蓝天碧水购物广场解筹活动执行办法.docx
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蓝天碧水购物广场解筹活动执行办法
蓝天碧水购物广场解筹活动执行方案
一、活动目的：
综合目前蓝天碧水的工程进度和客户来访状况，拟计划于2006年12月23日举行现场开盘活动，以求快速消化客户，营造现场旺销气氛。
二、SP活动
主题：
蓝天碧水购物广场盛大开盘
时间：
2006年12月23日上午9点
地点：
蓝天碧水购物广场现场。
人员：
工作人员、客户、礼仪、演员等。
拟邀嘉宾：
市政集团领导、蓝地顾问、主力店及次主力店主管。
拟邀媒体：
江西电视台、南昌电视台、南昌晚报、江南都市报、都市消费报、信息日报、经济日报、南昌广播电台、江西广播电台、大江网、南昌搜房网、江西搜房网、江西楼市。
拟邀人数：
50人左右。
预定目标：
对外传达蓝天碧水购物广场开盘的信息、完成开盘任务、显示企业实力扩大蓝天碧水购物广场的社会商业知名度和美誉度，体现蓝天碧水购物广场的美好前景，为促进楼盘销售提供能量，与此同时进行蓝天碧水购物广场公关，树立市政集团积极良好的社会形象，并融洽客户及主力商家的关系。
现场布置：
现场布置以实际效果为准，但会按照不同区域的不同划分。
主席台及演艺区：
主席台区设在西侧广场空地，主席台右侧为贵宾致辞专用致辞台（透明有机玻璃，上有精美插花），右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化。
礼品发放区：
“胜利号”售楼处2楼现场财务室
贵宾休息区：
可放在“胜利号”售楼处现场一楼，设置沙发茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀。
来宾休息区：
可放在“胜利号”售楼处现场二楼
创意表现一：
开盘启动仪式，在主席台的中心位置，我们将放置一个本案的LOGO（放置在有机玻璃托架上，四周用红绸缎扎成彩结，并且事先用幔布遮盖，之后由嘉宾徐徐揭幕）在仪式进行同时，领导与嘉宾上台，为仪式剪彩，活动也在此时达到高潮，吉庆鞭炮开始燃放，以烘托热烈的气氛。
结合项目进展，多处布置易拉宝展架（VIP卡发售说明等）。
创意表现二：
包装廊桥处的彩虹门、布置升空热气球，借以营造项目热烈的工程进度气氛。
创意表现三：
蓝天碧水[新色]演艺汇――邀请专业演出公司组织出演，人体彩绘、风尚歌会、街舞表演等
创意表现四：
蓝天碧水购物广场下沉式广场视觉环境及音乐环境的美化
创意表现五：
舞龙、舞狮、腰鼓队
三、具体销售方案：
（一）前期准备
1.12月21日，完成销售现场环境包装。
2.12月22日，完成销售气氛中心布置。
4.12月22日，各岗位工作人员在销售中心进行现场演练完毕。
5.12月22日，通知所有VIP排序客户解筹信息。
（二）开盘日（12月23日）组织顺序
1.早上7：
00，所有工作人员到达现场。
2.早上7：
30，检查各项工作到位情况，工作人员开始进入岗位。
3.早上8：
00，所有工作人员就位。
4.（12月23日——12月25日）
早上8：
30——12：
00下午12：
30——5：
00，工作人员接待贵宾，置业顾问接待认选客户。
（三）认购流程（要制作并公布张贴）
现场主管喊号
客户进入洽谈区域
开始选铺（10分钟）
10分钟未选定铺号，视为自动放弃，离开现场
有购房意向客户在销售中心外等待区重新等候
在当天选铺结束后再次进入洽谈区选铺
选定铺号，交纳认购金
签订〈认购协议书〉
开发商开具收款收据
十天内来案场签定〈商品房买卖合同〉（是否同时签订商业管理委托合同？
）
（四）流程细则
1、贵宾进入“一级等候区”
○于“胜利号”东面广场延伸至青山南路的人行通道设立“一级等候区”
○贵宾凭VIP卡、VIP副卡进入（VIP副卡上按购房客户身份证验证本人姓名）
○该区域设置工棚及钢管，以应对突发天气情况、维护现场次序
○设置服务台，选铺展板两块，由工作人员发放《选铺须知》
人员及分工
○保安16名［出口（入口）处设置8名保安，内场出入口处均设置4名保安，］
○现场解说员2名
○服务台处工作人员2名，负责发放大张彩页
○发单人员1名，负责发放《选铺须知》，人手一份
○暗插现场内部人员3名，负责突发事件及正面言论引导
2、贵宾由“一级等候区”进船过道中
○该段范围为由“一级等候区”到船内的过道
○第一批贵宾（1——10号）分批次由“财神”装扮的演艺人员带领到船入口处
○其他批次贵宾由迎宾引导至船入口处
○船面以西的过道暂时封死，并安排2名保安进行监管。
○船入口处安排2名保安进行次序维护。
人员及分工
○保安4名（船入口处及入口处西面各2名）
○迎宾2名，负责引导客户至“胜利号”入口处
○“财神”装工作人员2名，以增加新闻点及制造现场热闹气氛
3、贵宾进入“胜利号”一层
○设置“二级等候区”，该段范围为除去收银室的区域构成
○贵宾在船内入口处，对应《卡号落根表》，再次凭VIP卡号验证身份
○贵宾按照流程从等待区上至二层选铺区
○一层由隔板隔开进出人流，达到阻挡等候区内互相交流的目的
○矿泉水10箱
○设置20个座椅
人员及分工
○保安4名：
门口2名，楼梯处2名
○工作人员1名：
负责提醒只有10分钟的选铺时间
○《卡号落根表》登记人员1名
○销控人员1名
○暗插现场内部人员3名，负责突发事件及正面言论引导
4、进入选铺区——“胜利号”二层
○持卡人现场选铺
○置业顾问用耳麦与控台三次确认客户所选铺位
○选铺过程中，进行10分钟倒计时,并提醒第二波客户即将进入，促使客户立即选定
○设置4大块选铺展板，分散人流，分别以图示标出总价及面积
人员及分工
○置业顾问8名（配耳麦），平均分散于展板附近
○控台工作人员3名，负责喊控1名，负责对单1名，选铺现场销控及客户登记1名
○跑单员4名，负责前往一层进行跑单工作
○保安2名，于下梯口设置
4、选铺流程完毕，返回“胜利号”一层
○已选铺客户，由跑单员带领交钱
○客户交钱同时填写详细单据
○设礼品台一个
○已交钱客户由工作人员引导出船并凭盖章单据到礼品台领取礼物——“招财猪”一只
○未交钱客户凭未盖章单据到礼品台领取精美钥匙扣一个
○在适当时机，由暗插内部人员抱着“招财猪”四处流动，建议10——20人
人员及分工
○财务人员4组，负责收银工作，由开发商安排（未应付客户较多的情况，建议增加2组）
○金警若干，由银行安排
○引导人员1名，负责将从二层出去的贵宾引导出船，并负责分配客户交钱
○礼品发放人员2名，分别收取盖章单据与未盖章单据。
（五）贵宾流动流程简明示意图
前来贵宾凭VIP卡、VIP副卡等候区等待
后续批次贵宾自行至“胜利号”入口处
第一批贵宾（1—10号）由“财神”
演员引导至“胜利号”入口处
贵宾按流程上楼至二层
由置业顾问迎接，持卡人现场选铺
选中商铺，置业顾问要求客户三次确认是否确定（要求培训喊控内容）
确定，选铺完毕
放弃，未选中铺
客户自行下楼
置业顾问填写销控单，并引导其下楼付款
付款完毕，由工作人员引导至礼品
台领取吉祥物“招财猪”
自行至礼品台领取纪念品（钥匙扣）
如果未选中商铺，还想继续选铺，可在此
滞留等待活动完毕，凭VIP卡，再次选铺
从“胜利号”入口处返回“一级等候区”
从“一级等候区”出口退出
（六）人员安排
A.销售现场总负责:
高岚、朱江华
✧负责销售现场总局把控
✧负责销售现场突发事件的处理
B.营销总监（1名）：
吴鹏亮
✧负责现场喊控
C.专案主管（1名）：
周明月，助手（1名）：
李季
✧负责现场销控
✧负责已交定金客户登记
D.置业顾问（8名）
✧负责客户下单
E.对接工作人员（3人）：
李季为主公司其他人员辅助
✧负责置业顾问与财务、控台的衔接，联系
F.保洁（2人），保安（28人）:
陶晖
✧负责销售现场清洁卫生工作
✧负责维持客户排队秩序
✧负责车辆引导停放，保证无事故
✧负责进出口客户按号有序进出
G.财务人员（6组＊2＝12人，开发商安排）
✧每组2人，1人负责填写认购书，1人收款，开收据
✧负责收取定金，开具收据
H.机动人员（2人，开发商负责）
✧负责客户的引导，矿泉水发放等（开发商安排人员）
（七）、销售现场环境包装
1.彩虹门（1座）
内容：
1.蓝天碧水欢迎您；2.蓝天碧水盛大开幕
位置：
临青山南路2个路口
2.横、竖幅布幔
布幔规格位置：
船体整个桅杆外立面
3．高空气球8个
（八）销售中心布置
1.导示牌：
内容——出口（销售中心）
入口（销售中心）
等候区（第一次未选定铺的客户）
2.告示牌：
内容——解筹细则说明（如图解筹认购流程）
3.遮挡棚：
放置于等候区域
4.音放系统
5.板凳：
放置于等候区
6.隔离拦（用脚手架摆放“乙”形）
7.台卡：
内容——收款处
（九）物料及人员配备
物料
数量
用途
数量
数量
认购书
认购细则
价格表
收银机
收款收据
已购客户登记表
铺位分割图
铺位价格图
商品房购买（补充）合同范本
现场方位导示牌
对讲机
彩笔
不透明胶带
铺位遮贴
计算器
利咽药品
音响及扩音设备
隔离栏、遮棚及主席台
一级等候区座椅
圣诞礼品（招财猪、钥匙扣）
矿泉水
横幅
若干条
用于会场，上面写明会议名称。
1条
1条
彩虹门
2座
用于会场入口处。
1座
1座
盆花
200盆
围绕主席台，点缀现场。
50盆
50盆
竖幅
若干条
拉于会场周边
若干条
若干条
高空气球
8个
布置在会场周边。
4个
4个
手提袋
若干
用于宣传蓝天碧水购物广场。
若干
若干
铺位分割海报
若干
用于宣传蓝天碧水购物广场。
若干
若干
音响设备
1套
供会场使用。
1套
1套
胸花
若干
嘉宾戴
若干
若干
礼仪服
8套
礼仪小姐现场穿。
8套
8套
人员配置
数量
用途
负责人
数量
置业顾问
8
招商人员
保安
18
保洁
公安
礼仪小姐
音响电器电路等维护人员
现场工作人员
开发商领导
财务人员
礼品发放人员
一、二级等候区现场布控人员
SP活动主持人及演艺公司人员
媒体接待人员
摄影摄像
公证人员
摇号活动主持人
推广宣传人员
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