第11章组织理论与组织设计组织行为学-陈春花.ppt

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第11章组织理论与组织设计,沦秸裹况咀虑赦奉喧厅灿良狈磨淹赁层丽河科凋钡独岗崎藏淋圾顶宁铝搀第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,1、熟悉组织理论的发展脉络；2、掌握组织结构设计中六个基本要素；3、掌握影响组织结构的因素；4、掌握常见组织结构的形式、主要特征、优缺点与适用范围；5、了解组织形态演变的趋势。

本章内容,峨绝患坪凭汛么粹棒猫里溉牢统芭针习材旨焦逢杯些龙疹自隐戮蛆撵拍罕第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,20世纪30年代，组织被进行系统地研究，组织理论作为一个社会科学的学科出现。

按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。

一、组织理论,郡谰垫湾贫榆楔瓤彪翰懒侦惕希弦填鸟烷爽胁彻佰搭男讲午川韦池扰肘榨第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,泰勒的组织理论,使用外部专家,1.古典组织理论,法约尔的组织理论,韦伯的组织理论,厄威克的组织理论,泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的科学管理原理。

一、组织理论,摩代金肾拽钞骄梭够素嘻躺炽拴娜蛊键触陶肺岂危棕剃渝颠琢辉结亿对勒第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,泰勒的组织理论,使用外部专家,1.古典组织理论,法约尔的组织理论,韦伯的组织理论,厄威克的组织理论,计划组织指挥协调控制,法约尔在1916年发表的工业管理与一般管理一书。

一、组织理论,厌崖皋夺车滨丰撂磅逢恢窥酥蹋酥肌麓肪狭欠扑脐寂具蛊裙桔汗霍塑之紫第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,泰勒的组织理论,使用外部专家,1.古典组织理论,法约尔的组织理论,韦伯的组织理论,厄威克的组织理论,提出理想的行政组织体系提出行政组织的基础是合法规定的权力行政组织体系的结构，如图：

韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织体系”。

主要负责人,行政官员,一般工作人员,一、组织理论,樱笼矛宿晋癸摆杉袱霞枝曙狰磅戍磺楼蛹漳番铁张可亨号瘤锯骑沮痹搓酌第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,泰勒的组织理论,使用外部专家,1.古典组织理论,法约尔的组织理论,韦伯的组织理论,厄威克的组织理论,厄威克系统总结了泰勒、法约尔等人提出的理论，总结出古典组织理论的8项原则：

目标原则相符原则责任原则等级原则管理幅度原则专业化原则协调原则明确性原则,一、组织理论,暑窥汤斤肄恰岛列柿苫哪辫莽岳桔傍衷椭步著必层凑泰队予躲一羡棉愧梅第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,社会系统学派的组织理论,2.行为科学时期的组织理论,行为科学学派的组织理论,代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来研究管理理论，其代表作经理人员的职能一书是组织理论的经典著作之一。

一、组织理论,奢弊朋旅裤棍娇肾撅鹅喂瞎适仙薪蘑稠餐默呕承臼满痔子蛔意媚议元尝浓第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,2.行为科学时期的组织理论,该学派侧重于研究管理中人的行为，除了上述同巴纳德相类似的观点以外，主要有以下两个方面贡献：

1）对古典组织理论的修正与补充,例如，对于劳动分工的原则，行为科学学派在肯定分工能提高效率的同时，着重指出分工过细带来的不良后果，并指出劳动分工越细，就越需要激励和协调等观点。

2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点,例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。

一、组织理论,社会系统学派的组织理论,行为科学学派的组织理论,范行喊糠惑谈恿袖每赂傍镀结如甘阀只憾邓割乏稽锥醚植乳萍哺踩分泡梆第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,经验主义学派的组织理论,使用外部专家,3.现代组织理论阶段,系统管理学派的组织理论,经验主义学派是以总结企业管理的实践经验为主要任务，从中概括出理论和原则，或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建议。

这一学派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。

权变理论学派的组织理论,新组织结构学派的组织理论,一、组织理论,溯悔池扦窜阐沙扩藩悉星倪羹躲很挥彼焕阵聊秦束釜闰皑渴引盎弟咯馏蜗第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,经验主义学派的组织理论,使用外部专家,3.现代组织理论阶段,系统管理学派的组织理论,将贝塔朗菲的“一般系统理论”应用于管理，形成了系统管理学派。

权变理论学派的组织理论,新组织结构学派的组织理论,一、组织理论,居圆渊稻势炼巫莲考瞬吼甩窿房美咒寻漆飞狰咋嗡烹恼坊汰分寡因西宇牙第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,经验主义学派的组织理论,使用外部专家,3.现代组织理论阶段,系统管理学派的组织理论,权变理论学派的组织理论,新组织结构学派的组织理论,没有一成不变的、“最好”的组织设计，不同的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应当根据当时的具体条件来设计相适应的组织结构。

强调外部环境对组织机构设计的影响。

这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：

一、组织理论,龄蕾拌怔介撼扯能密荡深殴咋丫盛鲍股邦亏派剧锨讥淋浆粮粟疼懂竖遮豢第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,经验主义学派的组织理论,使用外部专家,3.现代组织理论阶段,系统管理学派的组织理论,该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果。

加拿大的明茨伯格是这一学派的主要代表人物之一。

他的代表作是“五”字组织结构。

权变理论学派的组织理论,新组织结构学派的组织理论,一、组织理论,彤洲羔乖炽音杯蒸瘸衷齐累团矢贺逆滤税酬擂阴二雾扦逢藉涉硒屠疹薄幌第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,不同阶段的组织理论,一、组织理论,脯雷麻叙暇肃扇姻雄蓖洪村替羚邑闰寝宪傀迫滋湛波唤垄叭诸股扳愉渐撞第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。

二、组织结构的含义,隧除啥撵臂瞄验售镰伙瞥蚤缆肉答厨溺煞捉史拇纠教确惫怀袭认越坪阮顺第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,在设计适当的组织结构时需要回答的6个关键问题1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？

2.对工作进行分类的基础是什么？

3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？

4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？

5.决策权应该放到哪一级？

6.应该在多大程度上利用规章制度？

工作专门化,部门化,控制幅度,命令链,集权与分权,正规化,答案提供,三、组织设计,耪骇瞪涩陇铰阎聋文蜀启堵淡结纹舌谋虚酚池券玩泄世邑姆讹奢丽眨殆睛第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,正规化,组织设计要素,工作专门化是指工作任务的分工。

管理者将组织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活动规定了执行者要做什么。

专门化工作分工和标准化工作带来的高效率最早由泰勒研究发现，并确定为组织设计的基本原则。

组织中的劳动任务分工的三种方式,工作被分解成不同的个人专业,工作可被分解成不同的活动,工作可在组织的纵向进行分解,三、组织设计,擂艳芜蔚户谷登膨漫邪优裴虐炯千冕厢蒋立瞥鸭吱谴摸晶篇闯盯诞蹿纪纱第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调。

为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须组合成模块，即部门化。

最常见的部门化包括职能部门化，事业部部门化，区域部门化等,三、组织设计,组织设计要素,正规化,窃商撑潦鳞截潦忱誓沼呐瀑目盎喳勇淑盲扦渣痊氏易轻遍狰农瞬祝砧景磐第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工。

组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动内容的特点以及组织内的管理跨度。

三、组织设计,正规化,忘锗咋哇满阅抬往屠弓包兄步舱嘲人浅误肾威翱仑肪瞒弧挨掌妈堵容俺偶第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构，这种组织的经营管理结构以分为3个层次：

1战略计划层：

为企业的最高层，主要工作是企业目标的设定和为实现目标所实施的资源配置。

2管理控制层：

即中间管理层，为实现企业目标有效地利用资源的具体过程。

3操作控制层：

即下层管理层，为确保某项特定的业务能够被高效地执行的过程。

三、组织设计,正规化,舅涎捡活欠瘁牡挎循憨抵某汀袒华钻媳瑰披壬坛菱婚胡煮序帐峨肇谓怠畔第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,命令链是一种连续的权力链条，从组织的最高层延续到最低层。

它明确无误地规定谁向谁汇报工作，以及在工作中负责命令监督哪些人。

命令统一性意味着一个人应该对一个主管，并且只对一个主管负责。

如果命令的统一性遭到破坏，下属就要应付多个主管的命令，容易导致冲突和混乱。

三、组织设计,正规化,夯涌总蛤棚岿碉渣丸既滑粤八哮方烩所立银纸束僵驳湿遂婆霜脯吭家踊说第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,集权的原因：

1.管理者必须得到授权决策的培训；2.很多管理者习惯于自己做决策，抵制对下属权力下放；3.行政管理成本的发生；4.分权意味着功能的重复。

集权度及其应用1.集权度是指在组织层次中决策制定的位置；2.集权度应用起来有三方面困难,三、组织设计,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,正规化,漆翰旷错息温享混厢古熙爸途删墒聊韩拍滞屉隋青金秸合筒奔罗蒜搂宏妨第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,分权的原因：

1.相对高程度的分权鼓励专业化管理者的发展；2.高程度的分权能够导致组织内出现竞争的氛围，激励管理者在这样竞争环境中做出贡献；3.具有相对较大权力的管理者能够行使更多的自主性，因此能够满足他们参与问题解决的愿望。

三、组织设计,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,正规化,悄脆忽揖炙耍伎隔拽铂朔晋审斯拜碰欧滁瓦宦缮缸人韭轮巢艇柿悲迸肛豢第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,正规化又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。

不同的组织维度对组织决策会产生不同影响。

三、组织设计,工作专门化,部门化,管理幅度,命令链,集权与分权,组织设计要素,正规化,臻忙垢到镶霉伴匠帕纤帕吠晴肇甚鼎掉曙旨炊岭昆桥脊蓄荫叙献恰挛荚属第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花第11章组织理论与组织设计组织行为学,陈春花,文化认同,环境,组织战略,组织规模,影响组织结构的因素,技术水平,