大运会项目规划书.docx
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大运会项目规划书
2012天津大运会网站
项目规划书
院系：
商务学院
年级专业：
电子商务二班
学生姓名：
范津李一炜马启浩
目录
第1章概述..............................................4
1.1大运会的历史背景简介......................................4
1.2编写规划书的目的与作用....................................4
第二章网站的可行性分析..................................4
2.1大运会对举办城市的经济市场预测的可行性分析................4
2.2历史大运会对举办城市带来的直接经济价值....................4
2.32012天津大运会对城市经济市场分析与预测...................5
第三章需求分析..........................................5
3.1大运会网站的需求..........................................5
3.1.1参赛者运动员的需求..................................5
3.1.2消费者游客的需求....................................5
3.1.3网站的需求..........................................5
3.2电子票务网的需求..........................................6
第四章设计方案..........................................6
4.1网站设计方案..............................................6
4.1.1电子商务模型概述....................................6
4.1.2网站的具体设计方案..................................8
4.1.3电子票务网内容设计..................................9
4.1.4网页设计............................................11
4.1.5网站测试............................................12
4.1.6网站维护............................................12
4.1.7网站安全............................................12
4.2商业运营模式的设计方案....................................12
4.2.1网站推广运行........................................12
4.2.2资金运作............................................13
4.2.3物流配送运作........................................13
4.3业务实施系统技术方案......................................14
4.3.1大运会网站的功能....................................14
4.3.2电子票务网的功能....................................14
4.3.3用户管理............................................14
4.4电子商务系统安全设计......................................15
第五章项目总体设计方案...........................................15
5.1人力资源与规范............................................15
5.2网络环境建设与软硬件资源..................................16
5.2.1网络环境建设........................................16
5.2.2软、硬件资源........................................16
5.3相关政策、法律和风险防范..................................16
5.3.1相关政策、法律......................................16
5.3.2电子票务网中问题及防范..............................16
第6章项目评估...........................................17
6.1风险评估.................................................17
6.2风险防范.................................................17
第一章概述
1.1大运会的历史背景简介
1987年第十四届大学生运动会在南斯拉夫的萨格勒布举行。
1986年以后社会总产值基本处于停滞甚至下降状态，南斯拉夫国内失业人数急剧上升，政府外债总额高达上百亿美元，另一方面民族矛盾越发尖锐。
在经济危机和民族矛盾的双重打击下成功举办大运会，无疑是解决了国内的事业问题、减轻政府的财政压力，更加提高了国民的凝聚力。
2011年大运会在中国最古老的经济特区深圳举办，本届大运会赞助总收入达12.27亿元人民币，再加上特许商品店的收入，大运会总体收益突破15亿元。
提升城市影响力，带动经济，同时硬件和软件设施得到全面升级。
1.2编写规划书的目的与作用
大运会是世界一件的体育盛事，而又是在中国四个直辖市之一的天津举行。
为了向世界大力的宣传中国和天津大运会的情况，在鉴于举办大运会对国家和举办城市的影响是很大的，为了满足所有人民关注大运会的相关信息的需求，而且能过及时随时随地的都可以获取大运会信息，以及有很多的企业趁机进行宣传自己和寻找商机，同时也随着电子商务的发展以及企业和消费者的意思的改变和增强，企业和消费者对电子商务有着很大的需求。
电子商务是信息化与经济高度结合的产物，是利用广泛发展的信息化应用服务，深度挖掘大运会经济价值的重要手段。
通过建立与大运会相适应的电子商务系统，能够为用户随时随地提供会议实况、信息服务、电子票务、网上购物、大运会赛事实况视频等，为天津市带来巨大的经济效应。
所以开发设计一个天津大运会官方网站的必要性和目的性是既可以做到大运会官方网站的公益信息服务，同时也可以实现有关大运会的项目的商业效益。
第二章网站的可行性分析
2.1大运会对举办城市的经济市场预测的可行性分析
大运会的举办对于一个城市的发展有着十分有利的影响，举办大运会将投入较多的人力、物力进行城市的建设，促进经济市场的良性循环；举办成功后，可以从大运会本身的举办获得巨大的经济效益，而后更好的对城市与人民的生活水平进行改善，还能提高城市的知名度，从另一方面促进旅游、餐饮等第三产业的发展。
2.2历史大运会对举办城市带来的直接经济价值
近年来，由于大运会组织者开始按市场经济的规律举办大运会，大运会对举办国的经济发展现实出不容忽视的促进作用。
这个给大运会举办城市带来的经济影响主要有直接的经济影响和间接经济影响
2.32012天津大运会对城市经济市场分析与预测
体育赛事的经济影响是一种需求冲击，即体育赛事引发对投资、旅游、商贸等需求的变化，通过直接效应和间接效应影响举办地的产出、就业等水平。
这些体育赛事会带动举办地旅游业和一系列相关产业的发展，首先的影响就是引发体育赛事举办地资金的流入，这些新的资金会继续在举办地的经济体系中循环，从而对体育赛事举办地的整体经济产生正面的影响。
此外，重大国内外体育赛事是“眼球经济”，它是由注意力资源的相对集中而给举办城市带来的一种阶段性加速发展的经济现象。
举办重大国内外体育赛事为举办地旅游业及其他关联产业的发展提供了契机。
人们对体育文化精神生活和休闲健身运动的需求就会显著增长。
富有特色的体育赛事以其较高的观赏性、较强的竞技性和较大的社会影响力，可以助推现代服务业的发展，并有效带动商贸、旅游、卫生、食品、安全等产业的发展，为举办城市提供大量的就业岗位。
对于加快转变经济发展方式、打响城市品牌、提升城市知名度和美誉度具有十分重要的意义。
赛事举办前后，媒体的高度关注和举办地方方面面的高曝光率，也都会使东道主在获得较高知名度的同时，获得相当的经济效益。
第三章需求分析
电子商务网站是企业利用互联网与外界进行信息交流与沟通的纽带。
大运会网站是利用信息技术，模拟大运会的主要功能，为自全国31个省（自治区、直辖市）和香港、澳门的约7000余名运动员、教练员、裁判员服务的综合平台。
经过市场调查和对调查结果的分析，我们可以看到大运会网站的开通不论是对参赛者还是对消费者而言都是有利的。
3.1大运会网站的需求
3.1.1参赛者的需求
对于参赛者来说，首先可以节约成本，做到投入最低，收益最大。
大运会网站可以收录有哪些运动员参赛，可以做到了解他们的对手。
方便快捷的了解自己需要的信息，网上、网下相结合，宣传自己，展示自己的实力，找亲朋好友为自己加油助威。
有很好的宣传效果。
3.1.2消费者需求
对于消费者或游客来说，网站是获取所需信息详细资料的重要渠道，可以让游客了解运动员；另外，消费者也可以将自己的另类消费要求（即个性化消费需求）的愿望及时地传递给主办单位，引起重视，从而改变符合观众的需求，考虑到消费者的利益。
从信息传播效果来看，网络营销活动中的信息“推拉”互动效应，比传统媒体的营销效果更具优势，是未来营销理论和营销实务发展的方向。
3.1.3、网站需求
（1）从市场需求来分析，由于现在的生活节奏感越来越快，以及时间和空间的限制，人们不能够即使得到有关大运会的相关信息。
为了适应这样的快节奏和突破时间和空间等各种限制，同样可以享受现实的信息，人们对网络的全天候性、无区域性等特点需求也就越来越大了，他们在对在网站上可以清楚的看到大运会比赛现场的视频直播以及得到与大运会有关的信息和相关服务等需求也越来越大了。
同样，政府对网站的办公效率性也存在了很大的需求，它不仅减少了人力资源，办公费用、部门精简，提高了办公的效率性，所以政府对在网站在办公有着很大的需求。
因此，规划一个大运会官方网站是符合市场需求的，以及符合科学技术信息化的发展需求。
从现存的有关大运会网站来分析，在很多现存的大运会网站来看，他们存在共同的缺陷就是——“网站服务单一化”，“网站服务的单一化”不能够满足现代社会上的需求，因为不同网站服务对象对网站提供的服务都不是一样的，而是要求网站定位能够提供“多元化”网站服务，例如：
大运会网上购物、B2B、电子票务、大运会赛事实况视频以及大运会相关信息服务等内容。
从电子商务的网站运行模式来分析，在现有的深圳大运会的官方网站中，它的商业模式只有一种B2C的电子商务，而在大运会官网上只提供B2C的电子服务是远远不能符合市场需求的，因为大运会是全世界的体育盛事，对每一个人的影响是很大的，所以大运会所产生的经济效益不只是企业，而且有很大一部分是来自政府和个人消费者。
因此，天津大运会不仅仅要提供B2C，还要有B2B,以及添加“网上办公”模块来符合市场各方的需求。
从“网上办公”来分析后台应用需求，在实现“网上办公”是官方的一种部门内与部门之外之后的办公流程系统，因为是政府办公，所以对办公流程在网站后台上操作，所以对网站的后台应用需求是非常必要的，因此要利用好的技术来构建这个后台，实现满足政府的后台应用需求。
3.2电子票务网的需求
在大运会期间，短短的几天之内，铁路、航空的客流量会骤然增长，甚至会出现购票庸堵现象，为了有效解决这种现象网上票务就应运而生了，并且将会以其独特的优势在短期时间内得到发展。
电子票务的实施不仅能减少销售环节的投入，大大节约柜台销售所支出的人力和物力，还可以节省大笔管理成本和建立销售网点的投资，更重要的是电子票务系统还将解决一直困扰他们的结算和票款回笼问题。
电子票务的环节简单、讲究优惠方便必定会受到网上一族的青睐。
近年来，随着南航、国航、深航等多家航空公司电子客票业务的完善和普及，售票的概念正从实体售票向虚拟售票方向渐进，网上购票人数也随之迅速上升。
第4章方案设计
4.1网站方案设计
4.1.1电子商务模式概述
电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C（BusinesstoConsumer）、B2B（BusinesstoBusiness）、C2B（ConsumertoBusiness）、C2C（ConsumertoConsumer）、B2G（BusinesstoGovernment）、BMC（BusinessMediumConsumer）、ABC（AgentsBusinessConsumer）等七种经营模式。
即企业与消费者之间的电子商务；企业与企业之间的电子商务；消费者与企业之间的电子商务；消费者与消费者之间的电子商务；企业与政府之间的电子商务；企业、中间监管与消费者之间的电子商务。
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，成功的电子商务模式必然有其收益来源，即盈利，这样才能够有足够的吸引力来吸引各个参与者的参与，保持公司长期运作下去。
根据现有电子商务模式，我们可以总结出八种电子商务模型，每一种模型都描述了一种企业独特的运营方式、价值创造过程和盈利方式。
1、内容提供者，以网络为中介，向用户提供内容服务，比如新闻、数字产品和服务等。
国内的新浪、搜狐等具有这些功能。
2、直接面向用户
无需任何中介，直接向用户提供产品或者服务。
美国Dell公司“网上直销”开创的电子商务新模式，率先将装配好的计算机直接发送到客户手中。
3、全程服务提供者
在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供全程服务。
PrudentialAdvisor公司，是美国为金融领域提供全程服务的公司，目标就在于利用来自于各个方面的资源，为证券公司提供全方位和全领域的服务，包括现金管理、投资、财务咨询、研究、历史执行信息收集分析、中介商、互助资金等金融服务。
4、中介服务提供者
通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易。
就目前来说，在Internet上有很多的网站，不管是对企业来说，还是对顾客而言，他们都是一种中介——链接买家和卖家的中介机构。
5、共享基础设施
通过共享公共的IT基础设施，把多个竞争对手联合起来进行合作。
最有名的共享基础设施例子，是由竞争激烈的通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司巨头联合建立的Covisint电子市场的采购共同体，它的运作是通过三家汽车公司联合起来以电子市场Covisint为平台，从汽车行业供应链上的供应商那里进行采购。
6、虚拟社区
如同建造一栋大楼，并将里面的基础设施建设好，接受各种不同的用户入住，他们可以来自不同的行业，同时，他们各自做不同的事情，各自为不同的客户提供各种服务。
7、整体企业
把一个大企业提供的各种信息系统进行合并，为用户提供一个企业级的信息平台，实现企业信息化和企业电子商务。
信息时代，企业实现电子商务事在必行，这里有两点很重要：
第一，电子商务必须与传统行业相结合，否则就会成为无本之原；第二，不同类型的企业必须选择适合自己的电子商务模型组合。
我们可以利用目前已经总结出的八种模型来组合产生多种电子商务模式，这些模式可能是目前已经存在、或者有企业正在应用中；或者还未产生，等待我们在网站的日后运营中去开发。
大运会网站必定也是多种模式的综合运用，可以是全程服务提供者和中介服务提供者两个模型的组合，也可以是内容提供者和中介服务提供者两个模型的组合。
结合实际情况，大运会网站选择将全程服务提供者和中介服务提供者这两个模型组合，而大运会电子票务网站将以选择内容提供者和中介服务提供者两个模型的组合来实现。
4.1.2网站的具体设计方案（如图）
网站名称
大运会网站（注册网络实名）
网站域名
大运会.cn
网站概述
利用信息技术，模拟大运会的主要功能，为参赛者或游客专门搭建的综合平台。
网站设计成含数据库功能的ASP动态网页。
首页要求
简约大方的同时能够给浏览者以视觉上冲击，让人有耳目一新的感觉；网站的所有模块在首页要有显示。
具
体
内
容
前台
1
会议实况
一些重大通知
2
信息服务
参赛队伍及参赛者的具体信息
3
网上购物
各类产品专区
售后服务等
4
综合信息服务
大运会进展日程
天津交通
5
电子票务
交通票务
电话预订网上订票
订票须知等
6
大运会赛事视频实况
一些大运会赛事的具体视频专区
7
本站论坛
后台
1
网站会员注册系统
2
客户管理系统
3
库存管理系统
4
网站论坛服务系统
5
其他相关程序
4.1.3电子票务网内容设计
电
子
票
务
网
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第二层栏目
第三层栏目
说明
网站导航
交通票务
机票
火车票
汽车票
公交车票
方便浏览者了解网站布局，快速找到所要的信息
进场票务
参观票务
论坛
信息中心
票务快讯
通过图片、声音、FLASH、多媒体播放软件来增强页面的直观化和冲击力
大运会近况
济南旅游
市区
郊区
热销票务
票品推荐
售票情况
销售排行
提高访问者查找票务的速度，并能选择最方便的订票方式
订票电话
票品搜索
票品专卖
特殊票务专卖
会员专区
会员注册
普通会员注册
团购会员注册
参赛者注册
配送点注册
采用动态网页技术，连接信息数据库，保证信息的更新，并且通过网站信息发布系统自动的进行信息发布。
提供建立信息目录的功能；提供销售和供应商的录入、编辑和存储功能。
参赛者登录
信息查询
票务订购
日程查询
配送点登录
信息查询
配送汇报
添货要求
票品预订
打印票据
智能卡票务
区域联网销售
票务订购确认
预订票务的确认
预订票务的取消
团购
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具有站内文字广告的效用，以及消费者服务提示功能。
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订购支付
会员便利服务
配送要求
信息反馈
网上调查
企业快速了解、预测和响应客户、市场的需求。
留言板
B2B平台拓展接口
4.1.4网页设计
1.模块设置
广告条：
赞助商、天津各大酒店、旅游景点的宣传等
主菜单：
信息中心、会议实况、信息服务、电子票务、网上购物、大运会赛事视频实况
行业新闻：
首页的新闻版块中每一个新闻标题动态生成，数据库中最近更新的10条信息滚动出现，放在首页中间位置以引起人们的注意。
搜索：
提供在线搜索功能，可以按单项、复合或关键字查询。
友情链接：
链接一些赞助商网站，各旅游景点网站等。
计数器：
查看网站的访问量及广告点击率。
版权声明：
版权信息及网站说明
2、风格设计
风格简约大方，需要由专业的美术设计人员精心设计既要有创新又要有内涵。
能充分展现出网上糖酒会的独特风采。
3、整体形象设计
包括站点的标志设计，版面布局，浏览方式，交互性，多语言版本的制作内容价值等方面。
4、设计语言
设计语言选用方面我们可以选择
1）JavaScript脚本语言，其基本特点如下：
易懂性：
是一种基于对象的脚本语言。
安全性：
不允许访问本地的硬盘，只能通过浏览器实现信息浏览和动态交互。
跨平台性：
它的执行依赖于浏览器本身，与操作系统无关，只要浏览器支持JavaScript，脚本就可以正确运行。
2）ASP（ActiveServerPages,动态服务器页面）
它提供了一种服务器脚本编写环境和服务器执行指令的环境,是用附加特性扩展了的标准HTML文件.其脚本程序代码在客户端隐藏,使用它可以创建和运行动态、交互的WEB服务器应用程序。
3）JSP（JavaServerPages,Java服务器页面）
将内容的生成和显示分离，可以保护原代码，可以用于各种基于HTML的WEB浏览器；JSP页面的内置脚本语言是JAVA语言，所以JSP页面都被编译成JavaServle，所以它具有JAVA技术的所有好处，一次编写多处可用，可以跨软、硬件平台。
4.1.5网站测试
网站的日常测试主要包括以下几个方面：
网站资料内容更新、调整及真实性校对；
本链接的测试；
数据库功能的测试；
程序安全性、网站平台兼容性测试；
网站运行监控；
网站客户响应测试。
4.1.6网站维护
网站成功推出后，长期的维护工作就开始了，网站维护需要做到：
1、网站内容的及时更新和维护；
2、网站流量统计分析和相应的对策；
3、尽量推广和使用我们的网址。
4.1.7网站安全
由于本系统时基于互联网的一个结算平台，所以对其安全性要求较高。
在操作系统的选择上，可以采用具有很强安全性的Window2000Server操作系统作为服务器，在客户端，用户使用本系统时，首先必须申请一个注册帐户，也就是说只有本系统的注册用户才能使用本平台。
对已注册的用户，其密码是通过加密算法加密的，此外，对于不同的用户管理员通过分配权限来控制普通用户所能进行的操作。
对于整个系统的安全设计方面采用三层体系结构；
1、系统具有高可用性，即容错能力；
2、系统具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽；
3、系统可以实现数据的集中存储和备份；
4、系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力；
4.2商业运营模式的设计方案
4.2.1网站推广运行
网站建成后，有一个常规推广期，在这个期间内，需要收集各方面对网站的初步看法和意见，并继续充实网站的内容并及时进行更新，培养初步的访问群，力争在较短的时间内达到访问量1万人以上。
此期间主要采用以下手段进行网站推广：
1、采用传统的宣传媒体
2、搜索引擎加注：
做好每个网页的
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