基本商务英语日常会话.docx
《基本商务英语日常会话.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基本商务英语日常会话.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
基本商务英语日常会话
商务英语日常会话1
Part1
状况1：
第一次和客户见面
A：
您好吗？
Wise先生，很高兴认识您。
Howdoyoudo?
MrWise.Gladtomeetyou!
B：
您好！
李先生，我也很高兴认识您。
Howdoyoudo!
MrLi.Gladtomeetyoutoo.
状况2：
和老客户见面
A：
嗨！
Johnson先生，您好吗？
Hello!
MrJohnson,Howareyou?
B：
嗨！
Bill先生，我很好，谢谢，您呢？
Hello!
MrBill,fine,thankyou,andyou?
A：
我也很好，谢谢，很高兴再见到您。
I’mfinetoo,thankyou.Gladtoseeyouagain.
B：
我也是（我也很高兴再见到您）
Metoo.
状况3：
第一次和客户见面，找到人后再相互问候
A：
对不起，请问您是Blood先生吗？
Excuseme!
AreyouMrBlood?
B：
是的，正是。
Yes,that’sright.
A：
噢！
林先生，您好！
很荣兴认识您（很高兴认识您）
Howdoyoudo,MrLin!
It’smypleasuretoseeyou.
B：
我也很荣幸（我也是）
Metoo.
状况4：
和老客户见面相互问候家人及生意
A：
哈喽！
Rown先生，很高兴又见到您。
Hello!
MrRown,gladtoseeyouagain.
B：
嗨！
Lisa，你好吗？
Hello!
Lisa,howareyou?
A：
很好，谢谢，那么您呢？
Veryfine,thankyou,andyou?
B：
我也很好。
I’mfinetoo.
A：
家人如何？
Howis/areyourfamily?
B：
他们都很好，谢谢
Theyarefine,thankyou.
A：
生意如何？
Howisyourbusiness?
B：
很好（马马虎虎/不太好/还不错/和平常一样）
Verygood（justsoso/notverygood/notbad/It’sthesameasusual）
A：
旅途如何？
Howwasyourtrip?
B：
很好，但是我有点累，因为飞行很长。
Verygood,butIamalittletired,becauseit’salongtrip.
Part2
状况1：
在机场
A：
对不起，您是Johnson先生吗？
Excuseme!
AreyouMrJohnson?
B：
是的，我是。
Yes,that’sright.
A：
您好，Johnson先生，我的名字是TomLee,ABC公司的业务助理。
Howdoyoudo,MrJohnson,mynameisTomLee,thesalesmanageroftheABCcompany.
B：
您好，李先生，很高兴认识您。
Howdoyoudo,MrLi,gladtomeetyou.
A：
我也是，我来接您去您的饭店。
Metoo,Icametopickyouuptoyourhotel.
B：
谢谢，您真好。
Thankyou,youareverykind.
A：
您旅途还好吗？
Howwasyourtrip?
B：
（1）是的，很好，谢谢
Yes,verygood,thankyou.
（2）不，不太好，我晕机
No,notverygood,Iwasgotair.
A：
您现在感觉好一点了吗？
Doyoufeelbetternow?
B：
是的，但是我感觉很累，因为飞行时间很长。
Yes,butIfeelverytired,becauseit’saverylongtrip.
A：
我们走吧，让您到饭店登记吧。
Let’sgo,let’sgetyoucheckedinthehotel.Let’sgoandcheckininthehotel.
B：
好的，谢谢。
Ok,thankyou.
A：
让我帮您拿行李。
Letmehelpyouwithyourlaggage.
B：
（1）谢谢，它们很重。
Thankyou.It’sveryweight.
（2）没关系，谢谢，我自己可以处理。
Itdoesn’tmatter,thankyou,Icanhandlebymyself.
A：
这边请，我的车在外面等。
Thiswayplease,mycarisoutside.
B：
好的，走吧。
Ok.Let’sgo.
A:
请在这儿等我，我去停车场开车。
Pleasewaitformehere,Iamgoingtothepartinglottodrivemycar.
B：
好的，没问题。
Ok,noproblem.
A：
让我们直接到停车场去吧，因为这儿不好停车。
Let’sgototheparkinglotdirectly,becauseitisnotconvenienthere.
B：
当然，没问题。
Ofcourse,noproblem.
状况2：
在机场接机问候语
A：
让我帮您拿行李。
Letmehelpyouwithyouluggage.
B：
谢谢！
（你真好）
Thankyou!
Youareverykind.
A：
旅途如何？
Howwasyourtrip?
B：
很好，谢谢。
Verygood.thankyou.
A：
您觉得累吗？
Doyoufeeltired?
B：
有一点儿，因为飞行很久。
Alittle,becauseitisalongtrip.
A：
这边请。
Thiswayplease.
B：
好的，谢谢！
Ok,thankyou.
A：
请在这儿等我，我去停车场开车。
Pleasewaitformehere,Iamgoingtoparkinglottodrivecar.
B：
好的，没问题。
Ok,noproblem.
状况3：
在机场接机及途中对话
A：
您是GerryWise先生吗？
AreyouMrGerryWise?
B：
是的，正是。
Yes,that’sright.
A：
您好，Wise先生，很高兴认识您，我的名字是Mickey。
Howdoyoudo?
Mr.Wise,nicetomeetyou,IamMickey.
B：
您好，Mickey。
很荣幸见到您。
Howdoyoudo!
Mickey.It’smypleasuretoseeyou.
A：
欢迎到台北，这是我的名片。
WelcometoTaibei,thisismybusinesscard.
B：
谢谢，这是我的。
Thankyou,thisismine.
A：
让我帮您拿行李。
Letmehelpyouwithyourluggage.
B：
谢谢，有点重。
Thankyou,it’salittleheavy.
A：
我车在停车场，这边请。
Mycarisintheparkinglot,thiswayplease.
B：
好的。
OK
A：
您第一次到台湾吗？
DoyoucometoTaibeithefirst.IsthisthefirsttimeyoucometoTaiwan?
B：
是的。
Yes.
A：
旅途如何？
Howwasyourtrip?
B：
很好。
Verygood.
A：
累不累？
Doyoufeeltired?
B：
是的，有一点儿，但是没关系。
Yes,alittle,butitdoesn’tmatter.
A：
我们明天一早飞马公，班机时间是早上6：
40。
WewillflighttoMagongtomorrowmorning,theflighttimeisat6:
40inthemorning.
我老板会在5：
50去饭店接您，所以您在5：
50前要准备好。
Mybosswillgotothehoteltopickyouupat5:
50,soyoushouldgetreadybefore5:
50.
B：
我知道，我会准时等他。
Isee,Iwillwaitforhimontime.
A：
如果您需要叫起床，只要告知饭店柜台。
Ifyouneedthemorningcall,pleaseinformthecounterofhotel.
B:
没关系，我有闹钟。
Itdoesn’tmatter,Ihavealarm.
A：
您饿吗？
Areyouhungry?
B：
是的，有一点儿。
Yes,alittle.
A：
我们可以在您饭店附近的侬特利用个简餐。
WecanhaveaquickmealintheNongtelinearyourhotel.
B：
好的，谢谢。
Ok,thankyou.
Part3
状况1：
在公司接应电话
A：
这是ABC公司，我可以帮您什么忙吗？
ThisisABCcompany.MayIhelpyou?
B：
我要找王大卫先生（请接王大卫先生）。
DavidWang,please./IsDavidin?
/CouldIspeaktoDavid?
A：
请问贵姓？
Whoiscalling/speaking?
/MayIhaveyourname?
B：
WilliamJohnson。
A：
请稍候。
Holdon,please/Waitforamoment.
（如果要找的人不在时）
A：
对不起，他不在，您要留言吗？
Sorry,he’s（was/went）out.Wouldyouliketoleaveamessage?
B：
请他回电，告诉他我在公司等他的电话。
（我住在希尔顿饭店，房号1020）
Tellhimtocallmeback,forIwillwaitforhistelephoneinmycomponey.（Iliveinroom1020,Hiltonhotlel）
A：
好的，他一回来，我会请他马上回电。
（我会将此留言转告他）谢谢来电！
Ok,I’llaskhimtocallyoubackassoonashereturns.（I’llgivehimthemessage）Thankyouforyourcall.
B：
谢谢您的帮忙。
Thankyouforyourhelp.
状况2人在国外，经由接线生打对方付款电话回台湾
A：
接线生，我要打一通对方付款的越洋电话到台湾。
Operator,IwanttomakeacollectoverseasphonecalltoTaiwan.
B：
您要找哪位？
Whomwouldyouliketospeakto?
A：
DavidLee。
B：
电话号码多少？
Telephonenumber?
A：
代码是886，区码是02，电话号码是25432100。
Thecodeis886,theareacodeis02,thephonenumberis25432100.
B：
您的大名？
MayIhaveyourname?
A：
LisaWang。
B：
请等一会儿。
Holdon,please.
A：
好的，谢谢。
Ok,thankyou.
B：
接通了，请讲。
Thelineisthroughnow.Pleasespeak.
状况3在公司接电话，要找的人如不在，请对方留言。
A：
早安，ABC公司，我可以帮您什么忙吗？
Morning,thisisABCcompany,mayIhelpyou?
B：
请接分机123。
Extension123,please.
A：
请稍候。
Holdon,please.
B：
谢谢。
Thankyou.
C：
出口部，我可以帮到您什么忙吗？
Importdepartment,mayIhelpyou?
B：
是的，我想和王先生谈话。
Yes,IwouldliketospeaktoMr.Wang.
C：
对不起，他不在公司（他刚出去吃午饭），您要不要留言给他？
Sorry,hewasout（hewentouttohaveluchjustnow）.Wouldyouliketoleaveamessage?
B：
是的，请他回电，我的名字是DavidLee,我的电话号码是27720151。
Yes,pleaseaskhimtocallmeback,I’mDavidLee,myphonenumberis27720151.
C：
请再重复一下电话号码。
Pleaserepeatyourphonenumber.
B：
好的，2-7-7-2-0-1-5-1。
Ok,2-7-7-2-0-1-5-1
C：
您的大名如何拼写？
Howdoyouspellyourname?
B：
D-A-V-I-DL-E-E.D-A-V-I-DL-E-E
C:
他一回来，我请他回电。
I’llaskhimtocallbackassoonashereturns.
B：
谢谢，再见。
Thankyou,bye.
C：
谢谢来电。
Thankyouforyourcall/Thankyouforcalling.
1、打电话号码makeaphonecall
2、接线生operator
3、对方付款电话collectcall
4、预先付款电话prepaidcall
5、长途电话longdistancecall
6、市内电话localcall
7、国际电话internationalphonecall/overseasphonecall
8、代码code
9、区码areacode
10、等一下Holdon,please./Waitamoment./Moment,please./Wiataminute./Onemoment,pleast.
11、分机extension
12、部门department
13、（请对方）留话leaveamessage/Wouldyouliketoleaveamessage?
14、（帮不在的人）留话takeamessage/MayItakeamessage?
15、重复repeat/Canyourepeatyourphonenumber?
16、回电callback
状况4：
客人来电，刚好接电话的人就是要找的人，互相问候，约订见面时间地点
A：
早安，这是ABC公司。
我可以帮到您什么忙吗？
Morning,thisisABCcompany.MayIhelpyou?
B：
请接李先生。
Mr.Leeplease./IsMr.Leein?
/MayIspeaktoMr.Lee?
A：
是的，我就是。
请问谁来电？
Yes,speaking.Whoiscalling?
/MayIhaveyourname?
B:
我是美国来的George。
IamGeorgefromUSA.
A：
噢，George，您好吗？
您现在在哪里？
Oh,George,howareyou?
Whereareyouinnow?
B：
很好，谢谢，我现在在台北。
Veryfine,thankyou,IaminTaibeinow.
A：
您何时到台北的？
WhendidyoucometoTaipei?
B：
前天（昨晚很晚的时候）
Thedaybeforeyesterday.
A：
很高兴听到您的消息，您现在住哪个饭店？
It’smypleasuretohearyou,Whichhoteldoyoustayinnow?
B：
我住希尔顿饭店。
IstayinHiltonhotel.
A：
房号几号？
Whatistheroomnumber?
B：
1020。
1020
A：
我们今晚可以碰个面吗？
MayIhaveaappointmentwithyoutonight?
B：
很抱歉，我今晚排满了，明天晚上如何？
Verysorry,Iamoccupiedtonight,whatabouttomorrownight?
A：
可以，在哪里见面？
几点钟？
Ok,whereandwhen?
B：
7：
00，在我住的饭店。
7:
00,inmystayinghotel.
A：
好的，我会到饭店接您，明晚见。
Ok,Iamgoingtothehoteltopickyouup.seeyoutomorrownight.
单词/词组
1、请再说一遍Pardon?
/MayIbegyourpardon?
2、请问贵姓Whoiscalling?
/Whoisspeaking?
/MayIhaveyourname?
3、前天thedaybefore（yesterday）
后天thedayafter（tomorrow）
4、到达arrive/reach/get
5、占满occupy
我没空I’moccupy./Ihavenotime./I’mnotavailable.
状况5：
去接客户前，先打电话到饭店提醒他
A：
希尔顿饭店，我可以帮到您什么吗？
ThisisHiltonhotel,mayIhelpyou?
B：
请接1020房。
Room.1020plese.
A：
请稍候。
Holdon,please..
C：
喂，我是George.
Hello,thisisGeorge.
B：
George吗？
IsthatGeorgespeaking?
C：
是的，正是，请问哪位？
Yes,itisright,whoisspeaking?
B：
我是ABC公司的Lee。
ThisisLeeofABCCOMPANY.
C：
您好吗？
李先生？
Howareyou?
Mr.Lee?
B：
很好，谢谢，您呢？
Finethankyou,andyou?
C：
我也很好。
Iamfinetoo.
B：
我只是要提醒您，我们晚上7：
00有约。
Ijustremindyouofourappointmentat7:
00tonight.
C：
是的，我记得。
Ok,Isee.
B：
我现在要去接您。
Iamgoingtopickyouupnow.
C：
谢谢，我会等您。
Thankyou,Iamwaitingforyou.
B：
待会儿见
Seeyoulater.
C：
待会儿谈
Seeyoulater.
状况6：
如不清楚经理什么时候回来，打电话者又无法留言，请他再打来
A：
ABC公司，我可以帮到您什么忙吗？
Hello,thisisABCcompany,canIhelpyou?
B：
我要和你们外销经理说话
Iwanttospeaktoyourexportmanager.
A：
很抱歉他刚出去，请问哪位找？
Iamsorry,hewentoutjustnow,whoiscalling?
B：
我是美国的JohnMartin。
您知道他什么时候回来吗？
ThisisJohnMartinfromUSA.Doyouknowwhenheiscomingback?
A：
很抱歉，我不知道
Iamsorry,Idono’tknow.
B：
您知道哪里可以找到他吗？
WherecanIfindhim?
A：
抱歉，我也不知道，我可以帮他留言吗？
Iamsorry,Idon’tknoweither.MayItakeamessage?
B：
没关系，我再打来。
Itdoesn’tmatter,Iwillcallhimagain.
A：
抱歉，我没帮上忙。
IamsorryIcouldn’thelpyou.
状况7：
打电话来时，正好忙线中，请对方稍候
A：
喂，我要找林先生
Hello,canIspeaktoMr.Linplease?
B：
对不起，先生，他忙线中，您要不要稍候。
Iamsorrysir,thelineisbusynow.Canyouwaitforamoment?
A：
好的，谢谢。
Ok,thankyou.
B：
喂，林先生的电话线通了，请讲。
Hello,thelineisthroughnow,pleasegoahead.
Part 4
状况1：
先和客户约定吃饭时间和地点
A：
我今晚想邀请您吃晚饭，不知您是否有空？
Wouldyoubeinterestedindinnerwithme.Areyoufree?
B：
谢谢您的邀请，我今晚有空。
Thankyouforyourinvitation.Iamfreetonight.
A：
您喜欢吃哪种菜？
中餐、西餐还是海产？
Whichfoodwouldyoulikebest?
Chinesefood,westernfoodorseafood?
B：
我比较喜欢西餐。
Ipreferwesternfood.
A：
好的，我晚上7：
00去饭店接您。
Ok,Iamgoingtothehoteltopickyouupat7:
00o’clockatnight.
B：
很好，我会等候。
Ok,I’llwaitforyou.
A：
待会儿见。
Seeyoulater.
B：
再见。
Seeyou.
状况2：
刚到达餐厅
A：
请给两人的座位。
Pleasegivemeatablefortwo.
C：
（服务生）这边请。
Thisway,please.
A：
我要靠窗的位置。
Iwantas
升级会员 