XX集团员工手册0309.docx
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XX集团员工手册0309
员
工
手
册
人力资源部制订
二○一○年十二月十四日
目录
第一章总则3
第二章入职指引3
报到3
工作时间5
办公及生活安排5
试用与转正6
第三章员工纪律和行为规范7
员工守则7
考勤制度7
工作风纪8
礼仪仪表8
保密8
第四章薪金8
薪金系列8
薪金调整9
工资核算交接管理规定……………………………………………………………………………9
福利津贴9
请假制度9
宿舍管理制度10
第六章培训、考核与发展11
培训12
考核12
晋升与发展12
第七章人事与劳动关系13
人事行政关系13
劳动关系13
辞职13
辞退13
第八章奖惩14
奖励14
惩罚14
第九章沟通与交流15
沟通渠道15
ＸＸ视野15
其它16
第一章总则
本手册根据ＸＸ集团章程，依据集团人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在ＸＸ可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对集团动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。
您有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您作为ＸＸ集团的一员感到愉快。
本手册的解释权属于集团公司人力资源部。
ＸＸ的每一位在岗员工都应遵循本手册。
第二章入职指引
报到
人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：
1、身份证原件及复印件三张；2、学历证书、学位证书原件及复印件一张；3、职称证书、资格证书原件及复印件一张；4、免冠一寸近照2张。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：
1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、职称、从业资格；4、培训结业或进修毕业。
招聘入职管理流程：
工作时间
公司实行每周五天工作制。
工作时间为：
周一至周五，夏季：
上午8:
40—12:
00下午14：
00—18:
00；
冬季：
上午8:
40—12:
00下午13:
30—17:
30。
每周六上午为培训学习与计划会议时间。
如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。
办公及生活安排
1、入职指引
您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。
同时，公司将及时为您安排集中的入职培训。
2、用餐
费用收取：
各食堂成立管理小组，自负盈亏，价格自订，合理实惠，互相监督；
开饭时间：
中午12：
00－12：
30，晚上6：
00－6：
30；
费用：
5元/餐或4元/餐个人。
根据食堂要求，可冲卡、可现金、也可按月缴纳或月结；
形式：
自助。
部分食堂只提供中午工作餐；
其它：
杜绝浪费，禁止乱倒饭菜行为发生。
3、周末车站站点
（1）重庆站点：
未来国际办公室和盛世北辰
（2）万州站点：
集团
4、周末车车辆往返时间
（1）往
重庆开往万州：
每周六中午1：
30，上车地点：
盛世北辰和未来国际
万州开往重庆：
每周六中午1：
30，上车地点：
集团一楼
（2）返
重庆返回万州：
每周日下午3：
00，上车地点：
盛世北辰和未来国际
万州返回重庆：
每周日下午3：
00，上车地点：
集团一楼
（3）乘车规定
乘坐标准：
、重庆市范围内往返，原则上均乘坐大巴车；因工作紧急，需乘坐专用车辆的除外；
、四川、湖北等与重庆交界地区往返，总助（不含）及以下人员乘坐汽车或火车硬座、轮船四等舱；总助（含）以上人员乘坐汽车或火车硬卧、轮船二等舱。
老总乘坐汽车或火车软卧、轮船一等舱；工作紧急，需乘坐专用车辆的除外；
、其他外省（直辖市）往返，主管（含）及以下人员乘坐汽车或火车硬座、轮船四等舱；主管（不含）以上经理（含）以下乘坐汽车或火车硬卧、轮船三等舱、飞机经济舱；总助（含）以上人员乘坐汽车或火车硬卧、轮船二等舱、飞机公务舱；老总乘坐汽车或火车软卧、轮船一等舱、飞机公务舱；因工作紧急，需乘坐专用车辆的除外；
乘坐次数：
休假乘坐次数：
重庆市范围内工作的职工休假，总助（不含）以下每月可免费乘车或报销一次交通车费，总助（含）以上职工每月可享受两次免费乘车或报销交通车费用。
四川、湖北等与重庆交界地区工作的职工，总助（不含）以下原则上每两月休假一次；总助（含）以上员工每月享受一次免费乘坐集团车辆或报销交通费用一次。
其他外省（直辖市）工作的职工，总助（不含）以下每季享受休假一次；总助（含）以上人员每季享受两次休假。
需要休假的员工，于每周五下午下班前，填写《公务公休派车单》到前台。
行政部在不安排车辆的情况下，将安排员工乘坐大巴车；
乘车注意：
驾驶员凭签字发车单（重庆审核人员签字生效、万州审核人员签字生效）发车。
无票乘车、私自携带人员者每人次罚款200元，相关人员负连带责任。
严禁乘坐黑车、私人车。
报销交通费必须凭正规票据。
试用与转正
1、聘用员工的试用与转正。
你入司后，试用期为1—3个月。
在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。
这是你与公司互相了解互相适应的时期。
如果在试用期内的任何时候，你认为ＸＸ集团对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。
同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
试用期满后，你须提出书面申请并填写《转正考评申请表》，经所在部门和人力资源部审核，通过主管业务的领导审批后，你就成为公司的正式员工了。
在试用期间，如果你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。
转正考核流程
2、应届毕业生的实习、试用与转正
实习生从正式报到之日起，公司免费提供住宿。
生活费及薪酬参照《实习、见习、试用、转正的具体时间及薪酬标准对照表》执行，发放时间与正式员工同步。
实习生入司后实习期为1—3个月，试用期为1—3个月，然后转正，转正之后参照集团同岗位同职级员工薪资标准。
第三章员工纪律和行为规范
员工守则
1、热爱公司，服务社会；2、尊重他人，诚实守信；
3、用心做事，追求卓越；4、不断进步，完善自我；
5、团结合作，坚持原则；6、爱护公司财务，提倡勤俭节约；
7、严守公司机密；8、保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；
2、开拓创新、高度务实、诚实守信；
3、不懈努力，精通本行业的知识；
4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
5、积极培养下属，科学管理，果断决策；
6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评'
7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
考勤制度
作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。
1、公司作息时间如下
夏季：
上午8:
40—12:
00下午14:
00—18:
00
冬季：
上午8:
40—12:
00下午13:
30—17:
30
2、凡是被公司聘任上岗的员工（包括试用期人员），每天必须考勤签到，按时上下班。
3、集团各司各部员工考勤工作归部门内勤负责，每月底交公司行政部汇总，公司行政部有权抽查和监督其部门的考勤工作执行情况，并提出整改意见。
4、员工考勤采用签到的方式，每天应签到两次，即早上上班、下午上班之前签到。
因事未签到的，必须填写《签到说明》，经总经理或项目经理批准后，投入相应的考勤箱存查。
否则视为旷工。
5、公司行政部作为考勤工作的管理部门，每月对员工考勤进行核对统计，员工因外出办事或出差，按规定时间不能签到的，应在当天或次日内，持部门分管领导签字认可的消假证明到相应部门登记消假；出差多天的，应持出差证明在回单位次日内到相应部门登记消假，逾期不办理的，根据不同情况，视为迟到、早退、旷工等事宜处理。
6、严禁代人签到，行政部考勤监督人员应认真履行职责，坚持原则，一经发现，第一次处罚50元，第二次处罚100元，若工作人员徇私舞弊，视而不见，提供方便，一经证实，一次性处罚100元。
7、各员工要互相监督，及时举报违纪行为，一经证实，一次性奖励50元。
8、各考核人员，应按上班时间规定按时投放考勤表，过时不投，处罚当事人每次50元。
工作风纪
1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。
因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。
需要暂时离开时，应知会同事。
2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。
请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。
3、办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。
所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求：
1、工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。
3、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
4、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。
这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。
1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、XX或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
第四章薪金
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。
同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。
薪金系列
1、员工工资结构，根据岗位职级、部门、公司制定不同的工资结构：
①底薪+月奖金；
②底薪+月绩效工资+节点奖励+半年奖励；
③底薪+月绩效工资+提成（销售、经营目标）；
④底薪+月绩效工资+忠诚激励奖；
⑤按一定工作量，实际总承包工资；
⑥底薪+月考核+完成目标任务奖励；
2、公司于次月十三日～十八日以人民币发放上个月工资，如遇休假日则延后一日发放，如有变动，则口头或书面通知全体员工。
3、公司因不可抗力之因素，导致经营困难时，可适当进行减薪。
4、公司根据年度效率情况及员工的工作绩效考核对薪资作适当的调整。
5、员工因工作异动，其薪资结构按职务计算，原薪资自调动日生效后废止，以新职级续薪。
6、员工个人所得税自理，由公司代扣代交。
7、公司为提高员工素质，随时指派员工参加各种专门技能及学术进修或派遣优秀人员赴国外实习、考察，期满后应回本公司服务并服满规定期限，否则应按培训协议偿还训练期间已领之薪金费用。
8、本公司工作服装、工作鞋、工作帽等，依服务年资进行折旧扣款。
薪金调整
公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。
月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。
1、月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。
2、当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的薪级也将相应进行调整。
3、在新的一年里，公司根据物价因素，市场行情，结合公司的业绩发展，适当调整员工工资水平。
（按人事体系员工晋降级管理办法执行）
工资核算交接管理规定
1、目的：
为了保障全体员工能及时、准确的领到每月工资，特作如下规定：
2、凡20日扎帐的公司（目前包括物业、商业、营销策划等公司），应及时交接如下资料：
（1）员工名单表、考勤汇总表、员工异动汇总表、必须在21日交到人力部。
（2）员工绩效、计划考评表、月大要事完成情况、领导干部月度考评必须在23日交到人力部。
（3）销售额及提成表、经营、物业目标完成指标必须在24日前交给薪酬员。
3、凡25日扎账的公司（目前包括集团、房产、建筑等公司），应及时交接如下资料：
（1）员工名单表、考勤汇总表、员工异动汇总表必须在26日交到人力部。
（2）员工绩效、计划考评表、月大要事完成情况、领导干部月度考评必须在29日（注：
2月份推迟到3月1日）交到人力部。
（3）租赁公司租赁收入、车辆收入、泵站砼的生产量在28日交给薪酬员。
4、各层面需排序的名单经人力部审核报董事长签批，必须在每月1日前交到薪酬核算员处。
5、薪酬员收到资料后15个工作日内算出工资，报审计部5个工作日内审核，交人力部部长签字后送资管部发放。
以上条款望各公司各部门遵守，从2009年12月21起执行。
未按时上交各项资料，肯定不能按时领取工资，各公司自行负责。
备注：
所交资料说明
1、所交资料必须是签字完善的原件。
2、重庆、梁平等外地各公司以原件封册，按以上规定时间交到人力部。
福利津贴
1、集团员工生日，凭身份证可领取现金、价值100元的生日代金卷或相关生日礼品。
2、集团员工因重大疾病住院或生小孩去医院探视费50元，集团员工因工伤住院根据病情探视费100-300元。
3、员工直系亲属（父母、配偶或子女）去逝慰问金，一般员工100元，主办科员200元，经理级300元，部长级500元（员工的岳父、母或公婆可参照执行）。
请假制度
1、企业员工因病、事请假，严格按照请假程序，由员工书面申请。
审批程序为：
请假一天，部/司领导批准，请假二天，各部/司老总批准，请假三天以上，由董事长审批。
2、高管员工因病、事请假，由本人申请，董事长审批。
3、员工婚、丧、产、探亲请假，由本人申请，部门签注意见，各司各部老总审批。
4、在岗员工因重病，不能适应本职工作，由本人申请，部门老总报董事长批准，可请三个月病假治疗，治疗期满，仍不能胜任工作，双方解除劳动合同。
5、职工因事请假，最长假期期限为三个月，三个月后未到岗，双方解除劳动合同。
6、女职工怀孕八个月可请待产假，由本人申请，老总报董事长审批，产假（不少于90天）结束后上岗，可根据单位实际安排工作。
7、请假期满，续假必须办理续假手续，否则以旷工处理。
8、按程序请假后，假条必须投入考勤箱内，如抽查无假条，每次罚办公室主任20元，职工按旷工论处。
宿舍管理制度
、入住条件
凡符合入住条件者，均可向行政部申请后入住集团员工宿舍或干部宿舍。
入住条件由人力资源部负责制定、调整、解释。
具体如下：
万州籍以外员工；
家住万州主城30公里以外员工；
因工作需要者；
特殊情况，经部门长或公司总经理特批者。
、办理入住手续程序
由本人提出书面申请；
申请人所在部司负责人审批，签署意见；
集团人事部负责人核准审批；并根据工作性质、相关规定确定入住地方，审批水、电、气、房租补贴标准。
交100元房间押金，领取房间钥匙；
领取床上及生活必备用品，并签字确认房间物品种类和数量；
确认水电表起数；
、宿舍标准及入住规格
ＸＸ花园1#楼3～4楼：
员工宿舍，3人或2个四人间或6单人间，入住一般员工；
ＸＸ花园新康宾馆：
中干宿舍，6个单间或12个双人间，入住中干；
渝东步行街蓝色港湾5楼：
员工和老总套房：
6个套间或12个三人间或16个双人间，入住总助以上人员、需就近工作的中干或员工；
集团2楼招待所：
老总临时宿舍：
10个单人间。
由到万州老总临时居住；
其他集团指定的宿舍点：
需人力资源部特批。
、管理办法细则
费用管理
房租缴纳标准：
ＸＸ花园：
套间：
180元/月/人；单人间：
60元/月/人；双人间：
30元/月/人；三人间：
25元/月/人；四人间：
20元/月/人。
新康住宿，双人间，每间120元/月，单间：
80元/月。
集团2楼：
不收费。
蓝色港湾：
套房，每月200元/月，；中于房间，2人间，60元/月/人；员工房间，三人间，25元/月。
其他集团指定的宿舍点：
需人力资源部确认是否需缴费。
需要缴费的，按整套价格的总数除以房间数均摊。
家属同住的，房租不变。
水电气费缴纳标准
每间宿舍的水、电、气费按实际消耗量，根据收费部门核定的单价进行缴纳。
集团补贴各种费用的20%，剩余的80%由入住员工共同承担；
因所有费用是月算，不到结算时间离职的，离职员工入住1-15天的，收取5元电费、5元水费、1方气费；入住16-29天，收取10元电费、10元水费、2方气费；凡入住员工对公司确有贡献者，仍执行原补贴办法，每月水全免；冬季免电费20度、天然气5方；夏季免电费100度，天然气10方。
以审批申请为准。
电视收视费和物业管理费：
由集团承担。
、费用的缴纳：
每月由宿舍管理员据实报水电气收费明细表交集团行政统一制表交财务扣款，中途离职人员从押金中扣出。
宿舍所有费用必须缴纳。
特殊情况减免的，减免的费用凭人力部审核的申请单，到集团行政部出具付款凭证，到财务领取。
、宿舍固定资产管理
宿舍区域的固定资产管理工作由宿舍管理人员负责，主要职责为：
固定资产的等级、保管、维护、更新、领取、收回、报损等。
宿舍房间内固定资产的管理：
房间内的所有物品以清单的形式粘帖上墙公布，其原则为：
以个人名义实领的床上用品等所有物品由领用人负责，公共用品由共用人共同负责承担。
房间内住宿人员变动固定资产的管理：
由宿舍管理人员负责清点该房间的所有物品，如以个人名义实领的床上用品等所有物品有损坏或丢失的，则由直接负责人或共用人共同负责照价赔偿或折价赔偿高级管理者如需要其他设备（如空调、电视、厨具），必须经总经理同意。
并见审批申请。
、宿舍管理规定
必须是本人居住。
不能以本人名义争取后又转让他人。
凡事是入住员工，应服从公司统一安排，遵守制度，和睦相处。
搞好安全防范工作，防火、防盗、爱护公共财物。
严禁在宿舍内赌博、酗酒、偷盗、打架斗殴，一经发现处以100元罚款，并严格按照公司相关管理制度严格执行。
严禁违反国家法律法规和治安管理条例，一旦违法，公司将予以开除处理。
爱护公共设施，如有恶意破坏公物的，照价赔偿。
公共物品损坏由宿舍管理员向上反映报修，员工不得擅自修理，如有破坏，一律照价赔偿。
保持室内环境及公共区域卫生清洁，对乱扔垃圾、烟头，乱泼污水，在墙壁上乱写乱画等现象屡教不改者，取消其住宿资格。
宿舍内严禁存放管制刀具等危险物品及易燃易爆物品，在宿舍内不得私接电源，或使用电炉、热得快、电饭锅等电器，违者没收器具，并罚款200元。
入住时，应如实填写登记表。
员工离职时时，应如实归还，若因损失或损坏的，需照价赔偿，从本人结算工资中扣除。
严禁员工携带非本公司员工留宿，一经发现，一次性处罚200元；情节严重的，公司将责令其归还住房，予以开除处理。
所有入住人员一次性缴纳押金100元，离职时清点宿舍财务，如无损坏，将一次性退还。
凡有专人管理的宿舍处必须晚上11点以前入住，否则不得入住。
本办法从2010年5月1日起执行。
第六章培训、考核与发展
公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
培训
1、新员工入司培训
你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，对你进行“一帮一”的帮扶，帮助你了解公司并顺利开展工作。
人力资源部还会组织新员工接受短期的入职岗前培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等
2、部门业务培训
你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。
这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3、其他培训
人力资源部会给大家提供光碟、书籍等学习内容，让大家提高管理，培训中心会邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
考核
我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。
1、月度考核
每月月底，你须制定出下月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你下月正式的工作任务与绩效目标。
在下一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。
同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理及时沟通。
到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。
如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。
2、季度考核
公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。
我们的季度考核是针对部门业绩的考核。
每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。
因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。
3、年终考核
每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。
在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。
你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。
如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。
如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。
4、考核结果
由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。
公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲A甲B升降制。
你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就被降级甚至淘汰。
晋升与发展
1、晋升
你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。
公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。
公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。
我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。
不论你得到薪酬增加还是获得
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