精编教师教学自我成长心得体会.docx

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精编教师教学自我成长心得体会

精编教师教学自我成长心得体会

踏上工作岗位已是第五年，回顾自己成长，既有领导们和身边同事们的关心与帮助，也有自己的辛勤付出。

在这里，我与大家分享几点我的感悟。

一、要谦虚地多看多问多学多做

作为青年教师，要虚心地向其他教师们学习，学习的对象不仅仅只是自己的带教老师，身边的其他老教师或是其他青年教师都应该成为自己学习的对象。

要提高自己的教学工作，我们必须要多听课，不仅要听平时的家常课，也要多听一些优质的公开课，不仅要听校内老师们的课，也要走出校门多听区里市里的优质课。

听的时候不仅要思考一堂课的长处，也要积极思考一堂课可以改进的地方，要带着自己的思考去听课。

对于不明白的问题，我们要及时向其他教师请教，不要让疑惑积累起来。

对于学到的方式方法，我们要及时的运用到自己的教育教学工作中去实践看看，留下适合的方法。

二、要及时反思自己的教育教学工作

成长离不开经验和反思，理论上的学习终究不是全部，我们需要的是实践，而实践完后，我们最需要的就是反思自己的教育教学行为。

教材是否吃透了?

知识点是否都准备完整了?

这些知识点是否有必要一次全教下去?

讲解的时候这个方法是否让学生更容易听懂?

有没有更好的方法?

这句话的表述能否让学生听地更明白一些?

今天这个管理的方法效果欠佳，应该再想个什么方法呢?

今天这个事件处理和教育地很成功，这个成功的关键点是在哪里呢?

当我们反思的越多越深刻越频繁，教育教学所达到的高度也就越高。

善于反思，才会进步。

另外，我们也可以把我们平时反思的内容记录下来，这样也可以为自己的科研工作留下鲜活的案例和素材。

三、要用自己的人格魅力去感染学生

一位哲学家说：

对于青少年的心灵来讲，教师的人格魅力是任何力量都不可代替的最灿烂的阳光。

我们很年轻，学生们更容易也更喜欢和我们亲近，对于他们来说，年轻的老师们更有吸引力，这是很自然的事情，也是我们的优势。

但是当然，只有年轻是远远不够的，我们要用自己的人格魅力去感染学生，这种魅力可以是你的才艺，可以是你为人处世的态度，可以是你的人生观世界观价值观，但最最重要的是，你必须有爱心，既要批评他们，也要理解他们，既要严格要求他们，也要包容宽容他们。

如果让学生真正地喜欢了你、信服了你，那么我们说的话，学生也就更容易接受，也会更愿意去改变他们自己。

四、要及时调整好自己的心态

作为青年教师的我们，承担着很多繁重的任务，我们要勇敢地走下去。

当工作压力增加的时候，我们可能会恐惧、会烦恼、会急躁。

但是，当有许多问题要去解决时，逃避是没有用的，当有许多工作要去完成时，我们要做的，就是一件一件地、有耐心地去把它们做好。

任何人都有自己的弱点，这些弱点也会在工作中暴露出来，所以我们要正视自己的弱点，通过各种方式努力把自己的心态调节好，更好地工作和生活。

以上是我在成长过程中的一点感悟和体会，如有说的不当之处，还恳请大家批评指正。

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。

要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。

但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。

在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。

具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。

严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。

熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。

有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。

善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。

能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。

要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。

及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的大使，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供一站式服务。

对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。

开发的目的主要是营销产品，力争实现双赢。

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。

首先要本着银企双赢的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。

时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。

第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。

善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。

第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。

密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。

按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现双赢思维决定行动，行动决定结果。

客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。

优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。

为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。

客户经理在接触客户的过程中，要牢记客户的需求就是客户经理的工作这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。

用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。

当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。

今年冬季，我有幸参加了我校政法学院开展的学生干部培训课。

通过这次非常有意义的培训学习，我获益匪浅。

在培训学习中，我们与学校领导，知名学者，优秀教师零距离接触，接受他们的精心指导，分享人生经验，还在加强理论学习的同时参加了实践与交流活动。

通过这次学习，使我更加珍惜学习机会，懂得如何做好一个学生干部，为大家尽职服务，创造美好的校园生活。

先将本次学习总结如下：

本次培训班以增强素质提升能力塑造形象为主题，学校团委副书记XX和政法学院党总支书记XX、学工办全体老师，以及学生会、研究生会、党支部、班级、就业工作站等学生干部近200人参加了此次培训会。

在开班仪式上，XX副书记对政法学院学生工作提出了两点希望：

一是要立足实际，确立新目标，通过培训将自己的思想、素质、能力提出到新的水平;二是将理论与实际相结合，学与用相结合，努力朝着成长为优秀人才和专家型学工团队的目标迈进。

我院XX副书记开展以政法学院学生工作理念与和谐团队构建为主题的讲座。

分别从理论解读：

以‘三个对接’为理念，在学习中积累、在实践成长、在服务中成才和能力提升：

提升领导能力，构建和谐团队两个方面展开讲座。

他说，有理念，才会有清晰的工作思路，因此希望学工骨干们要理解和领会学工理念，以增强综合素质，提升领导能力，塑造良好形象为核心，在学习、实践和服务中提升学习力、思想力、统筹力、执行力、调适力等领导能力，努力打造一支团结和谐奋发有为的优秀团队，共同开创学生工作的新局面。

XX书记先介绍中外人性假设理论的基本观点，进而侧重地向大家分享了西方人性假设理论对高校学生管理工作的启示：

从经济人的角度看，学生干部要注意适当利用物质报酬、经济刺激调动学生的积极性;从社会人的角度看，要重视人际关系，关心人，满足其社会需要，提倡参与式管理;从自我实现人的角度，懂得搭建平台，多创建机会，使学生体验到工作的内在激励，引起其成就感;从复杂人的角度，要学会根据不同组织或班级采取弹性措施提高工作效率，采取灵活多变的管理方式，在设置激励目标时，应尽可能地加大其效价的综合值，等等。

此次培训丰富了学生干部工作的理论知识。

在今后的工作中学生干部有待进一步将理论联系实际，合理运用人性假设理论增加工作方法的科学性和可行性。

为学生干部们能达到外塑形象，内强素质的目的，我们还进行了礼仪培训，此次培训的主讲人为国家高级礼仪培训师卢燕老师。

此次培训的主要内容包括形象礼仪、办公室礼仪和接待礼仪。

当讲到递接物品礼仪时，卢老师以身示范，让大家印象深刻。

此次培训要求学生干部明礼求知，学会妥善处理上下级、同级、与老师的三种关系。

学生干部将学以致用，展现出政法学子应有的精气神。

近日，就《主题班会的策划与组织》这一主题，我们请了龙部长来为我们上课。

龙部长指出，主题班会是一种极受师生欢迎、极富教育性的活动。

她分别播放了三段区内高校关于开展主题班会的优秀视频，期间还穿插了现场学生干部的互动，指出主题班会具有主题体现时代性、教师体现主导性、学生体现自主性、空间体现开放性、形式体现新颖性等特点，开展主题班会应遵循以下四点原则：

一、确定教育原则，富有教育性;二、结合学生实际，具有针对性;三、认真确定主题，做到计划性;四、精心组织开展，取得实效性。

龙部长还谈到，主题班会策划方案是由主题、背景、目的等方面构成的，在活动结束后，还需要进行活动反思、总结。

通过这次培训，我加强了自己的理论，提升了综合素质。

我认识到，我们承担者最广泛同学的信任，代表了他们的根本利益，要努力做到惜时如金、奋发如木、包容如水、激情如火、奉献如土。

为大家的校园生活奉献自己，在工作中体悟立体式的收获。

时代精神要求我们学生干部不仅要做好校级活动，更要将工作重心下移到广泛的普通同学中去，用心，用精力去贴近同学们的实际生活，为他们切实地解决各种问题。

最后，感谢学院给了我这次参加培训的机会。

感谢各位老师和同学的教导和帮助。