第十四章群体人际关系的动态分析.docx
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第十四章群体人际关系的动态分析
第十四章群体人际关系的动态分析
[内容概要]本章包括人际交往的概念分析，人际交往与活动的关系，人际交往的各种中介因素，人际交往过程中的信息沟通，人际交往的各种途径和方法、技巧，从动态的角度观察人际关系形成及演变的过程。
[学习目标]了解人际交往的中介因素和信息沟通的方式，把握人际交往的方法和技巧。
第一节群体人际交往概述
一、人际交往概念的分析
交往是由于共同活动而引起的人与人之间的接触，从而产生心理上的相互影响过程。
从对这个定义的分析来看，它包含有四层含义。
首先，交往是由共同活动引起的。
这说明，人们的共同活动是交往的基底、前提，离开了共同活动，就根本谈不上交往，人们只有在共同活动的驱使下，才有可能进行各种各样的交往。
其次，交往实质上是人与人之间不同形式的接触，在这种情况下，人们才有可能向对方表现不同的侧面，去了解别人，也让别人了解自己。
第三，人们在共同活动中所进行的相互接触的最高境界，是为了达到心理上的相互影响，只有人们在相互接触中达到心理上相互影响的水平时，人们之间的接触才能真正称之为交往。
因为心理上的相互影响是极其复杂的，它包括：
（1）信息的交流。
信息的交流是具有很大选择性的，它的基本出发点是“对等”，无论双方的其它条件多么相称，但若信息的质、量“不对等”，信息的交流也无法进行，这种现象，用现在时髦的话说，叫做“缺乏共同语言”。
（2）在情感上的相互影响，在意志上的相互作用。
如果把信息的交流称之为心理的认知成分的话，那么，情感上的相互影响，意志上的相互作用，则可称之为心理的情意成分。
从整体上而言，信息的交流只使人们的低级心理活动发生相互作用，相互影响，这只能称之为较低水平的交往。
而情感上的相互影响，意志上的相互作用，则使相互影响进入到心理的深层，它不只是信息的交流，而且也伴随着情绪的感染和共鸣，不知不觉地把交往的双方引入到情景交融的境地，使人们都乐意拿出心灵深处的东西进行相互“交换”，以诚实的行为进行相互作用。
情真意切，肝胆相照，这就把交往导入到一个高级的水平。
（3）社会认知的形成。
社会认知是人对人的认识，社会认知的形成基于两条支柱之上，一条是生物的支柱，这主要指对人的自然条件的了解；另一条是心理的支柱，这是指对人心理活动的了解。
通过两条支柱的作用就建立起对一个人的全面认识，并以此对人作出判断。
第四，交往是一个过程，这说明从活动的开始进行到心理上发生相互影响是有一个过程的。
活动并不能和心理上的相互影响划等号，活动只有深入进行时，人们相互间的心理影响才能成立。
这是因为，人们在浅层活动中用来“交换”的东西只是表面的，这不能起到相互触动的作用；而在深层活动里，人们用来“交换”的东西都是本质的。
这些本质的东西，可以使双方的心灵受到触及，只有在这个时候，交往才真正完成了自己的使命。
通过上述分析，我们可以作出这样的结论，交往的构成具有四要素：
（1）共同活动（基底）；
（2）人与人之间的接触（空间）；（3）心理上的相互影响（共同感应）；（4）过程（时间延续）。
前两个要素是基础、前提，第三个要素则是前两个要素的归宿，也是期望的结果，第四个要素则是伴随物，共同活动引起人与人之间的接触，只有通过共同活动程，才能产生心理相互影响，四者缺一，就构不成交往。
此外，支柱还具有两个明显的特征：
“交流”和“相互作用”这两个特征，使交往具有了独特性。
“交流”，反映了交往的活动性相接触性的一面；而“相互作用”则反映了交往的心理上的相互影响的一面，它说明人们在社会中，通过交往不但可以相互认识，而且还可相互影响，互为活动的原动力。
二、人际交往与活动
所谓活动，是指由自觉的目的所调节的动作系统。
活动具有两个主要特征：
一是自觉目的性；另一是有对象性。
活动的自觉目的性，是指人们在进行活动时，事先就对活动的方式、步骤、目的有一个周密的计划，然后，用这个计划指导着活动的进行，在活动过程中，还建立有修正不合适指令的“反馈”系统。
活动的有对象性，是指人们的活动总是指向一定的对象。
活动的过程，也就是对对象发生作用的过程，没有对象的活动是不存在的，这就从特性上与交往有所不同。
此外，活动与交往还有不同：
（1）作用的对象不同。
交往是主体和主体的关系，作用的对象是主体，当主体和主体发生作用时，二者是以“态度”来进行交换的。
这实际上是主体之间的信息交流，情意的相互影响、调节和行为的相互作用。
而活动则是指主体和客体的关系，活动的对象是周围的客观事物。
当主体和客体发生作用时，二者是以“力度”来进行交换的。
这里，“力度”包括两层含义，一层是指主体向客体发生作用的“力”，也就是主体通过活动想把客体改造成什么样子；另一层是指客体的反作用力，这种力来自于两方面，一是当主体所发生的力被客体所接受后发生的“作用力”，另一是被客体否定的，需要加以修正的“回力”。
而“力度”的交换能否得到满意的结果，则主要取决于主体对客体认识的深刻程度。
（2）所要达到的目的不同。
交往所要达到的目的是人们心理上的相
互影响，而活动所要达的目的是使客体发生变化。
交往既然和活动有这样的不同，它们又星怎样相互作用的呢?
上面我们谈的只是交往和活动关系的一方面。
其实，二者还有更为重要的——紧密相联的一方面。
交往和活动的密切联系，主要表现在以下几个方面，其一，交往是以共同活动为先决条件的，没有共同活动，人和人之间无法进行接触，也就构不成交往。
从这个意义上说，活动是交往得以根植的土壤，离开了活动，交往也就只能是概念性的东西，不具有生活的意义。
其二，交往和共同活动相始终，共同活动一旦形成，交往也就随之而生存，二者是同时共存的。
其三，交往交织在活动之中，由共同活动而产生交往、二交往出现以后，就在活动中起着很大的作用。
一方面，通过交往可以使活动逐步导向深入，使活动的价值逐渐增大；另一方面，通过交往，可丰富活动的内容。
也使活动形式更加多彩；第三方面，在活动中所进行的交往，还可以在人们之间产生新的联系和关系，这就把活动和交往的水平提到前所未有的高度。
总之，由共同活动而产生交往，再由交往把活动导向深入，二者是紧密相联，相互交织的。
交往没有共同活动不能得以产生，共同活动没有交往不能得以维持。
由上述可见，交茌和活动有着密不可分的联系。
而活动作为人类社会特有的现象，是使人们的日常生活得以实现的动力，没有活动，人们的日常生活就不能进行。
交往作为伴随着共同活动而产生的人们之间心理上的相互影响，对人们的生活也理所当然地起着重要作用。
第二节人际交往的中介因素分析
人们之间，由陌生到相识，进而结为好友，这不是两个人简单相加，而是通过一定的中介因素来实现的有机结合。
这里，我们就在人际交往中起中介作用的田素进行分析，主要分析几种作用最大的，表现比较明显的因素。
一、语言因素与交往
语言是人类社会中客观存在的现象，是一种社会上约定俗成的符号系统。
人类的语言是以语音或字形为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。
构成人类语言实体的是物质化的语言的字形，正因为此，在语言这一符号系统中还可以分出两个亚系统，即发声的语言（口头语言）和不发声的语言（书面语言）。
在语言这一符号系统中有有声和无声之分，在非语言的符号系统之中同样有有声和无声之分。
由此，作为人类交际工具的符号系统就可分为四大类，即有声的语言符号（语言）和无声的语言符号（字形）；有声的非语言符号（如怪叫、呻吟、呜咽等）和无声的非语言符号（手势、身势、目视等）。
（一）语言的交际功能
语言有两种基本功能，这是被大家所公认的。
其一是思维功能，正如马克思所说：
“语言是思想的直接现实。
”①思维，这一人类所特有的精神活动，是在表象、概念的基础上进行分析、综合，判断、推理来反映并认识客观现实的一种能动过程，而概念则存在于语词当中。
人类的思维，尤其是抽象思维，它的进行和最后结果一般都要以语词作为物质承担者，因此语言可以说是思维最合适的“物质外壳”。
它既是思维得以进行的条件，又是表达思维结果的工具。
其二，语言具有交际功能，它是沟通不同个体之间交流的桥梁，是不同的个体心理活动彼此发生影响的最有效工具。
正是语言的交往功能，不仅使同代人之间的交流成为可能，而且也使世代人之间的文化传递成为可能。
这里，谈谈语言的交际功能。
1．交流思想的功能。
交往是在人与人之间进行的，它的开始，源于人们之间交流对某一事物的看法，进而再扩展到其他方面。
语言正好具有交流思想的功能，它使人们之间的思想交流成为可能，充当工具的作用。
生活在人类社会中的人，为更好地进行活动，就需要密切的配合，而要作到这些，就必须首先互相了解，即作为一个个体，一方面去了解对方对某—事物的认识，另一方面，还要被对方所了解。
这个相互了解的过程，也就是交流思想的过程。
了解对方，是通过对对方用语言表述的内容的理解来了解，而被对方所了解，则是把语言表述的内容展示给对方，让对方去理解其义。
而后，双方再把对方的理解反馈回去，并从中寻求共同点，如果双方思想的交流有共同的地方，则使交往延续下去，如果双方交流的内容毫无共同之处，话不投机半句多，交往则就此结束．
图14-1思想交流模式图
2．表态的功能。
在交往中，人们不但通过语言的传递相互了解对方的思想，而且，还借助语言了解对方对事物产生的态度及情感体验。
英国语言学家S·彼特·科特曾说过：
“即使我们用最不拘泥于字面意义的方式来了解思想这个词，即使把信仰、见解、判断、概念都包括在内，这样的描写显然还是太狭窄了。
”①俄国早期马克思主义理论家普列汉诺夫也明确指出：
“语言服务于人们，不仅是表现他们的思想，而且也表现他们的感情。
证据是：
诗歌正是以语言作工具的。
”②因此，语言在交际中，不但是人们相互交流思想的工具，而且也是相互交流对事物的态度及情感体验的工具，通过感情的交流，就把交往导入到更深的层次。
思想的交流，是交往的开始，它使人们通过交谈对某些事物的看法来增进双方的初步了解。
这可以说是交往的起始阶段，这一阶段的交往，属纯粹的应酬性交往，随着交往的深入，当人们用带有浓厚感情色彩的观点进行交流时，交往也就进入到一个深的层次。
在这种情况下的交往，才是真正的交往。
因为，人们在这种交往中倾注了自己的感情，是真诚的坦荡的毫不隐晦的交往。
因此，语言在交往中的作用，不但体现在它能够使人们进行思想的交流，而且，更为重要的是，它还进行人们对事物的态度和情感体验的交流，并由此把交往推向更高的层次，使人们能在此基础上形成良好的人际关系。
（二）语言的交际过程模式
语言具有交际功能，但语言的交往是如何进行的，是一个什么样的模式?
S·彼特·科特在《应用语言学导论》一书中，围绕着能够构成言语行为中心的诸多因素对该过程进行了详细的分析。
他从分析语言环境入手，认为能够构成言语行为中心的因素有以下七个。
1．讲话者。
讲话者通过语言表达的感情是特定的，即表达的是对自己所谈的事物的感情。
对听话者来说，讲话者的感情仅仅是提供信息，但当人们把这些感情状态同他们所谈的具体内容联系起来以后，即弄清了讲话者的喜、怒、哀、惧的缘由时，便构成了交际行为。
2．听话者。
可以这样说，讲话者是“信息输出者”，而听话者则是“信息接受者”。
3．交际者的接触。
当以交际者的接触为言语行为中心时，最能体现语言的交流感情的功能，因为此刻言语的功能在于建立、维持这种联系，促进友好合作的感情。
4．话题。
当以话题为言语行为的中心时，最能体现语言的交流思想的功能。
因为讲话者的话题是讲述他是如何理解事物的。
5．语言代码。
6．信息。
7．背景。
人们的交际行为总是发生在特定的时间和空间之中的，也就是说都是在一定的物质的背景中进行的。
为了更简洁的分析语言的交际过程，有些研究者从不同角度提出了语言交际过程模式。
在众多的交际过程模式中，最著名的是G·拉斯韦尔在1948年提出的模式。
这不仅是因为拉斯韦尔的模式提出的时间最早，而且还因为这一模式简洁明了，在人际交往乃致一般的大众传播中都有广泛的应用性。
拉斯韦尔的交际过程模式包括下述五种成分。
1．谁?
（谁传递信息）——沟通者；
2．什么?
（传递内容）——表达；
3怎样?
（怎样完成传递）——渠道；
3.对谁?
（传递对象）——听众；
4．有何效果?
——效果。
对这一模式的每一成分都可以做许许多多的研究。
比如，全面描述促进提高沟通者言语效果的特点，就需要揭示沟通者在交际过程中的态度类型。
安德列耶娃在其所着《社会心理学》一书中将这些态度归纳为三种：
（1）直率的态度一—沟通者公开宣布自己拥护所述的观点；
（2）回避的态度一一沟通者采取中立态度；（3）隐蔽的态度一一沟通者不说出自己的观点，甚至有时采取一些特殊方式来隐蔽自己的观点。
综上所述，语言在交往中是非常重要的因素，是其他因素不可替代的。
但是，它却不是唯一因素。
在现实生活中有许多特殊环境，人们不能使用或者不满足于使用语言作为交际工具，因此，常常借助于能够直接打动人感觉的器官（首先是视觉，从这里得到的信息占外部世界进入大脑的信息量的80%以上），用以修饰、加强甚而代替语音的运用。
因此，我们不能只看到语言因素在交际中的作用，还要看到一些非语言围素在交往中所起的重要作用。
二、非语言因素与交往
人际交往的中介因素，除了语言以外，还有非浯言因素，这些因素的参与，不但扩大了交流范围，而且也使交往的层次进一步深入。
所谓非语言因素，主要是除正式语言之外，而由个体躯体各部的活动发出的身势语，这种身势语，在交往中也是非常重要的中介因素。
美国学者雷·L·伯德惠斯戴尔于1963年在《情绪研究的身势学水平》一文中就提出了“身势学”（Kinnsics）的概念。
他认为，人体的大部分动作像组成歌的字母和音意一样，是意思表达的组成部分，他把这些组成部分称之为“身势语的最小表述单位”，由这些身势语的最小表述单位进一步组成“身势语词素”，它由一系列动作组成，已能用来表达某一具体的含义，故可以看成是身势话语，再进一步，这些身势语词素按句法结构原则进一步扩大了的互相联系的行为组织，即复杂的身势形式结构，而这些结构具有许多口语句法的特点。
伯德惠斯戴尔的理论要点，是认为身势语是和人类语言十分相似的，只不过表现形式不一样罢了。
我们往往无意识地蹙着肩头，吆五喝六打着手势，眼睛有时直楞楞地盯着人，有时却斜着，……这些动作看起来漫不经心，但也和人类的有声语言一样有特定的含义。
伯德惠斯戴尔曾经估计：
光人的脸，就能作出大约25万种不同的表情。
这一估计似乎过于惊人，但一般心理学家都认为人的面部表情在2万种以上。
有入研究了课堂行为后指出，可以明确区分的手势达7777个之多。
这些数字虽说令人瞠目结舌，但实际上人们可以作出的姿态是无法计算的。
人类无以数计的动态无声的交际活动，也就是由非语言因素起作用而进行的交际行为，可以分为以下几个大的类别。
（一）手势
手势在人类的非语言交际中起着十分重要的作用。
在心理学史上，有许多学者认为在语言出现以前，手势曾是原始人普遍使用的交际手段。
列维·布留尔就曾记载了大量的事实：
如“不同部落的印第安人彼此不懂交谈双方的有声语言的任何一个词，却能借助手指、头和脚的动作彼此交谈，闲扯和讲各种故事达半日之久。
”
在现代社会中，手势的作用虽已为语言所代替，但它在有些场合仍然是十分有效的交际工具。
当语言不同的人在一起交往时，往往是借助手势来表达自己的意思。
聋哑人主要以手势为交流工具。
美国著名的心理学家奥尔波特在《社会心理学》一书中将手势按其功能分为三种，即情绪的、指示性和描述性的。
英国学者阿盖尔于1972年在《劳动的社会心理学》一书中指出，手势在人们的社会活动中可以起着以下作用：
1．有时可以代替说话，如聋哑人的交谈。
2．可以用来强调某一问题，或通过这种非语言的方式描述事物。
3．手势还可以给说话者提供缓解紧张的机会，也就是说手势象征着说话者的情绪状态。
克劳特在1954年进行的有关手势的早期研究是饶有趣味的。
实验者先向100名被试询问了一些个人问题，然后验证了他们的手势运动。
结果发现，当被试激怒时，他们往往双手握拳。
由此，克劳特推论，在一个具体的文化背景之中，同具体的情绪状态相适应存在着标准化了的手的运动和手势，而这些交际行为能够为该文化背景中的大多数人所理解。
（二）体态
主要指运动性体态，又称说明性身姿。
说明性身姿—般都与语言相伴使用。
研究表明，一个人的体态往往反映着这个人对他人所持的态度。
许多实验都证实，如果和一个他所厌恶的人相处，或是过于随便，“如入无人之境”，或是过于拘谨，显得手足无措，往往以那人对你是否有心理压力而有所不同。
此外，以婚姻关系为例，女人心情不舒畅时，往往表现得懒散。
而和自己不喜欢的女人结婚的男人，总显得呆板拘束，毫无生活情趣。
萨宾和哈迪克曾对表达人的情绪状态的身姿进行过研究。
他们先向被试呈现一系列不同身姿的人体简图，要求被试者描述简图中人物当时的感情特征。
在综合被试者答案的基础上，他们绘制了一系列表述各种不同情绪状态的标准人体姿态简图。
简图人物心理特征：
（A）怀疑、提问、无可奈何；（B）悠闲自得、自我满足；（c）羞怯、谦卑；（D）盛气凌人、自高自大。
（三）面部表情
面部是最常用也是最有效的交往区域。
人们在接触时，是微笑、是憎恨、是厌恶、是冷漠等等，都很容易从面部表露出来。
阿盖尔曾说；“面部是情绪沟通的主要区域，人们在互动过程中注视着这一区域，它清晰明了地标志着一个人的情绪状态，具有某种固有的情绪模式。
”在交往中，往往是一个微笑，可以给对方以鼓励，使之与自己建立良好的人际关系。
但有时候，面部布满阴云，则使对方敬而远之，不再与自己交往。
可见面部表情的不同显示，对建立不同的人际关系，起着重要的影响作用。
（四）眼神
“眼睛是心灵的窗户”，人的很多心理活动，都是通过眼神表达出来的。
眼神在交往中的作用，则更具有独特的意义。
从古到今，在中国的词典里，涉及到描述眼睛的词屡见不鲜，如“以目传情”、“暗送秋波”、“目光炯炯”、“两眼无神”、“两眼喷火”、“暗淡无光”等等，这些不同的词，都是人与人交往中不同情境下的特定产物。
在生活中，有些人之所以能一见钟情，其最初的交往是从互换眼神开始，而当两双眼睛撞击到一起产生火花时，双方就会动情，由此，引导交流向纵深发展。
在实际交往中，眼神往往会向人发出最早标志，人们从这些标志里，既可以捕捉到继续交往的信息，也可以寻找到绝交的“通牒”，如果建立良好的人际关系，我们可以从对方的眼神里把握其对交往的满意度，以便于及时调整自己的交往方式，掌握了这一点，对我们进行顺利的交往至关重要。
（五）静止的体态
人的静止的体态和运动的体态一样能够作为非语言的交际方式，用来表达种种不同的信息和内心的情绪状态。
无论是直挺挺地站着，还是斜倚着门窗或桌椅，无论是正襟危坐，还是随随便便地翘着二郎腿，身体的各种不同姿态都表达着一定的信息，由于不同的语境，可以理解成局促不安，或者麻木不仁，或者自由散漫，或者满不在乎，等等。
姿态有时可以成为群体内一般倾向的指示器。
例如：
在开会时，由于意见不一致而发生了激烈的争吵现象，而当争吵过后出现暂时的平静时，人们就各自用自己的姿态来表示其态度。
赞同的人多翘着二郎腿，一副自信的样子；而反对者双手抱脑，叉腿而立，大有不甘退让之势；而中立者，则袖手旁观。
这时如有谁突然改变了姿态，很有可能表明他对讲话人持有异议，或者表示他正改变着原有的立场。
此外，人们在不同的情境同不同的对象交往，也都有不同的姿态。
而从不同的姿态上，也可以看出交往双方达到什么样的程度。
例如：
交往较深，双方在一起时就比较随便，但若交往不深，双方则显得拘谨，姿态比较生硬、别扭等。
三、距离与交往
（一）距离是交往的先决条件
人与人之间进行交往，必先具备合适的距离，如果没有这个条件作保证，建立良好的人际关系是不可能的。
一般来说，距离越远，越不易产生交往。
如：
一个人住在非洲，另一个住在中国，两个人远隔重洋，素不相识，自然也谈不上交往。
而距离越近，越容易自然发生人际交往。
例如：
住在相邻地方的邻居，教室里座位靠近的学生之间，同车间的工人之间，在机关办公位置邻近的同事之间，彼此接触的机会多，自然而然就容易建立人际关系。
（二）距离是交往亲密程度的一种标志
人与人在交往时，两者相距的空间尽管是在无意之中确定的，但却反映了一个人同他人已有的或者希望形成的关系，两者距离空间距离的大小，往往可以是交往亲密程度的一种标志，美国的人类学家爱德华·霍尔在《近体行为的符号体系》一文中提出了“近体学’’（Proxemics）的概念，用以概括对人类交往的空间距离问题所进行的研究，有时他又代之以“人类空间统计学”的名称。
霍尔认为人们交往时互动双方的空间由近及远可以分为四区：
1．亲昵区A。
非常接近（3一6英寸）昵喃低语，绝密。
B．接近（8～12英寸）轻轻低语，非常秘密。
2．个人区C。
近（12—20英寸）宅内低声、秘密，室外正常声音，秘密。
D．中度（20~36英寸）低声，个人事情。
3．社会区E。
中度（4．6—5英尺）正常声音，非个人信息。
F．公开距离（6．5—8英尺）正常声音，让他人知道公开消息。
4．公众区G。
房屋跨度距离（8~20英尺）大声的告知一个群体。
H．超过距离限度：
室内距离（20~24英尺），室外，可达100英尺，欢呼和启程时的欢送。
一般来说，当人与人进行交往时，间隔多少距离取决于具体的情境以及交往对方的关系。
但是，文化及习惯因素对人际交往的距离也有所影响。
将这些因素综合起来，可以归纳为以下几个方面：
1．亲密和了解程度。
一般说来，夫妇、恋人处于亲昵区，朋友间的正式互动处于个人区，熟人交往在社会区，而一般的公开的正式交往在公众区。
2．历史文化背景。
在不同的国家、不同的种族中，人际交往的距离往往不同。
根据有关研究证明，这种交往距离上的差异往往和人们对“自我”的理解不同有关。
例如：
北美人理解的“自我”包括了皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间；而阿拉伯人的“自我”则仅仅局限于心灵，以至他们把皮肤都当成是身外之物。
因此，如果一个北美人和一个阿拉伯人交往，往往会出现这样的令人忍俊不禁的局面：
阿拉伯人步步紧迫，他总嫌对方过于冷淡；而北美人却连连后退，接受不了对方的过度亲热。
3．社会地位差别。
在交往中，社会地位的差别使交往距离各异，一般说来，社会地位相差较大的人相互间的交往比较正式而人际距离也较远。
而社会地位相近的人交往距离则较近。
4．性别的差异。
性别的差异主要体现在两个方面：
一是同性之间交往距离上的男女差异。
二是异性之间的交往距离差异。
在同性之间交往上，一般来说，男性的“个人圈”较大，而女性则“戒心”不强，走路时喜欢拉手搭肩结伴而行。
有人作过这样的实验：
让相同数量的男性或女性同处在一间小房子里呆上一段时间。
结果发现，时间稍长男性就会感到焦虑不安，脾气暴躁，冲动性和侵犯性都有所增强。
但同等数量的女性呆在一起却能融洽相处，亲密无间。
而和异性交往时，男性则倾向于接近互动者。
在现实中，男性被试坐的地方离一位妩媚女郎的平均距离是4．6英尺，而离男子的平均距离却为8．5英尺。
对于人际交往距离上的男女性别差异现象心理学家和社会学家给予了不同解释。
心理学家认为，，造成这种差异的原因有二：
一是和男性相比，女性更善于表达柔情和友爱，因此她们在交往时，具有较小的人际距离。
另一是女性的独立性较男性差，互相依赖较强，因此，交往时人际距离较小。
社会学家认为，由于女性的社会地位较低，因此，她们在人际交往中易受男性支配，具体表现在她们的人际空间易受他人侵犯。
第三节人际交往中的信息沟通
一、信息沟通的涵义
所谓信息沟通，是指人与人之间传递情报和交流信息、思想的过程。
最简单的信息沟通是将信息从一个人传向另一个人。
传递信息的人被称为发讯者，他将信息通过某一通道传递给另一个人，后者被称为受讯者。
信息沟通一般有以下几个步骤：
第一步，信息的发讯者产生了传递信息的需要，并发出信息。
他可能需要指示别人干什么，或向别人请教问题等。
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