监控维保合同范本范文.docx
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监控维保合同范本范文
监控维保合同范本【一】:
监控维保合同范本
动态监控系统检修保养协议
甲方＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方德阳市区众软科技服务部
根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款
一、合同范围
乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。
二、主要内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分
1、故障检修
故障响应乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指
定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。
故障修复前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。
修复后必须由甲方相关人员确认。
设备更换在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。
甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。
若甲方未曾经过
乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。
2、维护保养
摄像机保养乙方至少每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除（必要时由甲方出面协调），时间为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。
防雷设施保养防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）进行检测保养；
系统保养乙方至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月的第一个星期。
网络应用终端常用软件（office及基本的上网软件ＩＥ等）故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。
网络服务系统包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。
其它保养对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（产生费用由甲方负责）。
在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。
以及其它没有罗列相关设施的保养。
三、责任义务
乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。
乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设
立办事处，提供7*7*24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。
乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。
乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；
与广电、用电、市政、园林等部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务。
甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。
甲方必须按本合同约定支付相应款项。
四、违约责任
乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣100元。
对每月需进行的维护保养工作，每遗漏1次扣1000元，每遗漏1个保养点，每点扣200元。
每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%。
乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。
五、维护费用
监控点乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点质保
期外（既自安装起一年后）的每月100元，全年1200元；质保期内的每月50元（作为清洁费）。
具体质保期内、外的数量详见附件清单。
费用到年底按实际个数计算。
设备更换对更换超过300元以上价值设备的费用，按招标合同价与甲方另行结算。
其它相关服务（网络应用终端、网络服务系统、其它保养）按每天200元计算，所用材料按实收费。
六、结算方式
合同款项以每半年由甲方考核合格后7个工作日内一次结清。
年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，除按合同对乙方进行罚款外，年终结算按折扣付款，折扣比例为维护保养不到位或漏点占总业务点数的１倍。
七、纠纷解决
发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。
无法协商解决，则由杭州市合同仲裁委员会仲裁。
在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行。
八、其他事项
因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任。
当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有
协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。
本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款。
补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。
九、协议期限
本协议有效期为2006年11月20日至2009年11月19日。
十、本协议双方盖章签字生效，本协议一式四份，双方各执二份。
甲方
地址
法定代表人乙方地址法定代表人
授权代表授权代表电话电话
开户银行
帐号
签约时间
签约地点开户银行帐号
监控维保合同范本【二】:
小区监控维保合同样本
XXX小区智能化系统维修保养合同
工程发包单位物业管理有限公司（以下简称甲方）
工程承包单位洛阳安田电子有限公司（以下简称乙方）
在平等、自愿的基础上，经甲、乙双方友好协商一致，现就甲方委托乙方就其所管理的XXXX小区智能化弱电设备进行维护保养达成如下协议
一、维修保养服务的地址和范围
1、甲方委托乙方服务的小区位于洛阳市路号，小区总建筑面积平方米，有单体建筑栋个单元住户；
2、甲方委托维保项目包括楼宇门禁对讲系统、电视监控系统、周界报警系统、车辆道闸系统、公共广播系统、、电子巡更系统、电梯对讲系统。
二、维修保养的期限
本合同自2010年月日时起至2011年月日时止，有效期限为一年。
三、维修保养费用及付款方式
1、本合同金额为人民币（￥）；
2、付款方式
甲方在合同签订后的5个工作日之内向乙方指定账户支付合同总金额的50%，即人民币（￥）剩余款项在维保期满后经甲方对设备运行状态验收合格并书面确认后5个工作日内一次性支付给乙方。
3、单项维修项目材料费用每月结算一次，次月5日前划拨至乙方账户。
四、维修保养服务内容
1、例行保养指乙方派遣技术人员根据本合同所约定的养护范围定期对甲方的设备运行情况进行常规检查，包括检测、调整、清洁等。
A、每周电话寻访，向甲方值班人员了解各子系统运行状况；
B、每月对机房设备巡查一次；
C、每季度对摄像头清洁保养一次；
D、每半年对系统主机拆机除尘保养一次。
2、突发及偶发的故障维修指乙方技术人员在例行巡检时发现的故障或者甲方自行报修的故障。
A、乙方在例行巡检中发现故障，应及时会同甲方现场确认，并做好相应记录，提出维修方案经甲方书面同意后再进行维修；
B、乙方在接到甲方自行报修的故障通知后应在6小时内赶到现场，与甲方人员沟通确认，提出维修方案经甲方书面同意后再进行维修；
C、维修时限常见故障维修应在4个小时内完成，较为复杂的故障维修时限及维修方案由乙方向甲方作出说明，由甲方进行书面确认；
D、对于重要子系统的关键设备，如果超过72小时仍然无法修复的由乙方提供替换备机，以维持系统运转，待原故障设备修复后再还原。
3、维修备件、耗材、设备的更换
A、乙方在提供维保服务过程中，发现需要更换设备、配件或耗材时需
将设备、配件或耗材的性能参数及价格报经甲方书面确认；
B、在更换设备或配件时应优先选用原系统所使用的设备品牌、型号，
如遇市场缺货需要更换其他品牌代用时须经甲方书面同意，并保持
新安装设备的性能参数不低于原有故障设备或配件；
C、乙方对所更换的设备或配件从更换之日起提供一年的免费保修
D、乙方在维修故障过程中向甲方收取材料费，50元及以下的维修材
料费由乙方自行承担，50元以上由甲方承担，双方以当时市场价
格为准，维修过程中的拆装、调试及其他人工费均予免除；
E、乙方每月就其提供的例行养护及维修服务以及系统的运行状况，零
配件的更换等情况及时汇总形成报表交由甲方签字确认。
五、甲方责任
1、甲方应向乙方提供维保设备详细清单、系统设计原图纸、变更图纸、竣工移交技术资料，线路路由图纸、设备随机说明书、光盘等；
2、甲方须严格按照设备说明书所载明的操作规范，安全、正确地操作使用各项子系统；
3、甲方人员在使用各项子系统过程中，一旦发现系统工作异常应立即停止该系统的运行，保护好现场，并将故障情况通知乙方；
4、甲方在没有收到乙方书面许可之前必须拒绝非乙方授权人员对系统进行与维保相关的工作或单方面变更系统结构；监控维保合同范本。
5、甲方人员要积极配合乙方技术人员的例行巡检及故障维修，为乙方人员开展作业提供必要的工作条件，并在乙方作业完毕后在回执单上予以签字确认。
六、乙方责任
1、甲方报修故障后，乙方应在规定的时限内保质保量完成维修任务，如系非乙方的客观原因不能完成维修，经甲方同意后方可延长或推迟保养和维修时间；
2、如果因为乙方原因不能在规定时间内完成维修任务，甲方有权自行安排维修或保养，由此产生的直接费用由乙方承担；
3、接到甲方报修后，如乙方未能按照约定时间到达现场，甲方有权从未付的维保费用中一次性扣除￥50.00元
4、乙方工作人员在维保作业过程中因疏忽给甲方或第三人造成损害的，由乙方作出相应赔偿；
5、乙方在维保过程中，由施工及使用材料不当造成的质量问题或其他损害的，由乙方无偿维修更换。
七、不可抗力的情形
1、本合同所指“不可抗力”是指不能避免、不可预见并且不能克服的事件，这些事件包括但不限于战争、暴乱、台风、地震、空中飞行物坠落、中国政府新出台法规政策等对本合同行为的限制或禁止；
2、因不可抗力事件致使合同完全不能履行的，合同终止，双方互不承担责任，但在不可抗力事件发生之前就已经发生的应履行而未履行的义务除外；
3、因不可抗力事件致使合同中的一部分不能继续履行的，根据不可抗力的影响范围免除相应的责任，双方通过友好协商在合理期限内达成进一步继续履行合同的协议；
4、发生不可抗力事件时，甲乙双方须各自承担由于不可抗力事件造成的费用和支出，声称受到不可抗力事件影响的一方须在知道不可抗力事件发生后立即通知另一方，并详细描述有关事件对本合同的履行所产生的直接和间接的影响，并由双方书面确认。
八、其他事项
1、甲方要求乙方对系统升级、更新及安装其他附件等非乙方维保项目时，乙方在能力许情况下应尽力满足甲方，不收取人工费，但甲方需要另行支付所需的零配件、设备及材料费；
2、乙方委派的技术人员进入现场后应当服从甲方安排，遵守甲方的管理制度，尊重业主及住户的生活习惯，做到文明施工；
3、乙方提供的报修电话要保持畅通，联系方式发生变更要及时通知甲方，否则要承担甲方无法联系到乙方延误维修而造成的损失；
4、为保持服务的连续性和有效性，在合同履行期间，乙方如调整专为甲方服务的客户经理、技术人员须征得甲方同意方可更换。
九、关于合同、合同争议的解决
1、本合同共5页，其中正文3页，附件《维保项目明细表》2页；
2、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，均具同等法律效力；
3、合同履行过程中发生争议的，双方本着友好协商、互谅互让的原则解决，协商不成的，交由项目所在地人民法院裁决。
甲方洛阳物业服务有限公司乙方洛阳安田电子有限公司
代表人代表人
日期2010年月日日期2010年月日
监控维保合同范本【三】:
视频监控系统维保合同
维
项目名称项目地点发包单位
承包单位
签订时间
护保养合同
依照<<中华人民共和国合同法>>及有关法律，在双方平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方发包项目的有关事宜，达成以下协议，供双方共同信守。
一、项目概况
1、项目名称视频监控维保合同
2、项目地点
5、承包方式
1）紧急维修接到甲方紧急维修通知后，乙方技术人员必须在8小时内赶
到现场，对系统进行紧急维修。
2）零配件更换乙方在保养期中如发现监控系统需要更换零配件，应及时
向甲方提出，经甲方同意后由乙方进行更换，甲方则按对应的价格向乙
方支付费用。
3）乙方的工作人员，在进入甲方场地范围进行保养维护工作的过程中，应
保证安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。
二、维护保养合同期限及合同解除
1、合同期限自年月日至年月止，有效期1年。
2、除本合同另有规定外，任何一方有权提前一个月通知对方解除合同。
合同解除后，双方根据实际工程量进行结算费用。
三、维护保养合同总价人民币（￥）头X元X月
四、付款方式
本合同项下维护保养服务的年度总价款为（￥），按季度支付，支付时间如下
1）
2）监控维保合同范本。
五、甲方的义务2013年6月1号前向乙方支付人民币（￥）。
2013年12月15日前向乙方支付人民币（￥）。
1、积极配合乙方进行维保工作。
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映故障详细情况，并提供各种维修条件。
3、及时向乙方支付维修保养费用。
六、乙方的义务
1、对甲方现有设备恢复正常使用。
2、对甲方的设备提供每月一次、每次两天的定期维护保养工作。
3、不论系统有无故障，乙方每年提供12次定期维保服务，确保系统的正常运行。
4、在维保过程中如发现设备或零部件损坏的，经甲方确认同意后由乙方免费更换（更换所需设备资金由甲方支付）
5、乙方自接到甲方书面或电话通知后24小时内赶到故障现场。
七、争议解决方式
本合同未尽事宜，如有纠纷甲乙双方协商解决，协商不成任何一方均有权直接向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其它
1、合同经双方签字、盖章后生效，合同履行完毕后终止。
监控维保合同范本。
2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。
甲方（盖章）乙方（盖章）
代表人（签字）代表人（签字）
开户银行开户银行
账号账号
日期年月日日期年月日
监控维保合同范本【四】:
监控系统维护合同范本
监控系统维护合同
甲方
乙方
甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议
一、合同期限:
合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约
二、服务内容
监控系统及周边设备定期保养、故障排除
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。
（如有特别注明，则另行协商）。
5、乙方在合同期间内，甲方定期（每月最少提供一次）上门进行保养维护及优化作业
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家线路重布等）等由乙方另行报价。
四、维护费用
甲方监控系统需维护项目有监控主机（DVR）1台，摄像机（半球）9支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费
300.00RMB。
五、支付方式
维护费乙方按月结方式收取，周期为30天
六、双方责任
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。
但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。
任何一方不得擅自变更或取消。
单方面解除或变更本
合同承担全部相关责任。
甲方乙方
经办人经办人
日期日期联系电话联系电话
地址地址
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