会议旅游.docx

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会议旅游

第三章会议旅游

上节课思考

会展旅游与休闲旅游的差异？

（幻灯片）

答：

（1）会展旅游与休闲旅游的关系

（2）会展旅游与休闲旅游差异

学习目标：

知识点

了解会议旅游的重要性

掌握会议旅游的类型与特点

技能点

会议旅游的操作流程及各阶段工作内容

我将给大家分析一个会议旅游经营的典范，希望同学们听我分析后进行如下总结：

1、会议旅游运作的条件分析

（1）、举办地的外部条件

（2）、举办地的内部环境

（3）、举办地的主观能动性

2、酒店如何做好会议旅游市场

3、旅行社如何做好会议旅游市场

接下来我们简单梳理一下会议旅游的基本知识点

一、会议旅游的定义与功能

1、会议旅游是会展旅游的一种，广义上也属于商务旅游范畴，一般指会议接待者利用召开会议的机会，组织各国与会者参加的旅游活动，其所涉及的旅游往往带有与工作相关的目的。

最早始于欧美地区经济发达的国家，现在一个国家或城市召开的国际会议的数量已成为该国或城市发展水平的标志之一。

目前，会议旅游已逐步走向成熟阶段，全球会议数量上升较快，进入商业化阶段，会议中心日益分散，会议旅游地都积极的宣传自己的设施，成立专门的机构，进行国际会议的旅游联络、宣传和招揽工作。

2、会议的功能

（1）、国际性的会议旅游能够带动相关产业的发展，促进就业和消费。

会议旅客的消费是一般观光客的2-3倍

每增加20位出席会议代表就可创造一个全职就业的机会。

（2）、会议旅游能提高旅游目的地的知名度。

国际会议是最大、最有特色、最有意义的城市广告。

巴黎——“国际会议之都”

（3）、会议旅游能提升知识。

能够提供最新的信息，促进学术、科技、文化及产业的交流。

发表的往往的行业里最先进的知识，这给人们提供了获取信息、知识和财富的良好的途径。

二、会议的类型与特点

1、会议旅游的类型：

（1）、按会议规模、形式分类：

①大会会议旅游

②会议、讨论会、协商会会议旅游

③论坛会议旅游

④讲座会议旅游

⑤研讨会会议旅游

⑥实习班、实验班会议旅游

（2）、按会议举办机构分类

①协会会议旅游

协会是由具有共同兴趣和利益的专业人员或机构组成，通过它来交流、协商、研讨或解决本行业的最新发展、市场策略以及存在问题。

▪②公司会议旅游

▪国际、全国和地区性的销售会议

▪新产品介绍会和零售会议

▪管理会议

▪培训会议

▪股东会议

▪奖励会议

▪③国际组织和政府会议旅游

▪其中协会会议旅游和公司会议旅游是市场的主力军，也是各会议旅游目的地重点吸引和争夺的目标，该市场最有利可图，还会继续扩大。

（3）按照会议的性质划分

代表大会学术会议研讨会议股东大会培训会议销售会议

管理会议年度会议……

（4）按照会议的主办者划分

社团组织会议企业会议政府会议工会会议教育会议……

（5）按照会议参加者的国别划分

国际会议国内会议

（6）按照会议规模划分

大型会议（人数≥300人）

中型会议（100≤人数＜300人）

小型会议（人数＜100人）

2、会议旅游的特点

首先，参加会议的人员比一般的旅游者的消费水平高，购物能力强，从而会给会议旅游的接待者带来可观的经济收入。

其次，参加会议的人员，既要参加会议，又要参观旅游，因此他们逗留的时间比一般的旅游者要长。

再次，会议旅游的计划性强，而且多在旅游淡季举行，可以有效的调节旺季和淡季客源的不平衡，提高各类旅馆的全年利用率。

会议旅游受气候和旅游季节的影响较小。

最后，会议旅游开展的难度较小。

会议旅游的开展在旅游设施和利益服务接待方面所具备的条件：

①要具备现代化的会议设施；

②要有不同档次的住宿和娱乐设施；

③会议举办地点的地理位置要好，交通便捷，最好是位于城市与机场之间；

④要有较高水平的服务和组织活动的能力；

⑤要有一批熟悉国际会议惯例并善于组织国际会议的专门人才；

⑥要具有良好的购物场所，商品货色齐全，并能做到“物有所值”。

（1）、公司会议旅游的特点

①时间周期无固定周期多在工作日

②前期准备时间相对较短

决策程序较为简单

③地理位置

是否适合公司的业务和需要，时间、交通费用和便捷程度是主要因素

比较倾向的地理位置有：

市中心、海边

④选择酒店的类型

（2）企业会议的特点

1、会议举办频率多无规律

2、多数会议筹备时间短

3、有关员工必须参加　

4、不需要通过促销吸引人们参加

5、有些会议地点相对固定

6、会议人数确定早

7、会议资金由企业全额支付，只有一个账户

影响企业选择会议场所的因素

重要因素

关心程度

食品服务质量

77%

会议室数量、大小、质量

69%

可协商的餐饮与房间价格

67%

客房的数量、大小、质量

58%

会议服务与设备

54%

结账程序的效率

54%

有专人负责处理全部会务

52%

（2）、协会会议旅游的特点

①时间周期：

为保证出席率通常安排在周末或下半周，大多数不少于3天

②前期准备时间事先计划好的

会议规模越大，前期时间越长

③地理位置

既要让与会者感觉到交通方便，又要考虑协会负责人的感觉；既要考虑到气候、环境，又要综合当地的城市形象和旅游景点。

④选择酒店的类型

参考以下几点挑选场地：

列出可供选择的清单：

会议要求的所有重要条件

选择适合的会议场所：

当地可提供的资源状况、程序、人数、背景、偏好

会议类型与场所的搭配

亲临现场实际考察

三、会议旅游的操作流程及各阶段介绍

会议旅游的实现是以会议的召开为前提的。

会议旅游操作分为会议申办、承办和总结三个阶段。

A申办阶段——会议旅游相关方全力支持

申办会议是会议旅游的第一步

比较正规的国际会议，在申办之前，了解相关的规定，能事半功倍。

会议因档次规模不同，申办的方式也不一样

大型国际会议的主办有以下几种方式：

1、会员国轮流主办

轮流次序一般按加入组织先后或国名英文字母的顺序。

2、地区性轮流主办

指定轮流在指定某些地区召开

该地区有意争取主办的会员国可以提出申请企划书。

大型国际会议的组织机构图（幻灯片）

3、竞标方式主办

这是会员国最具挑战性的主办权争取方式。

竞标的方式通常要花费相当长的时间去苦心经营，通常有意主办的会员国会将相关的先决条件列在招标书中。

一次竞标工作可以分成三个步骤：

①拟定竞标企划书

②接待评比人员：

评比小组前来考察

③了解竞争对手：

更好的展示竞争优势

B、承办阶段——会议旅游相关方实际配合

在承办阶段，会议旅游的操作可以分为会前、会中、会后三个阶段。

1、会前阶段

①会址考察（地点、设施、环境、酒店服务等）

②会议的异地谈判（翻译）

③会议的营销

④确定会址

⑤预定酒店

⑥预订交通票

⑦相关旅游安排

⑧迎接与会者到来

2、会中的会议旅游活动

按方案实施

①会议中的商务服务（文秘、翻译、其他）

②会议期间的社交安排（文娱活动、宴会、小型餐会、其他参观活动）

3、会后的会议旅游活动

吃、住、行、游、购、娱

①参观游览

②返程票预订

③会议纪念品发放

④送客服务

C、总结阶段——会议旅游相关方总结提升

统计整理资料，研究分析工作，总结经验和建议，提高经营水平

主要工作有：

1、账务结算

2、评估会议旅游并撰写工作报告

3、做好回访跟踪工作

4、召开总结表彰大会，感谢相关人员和单位

5、进一步做好媒体跟踪

作业

以“中国绿色饭店发展论坛策划”为例，假设你是该会议旅游的组织者，请按照实际情况进行会议旅游的设计与策划。