岗位职责保洁员岗位职责.docx

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岗位职责保洁员岗位职责

保洁员岗位职责

一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。

二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。

三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。

五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。

六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。

清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。

七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。

九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。

保洁范围：

办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区公共区域、草坪修剪。

要求：

1、早上8：

30上班，提前或准时签到

2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生

3、如有客户来访，要在客户走后打扫办公室。

4、常务主管定期检查，如有不合格，视情况严重予以罚款，考勤制。

早上：

8：

30签到12：

00签退下午14：

30签室17：

3签退。

奖励

1、如果当月没有迟到或早退给予30元的全勤奖。

2、发现内部人员有违纪、违法行为的，能及时反映汇报（对反映人保密）经查实后给予奖励10至30元。

3、自觉维护纪律制度，抵制歪风邪气，促进队伍建设事迹突出的，给予10至30元奖励。

4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了作用的给予奖励30至50元。

5、做好人好事（有文字材料证实）的给予奖励10至30元。

6、其他方面的事迹达到奖励的（须有书面文字材料说明，给予相应奖励）。

惩罚

1、不按规定着装、不佩戴工号牌，每次每项扣30元。

2、上班迟到、早退（含每次学习训练）超过20分钟的每次扣20元。

每天上下班签到，提前签到签退一经发现每次扣5元。

3、当班人员未经请假，无故脱岗3小时以上，每次扣30元。

4、引起卫生投诉经查实每次扣50元。

5、无故旷工一个班，扣当月工资50至30元，连续3天的取消全月效益工资，按自动离职除名处理。

护卫队员日常工作

1、服从管理、听从指挥。

严格遵守公司及护卫队各项规章制度。

2、努力学习并掌握业务知识，灵活的运用在工作实践当中，积极为公司服务。

3、加强团结、不当面顶撞领导，不在背扣讲小话、坏话、有意见在队务会或公司会议上提出。

4、加强安全防范及巡逻，巡视小区每一个角落并做好巡逻记录，观察小区动态，防止安全隐患发生。

5、做好交接班记录，做好值班室卫生工作。

6、对外来车辆及人员进行询问及登记记录。

7、当班人员必须服装穿戴整齐，必须遵守公司规定不喝酒不闹事。

8、当班人不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。

9、遵守车辆进出一车一杆制度。

10、每天每晚巡逻人员要着重对小区车辆、院落、路灯观察与记录。

11、接待来访人员及小区投诉业主要做到笑脸相迎、进话客气、做到有礼有节，如有必要做记录必须做好记录及时汇报。

12、必须知道小区装修的楼层记录，并严格进行监督。

13、对小区突发事件做好记录及时汇报。

14、收发信件并做好记录。

以上各项全体人员必须共同遵守并执行

物业公司经理职责

1、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。

2、按照公司物业管理的要求协助相关部间的工作。

3、组织公司质量体系的实施维持和改进工作并定期向公司总经理报告质量体系的运行情况，

4、负责公司质量体系文件和资料的控制。

5、负责组织对公司相关部门服务质量培训与实施工作的落实。

6、经常征询住户对物业管理的意见和建议并根据需要提出和组织整改方案。

7、经常征询住户对物业管理的意见和建议，并根据需用要提出和组织整改方案。

8、负责公司处理物业管理质量体系运行中所涉及的事宜。

9、负责公司设施、设备园林绿化维护工作有效运作的监督检查工作。

门卫制度

为维护舍区的安全和正常的生活秩序，特制定本制度；

1、含区实行24小时值守班制度；

8：

00——23：

00为值班时间

23：

00——6：

00为值班巡逻

6：

00——8：

00为守班

2、值班人员必须严守岗位，主真履行值班职责，坚持文明用语，礼貌待人，佩带袖章上岗，不得擅离职守。

3、按时开关大门，上下班前后半小时开启大门（节假日不开），其它时间由侧门进出，晚十一点关闭侧门。

4、外单位机动车辆未经许可不得进入院内笨蛋为单位职工亲属车辆进入院内须各值班员说明情况，并按规定位置停放。

5、值班人员时刻保持高度的责任心，对名来人员应认真查询，严禁小商小贩，闲杂人员和不明身份人员进入院内。

6、大件物品运出院内应认真检查，情况不明不得放行。

7、舍区出现紧急情况，应及时向有关部门报告。

火警：

119；盗警；110；急救中心；120

财务负责人的职责

（一）财务负责人职责

1、对岗位设置、人员配备，核算组织程序等提出方案。

同时负责选拔、培训和考核财会人员。

2、贯彻国家财税政策、法规、并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。

3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。

4、其他相关工作

（一）财务主管财务

1、负责管理公司的日常财务工作。

2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。

3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。

4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，加强财务管理。

5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。

6、参与公司各项资本经营活动的预测，计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作指导、监督、检查。

7、组织指导编制财务收支计划、财力预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。

8、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。

9、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。

10、完成领导交办的其他工作。

护卫队队长职责

护卫队是公司开展护卫服务的基层单位，是做好护卫服务工作和加强护卫队伍建设的基础，队长为公司委派到各服务单位的基层领导，负责全队工作。

其主要职责是：

1、执行公司的规章制度，做好本职工作，管好全队的各项工作。

2、做好队员的思想工作，要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题。

做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

3、不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材、使其保持良好的工作态度。

4、加强与客户保卫部门的联系。

要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及进提出护卫工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。

5、认真做好考勤工作，要贯彻公司提出“从严治队“的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

6、组织责任区内的工作。

要根据公司宗旨和护卫服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。

7、做好领班思想工作。

根据其情节轻重进行处理护卫领班的失职行为，造成后果的报公司护卫部门处理。

物业公司电工岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。

2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。

3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成。

4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件的迅速返回机房，听从值班长的指挥。

5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。

6、交接班发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

7、请假、补休需一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

9、搞好班内外清洁工作。

物业护卫安全员岗位职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，，及时报告，确护卫全。

3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4、负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息：

余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

5、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排忧解困。

6、完成上级交办的其他任务。

监控中心护卫员职责

1、监近代室值班的护卫员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监近代中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置、及时调动护卫员现场查看处理。

6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排忧解困，业放（住户）反映的有关问题主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7、做好资料保管的保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8、完成上级领导交办工作。

巡逻岗位护卫员职责

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡果所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。

重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况、发现问题，及时通知服务中心。

5、负责顶替需要短时离开岗位的护卫员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其它工作。

停车场护卫员职责

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅通，协调和指挥车辆停入在指定的车位。

2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗。

带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。

劝阻超高、超长车辆进入车场。

严禁车辆乱停乱放。

4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告，疏导和处理。

5、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6、认真、如实作好值班记录表。

7、完成上级交办的其它工作。