信息技术对企业文化的应用分析.docx

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信息技术对企业文化的应用分析

信息技术对企业文化的应用研究

摘要：

信息技术的应用对于企业文化的影响是双面的,一方面它提高了企业对外界变化的反应能力,帮助企业在管理运营当中降低成本、提高效率，在短时间内形成明确的核心价值观。

另一方面，因为过度泛滥的信息也容易造成信息污染，信息病毒的使用也会导致信息犯罪的发生。

因此，要从国家的监管力度，在大众正确意识的宣传，企业的技术管理手段上不断改进和提高，努力将信息技术的优点在企业文化的发展中得到最大化利用，成为企业创新的动力源泉。

关键词：

信息技术；企业文化；消极影响；积极影响

Abstract:

Theapplicationofinformationtechnologytotheimpactofcorporatecultureisdouble-sided,ontheonehanditwillimprovetheabilityofenterprisestorespondtoexternalchanges,helpenterprisesinthemanagementofoperationstoreducecostsandimproveefficiency,helpenterprisesinashorttimetoformaclearcorevalues.Ontheotherhand,theuseofinformationvirusescanleadtotheoccurrenceofinformationcrimebecausetheexcessivefloodofinformationisalsolikelytocauseinformationpollution.Therefore,fromthecountry'ssupervision,thepubliccorrectawarenessoftheenterprise'sshouldbepopularized,technicalmanagementtoolsshouldbeimprovedcontinuously.Weshouldtryoureffortstotakeadvantagesofinformationtechnologyinthedevelopmentofcorporate’sculture,makingitbecometheasourceofpowerforenterpriseinnovation.

Keywords：

Informationtechnology;Businessculture;Negativeeffect;Positiveeffect

随着全球经济化的发展,我们当今社会的企业更应该被称为信息性组织。

它是以知识为载体,各种专业人士作为结构组成,通过对企业所接收到的信息进行专业分析并做出决策,实现自我管理。

因此企业发展对于信息技术的需求越来越多。

而企业文化对于企业来说是它的核心竞争力。

它给企业提供的是发展的方向和创新的动力。

因此,我们需要充分利用信息技术的优势，帮助企业员工树立正确的价值观，营造和谐的文化氛围，塑造良好的企业形象。

企业文化与信息技术不是两条平行的线，它们之间有许多共同点，促进两者之间的相互融合，建立信息时代背景下具有特色的企业文化是我们研究的重点。

一、信息技术在企业文化发展中的应用

（一）企业文化的定义

企业文化是指企业所有员工在长期的生产运营过程中形成的共同遵循的价值标准、行为规范及基本信念，它是一种管理文化、经济文化。

企业文化一般认为由以下四个层次构成：

1.价值观念

价值观念是指企业明确的做事原则。

价值观念一致能够引导企业前进的方向,是企业发展中接受挑战的同时逐渐形成的,并被大家所接受认可的共同努力目标。

它是由企业的管理层来引导和提倡,促使企业员工和决策者之间能够形成共同的最利于发展的战略前景,企业的宗旨,企业发展的使命,企业的核心价值观。

2.行为模式

价值观给企业提供的是发展的方向,但是价值主张的实现是通过员工的具体行为模式来体现的。

这些员工多年的行为习惯逐渐形成了大家都一致认可并且习惯的一种模式。

一方面它使我们的企业文化能够得到加牢加固并在此基础上得以延伸,使企业更加具有凝聚力。

在这个过程需要注意的是,因为地域文化,行业不同,企业涉及的领域不同所得到的结果是不规律的。

因此即使遵循统一的价值观念,因为环境的差异也会导致企业文化的行为模式存在差异。

3.文化氛围

群体里普遍存在的心理状况,形成了企业员工习惯的一种感觉氛围，也可以称作文化氛围。

价值观念和行为模式的趋于一致，在给企业带来发展的同时,也帮助员工之间建立一种全新的思维方式,工作习惯,甚至生活习惯。

这是可以感受得到的,因此很多时候我们对于企业文化的发展工作重点集中在文化的感觉氛围上。

但是本质上来说,要认识到这是价值观念和行为模式带来的结果。

4.企业形象

企业形象是和企业存在利益关系的其他人或者组织对企业的认知。

在价值观念,行为模式和文化氛围的作用下,企业的形象由此对外展示,很多公关部门通过宣传包装的方式希望来改变企业形象,但是却忽视了它的本质是价值观念和行为模式的结果,是感觉氛围的延伸。

因此,一个企业的形象能否过关还要看企业自身的基础,它的价值观念和员工们的行为模式。

（二）信息技术的含义和应用

通常利用计算机来进行信息的收集、分析、传输、管理、组织、存储、检索等技术，都被称为信息技术。

它主要包括四个方面：

计算机技术、微电子技术、传感技术、通信技术。

在现代化的企业发展中，信息技术的应用主要体现在以下几个方面:

1.信息管理

利用计算机网络和软件改善企业经营管理状况，分析企业内部信息流、资金流和物流的一体化与决策，加强了对流程的监控，使得企业的管理更加灵活，并利用计算机网络积极探索企业内部体系的一体化管理。

比如自动完成对各种应收、应付账款的记录、核算，通过计算机处理原始凭证，开发人员随时计算开发新产品成本等。

2.信息沟通

通过信息技术保持上下级之间的联系，帮助企业人员及时了解企业的信息，并提出对企业管理的意见。

当企业需要有重大决策的时候，通过电子邮件、网络视频等方式来表达各自的观点，使决策更加民主化，企业内部更加具有凝聚力，营造良好企业文化氛围。

3.信息反馈

利用计算机技术与顾客之间建立反馈信息系统[]，提高服务质量，根据系统记录的顾客需求及时做出改进和调整，并且通过企业自主设计的网页能让外界了解企业产品的动态和企业发展的方向，和企业之间更好的形成双向交流。

二、信息技术对企业文化的积极影响

信息技术在当今社会发展背景下是最具有代表的技术，这就要求企业在发展过程当中，核心竞争力要有所改变，与过去的模式完全不同。

在信息化的今天，对于企业来说，拥有先进的信息技术就能在市场竞争中占据优势，它能帮助企业对外界的变化有着高速的反应能力，更能让企业保持竞争活力不断学习进步。

它对企业文化的发展也是极其深远的。

（一）创新交流方式

信息技术的应用开创了一种企业之间互相联系互相交流的新方式，减少很多项程序操作的时间，节约了资源，提高了企业优化协调的能力，帮助企业更加灵活更快做出反应。

对企业自身来说，信息技术改善了沟通方法，将企业的决策权力下放，使得员工能够更加融入企业的生活，个人素质得以提高。

在这种模式下，企业的管理结构可以得到扩张，决策更加人性化和透明化，并极大的减少了事故发生的概率，同时能够在最短的时间内发现苗头。

同时因为更加透明化和公平性，也形成了对员工的鞭策并提高了员工们的积极性,有利于促进企业人员价值观念一致的形成。

（二）提高管理质量

信息技术改变了企业的活动方式。

通过运用组合各种各样的技术来协调生产过程并且将多种技能加以整合，极大降低生产成本。

也可以利用信息技术跨组织跨行业跨接线协调合作，企业的协作成本被降低，当然这种改变也对企业的传统价值活动有所冲击。

信息技术的应用能够帮助学习型组织的建立。

以往的企业因为受制于时空的限制，现在却不受这些因素干扰，能够将管理的宽度加宽，降低了管理的难度，学习型和创新型的企业文化得以扎根并发展。

（三）塑造企业形象

信息技术的发展和运行极大的削减员工的劳动时间和劳动的强度，给大家缔造了一个相对轻松的工作环境，这更好的表现人文企业的文化思想。

企业在塑造企业形象的同时，应用信息技术能够更好的向顾客传播企业文化，在最大的限度内使得企业文化得以发展成长。

以往企业的信息传播是单向的，利用信息技术企业的信息传播变成了网络传播，充分利用了网络平台的客观优势性，改变了企业文化的传播途径，使得企业文化能够以极快的速度在企业的内外得以传播并被大家所认知。

三、信息技术对企业文化的消极影响

信息技术在促进企业文化发展的同时，也难以避免的会带来一些负面影响，具体如下：

（一）信息泛滥和污染

　　传统的媒体只有电视媒体、广播媒体和平面媒体这些单向的渠道，但是随着信息时代的来临又出现一些新兴的媒体，比如网络媒体和移动媒体。

这些媒体给我们企业的员工带来了巨大的信息冲击。

企业文化需要的是凝聚力，但是这些泛滥的信息带给每一个人不一样的感触，也影响了每个人的行为和价值观念，而一些负面的信息甚至会使企业员工思想上产生误区不利于建立一致的积极地价值观。

信息污染通常又叫做信息障碍，它主要包括两个方面：

信息超载和信息垃圾。

由于信息超载使得员工需要处理的工作量远远超出个人的能力，增加员工的负担和业务处理的不确定性，更很有可能严重的浪费资源。

根据有关部门的报告，即使是在网络信息技术非常成熟的日本和美国，他们对于信息吸收率也只有15%左右。

这些劣质信息、失实信息、盗版信息、过时信息通过网络技术平台传递给企业员工，很多都是对企业管理无关紧要的，给企业管理增加了负担，给大家带来了心理上的不舒适，影响了和谐的企业文化氛围，不利于企业文化的发展。

（二）信息病毒和犯罪

　信息病毒对于生存于互联网时代的企业来说是一个巨大的威胁。

目前已知的已经有两万多种病毒在全球肆虐，破坏了很多系统和软件的运行，对硬件设施也造成了难以估计的损害。

其中，计算机病毒[]是PC机用户遇到的最多的破坏力最强的病毒，它造成的损失和破坏很大。

这些病毒在企业实际运转当中时不时的造成破坏，影响企业正常运转。

信息犯罪主要分为运用网络技术进行传播犯罪、信息诈骗和信息攻击犯罪。

信息传播犯罪主要表现为一些投机分子无视相关的法律法规，以非法盈利为目的主动地传播一些污垢信息和盗版信息。

信息诈骗就是指投机分子通过对虚假产品的大力宣传、使消费者走入误区，损害消费者的权益，而很多时候我们的企业管理者是不知情的，那么无形当中也就损害了企业自身的形象，企业形象作为企业文化的具体呈现，这对于构建良好的企业形象是极为不利的。

不单单是消费者，这些也可能欺骗企业的管理者和员工引导他们做出错误的决策给企业的发展造成冲击。

企业的发展受到冲击就会使企业内部人员的价值观有所动摇。

信息攻击犯罪通常因为很多时候人为了实现自己的私欲就利用技术手段比如信息病毒来进行犯罪，利用信息病毒窃取用户信息。

在互联网的领域是不存在任何限制的，因此也就造成许多企业希望利用信息病毒植入程序后门这些方法进行信息渗透能在市场变化中取得领先地位。

甚至为了一己私欲,一些企业中的人员泄露用户的信息，盗取企业公司的机密。

企业文化给企业带来的应该是正面的能量，而信息技术的发展却也可能导致人们心里的变化从而做出一些伤害企业文化根基的行为，影响企业积极向上价值观的树立和良好形象的建立。

（三）模式固化和沟通阻力

企业员工在享受信息技术带来的便利的同时，却很容易忽视了有时候手工的流程反而比利用信息技术更加简单，比如一些低值易耗品的申购。

信息技术的飞速发展很容易使人产生惰性，习惯这种固定模式。

同时信息技术使人们之间的沟通更加程序化，反而少了很多乐趣，对企业内部的团结和凝聚力的形成是一种阻碍。

更加不利于构建企业文化所提倡的人文氛围。

四、加强企业信息技术应用的措施

（一）完善监管机制

信息技术发展带来的负面影响，不单单影响了企业文化的发展更影响了国家经济的发展、因此必须要加强对网络的监管。

国家需要完善相关法律法规，信息科技行业之间要有成型的监督体系，在这方面要取得一致性。

这不是一家企业能够解决的事，需要大家有共同的正确的发展方式，在大环境上体现出一种积极正面的竞争方式，同时企业内部也需要加强对污染信息和信息病毒的监控，及时处理解决，避免造成浪费和增加员工的负担，才能有效的利用信息技术带来的便利。

（二）加强宣传教育

在大的方向营造和谐氛围的同时，我们也需要加强宣传，要让我们企业的管理者能够认识到我们国家现在对于版权的保护，个人的商业隐私保护这方面的重视。

利用信息技术非法营利是要受到严重处罚的，同时也要让我们的员工意识到自身对于固化的技术手段的依赖性，企业需要创新力作为文化发展的源泉。

而信息技术带来的流程便利也可能会成为我们创新的阻力，只有在意识上提高，才能在行为上根本的改变。

（三）加强技术管理方法

1.对重要的文件采取保护措施

密码是对一些重要记录进行特殊保护的方式，通常采用文字，图像者携带有特殊意义的标记。

在企业的核心文件传输过程中，采用密码技术将这些信息记录下来，在传输过程中即使被窃取或截获，窃取者也不能了解信息的内容，从而保证信息传递的安全性，不给非法投机分子机会。

2.建立并完善信息安全系统

建立安全的信息系统就要对许多方面加以改进。

比如网络的安全、系统的安全、用户的安全、应用程序的安全和数据的安全等方面。

同时要将现在用来进行保护信息安全的各项技术比如身份认证技术、访问控制技术、防火墙技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，充分利用信息技术的正面能量。

让企业在运行过程当中避免受到一些恶意的攻击和无辜的损失，增加顾客和员工们对自身企业的信任度，成为企业文化建立的根基。

3.信息隐藏技术

信息隐藏技术就是通过对信息进行藏匿。

将企业的信息安排在合理的渠道，避免过度泛滥的信息垃圾造成冲击和对企业员工执行力产生干扰。

过滤之后，企业员工所接受到的信息更加真实符合实际，减少资源的浪费和企业员工的负担。

五、信息技术在企业文化中的应用趋势

（一）迎接变化

信息技术革命让我们的世界更加多样化也更加复杂。

迅速变化时代背景要求企业能快速了解现实的需要变化、程序上的新观念。

求变的企业文化要求能以一种紧跟时代的意识去了解感受接触这个时代，并构建出相应的模式，使企业所持有的基本观念、信仰和企业本身的价值思想不断做出调整来适应世界的变化,得到发展。

信息技术的利用也是为了提高企业员工的个人能力，增加企业从外部环境中认知的空间。

发展企业文化就是要了解这些信息并对组织的观念和行为做出调整，在空间上形成新的优势以此来保证与快速变化的世界保持同步和更新。

求变要求具有创新意识，要能够对新的变化做出及时反应，因此企业文化必须打破传统官僚主义的固定模式，根据时代的变化和主流来建立企业全新的目标。

弃旧迎新，不断创新和调整来保证企业文化的动力源泉。

企业文化必须倡导我们的员工和管理者树立这样的观念和信仰,一起展望未来，开拓新思想。

许多快捷的信息是创新思想的根源，与时俱进的信息反馈系统是企业保持与杜会同步的有效系统。

因此建立在信息技术上的企业文化就要求必须是一种求变的文化。

（二）主动学习

企业的文化随着信息化的改变自然而然的也会带给组织成员压力。

迎接变化，主动地

将压力转变成动力的唯一方法就是不断学习。

从80年代起，员工要求企业组织“学习”的呼声不断增高。

很多专家提倡的“学习型组织”理论认为，要能够适应市场和技术上的变化，企业必须进行下面五项修炼:

自我挑战和超越、改进心智模式、创建共同意愿、团队学习和系统思考。

它的内容本质上就是要开创一种新型的不断“学习”的企业文化。

这种学习主要就是学会获取信息、认识到信息技术对企业发展的重要性、把新的观念转变成为新行为的能力。

根据目前信息技术的发展看来，第一点已经基本得到解决，但是后两个问题还存在相当大的难度。

利用信息技术发展企业文化就是要求做到以下三点：

1.强调“全体共同学习”

企业需要的是具有独特见解、经验和能力的专业技术人才，作为企业发展要素的个人，不管是决策者、管理者、执行者都要积极投入学习当中，最大程度上去发挥个人的潜能。

尤其作为决策者，学习显得尤为重要。

因为他们决定了企业发展的目标和前进的方向。

营造良好的全新的企业文化一方面要能够充分利用信息技术来为企业成员提供大量、方便有效、平等的学习机会和方法;另一方面也要努力营造一种鼓励大家一起学习进步的文化氛围。

2.强调“全程学习”

学习和工作应该是紧密联系的，这就要求能做到边学习边计划，边学习边执行。

新型的企业文化就是能够帮助大家在工作当中融入学习的意识和方法，让企业的所有成员在不同的领域和时空能够感受新的变化，新知识，以及全新的观念，久而久之就能在工作中不断的进行学习和积累。

这样一种广泛而实践性强，持续性强又与时俱进的学习方式既帮助了个人成长,又保证了企业在组织和管理过程当中保证了完整性。

3.强调“团队学习”

企业文化不但着重于提高个人的素质和能力上的培养，还强调群体学习能力和智慧上的延伸。

首先，团队学习的目的就是为了帮助团队成员形成视野上的一致性，就是组织的需求和发展的目标。

其次它也为团队成员之间互相交流提供了一个平台，信息之间的双向交流使得企业成员能够明确自己学习的兴趣和方向。

大家一起参与的学习过程相对于个人求索更加富有意义和吸引力。

团队成员也可能通过这种方式集思广益取长补短，提高学习的动力,充分发挥个人的潜力。

最后，团队学习能很好的提高企业成员之间的信任。

只有互相了解互相信任的情况下,在面对复杂多变的局势,大家才能够迅速调整并迅速取得一致性而不会因为分歧导致各种问题发生。

这就是企业价值观的一致,也就是企业文化的本质。

（三）开放与融合

信息技术的发展带来了对传统的组织冲击,它将各种各样各行各业的企业与多变复杂的社会相联系。

要发展企业文化就必须打破原有的牢笼,不能固步自封。

它要求企业能够根据顾客的真实需要以及所接受到的资源反馈,并且对于竞争或者和其他企业合作所带来的一系列连锁反应做出分析。

因此,发展新的企业文化,不仅仅是我应该怎么做这么简单,还需要考虑的是如果我做了这件事,会有什么样的结果,别人会怎么样。

它要求企业能够建立开放包容的即时反馈系统,及时地了解周围的变化以及这些改变所带来的机会。

开放,就要求能够展示这种开放带来的其它外界文化。

比如当企业进行虚拟的管理模式或者引入外界的资源的时候,难以避免会带来外来文化,又比如因为网络平台的客观优势型,使得外来文化能够很轻松的就进入企业之中,这样的话很有可能会对企业自身的文化形成冲击,甚至产生威胁。

据我国最近的一项调查研究表明,文化上的新冲击已经成为当今时代企业发展的主要原因。

怎样才能创新企业文化,减少企业自身文化与外来文化的矛盾和摩擦,是现在企业文化建设需要着重探讨的要点。

另一方面,信息技术的发展,企业要想能够得到扩张就必须有空间上的延伸,这就要求企业的文化能够融入当地的文化,和企业外的文化取得价值观上的共同性。

信息技术的应用对于企业文化的建立和传播具有一定的帮助，但我们也要认识到过度依赖信息技术会使我们丧失创新的动力。

因此企业文化要保证活力的源泉既需要有先进的信息技术作为支撑,也需要有理念上的不断反思和改进。

未来企业发展企业文化就必须要认识到知识和人才的重要性。

积极学习不断变化的技术，努力培养适应时代发展的技术人才，为高技术人才提供舒适的环境避免人才流失。

学习国外先进技术和经验，实现人才与技术互通。

最大限度的调动企业员工创新的积极性，实现企业文化的不断创新。

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