咖啡店创业策划书.docx
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咖啡店创业策划书
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（一）
一、背景（项目可行性解析、项目概要）：
广州和佛山生活节拍急忙，当代人的生活压力雄伟，越来越多人更关注私人强健。
据医学研究陈说指出，咖啡豆含有大批对人体有益的强健成份。
咖啡因对人体并没有想像中的危急；反之，咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。
自信喝咖啡的人会越来越多，并会有年老化的趋向。
咖啡店除宣扬咖啡之功用外，还以“阅读、音乐、怀旧”为咖啡店的主题。
二、宗旨（项目宗旨）：
成效：
PaPa咖啡店除希望宣扬咖啡之功效，我们更希望从中获利。
计划咖啡店将在半年内转亏为盈。
预计3年左右发出总投资本钱，并慢慢着手获利，在两年后每月除税纯利抵达两万元，并在四年后能开设另一所主题咖啡店。
成为本区域以商务休闲为主、分身情调消费的带领性品牌咖啡店，时髦消费场所。
开店工期条件：
1个半月。
本钱条件：
项目总投资约为30万元公民币。
三、市场解析（项目可行性解析）：
现今广州佛山一带的咖啡店重要是以连锁式经营，市场重要被星巴克、上岛咖啡等垄断。
但由于这些咖啡店并没有特别主题，很难配合讲求特式的年青人。
所以我们以为开设自助式主题咖啡店能抵达年青人的需要，且有很多发展空间。
另外：
据网上的青少年饮食习气探访，接近八成的受访者都有帮衬咖啡店的习气：
而且半数受访者均匀每月帮衬三至四次。
有近四成的受访者大都帮衬品牌咖啡店。
而且环境和食精神素是他们帮衬的重要源由。
探访还发现，教育水准、家庭月支出和饮用咖啡的频次展现显着的正相关。
这意味着咖啡这种东方传入的饮料在中国海洋是一种标志优势阶级的生活方式。
咖啡消费市场发展迅速，已经成为都会消费一大潮流，创业。
市场前期培育已经终止。
而且人们的咖啡消费档次越来越高，纯粹速溶咖啡己远远不能餍足消费者条件了，消费者着手认知咖啡的品牌、气概和分明如何享用咖啡带来的乐趣。
“特色咖啡”无疑是方今整个咖啡产业的支流，发展相当迅速。
四、地点与装修（项目质量条件）
咖啡店的地址条件是环境精美，或有成型的商圈。
借助人家的商圈，以此来抵达本身的经营获利。
喝咖啡属于文娱休闲的交流活动，典型的区域重要有购物大旨、电影院、高档社区、写字楼、高校等。
联合PaPa是商务、休闲咖啡专卖店的特性，将咖啡店地址定在广州大学城里。
且近期广佛地铁开明，大学城地铁交通荣华，也可能吸收更多的外区顾客。
在装修风格方面：
PaPa咖啡店为温暖浪漫的气概：
同一装修气概，面积大约在70平米，为顾客提供优良的供职：
给顾客最好的享用。
PaPa装修气概虽然简单，但要有家的滋味，以至比家还温暖，还抓紧。
墙全部是书架，下面将摆满了各种书籍，成为一个小型图书馆，来宾唾手可得，拿起一本来读，且我们设有报纸架。
每天均提供当日报纸让顾客阅读，为来咖啡馆
用早餐的顾客提供了便利。
PaPa咖啡店将设立特色黑板墙，供来宾实行即兴之作，可能有绘画、文字，将成为来宾的情感渲泄地。
PaPa还将设立一个小投影，用来播放电影，让来
宾感触就像在家里一样紧张自在。
墙壁上除挂上各种咖啡的资料外，也挂上我们所设计的咖啡的相片。
假如有条件：
我们将在店内放置一架钢琴：
营建更好的气氛：
也可为顾客提供一个展示自我的平台。
广州近来出现一种“以物易物”的主题咖啡店，顾客可带上平居不消的物品到店内与人实行商酌换取，各取所需。
如今，人们生活太枯燥，他们须要一个能唤起他们感情的位置，他们可能在这里探求旧物纪念，始末物品生意业务结识友人。
我们也打算鉴戒开展这种特色供职，吸收更多的顾客。
为了包容更多的顾客，我们将购入八张的长方形四人木制餐桌，自信这比圆桌对比更减省空间。
另外，我们会购置十六张布制沙发和十多张靠背椅，看看计划书。
希望顾客能在一个舒适的环境下享用我们的咖啡。
在水吧和支付食物柜台布置上，除要放置咖啡机外，水吧设有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器，更将加设玻璃吊柜，以摆放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作修饰。
我们将把蛋糕及质料放在购入的橱窗雪柜内，曲奇则放在暖炉内，网上创业计划书。
柜台更设有职业位置供店员在顾客前制造自选水果蛋糕。
厨房设有两个焗炉、一个大型雪柜、洗手盘和一般厨房器械，如刀子、器皿等。
咖啡店设有男、女洗手间各一，以明净为主。
五、重要消费人群（项目可行性解析）。
咖啡屋面向的消费集体重要是大学城各高校的师生：
学生家长，瞻仰人士，小资情调的消费者及局部学生情侣，年龄介于十五至三十岁的青、中年为主。
他们没有家庭经济承当，又易于接收新颖和特别事物，专售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他们不过。
另外，番邦游客也是本咖啡店的顾客对象。
六、营业时间。
平居由早上七点半至清晨十二时半；星期六、日及大众假期由上午八点至清晨二点，由于学生们大多在八点左右着手上课，所以我们肯定平居在早上八点着手营业以提供早餐而星期六日及大众假期则由上午八点着手营业。
止息时间方面，咖啡店一带的店铺多在早晨十一点止息，所以我们选拔平居在清晨十二时半止息；而星期六、日及大众假期则于清晨一点半止息，让顾客可能在逛街后在咖啡店聊聊天或歇歇才回家。
七、产品特色咖啡店。
除售卖保守咖啡外，还提供特色咖啡、茶类、饮料、酒水。
除此以外，顾客可享用美味的奶茶、蛋糕及曲奇饼，增添喝咖啡的乐趣。
咖啡类：
蓝山，摩卡，意大利，哥伦比亚，卡布其诺等等。
酒类：
红酒，香槟，洋酒、各式啤酒。
奶茶：
各种口味奶茶，如草莓，青苹果等。
饰品店创业计划书。
白羊座（3、21～4、19）：
特浓咖啡
金牛座（4、20～5、20）：
蓝山咖啡
巨蟹座（6、22～7、22）：
綜合咖啡
狮子座（7、23～8、22）：
黃金咖啡
处女座（8、23～9、22）：
玛莎克兰咖啡
我们会将这十二款咖啡定名为星座咖啡（例如：
水瓶座咖啡、双鱼座咖啡等），并以特製杯子盛装及用星座图形的巧克力修饰，以增加卖相。
另外，我们更会在餐牌先容各星座绝对的性格及适合咖啡，以及其咖啡做法。
顾客可服从他们的出身日期选拔他们的星座咖啡，更可藉此认识本身的星座性格特征。
3、水果咖啡：
在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令带有小许甜蜜味的咖啡增添淡淡的水果幽香。
水果咖啡的水果味包括蓝莓、草莓、芒果、椰子、瑰异果、樱桃、青苹果、荔枝、椰果、香蕉、菠萝、蜜瓜、香橙和蜜桃。
4、美味蛋糕：
黑森林蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、纽约芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕等保守蛋糕名目，最适合在喝咖啡时吃。
5、自选水果蛋糕：
越来越多人注重饮食强健，我们将推出了自选强健水果蛋糕。
顾客可能自在选拔喜欢的希奇水果配上低脂、低胆固醇的蛋白蛋糕，更可再自在选拔忌廉、朱古力酱或芝士酱等酱料。
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我们的员工会即场制成顾客条件的蛋糕，肖似是做三武功一样。
希望他们在喝咖啡的同时亦能享用强健味的水果。
八、物料供给和推销（项目推销）。
我们计划向出名的、品格有保证的咖啡公司订购咖啡豆、磨豆器及咖啡机，且将购入多批外卖及堂食咖啡杯，以配合不同种类的咖啡。
除咖啡杯外，我们将购置五十套餐具，当中包括餐碟、刀、叉、汤匙和烟灰缸。
另外，我们会向粮油食品公司按期订购糖、面粉、鸡蛋、油等质料。
推销计划：
推销之前编完详细的推销计划或需货单。
其编制必需设立在了解市场需求和商品货源景况的根蒂上。
联合商品库存静态，分别提出合座品名，规格，质量，数量，进货日期，末了同一均衡后肯定推销种类和数量。
验收管理：
推销后的验收也是管理的重要环节，有了它可能防止家产失掉，大概节略和没落事故的发作。
记载员必需操作把持好验收这一关，照实详细地作好记载：
并和推销员作好验货职业。
了解需购物品的手腕：
制造职业手册，设立缺货立案薄，即对顾客须要但没有的商品实行立案，并以此作为进货的依据之一。
并根据市场部所提供客户意观念析进而始末迷信的市场预测来确定市场对于量，质，种类，代价等方面的需求：
从而推销适销对路的商品更好地进步经济效益。
咖啡屋推销将以经济效益为尺度运用迷信的决策解析手腕：
实行分析对比：
杀青推销活动效益最优：
为咖啡屋提供有益的精神保证。
推销手腕：
（1）按期推销法：
尺度存储量=日须要量*按期推销断绝天数+安全存储量（尺度存储量是一种酒水在库房中存储的最高存量）酒水需购量=尺度存储量-现存量+日须要量*发货天数最低存储量=日须要量*发货天数+安全存储量
（2）订货点推销订货点推销法是始末查阅库存卡上各种酒水的结存量：
对抵达或接近订货点存储量的酒水实行推销的手腕。
订货点存储量=酒水日须要量-订货点存储量+酒水日需求量×发货天数九、员工雇用我们计划在停业前一个半月在各高校校刊登载雇用启事，syb创业计划书范本。
雇用常驻店务员两名和若干兼职员，并于停业前两星期向员工提供培训。
同时，还须要陈设布置一些店铺留守人员。
严苛人员的雇用与培训程序：
雇用分为初试和复试：
培训终止后最终确定人选。
职业人员所应完全的素质：
优越的沟通能力：
处理急切景况的能力：
对咖啡文明的理解：
对于咖啡有肯定的专业常识。
九、职业分配（项目人力资源的配置）。
兼职供职人员需轮班职业，重要职业是迎接来宾，引客入座，招呼来宾；供给酒水食品，为来宾提供热情优良供职。
店务员重要负责售卖及其他杂务如算帐台面，做好卫生职业；按规则封闭单据、记载款项，保存好以做核对。
我负责新产品、新活动研发，市场推论和推销职业，重要职业是：
（1）助理咖啡屋完成销售经营宗旨，督导员工职业。
（2）对来宾对餐厅供职和食品的评价及时实行研究，调整相应对策，以便为来宾提供优越的消费环境。
（3）推论销售，根据市场景况与不同时期的须要，制定销售计划，有特色的食品及时令饮品的推论计划。
（4）与各店员之间设立优越的沟通关连，相互协作，配合，保证营业职业顺遂实行。
（5）负责各种鼓吹海报的设计，绘画，为各种促销活动出谋划策。
（6）及时收罗客户探访表并加以统计
（7）始末有益鼓吹与相关大众设立优越关连，树立咖啡屋优越情景。
（8）处理好与竞争对手的关连。
（9）设立来宾档案，大学生自主创业。
对常客及会员条件较周详的资料，弄清来宾的喜欢，习气等，保证来宾中意。
（10）与外单位广博联系，与外单位或私人缔结消费优惠等合约。
（11）配合季候实行促销鼓吹计划，在各个时期规划与制定各种相应的促销鼓吹措施，如在节日时举办各种应节活动，在旺季经营举办角逐，服装。
有奖促销，代价促销等，在相应季候为推出的时令食品实行鼓吹。
（12）要及时更新广告鼓吹品及店内的音乐。
（13）负责制定推销清单和应付购物品的近期销售景况实行充实了解，熟习待购货物近期的市场需求并较凿凿地预测一段时间内（一般为半个月）的需求量，详细应付购物品的待购数量实行预测记载，我不知道创业计划书封面内容。
作出代价预算：
并将所需款项向爸爸汇报以取得推销经费。
（14）负责外出推销，包括实行市场探访：
选拔合适的供给商，与供给商实行谈价，缔结买卖合同并负责货品在运输进程中的安详。
爸爸负责行政、会计出纳，重要职业是
会计出纳方面：
结算每天：
每班的票据：
款项和帐单：
并编制相应的营业报表；收罗：
整理：
点核店里各处银台的现金支出和转帐票据：
并将其送存银行；支付店内报销帐款的现金以及签发各种付款费用；管理同银行的结算事项：
处理相关的结算题目：
管理银行帐户的收支；预备各项备用金及监视和管理备用金的操纵景况；
十、鼓吹
1、发信息稿：
报发信息稿，希望藉此鼓吹PaPa咖啡店，先容咖啡店各特色咖啡和蛋糕，并列明咖啡店的地址及电话号码，以便查询。
2、登载杂志专栏：
我们更会联络当地各滞销的年青人杂志，条件他们在其杂志饮食专栏上先容本咖啡店。
并随先容印上优惠券，以优惠读者，达鼓吹之效。
3、派发鼓吹
单张：
PaPa咖啡店将印製鼓吹单张，范文。
当中加入优惠券以吸收顾客，并在高校里派发作间接鼓吹。
针对高档小区内的居民，可在相近购物场所的停车场内，向有车族派送精华广告单页，单页也可做成优惠券形式。
4、停业时代鼓吹优惠：
为鼓吹PaPa咖啡店，我们计划在停业首月，凡惠顾咖啡一杯，可获曲奇，多买多送。
5、提供学生优惠：
本店将与相近学校学生聚合营，学生凡惠顾本店而能出示有用学生証者，均享有九折优惠，以吸收学生。
6、鼓吹横额：
我们会自制鼓吹横额，鼓吹本店最新特色食品，并挂于店铺橱窗上，以达注目鼓吹的效果。
7、按期活动沙龙派对活动、学生派对、读书活动、放映最新电影、留学生俱乐部等等。
联系本区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，有益于擢升档次，吸收学生和年老人消费。
听说开服装店计。
普通当天诞辰的同砚到咖啡屋消费都将取得收费糕点一份。
在旺季季节举办hrequestyhour:
设计相关的游戏，如“猜咖啡”：
每个消费者都可能参与咖啡品味，普通猜出咖啡种类的，赠送小礼品一份。
8、设立会员卡制度：
卡上印制会员的名字，像银行卡一样。
会员卡的优惠率并不高，如8、8折。
但一方面，这可能给消费者受尊重感，另一方面，也便于供职员对于消费者的称号。
特别是假如消费者和他人在完全，而供职员又能当众称他（她）为*师长教师、小姐，他们会觉得很有面子。
9、店内鼓吹：
在桌上放一些鼓吹品，形式是关于咖啡的常识、故事等，一方面可能擢升档次，衬着气氛，也增加消费者对本店的品牌反感。
假如顾客感意思，可能向他们先容各种咖啡的称号、来历等相关常识。
也可能让其瞻仰或参与到某种咖啡的制造进程。
十一、代价定位。
一包中上等级的咖啡豆重1斤，售价约为一二百元，每包咖啡豆大约能冲泡出50——70杯咖啡，一杯咖啡的咖啡豆
本钱约为3元左右，所以PaPa每杯咖啡的定价为15元左右。
咖啡屋内食品初期定位于中等。
代价程度：
由于探究到大学城内多为大学生：
消费认识不强：
所以我们在代价方面会探究得较完全：
多推出公共代价的饮品。
所以在停业初期，在不下降咖啡屋的层次，保证本钱支出的前提下，以及抵消费集体的消费程度及消费对象的探究，软饮料（如可乐），果汁，奶昔，冰淇淋，局部咖啡等代价会适当调低：
成本率占本钱的50%，水果，拼盘，茶点类成本率占本钱的60%。
但中高层次的消费品如红酒，品牌咖啡等，因降廉代价会给人以风格，层次，及质量不高的错觉，所以如故将代价定位以成本率占本钱的75%销售。
当咖啡店慢慢完整：
学生顾客增加时：
慢慢将咖啡屋的风格擢升到中高层次：
增加高风格的消费产品：
同时保证价位的均衡：
在不下降咖啡屋风格的前提下尽量餍足各种层次的消费需求。
咖啡屋将区分一局部区域实行书吧式供职：
在这里提供一些对比时髦的或滞销的书籍：
但对在这局部区域实行最低消费的设置：
以保证本钱的回收管理。
十二、牌照及公用事务请求
1、商业立案：
咖啡店需向税务局、工商局请求商业立案，以处置商业活动。
2、餐饮业牌照：
由于咖啡店属餐饮业，我们必需向卫生局请求餐饮食品安详牌照。
3、工业、商业及公共机构排污牌照我们需向环保局请求商业机构排污牌照。
4、水、电请求：
我们需向水务局请求成为店铺地址的注册用户，并须填妥水务表格及缴交水费押金，向电力公司请求电力供给。
5、电话请求：
公益，我们要向相关通讯公司请求商用电话。
十三、安全：
为了替咖啡店作好妥善的保证陈设，以留神因火灾、偷盗、水患等不测所带来的失掉，我们要购置承保限制广博的店铺安全。
在安全的保证下，我们智力一心发展咖啡店业务。
十四、人员管理薪酬制度：
记时工资制管理理念：
1、尊重餐饮业人员的独立人格。
2、相互监视：
管理层监视员工的职业，同时员工也可能向上司提出本身的意见或观念。
3、营建团体气氛：
既要高低属感遭到咖啡屋纪律的严明，也要关心员工，让员工感遭到来自团体的暖和，有益于增巩固结力，进步职业主动性。
十六、投资本钱：
（项目预算编制）预算按70平米计算
2、实践阶段：
（1）店面租赁及租金，5000元/月
（2）店面装修，10万
（3）设备（包括电脑、货架等的购进和安置，大约在6万左右）
（5）3天停业鼓吹活动：
传单、刊物广告及活动时代店面修饰，其实syb餐馆创业计划书。
礼品的赠送及相关活动费用≈5000
（6）停业初期所需货物购进和上架的费用≈5万
（7）安全费用（员工安全，店面安全等）≈3万
（8）不测本钱（工期阻误，货物到货时间种类数量不合条件阻误停业鼓吹及停业活动出现的不测费用）≈1万3、
前期运作本钱
（1）日常付出（水、电等各类费用）3000/月
（2）征税（国税+地税=500+200=700/月）
十七、制度管理（运作阶段的制度管理）
十八、项目生存的风险
1、技术风险：
新产品开发难度大、产品设计生存缺陷，后备措施不敷
2、费用风险：
费用分配不合理、本钱的控制、项目总本钱的控制生效。
3、时间风险：
工时推测舛讹、活动排序不当、进度控制不敷。
4、人力风险：
选人不当、关键人脱节、性格不同、团队认识不强
5、管理风险：
供给商家的选拔题目、技术的控制题目及产权庇护、决策失误、进程控制不严、合同管理不当、推销控制不严苛。
4、平正应付，等量齐观，各尽所能，施展阐发才干。
公益创业计划书范文服装创业计划书范文。
员工考核制度：
从德（品德涵养），能（业务常识程度，创新能力），勤（协作性，责任心，进取性，纪律性，缺勤性），绩（办事效率，职业质量）四个方面对职业人员实行平正公正的考核，为奖金等赞美制度提供凭据。
十九、PaPa咖啡店绝对于竞争对手的重要优势（项目评价）：
1、店内装修绝对更文雅一些。
2、可与与学生打下优越的人际关连，这样顾客天然会多。
3、可能做竞争对手没有的业务，如举办诞辰会，小游戏等。
4、绝对于品牌咖啡馆，由于本钱低，所以产品代价绝对对比实惠。
5、经营限制可随时做天真改动。
（1）资金不充足，地舆位置不好，时间方面不充足。
（2）经营能力各方面均有缺少。
（3）人脉方面，创业。
所交往的人群消费能力不高。
（4）管理、技术程度不够专业。
（5）缺乏本身独立的品牌。
（6）茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品，且绝对于咖啡代价较益处。
茶饮店和咖啡店之间的竞争会很热烈。
二十、销售预期遇到的困穷和解决手腕（风险遁藏）：
由于咖啡店重要对象是年青人，他们喜欢紧贴潮流。
当代潮流突飞猛进，若咖啡不能切合年青人的口味，将被市场淘汰。
为了增加希奇感，而不被社会淘汰，洗衣店创业计划书。
咖啡店将按期推出新款咖啡或食品，例如咖啡沙冰、雪糕咖啡等，以带动饮食潮流。
另外更会在不同时代或节日推出优惠或新产品，例如在情人节推出情侣咖啡特餐、寒假时代推出特大咖啡冻饮等。
除防止产品名目过时，也希望藉此吸收更多顾客，增加支出。
（商品机关优化）典型各作业流程及制度，抬高经营本钱。
一掷千金是每个经营者都做的事情，开源当然重要，但节流异样重要，在全球阴毒的经济环境下，“省钱就是挣钱”成为每个经营者的表面禅。
咖啡店是一个高销售额，低毛利率的经营业态，所以其流程的典型及本钱的控制是很重要的，假如流程走不好，那有形中就会变成损耗，增加经营本钱，下降成本额。
如在收货流程，应严苛服从验货尺度收货，临期及过时产品顽强拒收；应按期检察产品保质期，临期或滞销、破损产品及时实行退货处理。
关注滞销产品，过季产品、高库存产品、滞销产品等的库存量。
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（二）
企业使命：
我们致力于打造中国的咖啡连锁第一以品牌，让咖啡成为中国人的日常饮品。
产品与服务：
我们的产品是以咖啡为主，以果汁和各种小点心为辅。
同时以为顾客提供优良的、舒适的环境为我们的服务目标。
产品和服务描述：
①产品介绍：
以专业咖啡为主，结合精美小食、水吧饮料等来满足消费者的需求。
1、咖啡：
以纯品咖啡为主打，推出精致花式咖啡，如：
蓝山咖啡、曼特宁咖啡、卡布奇诺爱尔兰咖啡等；
2、时尚水吧饮品：
如：
木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等；
3、根据不同的季节制定一些冷饮、热饮、点心、沙拉等（食品菜单，详见附件一）。
②服务描述：
为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡吧成为商务休闲、朋友聚会的首选之地。
这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。
反而可以与投资场所业主的客源优势互补。
由于目前社会和生活节奏的加快人们常常处于一种非常忙碌的状态，我们公司不仅仅是要为顾客提供咖啡和点心，更致力于为顾客提供一个舒适和放松的环境，是大家能够在快节奏的生活中可以慢下来细细品味我们的饮品，放松身心。
市场分析
市场细分与目标市场选择
目前咖啡的市场主要分为低档和中高档市场，低档咖啡主要包括速溶咖啡等一系列的咖啡，而中档市场主要是例如星巴克等连锁咖啡店，高档市场主要是上岛咖啡，爱琴海咖啡等咖啡店。
我们要做的是在今后的几年之内将我们的咖啡店扩大成为中国人自己的连锁咖啡店，所以我们的定位为中当人群内。
精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。
收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。
价格定位符合消费者需求才是硬道理
不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。
比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量；而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。
咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。
价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。
购买者行为分析
我们都明白咖啡是作为一种休闲娱乐的调剂品，而在现在社会喝咖啡更是作为一种在工作、生活之余放松的选择。
能够而且也愿意去咖啡厅喝咖啡的主要是一些公司职员、学生，同时咖啡厅也成为人们约会和交谈的重要场所，所以人们有时候购买咖啡不仅仅是饮用的需要更是希望通过这种渠道提供一个场所。
一般人们选择去咖啡店消费的应该是一些经常外出的的人群，而不是现在的所谓“宅”家一族，这些人一般会选择速溶咖啡等方便的饮品而不会选择外出喝咖啡。
对于中档咖啡的消费者而言，他们会对价格比较敏感，但是却不会像抵挡市场消费者一样过于计较，只要在一定的价格区间内她们都可以接受。
但是却必须针对他们的心里需求来满足他们的要求。
营销计划
1、广告宣传：
针对城市内的广大市民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。
2、事件营销：
①开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
②学生派对、读书活动。
联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动、观影活动、艺术社区活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。
③时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。
3、服务营销：
建立会员卡制度。
卡上印制会员的名字。
会员卡的优惠率并不高，如9、5折。
一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。
特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为某先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
4、促销策略：
①咖啡厅的促销战略应以竞争为导向。
餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
（1）经理及店长（由项目组成员或者大股东担任）
负责综合协调和管理各部门工作，制订营销方案，工作流程，建立考核培训制度，督促员工工作，做好各部门的交流工作。
督
升级会员 