管理各部门工作，制订营销方案,工作流程，建立考核培训制度，督促员工工作，做好各部门的交流工作。
督促员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。
综合决策各种工作的运。
及时向股东的意见及要求，向下传递本店所要求的工作。
（二）导购人员3人（人员技术培训）
（三）其他人员可以由股份制成员酌情担任，并按照贡献获取分红。
二、成本分析（资金规划）
（一）支出（预算）：
按照一年算
房租：
店面的房租是2万元/年
装修费用以及材料：
20000左右
员工工资：
平均每个人在1500元/月，员工控制在3个左右，一共是54000元左右
电费：
1300/月左右，每年一共是15600元左右
工商税务以及其他：
1000元/月左右，一共是12000元左右
一年的支出在113600元左右
其他支出：
员工培训费用，员工服装费用，宣传用的横幅，广告宣传单，电话、电脑等办公用品等
（二）收入（预算）：
按照同类化妆品市场调查，顾客在15人左右，每人消费50元，保守估计约为750元/日，
一年的收入的约为225000元/年
一年的纯利润保守估计131700元左右
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
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