人力资源二级精品复习资料加习题第六章劳动关系管理精.docx
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人力资源二级精品复习资料加习题第六章劳动关系管理精
第六章劳动关系管理
第一节劳动者派遣管理
一、劳动者派遣的概念
（一劳动者派遣的含义
劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议,由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者接受单位工作,派遣劳动者受接收单位指挥监督,为接收单位提供劳动;劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。
（二劳动者派遣的性质
在劳动派遣中,存在三种主体和三重关系
三种主体是劳务派遣单位、接受单位和被派遣劳动者
三重关系是劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系、劳动者派遣机构与接受单位的关系和接受单位与受派遣劳动者的关系。
在劳动者派遣中,劳动者派遣机构与被派遣劳动者依法订立劳动合同。
劳动者派遣的本质特征是雇佣和使用相分离。
派遣机构既然是劳动关系中的雇主,有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。
二、劳动者派遣的成因
（一形式劳动关系的运行
劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一。
（二实际劳动关系的运行
派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一。
（三劳动争议处理
在劳动派遣所形成的组合劳动关系的运行中,不可避免地会出现劳动争议。
（四、劳动者派遣的成因
1.降低劳动管理成本
2.促进就业与再就业
3.为强化劳动法制提供条件
4.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求
三、劳动者派遣机构的管理
（一劳务派遣单位的管理
1.资格条件
劳动者派遣机构必须具备企业法人设立的条件,依法设立法人治理机关,并具有一定数量的专业从业人员,有健全的管理制度,达到法定标准的注册资
本,足以抵御可遇见的系统风险。
注册资本不少于50万元
2.设立程序
劳动者派遣机构的设立应当实行许可制度。
营业服务范围在一地的,由当地政府劳动保障部门特许;从事异地劳动者派遣业务的,应当有派遣机构所在地和接受单位所在地政府的劳动保障部门双重特许。
取得劳动者派遣许可证后,经工商行政部门登记注册,方可营业服务。
3、劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬
（二被派遣劳动者的管理
1、被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利
2、在同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当同等待遇,同岗同酬
3、实际用工单位的内部劳动规则的实施,被派遣劳动者与正式雇员一律平等
4、实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限,不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议
5、被派遣劳动者可以依据《劳动合同法》的有关规定,与劳务派遣单位解除劳动合同
6、如出现违纪等严重情况,用工单位可以将劳动者退回派遣单位,派遣单位可以依法与劳动者解除劳动合同
7、实际用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用工单位
[小节测验]
单项选择题:
1、劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。
从而使双方建立起（
A.民事劳动关系B.劳动派遣关系
C.形式劳动关系D.民事法律关系
2、若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务.派遣机构（.
A.应负有担保责任B.应该代为支付
C.应负有刑事责任D.没有任何责任
3、在劳务派遣中,（的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
A.接受单位与被派遣劳动者B.雇主与雇员
C.劳务派遣单位与接受单位D.劳务派遣单位与被
-1-
派遣劳动者
4、按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（。
A.派遣合同B.劳动合同
C.集体合同D.劳务派遣协议
多项选择题:
1、劳务派遣单位的职责包括（。
A.支付工资B.被派遣劳动者的招聘甄选
C.提供福利待遇D.被派遣劳动者的考核录用E.提供工作岗位
2、关于劳动者派遣管理表述正确的是（。
A.劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一
B.劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一
C.派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一
D.派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系
3、劳动者派遣机构（。
A.应当在工商行政部门登记注册
B.必须具备企业法人设立的条件
C.是受派遣劳动者的形式用人单位
D.其设立应当得到劳动保障部门的特许
E.是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者4、用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括（。
A.提供工作单位
B.支付加班费、绩效奖金
C.告知工作需求和劳动报酬
D.提供与工作岗位相关的福利待遇
E.连续用工的,实行正常的工资调整机制
一、单项选择
1-D2-A3-A4-B
二、多项选择题
1-AC2-BD3-ABD4-ABCDE
第二节工资集体协商
一、员工集体协商
（一工资集体协商的含义
工资集体协商是指企业工会（雇员代表与企业（雇主代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资协议是指专门就工资事项签订的专项集体合同。
（二工资集体协商的内容
1.工资协议的期限
2.工资分配制度、工资标准和工资分配形式
3.职工年度平均工资水平及其调整幅度
4.奖金、津贴、补贴等分配制度
5.工资支付办法
6.变更、解除工资协议的程序
7.工资协议的终止条件
8.工资协议的违约责任
9.双方认为应当协商约定的其他事项
二、工资指导线制度
（一工资指导线制度的含义
其目的是调整、规范工资分配关系,逐步提高工资水平,保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果,实现社会公平。
（二工资指导线的作用
1.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据
2.引导企业自觉控制人工成本水平
3.完善国家的工资宏观调控体系,体现了市场经济条件下的“政企分开”
三、制定工资指导线应遵循的原则
1、应符合国家宏观经济政策对工资增长的总体要求,坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长,平均工资的增长低于劳动生产率的增长的原则
2、工资指导线水平的制定,应综合考虑地区年度经济增长率、劳动社会生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素的制定
3、制定工资指导线实行协商原则
四、工资指导线的主要内容
（一经济形势分析
（二工资指导线意见
工资指导线有三条:
上线（预警线,基准线,下线
工资指导线上线也称预警线,是对工资增长较快,工资水平较高企业提出的预警和提示。
五、劳动力市场工资指导价位
（一劳动力市场工资指导价位制度的内容
劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资
-2-
收入两种形式。
（二劳动力市场工资指导价位制度的意义
1.建立并完善劳动力市场工资指导价位制度
2.劳动力市场工资指导价位制度有利于政府劳动管理部门转变职能,由直接的行政管理,即对企业内部劳动管理事务直接进行干预,转为充分利用劳动力市场价格信号,指导企业根据劳动力供求状况和市场价格,合理确定工资水平和各类人员工资的关系,形成企业内部科学合理的工资分配体系。
3.劳动力市场工资指导价位制度有利于引导劳动力合理、有序流动,调节地区、行业之间的就业结构,是劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合、构建完整的劳动力市场体系。
4.劳动力市场工资指导价位制度可以为新办的企业在确定雇员初始工资水平时提供参考,也为企业工资集体协商确定工资水平提供参考依据。
【能力要求】
一、工资集体协商的程序
（一工资集体协商代表的确定
（二工资集体协商的实施步骤
1.提出方应事先向另一方面提出书面的协商意向书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复并与提出方共同进行工资集体协商
2.协商双方有义务按照对方的要求,在协商开始前5日,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
3、协商形成的工资协议草案,应提交职工代表大会或职工大会讨论审议
4、经双方达成一致意见后,由企业行政方制作正式工资协议文本,经双方首席代表签字盖章后成立二、劳动力市场工资指导价位的制定程序
劳动力市场工资指导价位的制定分为信息采集、价位制定和公开发布三个步骤
（一信息采集:
主要通过抽样调查方法取得
（二价位制定
数值:
高位数为工资收入数列前一定百分比（5%~10%的数据的算术平均数。
中位数为处于工资收入数列中间位置的数值;
低位数为工资收入数列后一定百分比（5%~10%的数据的算术平均数。
劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点:
1.坚持市场取向原则2.坚持实事求是原则
（三公开发布
具体目标:
1、建立规范化的信息采集制度,保证统计调查资料的及时性准确性
2、建立科学化的工资指导价位制定方法,保证工资指导价位能真实反映劳动力价格,并体现政府宏观指导意图
3、建立现代化的信息发布手段,使工资指导价位直接、及时、便捷的服务于企业和劳动者
[小节测验]
单项选择题:
1、工资指导线上线也称预警线.是对（的企业提出的警示和提示。
A.生产经营不正常、亏损较大
B.工资增长较慢、经济效益较差
C.生产经营正常、有经济效益
D.工资增长较快、工资水平较高
2、（是指专门就工资事项签订的专项集体合同。
A.工资指导线B.工资协议
C.工资集体协商D.工资集体协商制度
3、工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于（内予以答复。
A.15日B.20日C.30日D.60日
4、劳动力市场工资指导价位的形式包括（。
A.年工资收入和月工资收入B.月工资收入和周工资收^
C.日工资收入和小时工资收入D.年工资收入和日工资收入
5、实行工资指导线制度的主要目的不包括（。
A.实现社会公平
B.逐步提高工资水平
C.调整、规范工资分配关系
D.使雇员工资收入随企业效益增长而增长
6、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括:
①公开发布;②信息采集;③价位制定。
排序正确的是（。
A.②③①B.③①②C.③②①D.①②③7、工资集体协商时,协商双方在协商开始前（内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日
8、工资指导价位的（是处于工资收入数列中后
-3-
一定百分比的数据的算术平均数。
A.高位数B.中位数C.低位数D.标准数多项选择题:
1、（是工资集体协商的内容.
A.工资标准B.工资分配制度
C.工资分配形式D.工资支付办法
E.奖金、津贴、补贴等的分配办法
2、劳动力市场工资指导价位分为（形式。
A.年工资收入B.月工资收入
C.周工资收入D.日工资收入
E.小时工资收入
3、我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括（。
A.建立规范化的信息采集制度
B.建立现代化的信息发布手段
C.保证统计调查资料的及时性、准确性
D.建立科学化的工资指导价位制定方法
E.保证工资指导价位能真实反映劳动力价格4、制定劳动力市场工资指导价位应（。
A.坚持市场取向B.优先保护劳动者
C.定期公开发布D.优先考虑企业利益
E.坚持实事求是
5、劳动力市场工资指导价位按（等多种标准反映水平。
A.高位数B.年工资收入
C.中位数D.月工资收入
E.低位数
一、单项选择
1-D2-B3-B4-A5-D
6--A7A8-C
二、多项选择题
1-ABCDE2-AB3-ABCDE4-ACE5--BD
第三节劳动安全卫生管理
一、安全生产责任制度
企业法定代表人对本单位卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任。
二、安全技术措施计划管理制度
三、安全生产教育制度
四、安全生产检查制度
五、重大事故隐患管理制度
六、安全卫生认证制度
七、伤亡事故报告和处理制度
采取预防措施,总结经验,追究事故责任,防止伤亡事故再度发生
八、个人劳动安全卫生防护用品管理制度
九、劳动者健康检查制度
【能力要求】
一、编制审核劳动安全卫生预算
（一职业安全卫生保护费用分类
1.劳动安全卫生保护设施建设费用
2.劳动安全卫生保护设施更新改造费用
3.个人劳动安全卫生防护用品费用
4.劳动安全卫生教育培训经费
5.健康检查和职业病防治费用
6.有毒有害作业场所定期检测费用
7.工伤保险费
8.工伤认定、评残费用等
二、严格执行各项劳动安全卫生管理制度
潜在职业病危害的诱发条件:
劳动条件的不良状态,劳动组织的不完善,人的错误管理行为与错误操作行为以及人们对自然规律的认识不足和防护手段、方法的欠缺
三、积极营造劳动安全卫生环境
营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策
（一营造劳动安全卫生观念环境
安全第一,预防为主,以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则（二营造劳动安全卫生制度环境
1、建立健全的劳动安全卫生管理制度
2、严格执行各项劳动安全卫生规程
3、奖惩分明
（三营造劳动安全卫生技术环境
劳动组织优化:
主要包括
1.不同工种、工艺阶段合理组织
2.准备性工作和执行性工作合理组织
3.作业班组合理组织
4.工作时间合理组织等
[小节测验]
单项选择题:
1、企业法定代表人对本单位的安全生产负（。
A.全面责任
B.直接责任
-4-
C.安全生产技术领导责任
D.安全生产技术监督责任
2、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（?
A.安金第一B.效率第一C.预防为主D.以人为本
3、（是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
A.以人为本B.奖惩分明C.安全第一D.预防为主
4、企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应及时（。
A.转岗B.解聘C.治疗D.上报
5、在安全生产责任制中,（在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。
A.工人B.各职能部门负责人
C.总工程师D.分管安全卫生的负责人
6、（是以及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。
A.安全生产责任制度B.重大事故隐患管理制度C.安全卫生认证制度D.伤亡事故报告和处理制度多项选择题:
1、劳动组织的优化包括（.
A.不同工种,工艺阶段合理组织B.作业班组合理组织
C.工作场所供应和服务合理组织D.工作时间合理组织
E.准备性工作和执行性工作合理组织
2、以下属于劳动安全卫生保护费用的有（。
A.工伤保险费B.工伤医疗费用
C.工伤评残费用D.健康检查费用E.职业病防治费用
3、劳动安全卫生管理制度的种类包括（。
A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度
C.安全生产检查制度D.劳动环境优化制度
E.安全用品采购制度
一、单项选择
1-A2-B3-C4-C5-B
6-D
二、多项选择题
1-ABDE2--ACDE3ABC
第四节企业劳动争议处理一、劳动争议处理概述
（一劳动争议的概念
劳动争议亦称劳动纠纷是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与现实所产生的纠纷。
劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。
劳动争议与其他社会关系相比,具有下属特征:
1.劳动争议的当事人是特定的
2.劳动争议的内容是特定的
3.劳动争议有特定的表现形式
（二劳动争议的分类
1.按劳动争议主体分:
可分为个别争议、集体争议、团体争议
2.按劳动争议性质分:
可分为权利争议、利益争议。
3.按劳动合同争议的标的分:
可分为劳动合同争议;关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议;关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而产生的争议
（三劳动争议产生的原因:
是否遵循法律规范和合同规范
二、劳动争议处理的原则
1.着重调解及时处理的原则
2.在查清事实的基础上依法处理的原则
3.当事人在适用法律上一律平等的原则
三、企业调解委员会对劳动争议的调解
（一调解的特点
1.群众性
2.自治性
3.非强调性
（二调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时调解的区别
1.在劳动争议处理中的地位不同
2.主持调解的主体不同
3.调解案件的范围不同
4、调节的效力不同
（三调解委员会的构成和职责
1.调解委员会的组成:
职工代表、用人单位代表、工会代表
2.调解委员会的职责
（四调解委员会调解劳动争议的原则
1.自愿原则
1申请调解自愿
-5-
2）调解过程自愿3）履行协议自愿2、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则四、劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁
（一）劳动争议仲裁的含义劳动争议仲裁特征为：
1.仲裁主体具有特定性2.仲裁对象具有特定性
（二）劳动争议仲裁组织机构1.劳动争议仲裁委员会的构成1）劳动行政部门代表2同级工会代表3.）用人单位方面的代表2.仲裁委员会的办事机构（三）劳动争议仲裁的原则1.一次性裁决原则2．合议原则：
仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则3.强制原则4．回避原则5.区分举证责任原则（四）劳动争议当事人的权利1.劳动争议当事人的权利1）.当事人有提起仲裁申请，答辩，变更申诉请求，撤诉，要求劳动争议仲裁委员会公正调解的权利；2）当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利；3）当事人有申请回避的权利；4）当事人有提出主张，提供证据的权利；5）当事人有自行和解的权利；6）当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利；7）当事人有申请执行的权利。
【能力要求】劳动争议仲裁程序
（一）申请和受理1.劳动争议发生后，决定立案的，应在决定立案的7日向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉人。
并要求在15日提交答辩书和证据。
申请劳动争议仲裁应当符合以下条件：
1.申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位;2.有明确的被诉人、具体的要求和理由；3）属于国家有关劳动争议处理法规定的劳动争议；-6-4）属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时效规定。
（二）案件仲裁准备1.组成仲裁庭或指定仲裁员，审阅案件材料，进行必要的调查取证，庭审前进行调解。
（三）开庭审理和裁决（四）仲裁文书的传送.仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
劳动争议的申诉时效为60日，适当延期不超过30日。
四，集体劳动争议处理的程序1集体劳动争议是指有共同理由。
劳动者一方当事人在3人以上的争议为集体劳动争议。
30人以上在的集体劳动争议，根据国家劳动法律法规的规定适用劳动争议处理的特别程序。
五．团体劳动争议的处理方法六、劳动争议案例分析的方法
（一）按照劳动争议自身的规定性进行分析1.确定劳动争议的标的。
2.分析确定意思表示的意志内容。
3.分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规，集体合同，劳动合同，企业内部劳动管理规则的规定。
（二）按照承担法律责任要件进行分析1.分析确定劳动争议当事人所实施的行为。
2分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害性。
3．分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系。
4．分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
[小节测验]单项选择题：
1、劳动者一方当事人在（以上的集体劳动争议．适用劳动争议处理的特别程序A．10人B．20人C．30人D．50人2、企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括（A．群众性B．系统性C．自治性D．非强制性3、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则．该原则的主要内容不包括（A．申请调解自愿B．调解过程自愿
C．退出调解自愿D．履行协议自愿4、劳动争议仲裁的申诉时效为60日，经仲裁委员会批准可以延期?
延期不得超过（A．15日B．30日C．60日D．90日5、劳动争议仲裁委员会的组成不包括（。
A．工会代表B．用人单位代表C．职工代表D．劳动行政部门代表6、仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
A．3日B．5日C．7日D．15日7、职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。
A．个别争议B．集体争议C．团体争议D．权利争议8、（）属于劳动争议仲裁的原则之一。
A．平等自愿B．一次载决C．公平公正D．二次裁决9、在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（）内向申诉人发出书面通知。
A．3日B．5日C．7日D．15日10、按照（划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。
A．劳动争议的主体B．劳动争议的性质C．劳动争议的客体D．劳动争议的标的多项选择题：
1、关于劳动争议说法正确的是（．A．劳动争议的内容是特定的B．劳动争议的当事人是特定的C．劳动争议有特定的表现形式D．劳动争议影响范围局限在争议主体之间E．劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的2、企业劳动争议调解委员会的组成包括（．A．职工代表B．基层法院代表C．工会代表D．劳动行政部门代表E．用人单位代表3、劳动争议仲裁的基本原则包括（。
A．合议原则B．强制原则C．一次裁决原则D．回避原则E．区分举证责任原则4、按照劳动争议性质的不同,可以把劳动争议划分为（-7-A．权利争议B．利益争议C．个别争议D．集体争议E．团体争议5、根据争议标的的不同，劳动争议可划分为（。
A．关于劳动权力的争议B．关于工作时间的争议C．关于休息休假的争议D．关于保险福利的争议E．关于劳动利益的争议6、调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于（）。
A．调解的原则不同B．主持调解的主体不同C．调解的效力不同D．调解案件的范围不同E．在劳动争议处理中的地位不同7、劳动争议仲裁的特征包括（）。
A．仲裁课题的自治性B．仲裁主体的特定性C．仲裁影响的广泛性D．仲裁对象的特定性E．仲裁内容的合议性一、单项选择1-C2-B3-C4-B5-D6-D7-A8-B9-C10-B二、多项选择题1-ABCDE2-ACE3-ABCDE4-AB5BCD6-BCDE7-BD
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