EMB5116基站告警处理手册.docx
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EMB5116基站告警处理手册
TD-SCDMA
RAN系统NodeB
EMB5116
告警处理手册
文档更新记录
日期
更新人
版本
备注
2009-11-17
基站技术支持组
V1.0.0
确定《EMB5116排障手册》格式
2009-11-30
基站技术支持组
V1.0.1
完成前三章和前言、附件，完成格式调整
2009-12-23
基站技术支持组
V1.0.2
完成评审
前言
为了便于基站排障，基站技术支持组整理了基站排障手册。
本手册按照基站的知识点分章节，每章中讲述了问题排障思路，告警分析等，并提供了详细的告警处理方法。
手册中收集的是外场常见的普遍性问题，和具体版本相关性不大，手册中提供的方法对外场具有实际指导意义，期望对EMB5116的运维人员，大唐督导以及外场支持人员有所帮助。
研发部基站技术支持组
2009-11-30
目 录
告警处理手册1
前言1
第1章EMB5116概述1
1.1外观造型1
第2章GPS故障排查2
2.1GPS基础知识介绍2
2.1.1GPS运行状态简介2
2.1.2GPS故障状态简介2
2.1.3GPS搜星原理3
2.1.4GPS天线安装位置3
2.2GPS相关告警4
2.320162：
GPS进入HOLDOVER预警状态5
2.3.1排障方法概述5
2.3.2排障方法详述6
2.420163：
GPS进入HOLDOVER超时状态8
2.4.1排障方法概述8
2.4.2排障方法详述8
2.520164：
时钟锁相环异常8
2.5.1排障方法概述8
2.5.2排障方法详述8
2.621056：
管脚CDD_BOARD5V监测值超出阈值上限8
2.6.1排障方法概述9
2.6.2排障方法详述9
2.7开站时GPS长时间不能锁定9
2.7.1排障方法概述9
2.7.2排障方法详述9
第3章传输故障10
3.1传输及告警介绍10
3.2与传输相关告警12
3.321502：
IMA组内链路故障/TC链路故障12
3.3.1排障方法概述13
3.3.2排障方法详述13
3.421500：
IMA组去激活13
3.4.1排障方法概述14
3.4.2排障方法详述14
3.520151：
IPOA链路故障16
3.5.1排障方法概述16
3.5.2排障方法详述16
3.620105：
一条NBAP用SAAL故障16
3.6.1排障方法概述17
3.6.2排障方法详述17
3.720106：
NBAP用SAAL全部故障17
3.7.1排障方法概述17
3.7.2排障方法详述17
3.820107：
一条ALCAP用SAAL故障17
3.8.1排障方法概述18
3.8.2排障方法详述18
3.920108：
ALCAP用SAAL全部故障18
3.9.1排障方法概述18
3.9.2排障方法详述18
3.1020007：
网元时间同步失败18
3.10.1排障方法概述18
3.10.2排障方法详述18
第4章主站侧故障19
4.1主站侧问题介绍19
4.2主站问题相关告警19
4.322000：
DSP不存活19
4.3.1排障方法概述：
20
4.3.2排障方法详述：
20
4.460000：
基站启动通知20
4.4.1排障方法概述：
20
4.4.2排障方法详述：
20
4.521008：
光模块不在位20
4.5.1排障方法概述：
20
4.5.2排障方法详述：
20
4.620068：
基站不可用21
4.6.1排障方法概述：
21
4.6.2排障方法详述：
21
4.720121：
环境温度过高21
4.7.1排障方法概述：
21
4.7.2排障方法详述：
21
4.820120：
环境温度过低21
4.8.1排障方法概述：
22
4.8.2排障方法详述：
22
4.920137：
雷击告警22
4.9.1排障方法概述：
22
4.9.2排障方法详述：
22
4.1020228：
风扇长时间高速运转22
4.10.1排障方法概述：
22
4.10.2排障方法详述：
22
4.1120156：
单板不在位22
4.11.1排障方法概述：
22
4.11.2排障方法详述：
23
4.1220078：
规划设备不在位23
4.12.1排障方法概述：
23
4.12.2排障方法详述：
24
4.1320226：
散热风扇故障24
4.13.1排障方法概述：
24
4.13.2排障方法详述：
24
4.1421050：
板卡温度超出上限24
4.14.1排障方法概述：
24
4.14.2排障方法详述：
24
4.1521066：
板卡温度低于下限24
4.15.1排障方法概述：
24
4.15.2排障方法详述：
25
第5章电源类25
5.1电源问题介绍25
5.2电源问题相关告警25
5.3基站反复复位25
5.3.1排障方法概述：
25
5.3.2排障方法详述：
25
5.421952：
RRU电源故障告警26
5.4.1排障方法简述：
26
5.4.2排障方法详述26
5.4.3排障方法详述26
第6章RRU类27
6.1RRU问题介绍27
6.2RRU问题相关告警27
6.321700：
上联光纤通信异常27
6.3.1排障方法概述：
27
6.3.2排障方法详述：
28
6.421023：
光模块的接收光功率检测值超出下限28
6.4.1排障方法概述：
28
6.4.2排障方法详述：
28
6.521951：
RRU光纤恢复时钟监控28
6.5.1排障方法概述：
28
6.5.2排障方法详述：
28
6.620650：
RRU不在位29
6.6.1排障方法概述：
29
6.6.2排障方法详述：
29
6.720110：
RRU智能天线降质29
6.7.1排障方法概述：
29
6.7.2排障方法详述：
29
6.821964：
RRU通道天线通道幅相一致性告警29
6.8.1排障方法概述：
29
6.8.2排障方法详述：
30
6.921970：
RRU软件故障告警30
6.9.1排障方法概述：
30
6.9.2排障方法详述：
30
6.1021965：
RRU软件下载失败告警30
6.10.1排障方法概述：
30
6.10.2排障方法详述：
30
6.1121969：
RRU版本回退30
6.11.1排障方法概述：
30
6.11.2排障方法详述：
31
6.1221952：
RRU电源故障告警31
6.12.1排障方法概述：
31
6.12.2排障方法详述：
31
6.1321707：
IFU时钟源异常31
6.13.1排障方法概述：
31
6.13.2排障方法详述：
31
第7章干扰类32
7.1外部干扰32
7.2设备故障导致干扰32
第8章业务类（陈松、张光）33
8.1RRC无响应33
8.2RRC拒绝33
附件A：
OspStudio使用说明33
使用图示说明33
OspStudio常用命令38
附件B：
OspStudio登录板卡方法39
OSP登录主站侧板卡方法39
近端登录39
远端登录41
OSP登录RRU方法42
近端登录42
远端登录43
附件C：
单板升级方法44
单板软件升级44
主站侧单板软件软件44
RRU单板软件升级45
单板固件升级47
固件版本信息查询47
主站侧板卡固件升级48
RRU单板固件升级50
图11EMB5116基站接口示意图1
图12EMB5116基站槽位示意图1
图21GPS卫星图3
图22GPS天线安装位置示意图4
图31传输拓扑示意图10
图32链路状态表11
图33Iub接口协议结构12
图34单IMA配置截图14
图35双IMA配置截图第1部分15
图36双IMA配置截图第2部分15
表11基站板卡IP规则1
表21GPS运行状态表2
表22GPS故障状态表3
表23GPS相关告警表5
第1章EMB5116概述
外观造型
基站接口示意图：
图11EMB5116基站接口示意图
基站槽位示意图：
图12EMB5116基站槽位示意图
基站板卡IP规则：
站型
板卡
物理IP地址
逻辑IP地址
EMB5116
SCT
172.27.245.9*（*代表槽位号＋1）
10.10.0.192
BPO
172.27.245.7*（*代表槽位号＋1）
10.0.（槽位号）.192
BPI
172.27.245.5*（*代表槽位号＋1）
10.0.（槽位号）.192
ETP
172.27.245.11*（*代表槽位号＋1）
10.0.（槽位号）.193
RRU
172.27.45.250或10.3.0.1
10.1.（机框号*16+槽位号）.192
表11基站板卡IP规则
第2章GPS故障排查
GPS基础知识介绍
2.1.1GPS运行状态简介
状态名称
含义
告警情况
初始状态
主控板或GPS复位时GPS的初始状态
无告警
预热状态
主控板晶振在下电复位后的预热状态
首次上电，此状态会持续40分钟以上
无告警
锁定状态
GPS可用状态
无告警
HoldOver状态
GPS不可用状态不超过12小时
事件类告警，“时钟锁相环进入HOLDOVER状态”
HoldOver预警状态
GPS不可用状态在12到24小时之间
故障类告警，“GPS进入HOLDOVER预警状态”
HoldOver超时状态
GPS不可用状态超过24小时
关闭射频通道，小区退服
故障类告警，“GPS进入HOLDOVER超时状态”
不可恢复异常状态
GPS可用，但主控板锁相环不可用
关闭射频通道，小区退服
故障类告警，“时钟锁相环异常”
表21GPS运行状态表
2.1.2GPS故障状态简介
故障代码
故障名称
建议
2
GPS天线经过无源功分器
时钟源天线工作状态修改为无源
8、或2056
GPS接收机没有跟踪到GPS信号
检查工程问题
10、或2058
GPS天线开路
检查工程问题
12、或2060
GPS天线短路
检查工程问题
96、或2144
GPS接收机正在计算位置
等待45分钟
表22GPS故障状态表
2.1.3GPS搜星原理
GPS空间卫星星座由24颗卫星组成，分布在6个轨道面内，每个轨道上分布有4颗卫星。
在同一观测点，位于地平线以上的卫星数目，随时间和地点而异，但最少为4颗，最多可达11颗。
GPS定位原理要求在同一时刻，至少观测到4颗以上卫星才能定位；GPS锁星数至少为4颗就能保证GPS接收机在正常天气下可靠工作。
图21GPS卫星图
2.1.4GPS天线安装位置
GPS天线应安装在较开阔的位置上，保证周围较大的遮挡物（如树木、铁塔、楼房等）对天线的遮挡不超过30度，天线竖直向上的视角应大于120度。
为避免反射波的影响，GPS天线尽量远离周围尺寸大于20厘米的金属物2米以上。
不要将GPS天线安装在其他发射和接收设备附近，不要安装在微波天线的下方，高压线缆下方，避免其他发射天线的辐射方向对准GPS天线。
两个或多个GPS天线安装时要保持2米以上的间距，建议将多个GPS天线安装在不同地点，防止同时受到干扰。
在满足位置的情况下，GPS馈线应尽量短，以降低线缆对信号的衰减损耗。
判断GPS工作环境比较方便的办法就是观察GPS接收到的卫星信号的强度。
一般使用C/No来判断，这个值越大越好。
正常情况下至少能收到6颗卫星的C/No在38到50之间，至少有3颗卫星的C/No大于43。
图22GPS天线安装位置示意图
GPS相关告警
告警编号
名称
告警源
可能原因
处理思路
20162
GPS进入HOLDOVE预警状态
主控板
1、长时间没有捕捉到GPS信号
2、GPS信号长时间过弱
1、查看GPS状态、配置数据
2、检查GPS天馈安装环境
3、排查工程问题
4、检查设备问题
20163
GPS进入HOLDOVER超时状态
主控板
1、长时间没有捕捉到GPS信号
2、GPS信号长时间过弱
1、查看GPS状态、配置数据
2、检查GPS天馈安装环境
3、排查工程问题
4、检查设备问题
20164
时钟锁相环异常
主控板
1、主控板晶振锁定异常
1、检查设备问题
21056
管脚CDD_BOARD5V监测值超出阈值上限（附加信息是VOLT_GPS_SYSTEMAlarm;SCT5VGPSVoltage）
主控板
1、主控板卡硬件故障
1、排查工程问题
2、检查设备问题
表23GPS相关告警表
20162：
GPS进入HOLDOVER预警状态
告警编号：
20162
告警值：
255（无效）
2.1.5排障方法概述
✓查看GPS状态、配置数据
✓检查GPS天馈安装环境
✓排查工程问题
✓检查设备问题
2.1.6排障方法详述
2.1.6.1查看GPS状态、配置数据
1）在LMTB上查看“时钟源索引”：
1表示GPS，2表示北斗，3表示级联，4表示1588，参照实际情况修改。
2）在LMTB上查看“GPS故障状态代码”：
如果是2，修改“时钟源天线工作状态”为无源；如果是8、10、12或2056、2058、2060，转入“2.3.2.3排查工程问题”；如果是96或2144，等待45分钟。
3）在LMTB上查看“是否无GPS启动”：
参照实际情况修改。
2.1.6.2检查GPS天馈安装环境
1）参照“2.1.4GPS天线安装位置”检查安装环境是否满足要求，主要检查120度净空要求、周围可能存在的干扰、多个蘑菇头的放置。
2）用一个圆柱形通口的金属罩罩住GPS天线，对比GPS锁星情况，确定是否有外界干扰。
3）用GPS手持仪测试锁定情况，与基站GPS锁定情况做对比，确定是否有外界干扰。
2.1.6.3排查工程问题
1）排查节点为与GPS相关的蘑菇头天线、馈线、放大器、功分器、避雷器、接地线、GPS级联线缆等。
2）量电压：
从蘑菇头向基站方向进行测量
GPS线缆除了传输GPS射频信号外，还为GPS蘑菇头、放大器等设备供电。
可将基站假想为5.3V的直流电源，使用万用表向基站方向测量电压。
测量节点为各个接头，如GPS天线接头、分路器的GPS天馈接头、避雷器的GPS天馈接头、基站的GPS天馈接头等。
将黑（-）表笔接天线的芯、红（+）表笔接天线的屏蔽地。
各测量节点的电压值都在5V左右（此经验值需要各地项目在实际中获取）；如为0V，说明开路。
测量节点离基站越远，电压值应该越小；如不符合，可能某个器件有损坏。
3）量电阻：
从基站向蘑菇头方向进行测量
使用万用表电阻档的20K量程，向蘑菇头方向测量GPS天线的等效电阻。
测量节点为各个接头，如GPS天线接头、分路器的GPS天馈接头、避雷器的GPS天馈接头、基站的GPS天馈接头等。
将红（+）表笔接GPS天线的芯、黑（-）表笔接GPS天线的屏蔽地，测量结果为R1；红（+）表笔接GPS天线的屏蔽地、黑（-）表笔接GPS天线的芯，测量结果为R2；一般来说，R1和R2的值相差不大，可以记为一个值R。
各测量节点的电阻值在150K到400K之间（此经验值需要各地项目在实际中获取）；如果电阻值极大，说明开路；如果电阻值极小，说明短路。
如下是一组经验值。
万用表
档位
GPS天线类型
R1
R2
DT9204
20K
UCT
9K
3.6K
4）查馈线
线缆长度需求
线缆型号及损耗
备注
0~70m
LMR400（衰减18dB/100m）
无
70～110m
LMR600（衰减12dB/100m）
无
70～150m
LMR400（衰减18dB/100m）
增加GPS信号放大器
5）查级联线
用网线对GPS进行级联，级联线长度3~10米，可以支持3级；3米以内支持4级。
线序
级联基站时钟源
级联基站时钟源天线工作状态
上级5116，下级5116
全部直连，不对网线内部的线序作调整
2（需要与18AE统一为3）
与上一级基站配置相同
上级18AE，下级18AE
1、3号细线对调，2、6号细线对调，4、5、7、8直连
3
与上一级基站配置相同
6）查功分器
在安装的功分器上明确标明有+5V供电的接口下接的基站可以设置为有源工作方式，其它接口下的基站一定要设置为无源工作方式（如星时通公司的一分四功分器）。
在安装的功分器上没有明确标明有+5V供电的功分器下接的所有基站请设置为无源工作方式（如宁波泰立公司的一分二功分器（SP2WB136MS））。
2.1.6.4检查设备问题
1）查主控板锁相环状态
在LMTB上查询GPS故障状态，并且查询结果为GPS没有故障状态告警。
用OSPStudio登录主控板卡，此时控制台上会周期打印
0x7d4f800（tDpllMain）:
ADJUSTEPLD
0x7d4f800（tDpllMain）:
ResetingEpldPhaseTwice
在控制台下输入PLL_PRINT_SWITCH4后，会看到THECURRENTPP1S_REFPHASEDIFFERENCE的值一直在变化。
满足以上现象的板卡，为锁相环不正常。
如果下电复位不能解决就更换主控板。
建议联系研发支持处理。
2）查总线
通过LMTB查询各个板卡的温度为无效；通过LMTB查询风扇转速为有效。
满足以上现象，为总线挂死，上站插拔风扇并下电复位基站可以解决。
20163：
GPS进入HOLDOVER超时状态
告警编号：
20163
告警值：
255（无效）
2.1.7排障方法概述
同“2.3.1排障方法概述”。
2.1.8排障方法详述
同“2.3.2排障方法详述”。
20164：
时钟锁相环异常
告警编号：
20164
告警值：
255（无效）
2.1.9排障方法概述
✓检查设备问题
2.1.10排障方法详述
1）用OSPStudio登录主控板卡，敲命令PLL_STATE_RECOVER，如果不能解决就更换主控板。
建议联系研发支持处理。
2）查锁相环问题，转入“2.3.2.4检查设备问题”。
21056：
管脚CDD_BOARD5V监测值超出阈值上限
告警编号：
20165
告警值：
255（无效）
2.1.11排障方法概述
✓检查GPS天馈安装环境
✓检查设备问题
2.1.12排障方法详述
1）排查GPS天馈是否短路，转入“2.3.2.3排查工程问题”。
2）附加信息是VOLT_GPS_SYSTEMAlarm;SCT5VGPSVoltage，说明主控板给GPS供电有异常。
如果下电复位不能解决就更换主控板。
建议联系研发支持处理。
开站时GPS长时间不能锁定
2.1.13排障方法概述
同“2.3.1排障方法概述”。
2.1.14排障方法详述
同“2.3.2排障方法详述”。
第3章传输故障
传输及告警介绍
图31传输拓扑示意图
目前RNC侧采用155M光纤，ATM方式基站侧用每路2M的E1线缆。
基站侧最多可以支持16路E1。
基站的SCT板卡可以支持8路E1，如果要连8路以上，需要加E1扩展板ETP，而且要求所有线缆都连到ETP上，不能将E1既插在SCT又插在ETP上。
传输的拓扑如图所示，RNC的CASA或CAPA板卡每拉出一路光纤，可支持63路E1，RNC给每个站点分配的一个或两个IMA组，给基站分配这路光纤上的E1逻辑链路号，链路号可以不连续，但必需分配到一路光纤上。
RNC拉出的光纤连到ODF配线架上，然后连接到SDH传输网络的光端机上。
SDH通过分配，将某个站点的所有逻辑链路分配到一路光纤，拉到站点机房的光端机上。
基站侧一般配置一个IMA组，包含多路E1。
多路E1通过机房的DDF搭线架和光端机拉出的E1对接。
本节说的传输，主要是指基站E1底层传输和基于E1之上的IMA协议，协议层次可以参考下图：
图32链路状态表
上图可以看出，传输分为三层，E1层，TC层和IMA层，基站和RNC传输通，要求IMA组激活。
一个IMA组中可包含多路E1，IMA组激活，至少要求一路E1可用。
一路E1可用的标志，可以从Lmtb的“IMA信息”中获得。
对上图的说明：
E1层：
要求近端有信号，单帧同步；复帧失步无所谓，目前基站采用单帧同步。
TC层：
要求信元同步状态为同步。
IMA层：
要求近端IMA帧同步，远端TC同步，远端IMA帧同步，近端接收逻辑链路为RNC给基站配置的逻辑链路（就是RNC侧一根光纤中分配的E1链路的逻辑编号），近端发送接收和远端发送接收都激活，各路都有相同的IMA版本，远端操作模式为对成，远端时钟模式为ITC，远端帧长为128，远端IMA组ID为RNC给该基站分配的IMA组ID（各路必需一致），远端发送参考链路逻辑ID要求各路一致。
如果有一项不满足上述要求，该路E1有问题。
传输的告警做过多次精简，为了避免告警重复上报，目前传输发生故障，由RNC上报告警，基站侧的告警只记录到告警日志中，不上报OMCR。
基站现有传输告警有两条：
1、21502“IMA模式下IMA组内链路故障/TC模式下TC链路故障”；
2、21500“IMA组去激活”；
与传输相关告警
在IUB口协议中，IMA处于底层，如果底层出了故障，会对高层协议产生影响，会导致高层协议传输链路的故障。
图33Iub接口协议结构
下面告警与传输相关，如果基站正常启动后，传输长时间故障，必然会有下列告警：
1、20151“IPOA链路故障”；
2、20105“一条NBAP用SAAL故障”；
3、20106“NBAP用SAAL全部故障”；
4、20107“一条ALCAP用SAAL故障”；
5、20108“ALCAP用SAAL全部故障”；
6、20007“网元时间同步失败”
21502：
IMA组内链路故障/TC链路故障
告警编号：
21502
告警值：
0～15（链路号）
3.1.1排障方法概述
该告警上报，表示一路传输存在问题，表示该路E1没有连接或连接后没有激活。
通过告警值确定是哪路E1。
3.1.2排障方法详述
如果某个基站的某些E1没有连接，上报这个告警无需处理。
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