商业策划.docx

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商业策划

2010年最新商业策划模板

辽宁

第一章市场营销管理岗位设计与工作事项7

一、市场营销管理岗位设计模板7

（一）市场管理岗位设计模板7

第二章营销计划制订细化执行与模板8

一、营销计划制订流程与工作细化8

（一）营销计划制订工作流程8

二、营销计划制订执行工具与模板10

（一）公司年度销售计划表10

（二）区域年度销售计划表11

（三）月商品销售额计划表11

（四）区域客户销售计划表12

（五）商品销售费用计划表13

（六）销售账款回收计划表14

（七）营销计划书写作框架14

三、费用预算制订执行工具与模板16

（一）销售预算计划表16

（二）销售资金预算表16

（三）区域费用估计表17

第三章市场调研与预测细化执行与模板18

一、市场调研流程与工作细化18

（一）市场调研工作流程18

二、市场调研执行工具与报告20

（一）市场调研计划表20

（二）竞争对手调查表20

（三）购买行为调查表21

（四）市场调研报告书21

三、目标市场细分执行工具与模板23

（一）市场细分竞争分析表23

（二）市场细分作业单24

四、市场预测执行工具与报告24

（一）市场容量预测表24

（二）市场占有率预测表25

第四章产品开发与定价管理细化执行与模板26

一、产品定位流程与工作细化26

（一）产品定位管理流程26

二、产品定位执行工具与模板27

（一）产品定位差异分析表27

（二）公司产品定位记录表27

三、产品开发执行工具与模板28

（一）新产品开发计划表28

（二）新产品评审意见表29

（三）新产品开发进度表30

四、产品定价执行工具与模板30

（一）竞品价格调查表30

（二）产品价格估算表31

（三）产品定价分析表32

五、产品包装管理执行工具与模板33

（一）产品包装规格表33

（二）产品包装使用表33

第五章营销策划与广告管理细化执行与模板34

一、营销策划流程与工作细化34

（一）营销策划管理流程34

二、营销策划执行工具与模板35

（一）营销策划执行计划表35

（二）营销策划方案审查表36

三、广告管理执行工具与模板36

（一）年度广告计划表36

（二）广告预算分配表36

（三）广告综合预算表37

（四）广告效果分析表38

四、品牌管理执行工具与模板38

（一）产品品牌调查表38

（二）品牌维护计划表38

五、新产品上市执行工具与模板39

（一）新产品潜在客户追踪表39

（二）新产品广告实施报告表39

第六章销售管理细化执行与模板40

一、销售政策制订流程与工作细化40

（一）销售政策制订工作流程40

二、销售政策制订执行工具与模板41

（一）销售政策总表41

三、销售业务管理执行工具与模板42

（一）销售日报表42

（二）销售计划表42

（三）销售分析表42

四、订货管理执行工具与模板43

（一）商品订货单43

（二）订货登记表43

（三）订货统计表44

五、发货管理执行工具与模板45

（一）商品发货单45

（二）商品装箱单45

（三）发货日报表45

（四）发货月报表45

六、回款管理执行工具与模板46

（一）催款通知单46

（二）收款通知单47

（三）回款计划书47

（四）应收账款表47

（五）应收款分析表48

七、销售合同管理执行工具与模板48

（一）销售合同评审表48

（二）销售合同统计表49

（三）合同履行跟踪表49

八、销售费用控制执行工具与模板50

（一）销售费用预算表50

（二）销售费用分析表50

第七章渠道管理细化执行与模板52

一、渠道管理流程与工作细化52

（一）渠道管理工作流程52

二、渠道管理执行工具与模板53

（一）营销渠道开发进度表53

（二）渠道成员注册登记表54

（三）渠道关系加强对策表55

三、零售管理执行工具与模板55

（一）店铺销售明细表55

（二）销售情况月报表55

（三）店铺绩效评分表55

四、直销管理执行工具与模板56

（一）直销人员申请表56

（二）重点行动目标表57

（三）每周行动计划表57

五、代销管理执行工具与模板58

（一）代理申请表58

（二）代理店调查表59

六、连锁加盟管理执行工具与模板60

（一）连锁加盟申请表60

（二）连锁店装修审批表60

第八章促销管理细化执行与模板61

一、促销方案制订流程与工作细化61

（一）促销计划制订工作流程61

二、促销方案制订执行工具与模板62

（一）促销工作计划表62

（二）促销活动申请表62

（三）促销活动计划表63

三、促销管理执行工具与模板63

（一）促销成本分析表63

（二）促销活动总结表63

第九章客户服务管理细化执行与模板65

一、大客户管理流程与工作细化65

（一）大客户管理工作流程65

二、大客户管理执行工具与模板66

（一）大客户意见调查表66

三、客户关系管理执行工具与模板67

（一）客户信息调查表67

（二）客户增减分析表67

（三）客户区域分析表67

四、客户投诉管理执行工具与模板67

（一）客户投诉登记表67

（二）客户投诉调查表68

（三）投诉处理记录表68

（四）投诉处理通知单68

（五）投诉处理报告表69

（六）客户投诉统计表69

五、售后服务管理执行工具与模板69

（一）产品维修报告单69

（二）产品退换货汇总表70

第十章区域市场管理细化执行与模板71

一、区域市场构建流程与工作细化71

（一）区域市场构建工作流程71

二、区域市场构建执行工具与模板73

（一）区域市场规划表73

（二）分公司设立申请书73

三、区域市场管理执行工具与模板73

（一）分公司/办事处开户计划表73

第十一章营销人员招聘与培训细化执行与模板75

一、营销人员招聘管理流程与工作细化75

（一）营销人员招聘管理工作流程75

二、营销人员招聘管理执行工具与模板76

（一）人员需求申请表76

（二）应聘人员登记表77

（三）试用期考核表78

三、营销人员培训管理执行工具与模板80

（一）员工培训需求申请表80

（二）部门培训需求申请表80

（三）参加外部培训申请表80

（四）培训效果评估调查表81

第十二章营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板82

一、营销人员绩效考核流程与工作细化82

（一）营销人员绩效考核工作流程82

二、营销人员绩效考核执行工具与模板84

（一）绩效面谈记录表84

（二）员工绩效改进表84

（三）销售人员绩效考核表85

（四）营销部经理绩效考核表86

三、营销人员薪酬管理执行工具与模板87

（一）员工调薪表87

（二）业绩奖金核定表87

（三）员工奖励审批表88

第一章市场营销管理岗位设计与工作事项

一、市场营销管理岗位设计模板

（一）市场管理岗位设计模板

市场管理岗位设计图

人员编制

总监级1人

经理级1人

主管级4人

专员级人

相关说明

第二章营销计划制订细化执行与模板

一、营销计划制订流程与工作细化

（一）营销计划制订工作流程

工作目标

知识准备

关键点控制

细化执行

流程图

1．规范企业营销活动

2．为企业营销活动的开展提供依据

3．使企业的营销目标分解到年度、季度、月度，落实到部门与人员

1．营销计划的内容

2．营销预算的编制程序

3．营销计划编制程序

1．设定公司目标

公司高层设定公司的目标

公司目标

2．开展内部和外部市场研究

2．1营销总监组织开展针对国家、政府相关政策、行业、竞争对手等相关外部市场研究

2．2营销总监组织开展针对企业历史数据等内部市场的研究活动

3．进行SWOT分析

市场营销部通过收集的信息，实施SWOT分析，识别公司、产品的优、劣势以及面临的机会和威胁

4．设定营销目标

市场营销部根据SWOT分析的结果设定营销目标

营销目标

5．生成营销策略和行动计划

5．1市场营销部组织确定产品、价格、促销和渠道策略

5．2根据营销策略编制具体的行动计划

6．明确营销计划程序

6．1制订营销计划的具体内容，主要包括销售总额计划、销售费用计划、广告宣传计划、教训培训计划、货款回收计划

1．《销售总额计划》

2．《销售费用计划》

3．《广告宣传计划》

4．《教训培训计划》

5．《货款回收计划》

6．2明确各项营销计划的具体组织、执行

1．《销售总额计划》

2．《销售费用计划》

3．《广告宣传计划》

4．《教训培训计划》

5．《货款回收计划》

7．编制营销费用预算

根据整体的营销策略和企业年度财务预算编制销售变动费用和固定费用预算

《营销费用预算》

8．编写营销计划书

根据以上的内容编制营销计划书，报总经理审批后执行

《营销计划书》

二、营销计划制订执行工具与模板

（一）公司年度销售计划表

地区：

单位：

元

项目

计划销售量

计划销售金额总数

计划边际利润率

备注说明

上年度本公司预期

竞争对手预期

损益平衡点基准

资产周转率基准

纯益率基准

附加价值基准

事业发展计划基准

决定计划

本年度公司预期

注：

损益平衡点基准=

计划边际利润率=

资产周转率基准=计划资产×一年周转次数

纯益率基准=

附加价值基准=

经理：

主管：

填表人：

制表日期：

年月日

（二）区域年度销售计划表

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

合计

销售量

2007年实际

2008年预测

销售额

2007年实际

2008年预测

账款

回收率

2007年实际

2008年预测

交易

客户数

2007年实际

2008年预测

（三）月商品销售额计划表

商品别

去年同月

1月计划

销售金额（千元）

构成比（%）

销售金额（千元）

构成比（%）

月总

销售

金额

畅销

商品

群

小计

（1）

（2）

（3）

高利益率商品群

小计

（1）

（2）

（3）

销售、利率均不佳的商品

小计