房地产三级市场综合培训教材.docx
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房地产三级市场综合培训教材
三
级
市
场
培
训
教
材
目录
第一章礼仪礼节
第二章基础知识
第三章销售常识
第四章客户心理分析
第五章销售21招
第六章客户异议处理
第七章销售员的26个弱点
第八章买卖流程及税费标准
第九章谈价步骤
第十章售后服务的黄金法则
第一章礼仪礼节
礼仪是人与人之间相互尊重的一种礼貌,不是一种卖弄自己教养的行为。
（一）、仪容仪表
工作前应做好以下几点
1.身体整洁:
每天洗澡,保持身体清洁无异味
2.容光焕发:
注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满
3.适量化妆:
女性销售员必须化淡妆,化妆适当而不夸张
4.头发整洁:
经常洗头,做到没有头屑
5.口腔清洁:
每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新
6.双手整洁:
勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生
7.制服整齐:
制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮
（二）、姿势仪态
姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神礼貌,因而销售员必须注意姿势仪态.站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹.站立或走路时,手应自动垂直,不应拖手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前.
以下是一些习惯性动作,应多加注意:
1.咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部
2.打哈气或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部
3.整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方
4.当众挖鼻孔,搔痒或剪指甲都会有损自己的形象.
5.手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面,不要把玩物体
6.当众不应耳语或指指点点,
7.不要在公共区域奔跑
8.抖动腿部,依靠在桌子或柜台上都属不良习惯
9.与别人谈话时双目放正视对方的眼睛
10.不要在公共区域搭肩或挽手
11.工作时,以及在公共区域不要大声讲话,谈笑及追逐
12.在大堂等公共场所,不能当着客人说与工作无关的事情
13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话
（三）言谈举止
坐、站、走路和谈话都要得当,工作要有效率,每一位员工都应做到:
1彬彬有礼
①主动向客人,上级及同事打招呼
②多使用礼貌用语,例:
早晨好,请,谢谢,对不起,再见,欢迎光临等.
③如果知道客人的姓和职位,要尽量称呼其职位,比如老总,钱经理等.
④讲客人能听懂的语言
⑤进入客房或办公室前先敲门
⑥同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅
⑦使用电梯时要先出后入,主动为别人开门.
2笑口常开
①面带笑容接待各方宾客
②保持开朗愉快的心情
（四）、男员工发式
①头发要前不过眉,旁不过耳,后不过盖衣领
②头发要整齐,清洁,没有头屑
③不可染发（黑色除外）
（五）、女员工发式
①刘海不盖眉
②自然大方
③头发过肩要扎起
④头饰应用深颜色,不可夸张或耀眼
⑤发型不可太夸张
⑥不可染发（黑色除外）
（六）、耳环
女员工只可佩戴小耳环（无坠）,款式要端庄大方,以淡雅为主.
（七）、面容
①面容神采奕奕,保持清洁,无眼垢及耳垢
②男员工不留胡须
（八）、手
①员工的指甲长度不超过平指头
②女员工只可涂透明色指甲油.
③只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其它首饰.
④经常保持手部清洁
（九）、鞋
①经常保持清洁,透亮,无破损并符合工作需要
②穿着公司统一配发的工作鞋.
（十）、袜子
①女员工须穿丝袜，不能光腿（穿裙子）
②若制服是长裤,须统一穿白色的袜子（自己买）
（十一）、工装
①合身、烫平、清洁
②钮扣齐全并扣好
③员工证应佩戴在上衣的左上角
④衣袖、裤管不能卷起
⑤佩戴项链或其他饰物不能露出工装外
五、电话接听
（1）接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,谈话的速度简洁而不过长.
（2）接听电话人员应熟悉房子的详细情况及促销口径,首先准备好介绍的顺序,做到有条不紊.
（3）分行每人都有义务和责任接听电话,外来的电话响声不能超过三下.
（4）接听电话时,必须要亲切地说:
"您好,百锐置业,有什么可以帮到您的?
"
（5）当客户提出问题,可以首先告诉客户,"这条是热线电话,可不可以留下您的姓名和电话，我换个电话打给您".以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作.又建立了有效客户档案
（6）记录下客户的电话之后,向客户说明,可以先简单地回答他的一些问题,时间不宜太长,也不宜太短,通常不超过三分钟（在广告日电话时间应更加缩短）,掌握重点说明,吸到对方前来现场洽谈.
（7）在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍其他客户的电话打进来,回答问题最好不要超过三个.
（8）在回答问题时,尽量强调现场买房子的人很多,可以邀请客户到分行或实地看房,将会有专业的销售员为他介绍.
（9）在与客户交谈中,尽量问到几个基本问题,即客户姓名,电话,地址,购房意向和信息来源
（10）在客户所找人员不在时,应很客气地询问对方有何事,可否代为传话,或记录下来转告被找的人,叫人接听电话时,不许远距离大声喊叫,而应走到被叫人身边去说,放话筒动作要轻缓.
（11）不许对着话筒咳嗽,打哈欠,叹气.
（12）不许在接听顾客电话时与其他人搭话
第二章基础知识
1、土地：
指地球表面陆地部分，包括海洋滩涂和内陆水域
2、房地产：
指土地、建筑物及其他地上附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，房地产有称不动产、物业。
3、房地产物权：
除所有权外，还有所有权所衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典权等。
4、房地产业：
指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多经济活动的具有高附加值的综合性产业，归属为第三产业。
5、土地用途包括哪些种类？
土地用途分为农用地、建设用地和未用地。
农用地是指直接用于农业生产的土地，包括耕地、林地、草地、农田水利用地、养殖水面等；建设用地是指建造建筑物、构筑物的用地，包括城乡住宅和公共设施用地、工矿用地、交通水利设施用地、旅游用地、军事设施用地等；未利用地是指农用地和建设用地以外的土地。
现在建设用地的土地用途又细分为：
住宅、商业、写字楼、工业、别墅或是它们的组合如：
商住。
6、集体土地：
是指农村集体所有的土地。
7、对集体土使用权的规定：
农民集体所有的土地的使用权不得出让、转让或者出租用于非农业建设；但是，符合土地利用总体规划并依法取得建设用地的企业，因破产、兼并等情形致使土使用权依法发生转移的除外。
8、行政划拨用地：
县级以上人民政府依法批准，在土使用者缴纳补偿、安置等费用后将该幅土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用。
9、土地使用权出让：
是政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土使用权在一定年限内让与土地使用者使用，土地使用者向政府支付土地使用权出让金。
10、各类用途的土地使用权出让最高年限：
◆居住用地：
70年
◆工业用地：
50年
◆教育、科技、文化、卫生、体育用地：
50年
◆综合用地或者其他用地：
50年
◆商业、旅游、娱乐用地：
40年
◆加油站、加气站用地：
20年
11、解困房：
政府为解决本地市民住房困难，专门修建用于解决特别困难户的拥挤住房的问题的住房。
其特点是：
适用、开发成本低、减免部分费用，价格在市场上比其它任何类住房要优惠。
特困户购买的解困专用房，除具有使用权外还拥有部分产权。
12、安居房：
国家为了推动房改，由国家安排贷款和地方自筹资金建设，面向广大中低收入家庭的非赢利性住房。
特别是为4平方米以下特困户提供的销售价格低于成本、由政府补贴的非赢利性住房。
购买的住房具有使用权和部分产权。
13、商品房：
作为商品，以产权出售的房屋，通称为商品房。
14、经济适用房：
指具有社会保障性质的，带有很强政府行为的商品房，具有经济适用性的特点。
其房屋价格、住房面积相对适中，销售对象是广大中低收入的家庭。
这尖住房省去了很大部分的土地费用和其它一些政府收取的费用，其成本低于商品房。
15、房屋权属登记：
是指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利进行登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。
16、总登记：
是指县级以上人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
17、初始登记：
指新建房屋（竣工）或集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋所进行的房屋所有权登记。
18、转移登记：
是指因房屋买卖、交换、赠与、继承、划拨、转让、分割、合并、裁决等原因致使其权属发生转移后所进行的房屋所有权登记（二手房买卖属于转移登记）。
19、变更登记：
是指权利人名称变更和房屋现状发生下列情形之一的所进行的房屋所有权登记。
房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称发生变更的；
20、他项权利登记：
是指设定房屋抵押权、典权等他项权利所进行的房屋所有权登记。
21、注销登记：
是指因房屋灭失、土地使用年限届满、他项权利终止等进行的房屋权属登记。
22、房屋的所有权：
是指对房屋全面支配的权利。
《民法通则》规定，房屋的所有权分为占有权、使用权、收益权和处分权四项权能，这也是房屋所有权的四项基本内容。
23、房屋权利人：
是指依法享有房屋所有权和该房屋占用范围内的土地使用权、房地产他项权利的法人、其他组织和自然人。
24、房屋权利申请人：
是指已获得了房屋并提出房屋登记申请，但尚未取得房屋所有权证书的法人、其他组织和自然人
25、房屋权属证书：
是权利人依法拥有房屋所有权并对房屋行使占有、使用、收益和处分权利的唯一合法凭证，房屋权属证书受到国家法律保护。
包括《房屋所有权证》、《房屋共有权证》、《房屋他项权证》或者《房地产权证》、《房地产共有权证》、《房地产他项权证》。
26、所有权证（房产证）：
指由县级以上房产管理部门向房屋所有人核发的对房屋拥有合法所有权利的证书。
是房屋竣工验收后，在开发计划、土地证、规划许可证、开工许可证、竣工报告、竣工图等资料齐全的情况下，有房屋所有者的姓名、房屋的面积、间数、幢数、层数、及林立姓名、缴纳契税情况组成。
27、共有权证：
指由县级以上房产管理部门对共有的房屋向共有权人核发，每个共有权人各持一份的权利证书。
是《房屋所有权证》的附件，用以证明共有房屋的归属。
28、他项权证：
指在他项权利登记后，由房管部门核发、由抵押权人持有的权利证书。
29、宅基地证：
农村村民在集体土地上因建房需要，向集体组织申请建房用地，经集体报送县（市）人民政府批准后，向县（市）土地行政主管部门申请办理集体土地使用权登记并由县（市）人民政府颁发《集体土地使用证》。
宅基地证是当前农村村民合法拥有房屋和用地的权利凭证，可以在集体内部成员之间转让，但不得向非集体组织成员转让。
30、房屋部分产权：
职工以标准价购买住房，拥有部分产权。
经登记核实后，发给《房屋所有权证》，产别为"私产（部分产权）"，注记：
"房改出售的标准价房，总价款：
××元，售房单位：
××××，产权比例为：
××（个人），××（单位）。
"
31、健康住宅：
指能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好状态的住宅。
应注意以下几个方面因素：
◆阳光。
◆冬至日底屋住户必须不少于一小时满窗日照。
◆通风。
◆空气对流效应良好，能够产生穿堂风。
◆厨房和卫生间的空间。
◆扩大面积，明厨、明卫设计。
◆室外环境建设。
◆除保持一定绿化外，还要防止噪声的污染，空气的污染。
32、绿色生态住宅：
在以人为本的基础上，追求节水、节能、改造生态环境、减少污染、延长建筑物寿命为目标人类理想居住地。
9大系统：
◆能源系统--避免多条动力管道入户，建筑节能50%以上。
◆水环境系统--包括排水系统、雨水收集系统、景观用水系统、小区环保用水系
◆气环境系统--室外空气质量达到二级标准。
◆声环境系统--白天小于35分贝，晚上小于30分贝。
◆光环境系统--室内自然光以及居住区防止光污染。
◆热环境系统--保持人们正常生活对温度要求。
冬天达到20~40度，夏天达到22~27
◆绿化系统--达到生态环境功能、休闲生活功能、景观文化功能三者合一。
◆废弃物管理处置系统--垃圾袋装化、分类装置。
◆绿色建筑材料--提供3K材料（可重复使用、可循环使用、可再生使用）。
选择绿色装修材料：
无毒、无害。
33、配建设施：
配建设施是指与住宅规模或与人口规模相对应配套建设的公共服务设施、道路和公共绿地的总称。
34、物业管理：
房产交付使用、确保水电暖及其他设施的正常使用，对社区安防、绿化、内部设施、房屋结构进行维修、养护的管理，并收取一定的管理费用，称为物业管理。
35、住宅的层数划分应符合下列规定
1、低层住宅为一层至三层（≤10m）
2、多层住宅为四层至六层
3、小高层住宅为七层至十八层
4、高层住宅为十九层至三十层（100米以下）
5、三十层以上、100米以上为超高层
36、层高和净高标准：
层高：
本层地面至上一层地面的高度。
净高：
本层楼地面与本层顶的高度（净高+楼板厚度=层高）
1、住宅层高不应低于2.80M
2、卧室、起居室的净高不应低于2.4M
3、利用坡屋顶内空间作卧室时，其局部净高不应低于2.2M，其余部分最地度高度不宜低于1.5M，低于2.2M部分不计入面积。
37、住宅常见住宅平面类型：
平层、跃层、楼中楼、别墅（独栋、双拼、连排）。
（一）、基本平面类型（楼梯）
楼梯平台直接进分户门，一般每梯可安排二~四户
A、一梯两户每户有两个朝向，便于组织通风，户间少，较易组织户内交通，单元面宽较窄，拼接灵活。
这种形式适应地区较广。
B、一梯三户楼梯使用率较高，每户都能有好朝向，但中间的一户常是单朝向，通风较难组织。
这种形式在北方目前还较多使用。
C、一梯四户楼梯使用率高，每户有可能争取到好的朝向，一般将一室户布置在中间，三户室布置在两侧。
有些地区可布置成四个单朝向的两室以上户。
这种形式必然存在一些户通风不好。
（二）、点式
其特点是数户围绕一个楼梯布置，四面临空，皆可采光、通风。
分户灵活，每户有可能获得两个朝向而有转角通风。
外型处理也较为自由，可丰富建筑群的艺术处理。
建筑面积占地小，便于因地制宜地在小块零星的插建。
（三）、高层住宅的平面类型
A、单元组合式
以单元组合成为一栋住宅建筑。
各单元各住户以电梯、楼梯、为核心布置。
单元组合式高层住宅平面形式很多，为提高电梯使用效率，增加外墙采光面，照顾朝向及建筑体形的美观等，平面形状有多种变化，常见有矩形、T型、十字型、Y型等。
B、长廊式高层住宅
a长内廊
长内廊高层住宅是在内廊两侧布置各户，可经济利用通道，使电梯服务户数增多。
但由于这种方案过道通风条件很差，在发生火灾时不宜排除烟热，需设置机械通风设备，故这种形式很少采用。
b长外廊
以长外廊作为水平交通通道，可增加电梯的服务户数，优缺点是与多层住宅外廊式住宅很相似。
由于建筑的高层风力很大，敞外廊不蔽风雨，故一般有将外廊封闭。
C、塔式住宅
这种类型住宅是以一组垂直交通枢纽为中心，各户环绕布置，不与其他单元拼接，独立自成一栋。
塔式住宅具有多层点式住宅的特点，一般每层布置四~八户。
目前这种形式较多。
D、跃廊式
跃廊式高层住宅每隔1-2层设有公共走廊，由于电梯每隔1或2层停靠，从而大大提高了电梯利用率，即节约交通面积，有减少了干扰。
对每户面积大、居室多的户型，这种布置方式较有利。
单元式、长廊式、跃廊式等各种方案可取长补短，混合使用。
38、常见的房地产英语缩略语解释
◆CBD（centralbusinessdistrict）中心商务区
◆CID（centralinformationdistrict）中央科技区
◆CLD（centrallivingdistrict）中央生活区
◆SOHO（smallofficehomeoffice）小型家庭办公室
◆SOLO单身公寓
◆LOFT超高层办公空间
◆卫星城（卫星城镇）satellitetown在大城市市区外围兴建的、与市区既有一定距离又相互间密切联系的城市。
◆SHOOPINGMORE（超级购物中心）
39、总占地面积：
小区所占的所有土地面积，包括走廊、花园（宗地图红线内的所有面积，1亩=667平米）
40、基地面积：
建筑物整体在地面的正投影面积。
41、总建筑面积：
整个或所有建筑物每一层的面积总和。
42、房屋共有建筑面积（或“公摊面积”）：
共有建筑面积的内容包括：
电梯、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室等，以及为整栋服务公共用房和管理用房的建筑面积，以水平投影面积计算，外墙以水平投影面积一半的建筑面积。
计算公式：
公用建筑面积=全栋建筑面积-全栋各套建筑面积之和-单独具备使用功能的独立空间（电梯、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、值班警卫室等），独立使用的地下室、车棚、车库、为多幢服务的警卫室，管理用房，作为人防工程的地下室内都不计入共有建筑面积。
43、房屋建筑面积：
房屋各屋面积的总和。
每层建筑面积按建筑物勒脚以上外墙面积水平截面计算。
建筑面积包括使用面积，辅助面积和结构面积三部分。
44、套内建筑面积：
套内建筑由三部分组成：
即套内使用面积、套内墙体面积与阳台建筑面积之和。
45、套内使用面积：
指地砖覆盖的面积。
通常是指卧室、起居室、厅、过道、厨房、卫生间、夹层、厕所、储藏室、壁柜等分户门内面积的总和。
跃层住宅的户内楼梯按自然数的面积总和计入使用面积。
不包含在结构面积内的烟囱、通风道、管道并均计入使用面积。
46、套内墙体面积：
建住宅各套之间的分隔墙，与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙），公用墙体按水平投影面积的一半计入套内墙体面积；非公用墙体水平投影面积全部计入套内墙体面积；内墙面积安装厚度计入套内墙体面积。
47、阳台建筑面积
封闭阳台，按其外围水平投影面积计算建筑面积。
挑阳台，按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积。
凹阳台，按其净面积（含女儿墙墙体面积）的一半计算建筑面积。
半挑半凹阳台，挑出部分按其地板水平投影面积的一半计算建筑面积，凹进部分按其净面积的一半计算建筑面积。
48、公用建筑面积的分摊系数：
整栋建筑物的公用建筑面积除以整栋建筑物各套内建筑面积之和，算出公用建筑面积分摊系数。
49、房屋建筑面积计算规则
（一）、计算全部建筑面积的范围
（a）、永久性结构的单层房屋，按一层计算建筑面积；多层房屋按各层建筑面积的总和计算。
（b）、房屋内的夹层、插层、技术层及其梯间、电梯间等其高度在2.20米以上部位计算建筑面积。
（c）、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。
门厅、大厅内回廊部分，层高在2.20米以上的，按其水平投影面积计算。
（d）、楼梯间、电梯（观光梯）井、提物井、垃圾道、管道井等均按房屋自然层计算面积。
（e）、房屋天面上，属永久性建筑，层高2.20米以上的楼梯间、水箱间、电梯机房及斜面结构屋顶高度在2.20米以上的部位，按其外围水平投影面积计算。
（f）、挑楼、全封闭的阳台按其外围水平投影面积计算。
（g）、属永久性结构有上盖的室外楼梯，按各层水平投影面积计算。
（h）、与房屋相连的有柱走廊，两房屋间有上盖和柱的走廊，均按其柱的外围水平投影面积计算。
（i）、房屋间永久性的封闭的架空通廊，按外围水平投影面积计算。
（j）、地下室、半地下室及其相应出入口，层高在2.20米以上的，按其外墙（不包括采光井、防潮层及保护墙）外围水平投影面积计算。
（k）、有柱或有围护结构的门廊、门斗，按其柱或围护结构的外围水平投影面积计算。
（l）、玻璃幕墙等作为房屋外墙的，按其外围水平投影面积计算。
（m）、属永久性建筑有柱的车棚、货棚等按柱的外围水平投影面积计算。
（n）、依坡地建筑的房屋，利用吊脚做架空层，有围护结构的，按其高度在2.20米以上部位的外围水平面积计算.
（0）、有伸缩缝的房屋，若其与室内相通的，伸缩缝计算建筑面积。
（二）计算一半建筑面积的范围
（a）、与房屋相连有上盖无柱的走廊、檐廊，按其围护结构外围水平投影面积的一半计算。
（b）、独立柱、单排柱的门廊、车棚、货棚等属永久性建筑的，按其上盖水平投影面积的一半计算。
（c）、未封闭的阳台、挑廊，按其围护结构外围水平投影面积的一半计算。
（d）、无顶盖的室外楼梯按各层水平投影面积的一半计算。
（e）、有顶盖不封闭的永久性的架空通廊，按外围水平投影面积的一半计算。
不计算建筑面积的范围
（a）、层高小于2.20以下的夹层、插层、技术层和层高小于2.20的地下和半地下室。
（b）、突出房屋墙面的构件、配件、装饰柱、装饰性的玻璃幕墙、垛、勒脚、台阶、无柱雨蓬等。
（c）、房屋之间无上盖的架空通廊。
（d）、房屋的天面、挑台、天面上的花园、泳池。
（e）、建筑物内的操作平台、上料平台及利用建筑物的空间安置箱、罐的平台。
（f）、骑楼、过街楼的底层用作道路街巷通行的部分。
（g）、利用引桥、高架路、高架桥、路面作为顶盖建造的房屋。
（h）、活动房屋、临时房屋、简易房屋。
（i）、独立烟囱、亭、塔、罐、池、地下人防干、支线。
（j）、与房屋室内不相通的房屋间伸缩缝。
51、绿地率：
指居住区用地范围内各种绿地的总和与居住区用地的比率。
通常新小区不低于30%，旧小区不小于25%。
52、容积率：
在建筑用地范围内所有建筑物地面以上各层建筑面积之和与建筑用地面积的比率。
53、日照间距（楼间距）：
指某一建筑物高度与北邻建筑物之间距离只比（标准：
中午冬至太阳光照南楼楼脊到北楼一楼窗台下朝阳两小时）。
54、房型：
指几房几厅几卫几阳台
55、动线：
指各个功能房之间的活动距离，动静分开，干湿分开，厅与卧室不在一条直线上。
56、现浇板：
指直接用水泥浇铸的楼板（现在房屋的都是现浇板）
57、住房公积金：
是一种义务性的住房长期储金。
住房公积金制度是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策，指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还等诸环节有机构成的整个运行机制和管理的制度。
具体内容主要有三个方面：
（1）按照"个人存储，单位资助"的原则进行归集，所有行政和企事业单位极其职工均应交纳住房公积金，即凡实行公积金制度的城市职工个人按月交纳占其工资一定比例的公积金，单位也按月提供占职工工资一定比例的公积金，两者均归职工个人所有，存入职工个人公积金账户。
长期储蓄，专项用于住房支出，其公积金本息免征个人所得税。
（2）按"统一管理"的原则管理住房公积金。
职工的住房公积金由各地人民政府设定的住房公积金管理机构根据责、权、利一致的原则进行统一管理，由地方人民政府委托指定的专业银行办理。
（3）按"专项使用"的原则运用住房公积金，只能用于职工购、建、大修住房。
如果职工积累的公积金（包括其本户成员及其亲属积累的公积金）不足以支付购、建、大修住房费用的，可申请公积金贷款。
实行住房公积金制度，可逐步形成国家、集体、个人三结合的筹资建设住房机制，加快住房建设速度，解决住房问题。
58、房地产契税：
是指由于土地使用权出让、转让、房屋买卖、交换或赠与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税赋。
59、营业税：
指对销售房地产的单位和个人，就其营业额按率计征的一种税。
60、房产税：
是以房屋为征税对象、按照房屋的原值或房产租金向产权所有人征收的一种税。
61、营业税附加：
是指对交纳营业税的单位和个人，就其实缴的营业税为计税依据而征收的城市维护建设税与教育费附加。
62、印花税：
指对在经济活动中或经济交往中书立的或领受的房地产凭
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