南昌大学《市场营销学》期末考试单选题.docx

南昌大学《市场营销学》期末考试单选题.docx

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南昌大学《市场营销学》期末考试单选题

第一章市场营销与市场营销学

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）

1．市场是一个由消费者决定并由推动的过程。

A．生产者B．中间商C．政府D．零售商

2．市场营销的核心是。

A．生产B．分配C．交换D．促销

3．从市场营销的角度看，市场就是。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和

C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者

4．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为，后者称为潜在顾客。

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客

5．市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪的。

A．欧洲B．日本C．美国D．中国

6．市场营销第二次“革命”的标志是提出了的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

7．站在经营者角度，人们常常把卖方称之为，而将买方称之为市场。

A．企业B．厂商C．供货者D．行业

8．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

9．消费者未能得到满足的感受状态称为。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望

10．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销

11．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者

12．在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于，真正的市场营销观念尚未形成。

A．生产领域B．流通领域C．交换领域D．消费领域

13．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论

C．交换目的论D．消费者主权论

14．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》

15．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。

A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合

16．职能研究法属于的范畴。

A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法

17．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法

第二章市场营销管理哲学及其贯彻

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．市场营销管理的实质是。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理

2．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行分时，人们一般把市场营销观念和

称为新观念。

A．产品观念B．生产观念C．社会市场营销观念D．推销观念

3．针对的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求

4．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么

C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深

5．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于企业。

A．生产导向型B．推销导向型

C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型

6．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A．生产观念B．产品观念

C．市场营销观念D．社会市场营销观念

7．通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值B．顾客满意

C．顾客偏好D．顾客购买

8．决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是。

A．服务价值B．产品价值

C．人员价值D．形象价值

9．顾客购买的总成本包括货币成本和。

A．时间成本B．体力成本

C．精神成本D．非货币成本

10．从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的。

A．成本B．赢利C．无形资产D．以上答案都不对

11．通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”。

A．附加服务B．送货C．产品保证D．质量

12．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。

A．创造产品价值B．创造顾客价值

C．技术创新D．产品创新

13．由供应商、企业、分销商品和最终顾客组成的价值链，我们称之为。

A．供销价值链B．企业价值链

C．企业作业流程D．企业营销链

14．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。

A．供销环节B．战略环节

C．生产环节D．技术开发环节

15．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令-控制式组织”）的致命弱点是。

A．高度集权B．效率低下

C．执行过时的营销观念D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

16．企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。

A．规章制度B．体制C．文化D．作业流程

17．把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，我们称之为。

A．市场研究B．市场调查

C．市场营销D．学习

18．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为。

A．倾听B．学习C．市场调查D．市场营销

第三章规划企业战略与市场营销管理

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）

1．整个战略是企业层次的战略。

A．总体B．局部C．最高D．较强

2．职能战略是各个职能部门的战略。

A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期

3．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。

A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益

4．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种

联系。

A．内在B．外部C．多种D．局部

5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。

A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类

6．问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。

A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率

7．明星类单位的市场增长率降到以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50%B．30%C．10%D．5%

8．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。

A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类

9．规划经营战略的关键是战略分析和。

A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查

10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低

11．经营战略计划的制定和实施，要以特定的为依据。

A．目标B．利润C．成本D．计划

12．在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。

A．战略B．战术部落C．战略联盟D．战略群落

13．是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品B．定价C．促销D．分销

14．规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务B．经营方针C．经营计划D．经营目标

15．一个战略经营单位是企业的一个。

A．部门B．车间C．产品D．环节

第四章市场营销环境

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商

2．主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，发点和归宿。

A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商

3．就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A．产品B．顾客C．利润D．市场细分

4．影响消费需求变化的最活跃的因素是。

A．个人可支配收入B．可任意支配收入

C．个人收入D．人均国内生产总值

5．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将。

A．越来越小B．保持不变C．越来越大D．趋近于零

6．主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源

7．指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗B．消费心理C．价值观念D．营销道德

8．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务

9．威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务

10．出现于不同行业之间的交叉与结全部分的市场机会，被称为。

A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会

11．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去

。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境

第五章消费者市场和购买行为

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．是人类欲望行为最基本的决定因素。

A．文化B．性格C．国家D．社会

2．消费者的购买单位是个人或。

A．集体B．家庭C．社会D．单位

3．大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。

A．智慧B．经验C．感觉D．能力

4．某种相关群体的有影响力的人物称为。

A．“意见领袖”B．“道德领袖”C．“精神领袖”D．“经济领导者”

5．一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

A．能力B．个性C．联系D．精神

6．不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。

A．群体B．社会C．模型D．艺术

7．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要

8．在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准确，由理想、道德、良心等组成。

A．本我B．超我C．自我D．含我

9．指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物B．诱因C．反应D．驱使力

10．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。

A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向

11．体育明星和电影明星是其崇拜者的。

A．成员群体B．直接参照群体C．厌恶群体D．向往群体

12．下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素。

A．文化因素B．社会因素C．自然因素D．个人因素

13．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务

14．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。

A．确认B．收集信息C．备选产品评估D．决定购买

15．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为。

A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为

C．减少失调感的购买行为D．复杂的购买行为

第六章组织市场与购买行为分析

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．组织市场包括。

A．生产者市场B．中间商市场

C．非营利组织市场和政府市场D．AB和C

2．供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为。

A．直接销售B．系统销售

C．统一销售D．互惠销售

3．派生需求又叫。

A．负需求B．无谓需求

C．客观需求D．引申需求或衍生需求

4．组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。

A．小于B．大于C．等于D．都不是

5．生产者用户初次购买某种产品或服务称为。

A．直接重购B．修正重购C．重购D．新购

6．有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为。

A．影响者B．批准者C．决策者D．采购者

7．影响生产者购买决策的基础性因素是。

A．商品质量B．价格C．服务D．AB和C

8．生产者用户自身的有关因素称为。

A．人际关系因素B．个人因素C．组织因素D．环境因素

9．认识需要是生产者用户购买决策的。

A．终点B．中间点C．起点D．中介点

10．供应商应把中间商视为顾客，而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A．采购代理人B．销售代理人C．供应代理人D．都不是

11．中间商对新产品的采购必须经历购买决策过程的各阶段。

A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越

12．中间商所销售的不同花色品牌的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是。

A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品

13．中间商经营某一行业的多系列、多品牌产品策略叫。

A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品

14．按照不同的职能，非营利组织可分为。

A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织

C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C

15．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫。

A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买

16．政府采购的目的是。

A．营利B．满足生活需要

C．维护国家安全和公众的利益D．以上都是

17．非营利组织的日常性采购的采购金额相对。

A．较多B．较少C．一般D．量大

18．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，。

A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购

第七章市场营销调研与预测

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。

A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性

2．“订单—发货—账单”的循环是的核心。

A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统

3．运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为。

A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统

4．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研

5．市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是。

A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的

6．在已明确要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研

7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。

A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研

8．收集第一资料的主要工具是。

A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴

9．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小、样本代表性较好。

。

A．纯随机抽样B．机构抽样C．类型抽样D．整群抽样

10．用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查取得资料，这种资料收集方法是__________。

A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查

11．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低量

12．某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用________。

A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法

13．在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。

A．市场开发B．市场调研C．市场预测D．市场控制

14．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于____________。

A．长期预测B．短期预测C．消费品预测D．中期预测

15．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动

16．运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是__________。

A．2.6亿元B．2.9亿元C．0.8亿元D．1.7亿元

参考答案

1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、C8、C

9、C10、B11、C12、A13、C14、B15、A16、D

第八章目标市场营销战略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家提出的。

A．基恩·凯洛西尔B．鲍敦C．温得尔·斯密D．菲利普·科特勒

2．同一细分市场的顾客需求具有。

A．绝对的花同性B．较多的共同性

C．较少的共同性D．较多的差异性

3．当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。

A．集群偏好B．同质偏好C．分散偏好D．需求偏好

4．差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分

5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略。

A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化

6．属于产业市场细分标准的是。

A．职业B．生活格调C．收入D．采购方法

7．下列哪项不是市场细分的原则？

A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可赢利性

8．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是的结果。

A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾

9．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的原则。

A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性

10．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化B．市场专业化

C．产品专业化D．市场的全面覆盖

11．采用无差异性营销战略的最大优点是。

A．市场占有率高B．成本的经济性

C．市场适应性强D．需求满足程度高

12．集中性市场战略尤其适合于。

A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业

13．同质性较高的产品，宜采用。

A．产品专业化B．市场专业化

C．无差异营销D．差异性营销

14．市场定位是在细分市场的位置。

A．塑造一家企业B．塑造一种产品

C．确定目标市场D．分析竞争对手

15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位。

A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次

16．市场细分化是根据的差异对市场进行的划分。

A．买方B．卖方C．产品D．中间商

第九章竞争市场营销战略

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）

1．企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解。

A．技术创新B．消费需求C．竞争者D．自己的特长

2．某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于。

A．完全竞争B．完全垄断C．不完全垄断D．垄断竞争

3．产品导向的适用条件是。

A．产品供不应求B．产品供过于求

C．产品更新换代快D．企业形象良好

4．根据导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。

A．技术B．需要C．顾客D．产品

5．对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属。

A．从容型竞争者B．选择型竞争者

C．凶狠型竞争者D．随机型竞争者

6．违反行业规则，打破了行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于

。

A．强竞争者B．近竞争者C．弱竞争者D．“坏”竞争者

7．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司。

A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益

C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失

8．企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于

。

A．优质制胜B．创新制胜C．技术制胜D．服务制胜

9．企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利，这是属于。

A．速度制胜B．技术制胜C．创新制胜D．优质制胜

10．企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击。

A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者

11．下面哪一个选项不是决定行业结构的因素？

。

A．成本结构B．销售量及产品差异程度

C．进入与流动障碍D．社会变化

12．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行其他公司起着领导作用的竞争者，被称为。

A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者

13．市场总需求扩大时受益也最多的是。

A．近竞争者B．市场追随者C．市场领导者D．市场利基者

14．市场领导者保护其市场份额的途径是。

A．以攻为守B．增加使用量C．转变未使用者D．寻找新用途

15．结合赢利能力考虑，企业的市场份额。

A．越大越好B．存在最佳市场份额限度

C．以50%市场份额为限D．不存在上限

16．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于

。

A．强竞争者B．市场挑战者C．市场利基者D．好竞争者

17．市场追随者在竞争