护理人员工作制度.doc

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护理人员工作制度

1.严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到早退，各班提前十分钟到岗，迟到早退者，按有关规定执行。

2.上岗必须衣帽整洁，符合护士的着装规范，佩带胸卡，微笑服务。

不准戴耳环、戒指；不留长指甲、不涂指甲油；不准穿工作服进餐厅、外出，回宿舍等。

上班时间不允许带手机，外线电话不能超过1分钟；不准带情绪上班，应情绪饱满，精神振奋，微笑上岗。

3.在护理站不准扎堆聊天、喧哗、不准干私活、看闲书、带孩子、吃零食。

4.护理人员的服务态度要好，与病人及家属交谈时，不允许做有违规的动作。

如：

双臂胸前交叉，叉腰等。

不准与病人及家属发生争吵，解决不了的问题及时向护士长汇报。

5.及时接听电话铃响不过三。

6.事假须提前请假，病假要有病假条，并办理请假手续，不可打电话请假或他人代替请假，调班或换班者必须通知护士长。

7.护士要热爱集体，团结友爱，工作中互相帮助，如有特殊情况能主动应付，工作人员之间不许争吵，不准搬弄是非，诽谤他人，影响科内团结，有敬业精神，积极参加科室组织的各项活动。

如业务学习，护理查房等。

8.来访者到科室应站立迎接、主动询问，严格执行“首问负责制”制度，认真做好出入院指导及各项宣教工作。

9.病人及家属需要帮助，提出要求时，应主动热情地给予解决。

10.各班严格服从护士长安排，履行各班职责，坚守工作岗位，认真执行各项规章制度及操作规程，定时巡视病房，及时准确的完成各项护理工作，认真书写护理文书。

11.要自尊、自爱、自强，严格执行护士法，加强自我保护意识，刻苦专研，业务技术上勤学苦练，严格执行操作规范。