环境维护部标准白皮书.docx
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环境维护部标准白皮书
环境维护部标准白皮书
序号
服务项目
服务要求
作业标准
1.
喷泉水池、水景
每2天捞取杂物1次。
每月换水一次（可视情况调整时间），；有条件可一个星期吸尘一次，无饲养鱼可投放适量硫酸铜
无较多漂浮物，如水景周围有树木，允许有自然落叶
2.
池水清澈见底
3.
水面无杂物
4.
池底洁净无沉淀物
5.
公共区域标识牌
标识牌每二日至少清抹一次，根据材质，一周上不锈钢保养剂1次
无明显污物、污迹
6.
无明显灰尘
7.
无水印
8.
呈本色
9.
用白纸巾轻拭50CM无明显污渍
10.
公共
区域
监控镜头
每月至少抹1次
无明显灰尘
11.
无污迹
12.
用纸巾擦拭50CM无明显污渍
13.
红外对射探头
每月至少抹1次
无明显灰尘
14.
无污迹
15.
用纸巾擦拭50CM无明显污渍
16.
室外消防栓
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无明显灰尘、
17.
无污迹
18.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
19.
广播设备、音箱
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无灰尘
20.
无污渍
21.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
22.
水泵结合器
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无灰尘
23.
无污渍
24.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
25.
灭火器
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无灰尘
26.
无污渍
27.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
28.
烟感、温感探头
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无灰尘
29.
无污渍
30.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
31.
信箱
每周至少抹一次，每二日巡视一次，有问题及时处理
无灰尘
32.
无污渍
33.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
34.
地面
木地板
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
35.
无污迹
36.
防滑
37.
光亮
38.
毛石
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
39.
无污迹
40.
防滑
41.
光亮
42.
花岗石
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
43.
无污迹
44.
防滑
45.
光亮
46.
水磨石
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
47.
无污迹
48.
防滑
49.
光亮
50.
人造大理石
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
51.
无污迹
52.
防滑
53.
光亮
54.
天然大理石
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
55.
无污迹
56.
防滑
57.
光亮
58.
瓷砖
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
59.
无污迹
60.
防滑
61.
光亮
62.
胶地板
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
63.
无污迹
64.
防滑
65.
光亮
66.
油漆
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
67.
无污迹
68.
防滑
69.
光亮
70.
水泥
大堂：
拖地三次、抛光一次/周，推尘一次/小时；展厅：
推尘一次/小时、抛光一次/周；办公区：
拖地、推尘各二次/日；卫生间、茶水间：
拖地五次/日、冲洗一次/周；餐厅：
拖地、清扫各三次/日；外围：
清扫四次/日、冲洗二次/月；
无灰尘
71.
无污迹
72.
防滑
73.
光亮
74.
地下
停车
场
照明灯具
设施在2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次：
地面每年至少冲洗一次。
装修期间或其他特殊情况下可根据实际情况调整频次，以达到标准为准。
无明显灰尘
75.
无污迹
76.
无蜘蛛网
77.
标识牌
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
78.
无蜘蛛网
79.
无指印
80.
无污渍
81.
排污泵控制箱
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
82.
污迹
83.
防撞杆
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
84.
污迹
85.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
86.
车位标线
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
标线清晰
87.
无明显灰尘
88.
无污迹
89.
地面
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
90.
无泥沙
91.
无污渍
92.
无垃圾
93.
疢渍控制在100m以内不超过2个。
94.
墙面
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
95.
无污迹
96.
无蜘蛛网
97.
天花
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
98.
污迹
99.
无蜘蛛网
100.
排水沟
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
排水畅通
101.
无泥沙
102.
无杂物
103.
闸阀、管道
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
104.
无污迹
105.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
106.
控制箱
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
107.
无污迹
108.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
109.
车辆进出口棚、
架
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
110.
无污迹
111.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
112.
车辆进出口控制系统
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
113.
无污迹
114.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
115.
倒车镜
2m以下至少周抹一次：
2m以上至少月抹一次
无明显灰尘
116.
无污迹
117.
镜面亮度能清晰看到反射景像
118.
倒车栏
至少周擦拭一次擦拭
无明显灰尘
119.
无污迹
120.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
121.
安全凸镜
至少周擦拭一次
无明显灰尘
122.
无污迹
123.
镜面亮度能清晰看到反射景像
124.
读卡器擦拭
至少周擦拭一次
无明显灰尘
125.
无污迹
126.
没指纹
127.
道闸
至少周擦拭一次
无明显灰尘
128.
无污迹
129.
用白纸巾轻拭30CM无明显污渍
130.
排污
水系统
井盖
雨水井每周至少清理一次，污水管、井每半年至少清理、疏通一次。
表面无明显污垢、
131.
雨水井、污水井
无明显杂物；无堵塞。
132.
管道
管道无堵塞，畅通
133.
围墙
小区铁栅栏
每半月扫尘一次
无较多明显的灰尘
134.
无污迹
135.
无乱张贴
136.
墙体
每半月扫尘一次
无较多明显的灰尘
137.
无污迹
138.
无乱张贴
139.
车棚
单车棚
每月清扫地面一次、玻璃、栏杆等每周清抹一次，地面每月至少冲洗一次。
地面无杂物、。
140.
无污渍、水渍、污垢
141.
无残留清洁剂痕迹
142.
无未清洗、腐蚀痕迹
143.
无未清洗或遗漏现象
144.
灯具无蜘网
145.
摩托车棚
每月清扫地面一次、玻璃、栏杆等每周清抹一次，地面每月至少冲洗一次。
地面无杂物、。
146.
无污渍、水渍、污垢
147.
无残留清洁剂痕迹
148.
无未清洗、腐蚀痕迹
149.
无未清洗或遗漏现象
150.
灯具无蜘蛛网
151.
岗亭
玻璃窗
每日至少清扫、清抹一次
无明显灰尘
152.
无污迹
153.
玻璃保持明亮
154.
桌面
每日至少清扫、清抹一次
无杂物
155.
无灰尘
156.
无污迹
157.
亭身
每日至少清扫、清抹一次
无明显灰尘
158.
无污迹
159.
灯具
每日至少清扫、清抹一次
无明显灰尘
160.
无污迹
161.
公共
设施
公用水龙头
每周擦拭一次
无明显灰尘、
162.
无污迹
163.
水龙头无明显锈蚀、锈渍
164.
雕像
每周擦拭一次
无明显灰尘
165.
无污迹
166.
宣传栏
每两日清抹清洁一次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每周一次
玻璃光洁、明亮
167.
不锈钢无明显灰尘
168.
无乱张贴
169.
无明显污迹
170.
果皮箱
每日清抹一次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每半月保养一次
垃圾不超出三分之二
171.
无明显异味
172.
无蚊蝇
173.
箱盖完整
174.
儿童游乐设施
每日清抹一次，需要使用上不锈钢保养剂的地方每半月保养一次
设施无明显污迹
175.
无明显灰尘
176.
地面无明显灰尘
177.
无杂物
178.
无污迹
179.
休闲桌、椅
每日至少清抹一次
设施无明显灰尘
180.
无污迹
181.
凉亭
地面无明显灰尘
182.
无杂物
183.
无污迹
184.
垃圾箱
每日至少清理一次；抹箱体一次
垃圾不超出三分之二
185.
无明显异味、
186.
无蚊蝇
187.
箱盖完整
188.
箱体无明显灰尘、污渍
189.
垃圾中转站
每日至少清洗一次
周围无较大面积污垢
190.
水沟无积污水
191.
墙面、门无粘附物，排水畅通
192.
离站2米无明显异味，垃圾堆放不超过24小时
193.
草地、绿篱、花坛及其它
每日至少清理一次
绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物
194.
地上无3CM以上的土块、杂物等
195.
每100平方米烟头、杂物平均不超过3个以内（二小时内）
196.
化粪池
每半年清理一次
无漫溢
堵塞
198.
路灯、草地灯、射灯、开关
非主干道上的设施每周至少清擦一次，主干道上的设施至少每两日清擦一次；高路灯两米以上部分每月一清擦次。
主干道设施无明显灰尘
199.
无污迹
200.
灯罩内无死虫
201.
非主干道设施无较多灰尘
202.
水、电、气管线室内
2米以下每周清抹一次，2米以上每月清抹一次
无较多灰尘、
203.
无污迹
204.
水、电、气管线室外
2米以下每周清抹一次，2米以上每月清抹一次
无较多灰尘、
205.
无污迹
206.
电话亭
每周清抹一次
无灰尘、
207.
无污渍
208.
喷水池
每2天捞取杂物1次。
每月换水一次（可视情况调整时间），；有条件可一个星期吸尘一次，无饲养鱼可投放适量硫酸铜
无漂浮垃圾
209.
水质清澈
210.
无异味
211.
运动设施
每周清抹一次
无灰尘
212.
无污渍
213.
周围无垃圾
214.
园林小品
每周清抹一次
无灰尘
215.
无污渍
216.
大堂
服务台
大理石
日常保洁
每天擦抹四次或视污染程度而定
无灰尘
217.
无污迹
218.
木材
日常保洁，定期打家私蜡
每天擦抹三次或视污染程度而定，每月上家私蜡1次
无灰尘
219.
无污迹
220.
大理石地面
每日至少拖擦一次、巡视一次，每半年打蜡一次
无明显灰尘
221.
无污迹
222.
无杂物
223.
地面光亮
224.
壁画
每日至少扫尘／清抹一次；
无明显灰尘、，
225.
无污迹
226.
摆放端正
227.
玻璃幕墙
每日至少扫尘／清抹一次；
玻璃大门干净、
228.
无明显污迹
229.
无手印
230.
墙面
每日至少扫尘／清抹一次；
无灰尘、，
231.
无污迹
232.
墙面光洁
233.
信报箱
每日至少扫尘／清抹一次；
无灰尘、
234.
污迹
235.
防火门
每周至少清抹一次
无灰尘、
236.
消防栓
日常保洁
每天擦抹一次或视污染程度而定
无灰尘
237.
无污迹
238.
无胶迹
239.
报警器
日常保洁
每天擦抹一次或视污染程度而定
无灰尘
240.
无污迹
241.
无胶迹
242.
灭火器
日常保洁
每天擦抹一次或视污染程度而定
无灰尘
243.
无污迹
244.
无胶迹
245.
消防通道
每周至少清抹一次
无灰尘、
246.
污迹
247.
其他设施
每周至少清抹一次
大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持无明显灰尘、污迹
248.
电梯
电梯门
日常清洁
每3小时保洁一次、每周上二次不锈钢油
无灰尘
249.
无手指印
250.
无花纹
251.
光亮
252.
轿箱
日常清洁
每3小时保洁一次、每周上二次不锈钢油
无灰尘
253.
无手指印
254.
无花纹
255.
光亮
256.
按钮
日常清洁
每天擦抹至少3次
无灰尘
257.
无污渍
258.
无手指印
259.
轨道
日常清洁
每月清洁二次
无灰尘
260.
无污渍
261.
无垃圾
262.
有光泽
263.
墙面
3米以上为高位；
3米以下为低位
铝板
随时保洁
定期清洗
高位：
每季度清洗一次
低位：
每周清洁三次
无蜘蛛网
264.
无尘
265.
无污
266.
无指印
267.
无腐蚀
268.
无锈斑
269.
马赛克
随时保洁
定期清洗
高位：
每年清洗一次
低位：
每周清洁一次
无蜘蛛网
270.
无尘
271.
无污
272.
无指印
273.
无腐蚀
274.
无锈斑
275.
墙布
随时保洁
定期清洗
高位：
每年清洗一次
低位：
每周清洁一次
无蜘蛛网
276.
无尘
277.
无污
278.
无指印
279.
无腐蚀
280.
无锈斑
281.
墙纸
随时保洁
定期清洗
高位：
每月清洁一次
低位：
每周清洁二次以上
无蜘蛛网
282.
无尘
283.
无污
284.
无指印
285.
无腐蚀
286.
无锈斑
287.
涂料
随时保洁
定期清洗
高位：
每月清洁一次
低位：
每周清洁二次以上
无蜘蛛网
288.
无尘
289.
无污
290.
无指印
291.
无腐蚀
292.
无锈斑
293.
玻璃
随时保洁
定期清洗
高位：
每半年清洁一次
低位：
每天清洁四次
无蜘蛛网
294.
无尘
295.
无污
296.
无指印
297.
无腐蚀
298.
无锈斑
299.
大理石
随时保洁
定期清洗
高位：
每季度清洗一次
低位：
每天清洁一次
无蜘蛛网
300.
无尘
301.
无污
302.
无指印
303.
无腐蚀
304.
无锈斑
305.
木板
随时保洁定期上家私蜡
高位：
每半年清洁一次
低位：
每周清洁一次
每月上家私蜡一次
无蜘蛛网
306.
无尘
307.
无污
308.
无指印
309.
无腐蚀
310.
无锈斑
311.
瓷砖
随时保洁定期清洗
高位：
每季度清洗一次
低位：
每周清洁二次
无蜘蛛网
312.
无尘
313.
无污
314.
无指印
315.
无腐蚀
316.
无锈斑
317.
办公室、会议室
窗、窗台
红木
日常保洁，定期上家私蜡
每天擦抹一次或视污染程度而定，每周上家私蜡1次
无灰尘
318.
无污迹
319.
无胶迹
320.
不锈钢
日常保洁，定期上保养剂
每天擦抹二次或视污染程度而定，每周上不锈钢护理剂一次
无灰尘
321.
无污迹
322.
无胶迹
323.
铝板
日常保洁
每天擦抹一次或视污染程度而定
无灰尘
324.
无污迹
325.
无胶迹
326.
门
木
日常保洁，定期上保养剂
每天擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
327.
无污迹
328.
呈本色
329.
不锈钢
日常保洁，定期上保养剂
每天擦抹二次或视污染程度而定，每周上不锈钢护理剂一次
无灰尘
330.
无污迹
331.
无胶迹
332.
无指印
333.
墙面
墙面整洁
334.
无明显污渍
335.
无浮尘
336.
无蜘蛛网
337.
地毯
羊毛
化纤
通道：
四次/月；
办公区域：
二次/季；
会议室：
二次/月；
展厅通道：
二次/月。
无污渍
338.
污迹
339.
无残留清洁剂
340.
无不良气味
341.
水分彻底吹干
342.
家具
沙发
日常保洁，定期上家私蜡
每天擦抹二次、每周上家私蜡一次
家具光洁、放置整齐。
343.
无灰尘
344.
无污迹
345.
柔软光滑
346.
茶几
日常保洁
每天擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
347.
无污迹
348.
电器
日常保洁
每天擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
349.
无污迹
350.
灯具
日常保洁
每周擦抹二次或视污染程度而定
灯具整洁、完好、无破损。
351.
空调
日常保洁
每周擦抹二次或视污染程度而定
空调出风口干净、整洁，无积灰、无霉斑。
352.
装饰
日常保洁
每周擦抹二次或视污染程度而定
艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。
353.
茶水间
日常保洁
每周擦抹二次或视污染程度而定
茶水间地面保持清洁、整齐、无污水。
354.
电源盒、地脚线、屏风
日常保洁
每周擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
355.
无污迹
356.
无胶迹
357.
公告栏
白板
日常保洁
每天擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
358.
无污迹
359.
无胶迹
360.
黑板
日常保洁
每天擦抹二次或视污染程度而定
无灰尘
361.
无污迹
362.
无胶迹
363.
桌椅（餐厅、教室）、书橱、窗帘、座椅、展台
日常保洁
每天擦抹三次或视污染程度而定
无灰尘
364.
无污迹
365.
柔软
366.
光亮
367.
会议桌、讲台
日常保洁
每天擦抹三次或视污染程度而定
无灰尘
368.
无污迹
369.
摆放整齐
370.
无垃圾
371.
无杂物
372.
电脑、键盘
日常保洁
每天擦抹三次或视污染程度而定
无灰尘
373.
无污迹
374.
垃圾篓
日常清洁
每半小时巡视清洁一次
存放量不超过2/3
375.
无虫子
376.
无异味
377.
饮水机、热水器
日常清洁
每天擦抹二次
无灰尘、水渍，无污迹、无积水
378.
洗手间
洗手盆
不锈钢
日常清洁
每半小时巡视清洁一次
无灰尘
379.
无污迹
380.
无积水
381.
水渍
382.
陶瓷
日常清洁
每半小时巡视清洁一次
无灰尘
383.
无污迹
384.
无积水
385.
水渍
386.
不锈钢垃圾桶
日常清洁
每天倒垃圾二次、每小时巡视一次，垃圾桶清洗二次
存放量不超过2/3
387.
无虫子
388.
无异味
389.
垃圾桶无污渍
390.
无瘘渍
391.
隔板、烘干机
日常清洁
每天擦抹二次
无灰尘
392.
尘渍
393.
无污迹
394.
无锈迹
395.
纸盒
日常清洁
每天擦抹二次
无灰尘
396.
无尘渍
397.
无锈迹
398.
镜面
日常清洁
每半小时巡视清洁一次
无灰尘
399.
无污渍
400.
无积水
401.
无头发
402.
无手印
403.
台面
日常清洁
每半小时巡视清洁一次
无灰尘
404.
无污渍
405.
无积水
406.
水池、小便池、厕位
日常清洁
每半小时巡视清洁一次、每天彻底清洗一次
无灰尘
407.
无污渍
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