高级人力资源管理师一级考试试题及答案卷一.docx

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高级人力资源管理师一级考试试题及答案卷一

2020年高级人力资源管理师一级考试试题及答案（卷一）

　1、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者心细，这体现了（）

　　（A）个体差异原理

　　（B）工作差异原理

　　（C）人岗匹配原理

　　（D）环境差异原理

　　2、（）是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。

　　（A）选拔性测评

　　（B）开发性测评

　　（C）诊断性测评

　　（D）考核性测评

　3、在素质测评中，以下哪种测评属于静态形式。

（）

　　（A）素质

　　（B）问卷

　　（C）评价中心

　　（D）面试

　　4、对公司的主要领导干部的能力实行量化测评，从第一个开始依照间隔一个难度等级赋值，排列第一位的赋值“1”，与第一位相差1个难度等级的人赋值“2”，与第一位相差2个等级的人赋值“3”，依次类推，那么该公司员工素质测评是采用的哪种量化形式（）

　　（A）一次量化

　　（B）顺序量化

　　（C）等距量化

　　（D）比例量化

　　5、所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

例如“优”“良”“中”“差”属于哪种形式的标度（）

　　（A）等级式

　　（B）数量式

　　（C）定义式

　　（D）综合式

　　6、在素质测评标准体系的设计中，（）是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。

　　（A）平面结构

　　（B）立体结构

　　（C）横向结构

　　（D）纵向结构

　　7、飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准就是（）

　　（A）效标参照性标准

　　（B）能力考核性标准

　　（C）常模参照性标准

　　（D）素质考核性标准

　　8、下列提法中（）不是培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度的要求。

　　（A）要求面试考官具有相关的专业知识

　　（B）要求面试考官具有丰富的面试工作经验

　　（C）要求面试考官掌握相关的员工测评技术

　　（D）要求面试考官具有良好的个人品德和修养

　　9、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定的（）时间内就给定的问题进行讨论。

　　（A）约半个小时

　　（B）约1个小时

　　（C）约1个半小时

　　（D）约2个小时

　　10、（）就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。

　　（A）系统性

　　（B）标准化

　　（C）普遍性

　　（D）有效性

　　【答案】1.B2.D3.B4.C5.A　6.D7.A8.B9.B10.C

　11企业培训的管理工作应当以（）为主导

　　（A）员工

　　（B）教师

　　（C）企业培训主管

　　（D）培训组织者

　　12、课程评价是用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度，以及课程目标完成的程度，评价的重点应放在（）的测定上，衡量可以观察到的行为。

　　（A）定位

　　（B）定价

　　（C）定量

　　（D）定性

　　13、培训中的“习惯导向”做法忽视了培训课程内容选择的哪项基本要求（）

　　（A）相关性

　　（B）价值性

　　（C）普遍性

　　（D）有效性

　　14、（）是培训中的指导和参考资料。

　　（A）学员手册

　　（B）培训者指南

　　（C）测试试卷

　　（D）岗位指南

　　15、对中层管理人员而言，（）是最重要的

　　（A）理念技能

　　（B）经验技能

　　（C）人文技能

　　（D）专业技能

　　16、（）是目前常用的一种管理人员开发方法

　　（A）角色扮演

　　（B）决策模拟训练

　　（C）短期学习

　　（D）轮流任职

　　17、以下哪个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。

（）

　　（A）学习评估

　　（B）行为评估

　　（C）结果评估

　　（D）反应评估

　　18、在（）评估中，报告撰写者应该指明能否用其他培训方案更经济地达成同样的效果。

（）

　　（A）需求

　　（B）成本—效益

　　（C）建设性

　　（D）总结性

　　19、结果性效标侧重点是考量（）

　　（A）员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品

　　（B）员工是怎么样的一个人

　　（C）员工如何执行上级命令

　　（D）员工如何工作

　　20、以下哪种偏差主要缺欠的是所依据的有关绩效信息，是被考评者的局部性的信息，信息资料的局部性、片面性，制约和影响了绩效考评的正确性和准确性（）

　　（A）晕轮误差

　　（B）个人偏见

　　（C）后继效应

　　（D）优先和近期效应

　　【答案】11.B12.C13.D14.A15.C　16.A17.D18.B19.A20.D

　　21、操作技能（含工作经验、业务水平）属于哪种类型的考评指标（）

　　（A）品质特征型

　　（B）行为过程型

　　（C）工作结果型

　　（D）综合绩效型

　　22、对于门岗门卫这一类岗位，其考评标准应当是非常严格的，不仅要有较高水平的出勤率要求（如98%为一般标准水平），而且不能迟到或早退（如对其发生次数作出严格限定）体现了绩效考评标准的哪项设计原则（）

　　（A）定量准确的原则

　　（B）突出特点的原则

　　（C）先进合理的原则

　　（D）简洁扼要的原则

　　23、破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等属于哪种指标（）

　　（A）数量指标

　　（B）成本指标

　　（C）质量指标

　　（D）时限指标

　　24、（）采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

　　（A）目标分解法

　　（B）关键分析法

　　（C）标杆基准法

　　（D）综合分析法

　　25、一般情况下，应以员工（）作为能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准（）

　　（A）40%~50%

　　（B）50%~60%

　　（C）60%~70%

　　（D）70%~80%

　　26、关于360度考评的方案主要强调（）客观地对员工进行考评

　　（A）全面

　　（B）成果

　　（C）行为

　　（D）全方位

　　27、绩效评价中最常采用的评价方式是（）

　　（A）上级评价

　　（B）下级评价

　　（C）客户评价

　　（D）自我评价

　　28、企业尤其需要通过（）来了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性地制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。

　　（A）市场定位

　　（B）薪酬调查

　　（C）员工满意度调查

　　（D）工资指导线

　　29、如果所要调查的是管理类岗位，那么调查所需的样本数量可能是普通岗位调查时所需样本数量的（）左右

　　（A）1倍

　　（B）2倍

　　（C）3倍

　　（D）4倍

　　30、中学教师职系中的二级教师与机械操作职系中的五级车工进行比较，如果从岗位对劳动者的素质能力要求以及体力脑力支出上看，它们在工作水平上存在相同或相近相似性，就可以将其划为同一（）

　　（A）职系

　　（B）职门

　　（C）岗级

　　（D）岗等

　　【答案】21.A22.B23.C24.A25.D　26.D27.A28.B29.B30.D

（一）单项选择题

　　1、从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用（）对生产性岗位进行纵向分级

　　（A）要素法

　　（B）点数法

　　（C）岗位评价

　　（D）精简机构

　　2、（）主要适用于企业的专业技术和管理人员，属于“白领”工资

　　（A）一岗一薪

　　（B）技术工资

　　（C）能力工资

　　（D）绩效工资

　　3、（）是指不同等级之间工资相差的幅度，即企业内最高等级与最低等级的工资比例关系以及其他各等级之间的工资比例关系。

　　（A）工资级差

　　（B）工资等级

　　（C）等级重叠

　　（D）工资档次

　　4、（）就是差别性，即根据工作的差别确定报酬的差别，体现工资分配的导向作用及多劳多得的原则。

　　（A）公平性

　　（B）激励性

　　（C）竞争性

　　（D）经济性

　　5、中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重（）

　　（A）较大

　　（B）一般

　　（C）较小

　　（D）无

　　6、一般来说，按照政府颁布的工资指导线的基准线计算的工资增量，其中（）用于员工整体工资标准的调整

　　（A）80%~20%

　　（B）60%~40%

　　（C）70%~50%

　　（D）30%~50%

　　7、劳动者派遣的本质特征是（）

　　（A）雇用和使用相分离

　　（B）劳动力和用人单位相分离

　　（C）劳动者和使用相分离

　　（D）劳动力和接受单位相分离

　　8、派遣机构已与接受单位之间发生的争议如涉及被派遣劳动者的利益，则属于（）

　　（A）劳动争议

　　（B）民事纠纷

　　（C）法人争议

　　（D）行政争议

　　9、劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止，由（）

　　（A）派遣单位与劳动者重新订立劳动合同

　　（B）派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同

　　（C）派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同

　　（D）接受单位与劳动者订立劳动合同

　　10、工资指导线（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平

　　（A）上线

　　（B）预警线

　　（C）基准线

　　（D）下线

　　11、劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权力与义务所发生的争议称为（）

　　（A）个别争议

　　（B）集体争议

　　（C）权利争议

　　（D）利益争议

　　12、以下不属于调解委员会与劳动仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别的是（）

　　（A）调解的方式方法不同

　　（B）在劳动争议处理中的地位不同

　　（C）主持调解的主体不同

　　（D）调解案件的范围与调解效力不同

　　13、当劳动争议发生后解决处理不当的是（）

　　（A）由调解委员会派人调解

　　（B）当事人自由选择调解

　　（C）当事人自由选择仲裁

　　（D）调解委员会不得干涉

　　14、在劳动仲裁后，即发生法律效力，仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（）日内不向人民法院起诉，即发生法律效力。

　　（A）15

　　（B）20

　　（C）25

　　（D）30

　　15、集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过（）日

　　（A）5

　　（B）10

　　（C）15

　　（D）20

（二）多项选择题

　　16、劳动经济学的研究方法包括（）

　　（A）调查研究方法

　　（B）实证研究方法

　　（C）经验研究方法

　　（D）规范研究方法

　　（E）操作研究方法

　　17、人口对劳动力供给的影响有哪些（）

　　（A）人口规模

　　（B）人口存量

　　（C）人口年龄结构

　　（D）人口城乡结构

　　（E）人口密度

　　18、政府实施货币政策的主要措施不包括（）

　　（A）调节法定准备金率

　　（B）调整贴现率

　　（C）调整政府购买水平

　　（D）调整公开市场业务

　　（E）调整变动税率

　　19、企业经营战略的控制一般由以下哪些方面组成（）

　　（A）制定战略评价标准

　　（B）进行实际成效与标准的对比分析

　　（C）针对偏差采取纠偏行动

　　（D）建立与实施经营战略相适应的企业组织

　　（E）合理配置资源，制定预算和规划

　　20、我国组织设计的基本原则包括（）

　　（A）任务与目标原则

　　（B）专业分工和协作原则

　　（C）有效管理幅度原则

　　（D）集权与分权相结合原则

　　（E）稳定性和适应性相结合原则

　　21、对下列模拟分权组织结构的提法正确的是（）

　　（A）按地区划分管理机构

　　（B）根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义

　　（C）人为地把企业分成许多“组织单位”

　　（D）赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权

　　（E）使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任

　　22、在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，（）两者不可偏废。

　　（A）集权是大生产的客观要求

　　（B）要有必要的权力集中

　　（C）主动性的必要组织条件

　　（D）要有必要的权力分散

　　（E）集中精力抓重大问题

　　23、人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（）

　　（A）按年度编制人员计划

　　（B）各种类型人力资源规划

　　（C）特指企业人员规划

　　（D）人力资源中长期规划

　　（E）人力资源培训计划

　　24、编制企业人员配置计划的依据有（）

　　（A）企业的发展战略

　　（B）企业的部门结构

　　（C）管理业务流程图

　　（D）工作说明书

　　（E）企业人力资源盘点情况95、企业人力资源规划的作用包括（）

　　（A）满足企业总体战略发展的要求

　　（B）促进企业人力资源管理的开展

　　（C）协调人力资源的各项计划

　　（D）提高企业人力资源的利用率

　　（E）使组织和个人发展目标相一致

　　26、人事测评方法通常采用哪些指标（）

　　（A）信度

　　（B）效度

　　（C）公平程度

　　（D）实用性

　　（E）成本

　　27、测评结果处理的常用分析方法包括（）

　　（A）集中趋势分析

　　（B）离散趋势分析

　　（C）相关分析

　　（D）因素分析

　　（E）曲线分析

　　28、根据面试的标准化程度，面试可分为（）

　　（A）结构化面试

　　（B）单独面试

　　（C）规范化面试

　　（D）非结构化面试

　　（E）经验面试

　　29、面试结果的处理工作包括（）

　　（A）综合面试结果

　　（B）面试结果的反馈

　　（C）面试结果的总结

　　（D）面试结果的确认

　　（E）面试结果的存档

　　30、行为描述面试的要素包括（）

　　（A）过程

　　（B）情境

　　（C）目标

　　（D）行动

　　（E）结果

（一）单项选择题

　　1.B7.C3.A4.B5.C

　　6.C7.A8.B9.D10.C

　　11.C12.A13.A14.A15.C

（二）多项选择题

　　16.BD17.ACD18.CE19.ABC20.ABCDE

　　21.BCDE22.BD23.BC24.ADE25.ABCDE

　　26.BCDE27.ABCD28.ACD29.ABE30.BCDE

　　1、在甄选企业的中高层管理人员时，更多地会选择哪种题目类型的问题（）

　　（A）开放式问题

　　（B）选择排序型

　　（C）实际操作型

　　（D）资源争夺型

　　（E）两难式问题

　　2、以下采用哪些培训方式，其规模要控制在一定的范围内（）

　　（A）讲授

　　（B）讲座

　　（C）讨论

　　（D）个案研究

　　（E）角色扮演

　3、以下哪些培训宜采用集中的培训方式（）

　　（A）高层培训

　　（B）管理培训

　　（C）员工文化素质

　　（D）某些基本技能

　　（E）专业技能

　　4、教学计划的内容包括（）

　　（A）教学目标

　　（B）课程设置

　　（C）教学形式

　　（D）教学环节

　　（E）时间安排

　　5、培训课程设计的基本原则包括（）

　　（A）培训课程设计要符合企业和学员的需

　　（B）培训课程设计要符合成人学员的认知规律

　　（C）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发

　　（D）培训课程设计要符合人力资源部的要求

　　（E）培训课程设计应体现出企业文化

　　6、培训课程计划主要包括（）

　　（A）课程题目的暂定

　　（B）培训范围的确定

　　（C）开发时间的估算

　　（D）主要课题的界定

　　（E）课程开发费用的初步预算

　　7、企业管理人员的一般培训包括哪些方面的内容（）

　　（A）知识补充

　　（B）技能开发

　　（C）观念转变

　　（D）知识更新

　　（E）思维技巧

　　8、以下属于客观行为导向型考评方法的是（）

　　（A）关键事件法

　　（B）成对比较法

　　（C）行为定位法

　　（D）加权选择量表法

　　（E）直接指标法

　　9、综合型绩效考评方法包括（）

　　（A）图解式评价量表法

　　（B）合成考评法

　　（C）结构式叙述法

　　（D）日清日结法（E评价中心法

　　10、所谓“定量准确”是指（）

　　（A各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的

　　（B）各指标的考评标准的终止水平应是合理确定的

　　（C）指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的

　　（D）评分尽可能采用等距式量表

　　（E）选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为

　　11、确定工作产出的基本原则包括（）

　　（A）比较分析原则

　　（B）不断优化原则

　　（C）客户导向原则

　　（D）设定权重原则

　　（E）结果优先原则

　　12、企业员工培训主管人员的KPI主要有哪些主要职责（）

　　（A）制定与实施员工培训开发计划

　　（B）帮助员工制定职业生涯规划

　　（C）建立员工发展中心

　　（D）为绩效管理人员提供员工培训相关信息

　　（E）收集与提供员工培训发展方面的信息

　　13、可以采用以下哪些方法对被考评人员进行如何接受他人的评价信息的培训（）

　　（A）讲座

　　（B）问卷调查

　　（C）个别辅导

　　（D）访谈法

　　（E）座谈法

　　14、在做薪酬市场调查时，需要确定的调查范围包括（）

　　（A）确定调查的地区

　　（B）确定调查的企业

　　（C）确定调查的岗位

　　（D）确定调查的规模

　　（E）确定需要调查的薪酬信息

　　15、离散分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括（）

　　（A）标准差分析

　　（B）四分位法

　　（C）百分位法

　　（D）中位数法

　　（E）简单平均法

　16、以下对年薪制理解正确的是（）

　　（A）实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系

　　（B）经营者的年薪与员工工资制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩

　　（C）年薪不在员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出

　　（D）经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定

　　（E）年薪制不能简单地理解为就是按照年度支付给经营者工资的制度，年薪制有其特定的内涵

　　17、影响工资水平的企业内部影响因素包括（）

　　（A）企业自身特征对工资水平的影响

　　（B）企业所在的地区

　　（C）企业高管的人数

　　（D）企业决策层的工资态度

　　（E）企业类型

　　18、工资调整的含义包括（）

　　（A）个体工资结构的调整

　　（B）个体工资标准的调整

　　（C）整体工资标准的调整

　　（D）结合内部分配改革对工资结构的调整

　　（E）整体工资结构的调整

　　19、企业年金基金由下列哪些项目组成（）

　　（A）企业缴费

　　（B）员工个人缴费

　　（C）企业工会缴费

　　（D）员工个人福利收益

　　（E）企业年金基金投资运营收益

　　20、劳务派遣的成因包括（）

　　（A）降低劳动管理成本

　　（B）促进社会发展

　　（C）促进就业

　　（D）为强化劳动法制提供条件

　　（E）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求

　　21、劳务派遣单位的管理内容包括（）

　　（A）资格条件

　　（B）合同体系

　　（C）劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬

　　（D）在同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬

　　（E）实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议

　　22、劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点（）原则

　　（A）信息采集

　　（B）政府指定价位

　　（C）坚持市场取向

　　（D）公开发布

　　（E）坚持实事求是

　　23、重大事故隐患管理制度中的要点包括（）

　　（A）重大事故隐患分类

　　（B）重大事故隐患报告

　　（C）重大事故隐患预防与整改措施

　　（D）劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。

　　（E）重大事故隐患处理

　　24、以下属于劳动争议处理的原则的是（）

　　（A）合议原则

　　（B）及时处理原则

　　（C）强制原则

　　（D）合法原则

　　（E）公正原则

　　25、当事人的和平义务包括以下哪些方面（）

　　（A）发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见

　　（B）劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调

　　（C）在申请和协调处理期问，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

　　（D）当事人一方或双方可以向劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请

　　（E）劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。

　　【参考答案】

　　1.BD

　　2.ACDE

　　3.ABCD

　　4.ABCDE

　　5.ABC

　　6.ABCDE

　　7.ABCDE

　　8.ACD

　　9.ABDE

　　10.ACDE

　　11.CDE

　　12.ABCE

　　13.AC

　　14.BCE

　　15.ABC

　　16.ABCDE

　　17.AD

　　18.BCD

　　19.ABE

　　20.ACDE

　　21.ABC

　　22.CE

　　23.ABCD

　　24.BDE

　　25.AC

　1、在工作中，职工要做到举止得体，你的理解是（）。

　　A、人的举止由情感支配，要随心所欲

　　B、工作中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为

　　C、人的性格不同，举止也不一样，不必强求

　　D、处处小心谨慎，防止出现差错

　　2、道德中所谓“应该”的意思是（）。

　　A、基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事

　　B、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

　　C、根据实际情况，不断对办事方式作出调整

　　D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

　3、关于道德评价，正确的说法是（）。

　　A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价

　　B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准

　　C、领导的道德评价具有权威性

　　D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范

　　4、职业道德与员工技能的关系是（）。

　　A、企业选人的标准通常是技能高于职业道德

　　B、没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值

　　C、只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了

　　D、职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能

　　5、社会主义道德建设的基本要求是（）。

　　A、心灵美、语言美、行为美、环境美

　　B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

　　C、仁、义