资源总部IT技术调研答卷.docx

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资源总部IT技术调研答卷

广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目

IT技术调研问卷

广州市地下铁道总公司

汉普管理咨询（中国）有限公司

填表人

林德辉

所属总部（部、室）

资源开发事业总部（综合部）

二级部门领导签字

项目组签字

项目组签字

日期

2001-03-15

日期

填表说明：

1．本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。

2．本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、选择、优化建议等，同时需要对管理信息系统需求进行收集、整理、分析，为后期进行管理信息系统规划和方案设计时，提供基础信息。

3．本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司，共计14份。

4．请总部领导分发到所辖各部室，并由二级部门领导指定专人负责填写。

5．本调查表的内容以电子文档形式提供。

电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。

6．作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。

7．在2001年3月19日10：

00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。

8．各部门如有疑问请联系汉普项目组顾有功，电话83106606。

9．在2001年3月13日14：

00以后如没有疑问提出。

10．本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围。

IT技术调研问卷（面向IT管理部门）

IT组织及管理

目前公司有哪些信息方面部门或组织（各级）？

即其职责中包括信息系统（包括以信息技术为主的运营和控制系统）管理、建设和维护有关内容？

请列表说明其所属部室、信息方面职责内容、人员数量及信息方面工作为主专职岗位、职责及人员数量。

目前总部信息方面部门是综合部（经营管理室），其职责中包括总部相关信息系统的管理、建设和维护。

部门

人员

岗位

职责

备注

综合部

杨洁

经理

全面主持综合经营管理工作，统筹安排各项工作。

综合部作为总部的三个中心：

管理中心、信息中心、服务中心。

综合部经营管理室

刘乙凡

主管

负责信息管理工作的规划，统筹。

综合部经营管理室

林德辉

助工

负责信息管理工作的具体实施。

上面的各信息方面部门组织之间是否存在管理或职能上的相互关系？

若有请详细说明。

有，上面三人同是属于资源总部的职能部门综合部编制，综合部下设三个室，职能分别是经营管理、人事行政和党群文秘，信息管理、建设、维护这项工作主要由经营管理室负责。

其中杨洁为综合部经理，刘乙凡为综合部经营管理室主管，林德辉为综合部经营管理室助工。

除上面的部门和组织之外，其他部门或组织中是否存在以信息方面工作为主的专职人员？

请说明其所在部门及数量。

其他部门没有。

目前公司是否有明确的推动促进信息化建设的政策和制度？

有哪些正在执行或将要执行的与信息系统建设管理有关的制度/规定？

请附上有关内容并附表说明其发布执行的时间。

有，本年度总部领导在工作会议上明确指出今年总部的办公自动化建设要作为总部一项重要工作来抓。

总部已下发实施的相关制度有：

2000年10月的《资源开发事业总部计算机设备管理制度》。

信息系统建设、管理、维护及人员培训方面的费用是否明确列入公司的年度预算？

如果有，其数额占公司常规预算（不包括新线建设投资）的比例是多少？

硬件投入已列入公司的年度预算。

请列表给出公司过去三年中分别在信息系统有关的硬件、软件和服务方面的资金投入数量，同时也请给出未来两年内在这些方面预计的资金投入数量。

年度

硬件

软件

服务

投入资金

98年

30台计算机工作站、

网络费

三十多万

99年

局域网系统一套

图形工作站一套

网络高速打印机

WinNT,

exchange

网络费

四十多万

2000年

10台计算机工作站

1台手提电脑

网络费

十多万

2001年

8台计算机工作站

5台手提电脑

委外维修

网络费

三十多万

2002年

30台计算机工作站（换代）

5台手提电脑

信息系统建设

网络费

六十多万

公司与信息系统相关的常规性会议有哪些？

没有。

公司目前是否有专门的信息系统项目审批和实施控制流程？

及相关的原则、方法、标准和管理制度？

没有，设备购置参照固定资产的购置流程。

人员

在公司所有专职从事信息方面工作的人员当中，请列表给出符合以下各项条件的人员数量：

Ø曾负责或作为主要人员参加信息系统规划、计划及项目审批；8人

Ø曾管理大型信息系统项目（总投资100万以上，包括运营、控制等专门项目，下同）建设；没有

Ø曾参加大型信息系统项目建设（设计、开发或实施）；2人

Ø曾负责大型信息系统管理和维护；2人

Ø拥有相应的中级及以上职称；4人

Ø拥有相应的初级职称；1人

Ø拥有信息技术方面的专业资格/证书；4人

Ø熟悉使用Internet技术的应用开发。

10人

请列表给出最近两年当中，公司所有专职从事信息方面工作的人员所参加的专业技术培训项目及参加人员数量（包括公司内部及外部）。

部门

人员数量

培训项目

综合部

4人

网页制作，SQL数据库，winNT应用，内部邮件使用，互联网使用

通讯部

2人

网页制作，内部邮件使用，互联网使用

商贸部

1人

网页制作，内部邮件使用，互联网使用

广告部

2人

Photoshop，Freehand，coreldraw，网页制作，内部邮件使用，互联网使用

在公司所有非专职从事信息方面工作的人员当中，请列表给出符合以下各项条件的人员数量：

Ø使用或曾经使用管理或业务方面的应用软件完成本职工作任务持续时间超过三个月；25人

Ø曾负责或参加大型信息系统项目建设（规划、分析、设计、开发或实施）；6人

Ø可熟练使用常用的办公软件（Word/Excel等）完成常用的报告和报表等工作；70人

Ø拥有计算机应用/使用方面的资格/证书；5人

Ø专科以上文化程度；85人

请列表给出最近两年当中，公司所有非专职从事信息方面工作的人员所参加的专业技术培训项目及参加人员数量（包括公司内部及外部）。

约60人

请给出公司最近一年内对信息方面的培训计划情况，包括针对专业人员和非专业的。

专业培训：

选派人员参加总公司组织的网络维护、计算机知识等专业培训。

非专业培训：

根据总部本年度的培训计划，将于本年度7月和10月举办面向全体员工的计算机应用提高培训。

硬件、网络及操作系统平台（包括自动售检票等运营/控制系统）

请给出公司目前各网络/系统的结构图，图中应注明主机、服务器、网络设备。

请列表给出公司所有的主机、服务器清单，包括以下内容：

总部目前使用一台服务器，配置清单如下：

Ø型号；HPE-50

Ø主要技术参数（CPU/内存/硬盘）；PII-300/128M/4.2GB×2

Ø操作系统；WindowsNT

Ø运行的应用（系统）；MSexchange5.5；京华办公自动化系统；MSProxyServer

Ø使用部门；总部各部

Ø管理维护部门；综合部

Ø地点；广百大厦30楼

Ø投入运行时间；99年1月

Ø目前是否能满足使用需要；有升级压力

请列表给出公司所有的网络设备清单，包括以下内容：

Ø型号；Cisco1924

Ø主要技术参数；100M端口×2，10M端口×24

Ø地点；广百大厦30楼

Ø投入运行时间；99年1月

Ø目前是否能满足使用需要；满足

请列表给出公司所有其他各类信息系统设备的类型、数量，及其中投入运行不超过一年的设备数量。

图形工作系统：

苹果G3/400图形工作站一台

GMS彩色激光打印机

爱克发正负片扫描仪

应用系统（包括自动售检票等运营/控制系统）

请列表给出公司所有正在运行的信息系统情况，包括以下内容：

1、办公自动化系统：

Ø建设目标（用途）；内部文件的流转

Ø供应商；京华网络

Ø投入使用的时间；99年1月

Ø使用部门；总部各部

Ø使用人数；50人

Ø管理维护部门；综合部

Ø目前直接负责人；林德辉

Ø服务器操作系统及版本；WindowsNT4.0

Ø数据库及版本；

Ø向外部（其他部门/系统）提供的数据及提供方式；电子和书面，人手传递或电子邮件

2、互联网代理连接

Ø建设目标（用途）；连接互联网

Ø供应商；京华网络

Ø投入使用的时间；99年1月

Ø使用部门；总部各部

Ø使用人数；50人

Ø管理维护部门；综合部

Ø目前直接负责人；林德辉

Ø服务器操作系统及版本；MSProxyserver

请分别给出上述信息系统的主要功能列表。

1、员工进行文件的定向传送

2、通知通告等传阅性文件的发布

3、互联网代理连接

4、网络打印服务

请分别给出上述信息系统的数据字典。

只有邮件列表，邮件列表根据员工电话记录表编制。

其它专用设施

请列表给出公司所有的专用机房情况，包括以下内容：

Ø地点；广百大厦30楼

Ø面积；6平方

Ø空调、UPS等设备配备情况；1kw空调，1kw在线式UPS

Ø相关的应用系统；powerchute

Ø使用部门；综合部

Ø管理维护部门；综合部

Ø投入使用时间；98年8月