《市场管理服务中心工作情况汇报》.docx

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《市场管理服务中心工作情况汇报》

《市场管理服务中心工作情况汇报》

我县市场管理服务中心成立于xx年7月1日，现属自收自支的副科级单位，现有干部职工23人，其中管理人员3人，自从上次干部变动以来，我中心在县委、县政府的正确领导下，经过全局干部职工的艰苦拼搏，一手抓发展，一手抓稳定，整体运行较为平衡，较好地完成了县委、政府交给的各项工作任务，做到了上级满意、职工满意、群众满意，其主要特点是“创造了四个氛围，做到了三个提高”。

一、坚持规范管理，创造高效有序的工作氛围

面对以前市管中心机关和乡下各所各自为政、管理混乱的局面，我们出台了工作制度，加强了中心机关和各所职能界定，实行了人员选配、工资福利、收费管理统一由中心管理，强化宏观调控能力。

同时出台了一系列工作、学习制度，特别是加强了财务制度，规范经费运作，减少了一些非生产性开支，坚持请销假制度，规范了上下班纪律，做到事事有制度、人人有事做、事事有人做。

二、坚持目标管理，创造脚踏实地的办事氛围

针对以前做多做少一个样的混饭吃的情况，我们实行了定任务、定人员、定职责、定奖罚的目标管理责任制，大家感到身上有压力，心里有动力，工作干劲倍增。

实行目标管理二年来，运转效果显著，各所都在以前的基础，超额完成任务，有的所实现

了收费翻番。

三、坚持团结共事，创造和谐文明的人际氛围

针对原来人人自主、人人自危的情况，我们坚持大事讲原则，小事讲风格，单位的重要事全体职工集体决策，如对江村市场承包，实行全体职工票决制。

每遇重大节日，单位组织职工开展一些喜闻乐见的活动，还组建了蓝球队，丰富大家生活，促进职工的大团结，让职工感受集体凝聚力、战斗力。

同时，通过争取，全市市管中心工作会议在双牌召开，加强兄弟县区的了解，增进了友谊。

第二篇：

市场管理服务中心信访工作情况汇报市场管理服务中心信访工作情况汇报

南三条市场管理服务中心党委按照区委办[ⅩⅩ]6号文件《关于开展解决信访问题攻坚活动的意见》，认真贯彻落实区委、区政府关于信访工作的安排部署，并根据区联席办《关于开展解决信访问题攻坚活动春季会战实施方案》，明确信访案件的攻坚重点，做到“五个一”，结合开展的基层建设年活动，积极为市场商户分忧解难。

现将主要工作汇报如下：

一、强化组织领导，确保责任落实

南三条市场原中江商户李向阳等与国信公司的纠纷，作为我区ⅩⅩ年集中交办的第一批信访案件，区委常委、副区长郭建亭作为区包案领导，亲自调度、协调、督促案件的开展。

市场管理中心严格落实领导“五包责任制”，成立由市场管理中心党委书记为组长，分管信访工作副主任为副组长、政工科人员为成员的春季会战工作领导小组。

工作领导小组负责组织、指导和推进信访案件的处理和化解工作，集中时间、集中力量解决现有的信访积案。

二、化解积案采取的措施及工作进展情况

（一）采取的措施

鉴于李向阳等商户与国信公司的矛盾纠纷成因复杂，市场管理服务中心为了尽快突破工作瓶颈、打开国信公司与商户之间的僵持局面，使中江历史遗留问题和信访隐患得到全面解决。

运用律师介入调解的思路，采取“掰枝法”，使国信公司和商户排除异己、取得理解、达成共识。

截止目前，针对原中江商户李向阳等

问题召开协调会15次，领导调度会6次。

（二）积案化解进展情况

根据区委主要领导调度会指示精神，3月份召开司法局、管理中心、国信公司及商户参加的协调会5次。

协调会上商户希望在xx年被强行清理而造成货物丢损能尽早拿出合理解决方案，尽快解决问题，不希望无限期拖下去。

国信公司表示商户延期搬离延误了国信公司的装修工期，也造成了损失。

在区司法局的积极参与下，2户被盗商户王连书、杨兴先的法院判决部分经法院协调已解决。

4月7日，郭建亭副区长参加了由南三条会战领导小组与国信董事长李英奎的协调会，郭区长在肯定融达公司为桥东区经济发展做出贡献的同时，针对李向阳等7名商户的问题提出明确要求：

融达公司要站在讲政治的高度，做好商户的稳定工作，积极解决问题，为桥东挑担子。

融达公司董事长李英奎表示：

会后我们将把解决商户问题作为今后的重点工作，主动与商户沟通，争取早日解决问题。

南三条管委会将积极跟踪，及时掌握进展情况。

第三篇：

市场服务中心工作汇报市场服务中心工作汇报

各位领导：

xx年在局领导的正确领导和亲切关怀下，我们扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动，狠抓班子建设，大胆工作，明晰思路，从年初内部管理改革到整合资源，大力实施“农改超”为重点的经营模式转型，积极稳妥地解决东塘交易大楼的历史遗留问题，努力创建文明市场，抓住机遇，开拓多元化经营，如期完成了各项工作任务，综合治理取得了明显成效，服务中心呈现出班子团结，人心稳定，内部管理逐步规范，稳步和谐发展的良好情景。

[xiexiebang文章-：

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我们在认真总结xx年工作基础上，决定将xx年作为基础建设年，狠抓服务中心的基础建设工作，并把服务中心的基础建设工作划分为两大方面：

一是制定服务中心中长期发展战略规划的基础工作；二是今年下大力气整顿理顺完善内部管理的基础工作。

现将我们的基本工作思路汇报如下：

一、中长期发展的基本思路。

思路决定出路，服务中心的中长期发展规划是我们服务中心的基础工作，必须把这项基础工作做好，让服务中心的领导和全体员工有明确的工作目标。

我们的中长期发展的工作思路是：

“两个面对，一个宗旨，三个必须”。

“两个面对”是。

一要客观面对服务中心是工商体制改革后转变过来的，员工年龄结构、思想观念、文化水平和资产手续、收益状况都有其特殊性，无法用其它单位的思路和方法来解决和对待；二要客观面对服务中心自收自支，事业单位企业化管理的特点，走自主经营、市场化发展，甚至改制是今后必走之路。

我们开展一切工作都必须面临这两个问题，只有认真结合服务中心这两个实际，才能耐下心来处理各种复杂问题，同时不失时机地的抓住机遇，谋求发展。

“一个宗旨”是。

牢牢把握做仔细思想工作确保稳定的同时，不断改革创新谋发展。

“三个必须”是。

必须尽快实施经营转型，并用创新意识开拓新的经营，确保服务中心经济持续增长；必须克服困难大胆引进人才，使用好人才，把服务中心推向市场；必须实施人事和薪筹体系“双轨”制，做到内外有别，共同进步。

二、xx年基础建设和工作目标。

xx年是我们基础建设关键之年和攻坚之年，我们的工作目标概括为“一个中心，六项工作，二个力保”。

“一个中心”是。

以创建文明单位为中心，全面规范内部管理，提升班子、队伍整体素质和经营管理水平。

“六项工作”是：

1、集中精力办好资产移交，产权过户，国土出让等相关手续，为服务中心的资产使用和经营管理打好基础。

2、做好新民市场写字楼的成交手续，争取与天心区和开褔区工商局整合或置换新开铺、南门口、桥北三个工商所运作成功。

3、采取措施进一步妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题，进一步搞活

一、

二、三楼，成功开发六楼。

4、攻克两个经营难关，人才市场的经营前景广阔，但在市场开办初期比较艰难，今年内要改变局面，实现盈利。

交易大楼四楼五年来半死不活，中间几十个经营户长期费用不缴，大多数摊位都买断了十五年使用权，非常棘手，今年要成立专项工作小组彻底解决问题。

5、加大力度推动中南投资公司以褔临门食用油为主打产品的销售，力争今年销售突破xx万元，开发两个配套产品。

6、继续大力推进“农改超”工作，年内实施新开铺市场的提质升级，和望月湖市场重建的设计、报建，力争开工。

“二个力保”是：

1、力保党风廉政建设、计划生育、综合治理、安全生产达标不丢分。

2、力保全年经济目标比上年增长10%。

三、几点请求和建议。

1、很多复杂性工作必须采取变通或特殊措施才能解决，还有一些工作会出现难以预料的甚至群体上访，对此我们有足够的思想准备，必须要面对并无法回避，请求领导和上级信访部门理解和支持。

2、人才市场面临无政策、楼层高，开办时间短的压力，请求局里力所能极地给予支持和关照。

3、服务中心一直是要求自身按市场发展规律去寻找发展机会，但请求市政府和局里有面向市场的一些项目能优先考虑市场服务中心参与竞争。

4、市场服务中心员工从工商出来后最大的遗憾是没有单位购房，我们有心想办法解决，有机会的话请局里支持。

市场服务中心

xx年3月30日

第四篇：

党员服务中心工作情况汇报xx乡党员服务中心工作情况汇报

根据上级党组织的具体要求和部署，在乡党委的精心指导下，我乡各村认真开展了党员服务中心建设，现以全部建成党员服务中心，在相应工作室，将服务宗旨和服务规范、服务内容流程图、服务工作制度等均已上墙。

根据党员活动中心服务范围，开展了农村党员组织关系接转、党务工作咨询、群众帮扶中心、一事一议、观看农村远程教育等，均取得了较为显著的成效。

一、充分发挥党员服务中心的核心作用，为村里的党员群众排忧解难。

建立说事、恳谈室，严格落实村干部值班制度，引导群众“有困难找干部、要上访找支书”，通过党组织协助调解；并且设立群众服务窗口，为群众协助办理各种证件，代办各种服务；今年以来，全乡党员群众服务中心共调处矛盾70起，为群众代办事项100多件，切实为xx乡安定和谐起到功不可没的作用。

贫困党员和困难群众在生活上有难题了，通过党员服务中心的接待和调查，根据困难大小给予相应的帮助。

二、活动经常开展；依托党员活动室、远程教育室，经常性地开展理论学习、三会一课、远程教育、党内会议等党务活动；同时结合平时的工作，积极开展民主评议和设岗定责活动，切实让村“两委”干部工作有压力，干事有动力；也让更多的无职党员发挥余热，从而不断提高党支部的凝聚力、战斗力、创造力。

三、充分发挥活动阵地娱乐功能的作用，充实党员群众业余文化生活。

党员服务中心不仅是党员同志热衷的乐园，也是服务于广大居民群众一个好的场所，农家书屋、羽毛球、乒乓球室、健身广场均是群众们乐于相聚的地方，知识得到提升，身体得到强健，思想逐步解放，观念得到改变，党员群众的工作、生活激1情有了较大提高。

三、充分发挥党员服务中心教育功能，为党员群众提供优质服务。

充分发挥“农家书屋”、远程教育功能，图书室节假日对青少年开放，平时对外借阅书目近两千册。

利用远程教育功能，帮助党员群众快捷有效地了解、掌握所需的知识，在运行中，能及时完整下载符合党员群众实际需要的节目，提前向党员群众预告播放收看时间和内容，使党员、群众致富能力明显增强，整体素质普遍提高，整个教育功能得到有效发挥。

农村党员服务中心的各项工作在乡党委、政府的支持和关心下，取得了较为显著的成绩，达到了一定的效果，我们将在今后的工作中，不断完善、不断改进、不断创新，使党员服务中心发挥更大的作用。

第五篇：

便民服务中心工作情况汇报xx镇村级便民服务中心建设

交流汇报材料

为了进一步方便群众办事，我镇积极推进村级“一站式”便民服务大厅建设。

“一站式”便民服务大厅实行窗口式集体办公模式，一般采取主要村（社区）领导轮流坐班制，其他村干部合序办公制，打破村级组织传统的办公模式，使群众找村干部办事“只进一个门口”，确保村民到村“找得到干部、办得了事务”。

截至5月底，我镇12个村（社区）已实现“一站式”便民服务大厅全覆盖，同时，驻村工作室也统一进驻便民服务中心，实现联动办公。

1-5月份，共累计为群众办理各类事务1014件，办结998件，办结率98.42%，其中待办事项办结235件。

一、抓好硬件提升，完善软件建设。

在硬件建设上，我镇的“一站式”便民服务中心建设于去年已基本实现全覆盖，当时在硬件设臵上提出“因村制宜、各显特色”要求，其中有窗口式的，有连体式的，也有集中办公式的，各具特色。

今年以来，镇纪委按照市纪委要求，高度重视村（社区）便民服务中心的硬件提升。

截至5月底，各村（社区）村级便民服务大厅均按照“一厅一室”布局，设立办事大厅和民生工作室。

办事大厅全面推行窗口式受理、一站式服务新模式；民生工作室主要用于一对一的服务，主要为矛盾协调、民生诉求以及谈心谈话等提供私密空间。

村级便民服务中心建设基本做到“六个有”：

有统一标识、有60平方米以上办事大厅和工作室、有较完备的办公服务设施、有具体的工作人员、有公示栏（结合党务村务公开栏）、有意见建议箱。

12个村（社区）中，面积最大的有150平米、最小的村是60平米，服务大厅设臵在一楼的有5个村、1个社区，其余村因受村办公条件限制暂时设臵在二楼。

（附注：

在近期内计划搬到一楼的有1个村，涉及村部改建的有1个村）

在软件建设上，做到“五个一”。

有一套工作制度、有一本便民服务手册、有一套代办登记台帐、有一张便民服务卡、有一支信息员队伍。

驻村工作室也全部纳入便民服务中心开展工作。

1有一套工作制度，村级便民服务中心严格按照“办事制度、办事依据、办事程序、办事结果”四公开要求，实行服务内容明确化、过程公开化、服务监督社会化。

建立健全便民服务中心各项规章制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等制度，逐步建立健全失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度，规范行政行为和工作流程，提升服务水平，提高服务质量。

有一本便民服务手册，结合民生台帐，详细记录便民服务事项和办理结果，着力推行民生无小事理念。

有一套代办登记台帐，专门设臵代办服务（交办）登记表，对代理、代办的民生事项按照首问负责制实行全程跟踪服务，接待人履行首问责任，负责结果督查；交办人员履行办理过程全程联系责任，负责对上联系和具体办理以及结果反馈，进一步强化责任、提高办结率。

有一张便民服务卡，下发便民服务卡，做到每户一卡，进一步方便群众咨询联系。

便民服务卡向村民公开便民服务中心电话以及村干职务、手机，公开工作流程和服务承诺图。

有一支信息员队伍，按照网格划分，从各小组组长、党员骨干以及老干部、村民代表中筛选出热情高、威信强、有能力、讲正义的人员组成民生服务信息员队伍，做好村级组织和村民的信息传递员和工作沟通员，进一步拉近组织与群众的距离，更好的服务村民、服务民生。

二、统一服务流程，明确服务内容。

村级“一站式”便民服务大厅是便民服务的直接受理站，村干部在接待办事群众时按照首问责任制要求受理办理事项，然后根据“政策咨询类、信息服务类、代理代办类、基本保障类、矛盾纠纷类以及意见建议类”等进行分类处理，其中：

政策咨询类涵盖涉农涉民的各类政策规定解疑和答复，实行当场反馈制；信息服务类主要为村民提供各类招工（劳务）信息、土地流转需求、涉农资金发放、支农惠农政策落实、农技推广以及农业科技信息宣传等事关农民生产生活的各类信息，主要通过农民信箱平台，以短信形式不定期发布，同时也接受村民咨询，咨询实行登记反馈制；代理代办类涵盖农房审批、农业服务、卫生服务以及计划

2生育服务等事项，实行服务承诺制，对审批代理类事务实行限时办结制，对证件证明类事务实行当场办结制；基本保障类包括“两险”办理、困难救助、养老服务、最低生活保障等人力社保服务和民政服务事项，实行联系帮办制，对涉及生活生产设施问题实行限时办结制，对生活保障类困难实行审核申报制；矛盾纠纷类实行调处约访制，对邻里纠纷采取现场调处制，对涉及民生民利或政策落实的等其他矛盾采取调查约访制；意见建议类实行分析反馈制，针对村级组织的重大事项实行村民代表大会票决制，对需上级组织办理的实行问题交办制和限期答复制。

三、初步成效

1、实行委托代办制，方便群众的生产生活。

村民在办理户口迁移、生育审批、养老（医疗）保险等事项中，既涉及村级组织又要到镇相关部门，有时为办好一件事可能要跑多次才办成。

针对这种情况，村级“一站式”便民服务大厅把帮助群众办理相关证件和代办行政审批手续作为一项重要服务内容，义务为群众提供服务，既节约了办证成本，又方便了群众生产生活，对密切党群、干群关系起到了积极的作用。

2、听取群众意见，发挥参谋助手作用。

在设立便民服务大厅的同时，各村（社区）建立民生工作室，开展“一对一”的协调服务，使村级“一站式”便民服务厅既能为群众提供方便、快捷、真诚、热心的服务，更为听取群众对镇村两级组织意见、建议畅通了渠道。

以前，村干部对群众的意见往往“一听了之”，在群众的意见建议方面前瞻性和分析深度往往不够，对矛盾积累的敏感度不强，致使一些不必要的矛盾囤积而影响相关工作。

现在，村级便民服务大厅的建立明确要求村干部对群众提出的问题、意见和建议必须有记录、有调查、有分析、有答复，为村两委科学决策、民主决策提供了依据，进一步推进了村级民主自治。

3、改变服务方式，转变工作作风。

由于村一级工作的特殊性，村干部跑田头、进户头较多，从而致使群众办事找干部“人难遇”情况的存在，村民时有抱怨。

“一站式”便民服务大厅的办公模式，改变了群众找村干部办事难的问题，即使负责该项工

3作的干部不在，服务大厅的其他村干部也会当场受理并协助处理，进一步方便了群众。

同时，合序办公的模式增强了工作透明度，便于村干部之间的工作沟通和交流，对整体推进工作、形成工作合力效果显然。

另外，窗口式办公模式扩大了监督，便于形成干群间相互监督自觉氛围，对转变工作作风、提高工作效率起到了促进作用。

当然，在推行便民服务的过程中，我们也发现了一些问题。

存在少数干部服务水平跟不上的问题，存在一些单位办事效率不满意的问题，存在一些干部认识不到位、思想不统一的问题等等。

这些问题还有待在今后的工作中加以化解和改进。

四、下一步工作打算

1、加强镇便民服务中心建设。

已着手镇便民服务中心提升工作，预计10月份可以投入使用。

通过镇村两级平台的规范化建设，推动便民服务工作再上新台阶。

2、进一步整合工作资源。

把民生台帐工作融入便民服务工作之中，依托“一站式”服务在便民服务中落实好民生工作，在维护民生民利时提供便民服务。

探索便民服务与驻村工作室工作的融合延伸，进一步提高为民服务的能力和效率。

依托村级“五位一体”工作平台，把农资供销、文体服务、美丽乡村建设等纳入便民服务中来，进一步整合服务内容、提升服务功能。

3、进一步提高服务水平。

加强培训，通过村干部业务培训班，邀请相关部门进行业务辅导；加强考核，把便民服务工作纳入村干部千分考核，以考核促进服务，以考核提升能力。

建立服务满意率推动机制，计划建立村（社区）党组织书记负责、纪检小组长具体牵头以及村务监督委员会参与监督的工作推动模式，监督民生台帐的深化、监督便民服务的优化，在建好民生台帐、服务民生工作的基础上，为群众提供更优、更快、更便捷的服务。

xx年6月22日

内容仅供参考