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邮政储蓄业务员范文
2019年邮政储蓄业务员范文
篇一：
邮政储蓄业务员试题
姓名：
分数：
集训第二次理论测试
一、填空题（每题0.5分，满分20分）
1.国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2.汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。
3.业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
4.邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
5.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
6.人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。
7.第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。
8.假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。
9.储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
10.邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。
11.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。
12.邮政汇兑网点分为________________和手工网点。
13.大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。
14.折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”
15.业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
16.当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
17.办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。
18.邮局经办的发行业务,主要采取________________和零售两种方式。
19.储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。
20.每日营业终了，柜员和综合柜员轧账、核对账务完毕，需要________________，网点方可签退。
21.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：
国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
22.邮政储汇员工必须做到：
办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。
23.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、________________四大类。
24.办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
25.客户办理一笔3234元投单普通汇款，并办理投单回执，手续费共计________________元。
26.员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的安全感或________________。
27.基金单位净值查询指根据________________和日期的组合，完成基金代销系统中T-1日或者T-N日基金净值信息的查询。
28.客户查询时，涉及存折（单）________________等安全校验信息不显示。
29.广西壮族自治区的简称是________________。
30.营业结束，最后一个柜员应________________机构。
31.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。
32.卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。
33.个人存款证明分为时点存款证明和________________。
34.查询答复时限：
２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。
35.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
36.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
37.民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
38.县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
39.代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。
40.1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。
二、单项选择（每题0.5分，满分20分）
1.存取款免填单只适用于（）业务。
A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务
2.有权机关在网点办理查询时，柜员经（）授权后才可办理。
A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权
3.客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日称为（）。
A、申购日B、认购日C、赎回日D、开放日
4.预留密码的（）账户可在全国范围内通存通取。
A、活期B、整存整取C、定活两便D、通知存款
5.若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。
A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续
C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
6.我国领土最西端在（）。
A、内蒙古帕米尔高原B、青海帕米尔高原C、新疆帕米尔高原D、西藏帕米尔高原
7.国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息（）。
A、按国债利率计息B、按活期计息C、按相应整存整取计息D、不再计付利息
8.补发新折，不打印所有明细的是（）。
A、活期B、零整C、存本D、整零
9.市局向省局请领重要凭证以不超过（）的使用量为限
A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月
10.本地临时挂失有效期为几天（）。
A、３天B、５天C、７天D、２０天
11.加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在何处办理（）。
A、开户局B、县市局联网网点C、地市局联网网点D、省市联网网点
12.邮政电子汇兑业务实行（）管理。
A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对
13.下列（）收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金
14.储蓄产生和发展的第三个阶段是（）。
A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶D、原始储蓄阶段
15.中国邮政电子汇兑系统于（）正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日
16.极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过（）人民币。
A、５千元B、１万元C、５万元D、１０万元
17.陕西西安“柞水”的正确拼音注释是（）
A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI
18.《中华人民共和国银行业监督管理法》于（）正式施行。
A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、20XX年2月1日D、20XX年5月1日
19.卡异地取款（）元以上须提供有效身份证件。
A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００
20.通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。
A、邮政法B、刑法C、宪法D、民法
21.姓氏“蒯”正确的读音是（）。
A、gěngB、gǒngC、kuǎiD、pěng
22.账户密码输错达（）次，该帐户被锁定。
A、１B、２C、３D、５
23.营业网点设置钱箱，由（）进行管理。
A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、复核员
24.书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面（）字。
A、要写“整”B、不写“整”C、“角”写“整”“分”不写“整”D、可写可不写“整”
25.从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在（）年。
A、2001B、2002C、2003D、20XX
26.以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。
A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。
B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。
D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。
27.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。
A、社会生产B、邮政业务C、创造物质D、实物传递
28.以下属于柜员的权限是（）。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账
29.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过（）。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元
30.邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，（）。
A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务
31.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、（）和储蓄种类，给储户支付利息
A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限
32.定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理（）。
A、全国B、省内C、地市内D、县市内
33.储蓄产生和发展的第一个阶段是（）。
A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段
34.批量领取凭证应在批量开户成功后（）日内处理完毕。
A、一日B、二日C、三日D、四日
35.下面（）属于会计帐簿。
A、利息清单B、资产负债表C、总帐D、银行收款回单
36.国际邮件资费按业务种类分为（）、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。
A、亚太地区减低资费B、国际优先资费C、国际函件资费D、港澳台资费
37.市局稽查部门应每（）对县局检查一次举报处理工作。
A、月B、季度C、半年D、一年
38.以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理（）。
A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡D、批量转账
39.国际邮件按传递时限分（）、全球优先函件和特快专递邮件。
A、平常函件B、给据邮件C、普通邮件D、快递邮件
40.“邮证通”业务是指邮政储蓄系统和（）系统进行联网。
A、保险公司B、基金公司C、证券公司D、其它银行
三、多项选择（每题0.5分，满分20分）
1.对哪些客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务（）。
A、一卡通B、单卡C、卡折合一户D、主副卡
2.邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流B、实物流C、信息流D、资金流
3.我国陆上西部与（）、塔吉克斯坦交界。
A、哈萨克斯坦B、吉尔吉斯坦C、巴基斯坦、D、阿富汗
4.以下（）行为违反了《储蓄管理条例》，依照国家有关规定将予以处罚.
A、将公款以个人名义存入储蓄机构。
B、擅自设置储蓄代办点。
C、储蓄机构缩短营业时间D、协助有权机关扣划存款
5.汇兑营业结束后，普通柜员的工作内容（）。
A、上缴现金B、打印普通柜员轧账单C、向储蓄缴款D、核对帐务
6.计算机病毒具有（）。
A、传染性B、潜伏性C、破坏性D、再生性
7.《担保法》中明确的担保活动应遵循（）的原则。
A、公平B、注重实效C、平等、自愿D、诚实信用
8.汉字大写金额数字，要一律（）书写。
A、行书字B、正楷字C、草体字D、不分字体、看清就行
9.绿卡有（）等功能。
A、质押贷款B、代理投资理财C、通存通兑D、存取现金
10.下述金融机构的（）行为必须经中国人民银行批准．
A、变更名称B、更换中层管理干部C、变更机构所在地D、变更注册资本
11.邮政职业道德的核心是“（）”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A、迅速、准确B、爱岗敬业C、文明生产D、安全、方便
12.下列选项中，（）可以对其办理挂失业务。
A、汇款收据B、入帐通知单C、取款通知单D、退汇汇款取款通知单
13.以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是（）
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元。
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过３０００元。
C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高５０元，
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元。
14.商业银行以（）为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
A、流动性B、安全性C、公平性D、效益性
15.邮政职业道德的核心是“（）”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
A、迅速、准确B、爱岗敬业C、文明生产D、安全、方便
16.以下对于大额预约，表述正确的是（）。
A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。
B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。
C、异地交易高于限额不予预约
D、无密户只能在开户局预约
17.下面（）属于现金工作的原则。
A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。
B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确。
C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿。
D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据
18.计算机的应用大致可分为以下（）个方面。
A、科学计算B、过程控制C、网络服务D、人工智能
19.按轧账的范围划分，轧账分为（）
A、柜员轧账B、机构轧账C、临时轧账D、日终轧账
20.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。
A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高服务质量D、提高产品质量
21.改汇业务可以更改的内容（）
A、收款人地址B、收款人姓名C、汇款金额D、收款人帐号
22.转账业务可以通过（）渠道办理。
A、全国联网网点B、ＡＴＭC、电话银行D、网上银行
23.现金到账户汇款和账户到账户汇款，可附加选择（）。
A、“投单回执”或“短信回执”B、“投递入账通知单”或“短信入账通知”
C、“无法入账按址投递”或“无法入账退汇”D、“投递入账通知单”或“无法入账退汇”
24.第五套人民币１００元券设计上突出“三大”，即（）。
A、大面额B、大水印C、大面额数字D、大人像
25.出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是（）。
A、金额在１０万元（含１０万元）以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发
B、金额在１０万元（不含１０万元）以上、５０万元（含５０万元）以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发
C、金额在５０万元（不含５０万元）以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发
D、金额在１００万元（不含１００万元）以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发
26.下列（）交易市县局需要借方记现金科目。
A、市县内现金取款B、市县内现金存款C、跨市县现金取款D、跨市县现金存款
27.下列选项中，（）不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。
A、密码初始化B、业务复核C、日终轧账D、重要空白凭证管理
28.尾箱分哪几类（）。
A、现金尾箱B、凭证尾箱C、现金、凭证混合尾箱D、空尾箱
29.以下有关姓氏的读音正确的有（）。
A、蹇jiǎnB、镡tánC、虢hǔD、綦qí
30.下列属于保管十五年的档案是（）。
A、计算机流水账B、各种明细分户账C、各类资金清算表D、应付款项手工会计事项清单
31.常见的操作系统有（）。
A、windowsB、officeC、OracleD、Unix
32.我国对储蓄事业一贯实行（）的政策。
A、奖励B、保护C、鼓励D、维护
33.“银联”标识的三种颜色代表的含义（）。
A、黄色象征安全B、红色象征合作、诚信C、蓝色象征畅通、高效D、绿色象征安全
34.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉（）。
A、已扣帐未打印签购单B、重复扣帐C、持卡人否认已完成交易D、持卡人对交易金额有异议
篇二：
邮政储蓄业务员试题（三）
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邮政储汇业务员试题（三）
一、填空题：
1、在我国储蓄出纳工作中，用左手持票，右手拇指与食指磨擦，逐张捻动钞票，用脑记数的方法是（）点钞法。
2、有价证券是指具有一定票面金额，代表财产（）或（）的凭证。
3、票据的种类有（）、（）和（）。
4、在规定的汇出汇款限额内，一次汇出2000美元以上。
可经国家外汇管理局审批，出给（）办理汇出手续。
5、储蓄的形成与发展大体上经历了（实物）,货币储藏,（）等三个历史阶段。
6、邮政储蓄是（）的范畴，通过邮政机构办理各种储蓄业务，亦称（）。
7、邮政储蓄业务受理个人（）（包括互助储金），为了适应群众的不同需求起到（），变短期为长期，为国家建设筹集资金的目的。
邮政储蓄受理支票要在人民银行收妥入账后，才能办理（）和（）。
8、挂失补发新折单，挂失清户必须由（）办理，不得（）。
9、储户在异地挂失时，应于（）日内持挂失申请书到（）局办理正式挂失手续，逾期不办挂失时自动撤销。
10、所使用的各类储蓄凭证如因发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖注销作废戳记，登入“（）”备查，作废的凭证按发生日随“（）”上报事后监督。
二、是非题：
1、我国分别与朝鲜、越南、老挝、柬埔寨等15个国家邻界。
（）
2、邮政储蓄业务员在点钞时，发现纸币裂口超过纸幅1/3的，应挑剔出来。
（）
3、在全国范围内邮政储蓄计算机联网工程，即是“绿卡工程”。
（）
4、储蓄双人临柜是指储蓄营业窗口必须有两个人同时上柜台，分别负责营业和复核工作。
（）
5、邮政活期储蓄卡和邮政储蓄活期存折可分别使用，储户清户时，不必退回储蓄卡。
（）
6、使用邮政储蓄卡取款，密码输错三次，储蓄卡将被自动柜员机没收。
（）
电话：
010-5220XX39Email:
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7、储户丢失储蓄卡后，存折不能继续使用。
（）
8、营业员发现假币后，用户要求更换时，可以办理。
（）
9、计算机网点办理的活期储蓄存折、邮政储蓄卡可在计算机网内任一邮局办理挂失。
（）
10、公安机关因审理案件需要，可在当地邮政支局办理查询与案件有关的个人存款。
（）
三、选择题（包括单、多项选择）：
1、我国共有（）个省、（）自治区、（）个直辖市和（）个特别行政区。
（）
A、23，5，3，1B、24，5，4，1C、23，5，4，2
2、按不同的发行者来划分，债券可分为（）。
A、国家公债券B、国内债券C、国际债券
3、残缺人民币属于下列（）情况之一者不予兑换。
A、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一角者
B、票面残缺1/5以上至1/2，其余部分的图案，文字能照原样连接者
C、票面残缺一块损及行名、花边、国徽之一者
D、硬币残缺、变形、损坏部分花
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