药物咨询技术服务试题_精品文档.doc

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一、单项选择

1.关于患者用药咨询的环境，表述正确的是D

A．咨询处应远离门诊药房或药店大堂，处于明显位置

B．药师咨询的位置应尽量隐蔽，使患者放心、大胆地提出问题

C．对任何患者都应采取柜台式面对面咨询的方式

D．咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍以及向患者发放的医药科普宣传资料

E．任何单位都必须配备装有数据库的计算机和打印机，可当场打印患者所需文件

2．药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是A

A．多使用服务用语和通俗易懂的语言

B．尽量使用专业术语

C．谈话时尽量采用长句子

D．用"是"、"不是"或简单一句话就可以答复的问题

E．尽量使用封闭式的提问方式

3．关于患者用药咨询的方式，表述正确的是D

A．只有医院药师才有义务向购药的患者讲授安全用药的知识

B．通过网站向大众宣传促进健康的小知识，是被动咨询的一部分

C．药师日常承接的咨询以主动咨询居多

D．药师咨询往往采用面对面的方式或借助其他通讯工具

E．药师在接受咨询时应通过封闭式提问了解更多患者的背景资料

4．药学服务的对象涉及面广，其服务中心是C

A．以药师为中心的药学服务

B．以医师为中心的药学服务

C．以患者为中心的药学服务

D．以医院为中心的药学服务

E．以护士为中心的药学服务

5．下面哪一项不是患者用药咨询的主要内容C

A．不良反应

B．适应病证

C．注射溶媒

D．用药剂量

E．药品价格

6．下列关于药师在向患者提供咨询服务时，应需要特别关注的问题的表述，错误的是C

A．向老年人进行解释时语速宜慢，还可以适当多用文字、图片形式以方便他们理解和记忆

B．对于女性患者，还要注意问询是否已经妊娠或有无准备怀孕的打算、是否正在哺乳

C．对于一般患者的咨询，应采用带数字的医学专业术语来表示

D．对第一次用药的患者尽量提供书面材料

E．对于患者咨询的问题，能够当场给予解答的就当场解答，不能当场答复的，或者不十分清楚的问题，不要冒失地回答

7、A.这药能治我这种病吗

B.这次拿的“×××”（商品名）是我以前一直服用的“格列齐特”吗

C.这种药需要服用多久

D.中午忘吃药了怎么办

E.处方上让我一次服两片，是否太多

以上咨询问题的分类

<1>、药品名称B

<2>、适应证A

<3>、用药方法D

8、A.解释的技巧

B.保护患者的隐私

C.及时回答不拖延

D.尽量为特殊患者提供书面材料

E.特别关注特殊人群需要注意的问题

<1>、妊娠妇女或哺乳妇女咨询E

<2>、使用地高辛等治疗窗窄的药物的患者咨询D

<3>、不得将咨询档案等患者的资料用于商业目的B

9、A.抗菌药物的合理使用

B.减肥、补钙、补充营养素

C.一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大

D.栓剂、滴眼剂和气雾剂等外用剂型的正确使用方法

E.处方中用法用量非药品说明书中指示的用法、用量、适应证

<1>、患者用药咨询的内容是D

<2>、公众用药咨询的内容是B

<3>、医师用药咨询的内容是A

二、问答题

药物咨询的意义？

1.帮助病人全面理解治疗方案

2.指导病人正确使用药品

3.提高依从性和治疗信心

4.大力宣传合理用药知识

5.给病人普及药学、健康知识

6.有限度的干预临床用药

7.提供所需信息

8.药师自身扩张知识面，提高临床实践技能

9不断推进药学服务发展

10为科学、合理选药、用药当好顾问，确保用药安全