地大市场营销方案.docx
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地大市场营销方案
目录
1项目背景
2市场综合分析
2.1市场营销环境
2.2产品状况
2.3财务分析
附件问卷调查
1项目背景
在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。
网上消费作为一种全新的消费方式开始走入人们的眼睑。
特别是年轻人，网上消费被认为是一种时尚，方便的消费方式，而目前网络安全技术的进步，信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。
作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。
各大高校校园网络基本成形，并已有自己的网站，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。
我校近2万多名学生中大约有1万5千人配有电脑，这些人在成为我们客户的同时也为校内网上超市提供了一个良好的销售平台。
我们超市的模式是“网站+实店”。
充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机。
在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。
给每个同学提供人性化的服务，大家都是学生，相信学生之间会多一些信任，没有太多商场的尔虞我诈。
并且运行好的话，可以带来良好的口碑效应，任何广告的效果都没有口碑效应好，其实到了后来，学生之间就可以通过互相介绍就可以增加客户群了。
去网上超市购物，比去传统超市购物更方便，这也是网上超市的魅力所在。
对于一些学习匆忙或者懒于奔跑在宿舍与超市之间的人来说这绝对是一个福音。
2市场综合分析
2.1市场营销环境
我们的校内网上超市采用的是“网站+实店”模式。
我们学校的小商店大多位于学校三食堂旁边，去二食堂和三食堂经常要经过此处，可以在这里选择一个店面作为校内网上超市的实店。
这里面对澡堂和打水房，到下午和晚上这里流通人员很多，有利于超市的发展。
这样每天的人流量比较大，比较吸引同学们的注意力。
一些不想去食堂吃饭的学生，可以在这直接买一些食品带到寝室去，一些上课将要迟到的学生，可以在这买一些早餐带到教室去吃，这无疑提供了许多的便利条件。
中国高校一直是个广阔的市场，首先，高校学生拥有巨大的数量；其次，高校学生是个纯消费群体；再次，高校学生比较容易接受新的消费模式和消费观念。
中国高校内的学生，互联网的普及率很高，学生中不少有过网上消费经验，学生的个人消费能力不强，但数量上的有时足以让其成为一块大市场，学生消费注重实惠，快捷，对性价比高，售后服务好的产品尤其青睐，而高校学生往往几千人上万人在一个校园内生活，新兴的高教园区又使得各大校园集中在一起，对于我们的专业化服务相当有利益。
还有一点就是很多人网上购物，不仅仅图个方便，而且他们觉得价格也便宜，而我们也可以利用网上的各项服务，尽量节省成本，为学生提供实惠的商品。
节省了很大的成本，巨大的集中的市场，只要我们找准了市场需要，一定可以发展成功。
竞争状况，校内网上超市的竞争对手主要有两部分组成，第一部分是在学校内部的较大型超市。
第二部分是指在遍布全校的小型商店。
在学校内最有实力的就是在三食堂左侧的大学生超市，它有统一的货源和一套自有的物流及商业模式，商品质量得到了保证，购物环境舒适，并且价格比较低廉，但他们现阶段的商业模式主要还是从外部市场照搬过来的，并不能完全适应校园里的各种特殊的市场情况。
小型商店遍布全校，对于一些人来说的确方便，但这里购物体验差，商品质量没有很好的保证且价格较高。
在校外我们面临的主要竞争者是大中型超市，但由于其服务对象主要是广大的社会消费群体，而且与校园存在一定的空间距离，因此不会与我们这样的只存在于校园内的服务型便利店构成直接竞争。
我认为竞争对手将是我店最大的威胁。
我们一定要时刻了解竞争对手的相关信息。
处理好自己与学校的关系也很重要。
严格遵守学校的规章制度。
不出售一些对学校安全有威胁的商品，更加不能出售一些对健康有害的商品。
过期或即将过期的商品应及时的处理掉。
机会只青睐有准备的人，校内网上超市要想在校园立足的话就要做好一些准备。
首先我们的新模式本身就是一个机会，我们将只以大学校园内的各种需求为主线，并以“创建一个属于大学生自己的STORE”这一理念为依托，尽力去满足大学生的各种实物及服务需求；
其次我们尽可能的拓展了销售渠道，尽可能的利用了我们手边的资源，只需轻轻一点，就可以足不出户的购买到所需要的产品，将方便带到了身边。
2.2产品状况
我们做了一些相关调查，并做出了一以下图形
将其绘制成条形图，如下
校内网上超市的主打商品应为快销食品、饮料及学生日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品。
在我们网上超市中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然网上超市的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于网上超市的销售范围,校内网上超市销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。
因为销售大包装商品,网上超市的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对网上超市产生价格高、购物上当的心理。
因此我们应销售的商品如下
实物商品：
主要提供食品类商品、杂货类商品、便利性商品、文化出版物。
1、食品类商品：
主要有各类零食，方便面等方便食品，鲜乳及乳制品，罐头类，饮料类，酒类，调味品，糖果饼干类，保健食品，其他食品。
2、杂货类商品：
一般包括个人护理用品（沐浴露、洗发水、牙膏等）、护肤化妆品、学习用具、体育用品、电脑外设等相关电子产品、日用工具等。
3、便利性商品：
（1）.特殊性商品：
为了迎合“积极”创造消费者需求和提供便利性的特点，而延伸开发的商品。
例如热狗、加冰可乐和熟食。
（2）.服务性商品：
急需品，例如，下雨时需要的雨伞，出差时需要的刮胡刀，停电时需要的蜡烛或电筒。
4、文化出版物：
一般为热门、流行的期刊、报纸、杂志。
2.3财务分析
向我们这样的校内网上超市，其实成本不用很高的，因为我们主要是做网上这一块，所以只要把网络超市做大做强，那么实店我们可以不用开得非常大，这样也可以减少成本，我们只要联系好进货渠道，价格实惠，我们就有利可图了。
联系好了进货渠道，做好网上这个模块，其实从理论上来讲，我们可以做到零库存，库存的减少，自然成本下去了，而且资金的流动性也增强了。
创业初期的成本并不是很多，几个学生合在一起也不用有很大的经济压力，再说不像其他的大公司，注册以及投入资金就要几百万，有很多刚开始需要像银行贷款。
那我们完全没有这样的顾虑，先可以在一两个高校试行，再逐步扩大。
具体财务如下：
A固定设施：
首期（即开业前）
天花＋墙面：
直接刮腻子（１２０＋１２０）３.５／平方＝８４０元
水电设备：
２５００元
地板；１２０平方６＋６００＋１２０平方１２＝２７６０元
铺面外：
２０３０平方＝６００元
店招：
２０平方３０＝６００元
合计８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元
B经营设备
货架：
２８０２０＋１８０３０＝１１０００元
电脑收银设备：
３５００＋５００＋８００＝４８００元
冰柜：
１８００２＝３６００元
软件：
１５００２＝３０００元
分摊总部连网费用：
２０００元
收银台：
１０００元
烟柜：
４００元
酒柜；６００元
电话初装费：
２００３＝６００元
其他设备；１０００元
合计１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋
１０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８０００ 元
Ｃ租赁押金；２０００元
Ｄ消防设备：
２０００元
总投入：
７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元
校内网上超市调查问卷
简介：
亲爱的同学，如果在万忙之中打扰了您，我们在此表示深深的歉意，同时，在此非常感谢您的参与，祝您学习进步，生活愉快！
日期：
2010-12-8 题目数：
28
1.您的性别（）
A男
B女
2.您所在的专业？
3.日常用品和食品您一般选择在哪里购买？
说明：
本道题最多选择两项
A学院超市
B网上订购
C小商店
D其它
4.你觉得周围的超市总体的商品价格如何？
A比较贵
B一般
C比较便宜请选择你觉得地大周围的超市总体的商品价格如何？
5.周围超市总体的商品质量如何？
A比较好
B一般
C比较差请选择地大周围超市总体的商品质量如何？
6.地大周围超市的服务态度如何？
A比较好
B一般
C比较差请选择地大周围超市的服务态度如何？
7.地大周围超市的商品是否齐全？
A齐全，基本能买得到
B会有少数商品未能买到
C很多商品买不到请选择地大周围超市的商品是否齐全？
8.以下超市你认为哪个是最实惠的？
A学院超市
B网上订购
C小商店
D其它
E其它请选择以下超市你认为哪个是最实惠的？
9.你平常感觉去地大周围的超市购物方便吗？
A很方便
B一般，感觉还可以
C不是很方便，要走一段路
D极不方便，经常遇到想买但懒得去买的情况请选择你平常感觉去地大周围的超市购物方便吗？
10.你去超市（包括实体店和网购）购物的频率大概是？
A一天一次
B两三天一次
C一周天一次
D一个月一次
11.你每个月购物所花的费用是多少？
A50元以下
B51-100元
C101-200元
D201-500元
E500-1000元
F1000元以上
12.你平时购物一般是一天的什么时候？
*
A8：
00-10：
00
B10：
00-12：
00
C12：
00-13：
00
D13：
00-17：
00
E17：
00-19：
00
F19：
00-21：
00
G21：
00-23：
00
H不确定请选择你平时购物一般是一天的什么时候？
13.您是否有网购的习惯？
*
A有
B无
14.您是通过何种方式得知各类购物网站？
*
A报纸
B电子邮件
C其它网站的链接
D朋友的介绍
E校园BBS
F其它
15.您每个月在购物网站上消费的次数？
A无
B一至两次
C三至四次
D五次以上
16.你每个月网上购物所花的费用是？
A50元以下
B51-100元
C101-200元
D201-500元
E501-1000元
F1000元以上
17.您在网上购买过或者您愿意购买哪些类型的商品？
A小零食
B衣服，饰品
C个人护理
D洗涤用品，纸品，家居等日常生活用品
E化妆品
F文体用品
G电器，数码产品
H其它
18.您网上购买产品时的判断标准？
说明：
本道题最多选两项
A产品品牌
B产品价格
C产品质量
D产品口碑
E产品服务
F其它
19.网站上其它购买者的评论对您的购买行为的影响程度？
A很大
B一般
C很小
D没有影响
20.您对网站推荐的商品的态度？
A很感兴趣
B有点兴趣
C不感兴趣
D一点兴趣也没有
E觉得其实没有真正的优惠
21.您比较喜欢哪些促销手段？
说明：
本道题最多选3个
A打折
B专题促销
C购物返券
D购物送礼
E免运费
F积分
G礼品卡
H返回一定量的现金
J其他
22.您更愿意在网购中享受怎样的互动服务？
A在线咨询（网络客服，即时沟通）
B网络留言板
C电话
D其它
23.你喜欢以什么方式来付款？
（可多选）*
A银行转帐
B通过中介付款,如支付宝
C现金交易
D其它
24.什么情况下您会在网上购买东西？
A网上的产品正是适合自己的
B平时没有时间逛商场
C有些商品
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