天津科技馆物业管理招标方案.docx

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天津科技馆物业管理招标方案

天津科技馆物业管理招标方案

一、单位概况

天津科技馆位于本市河西区隆昌路94号,占地面积30000平方米,建筑面积21000平方米,其中展厅面积8660平方米,设13个展区,共有322件（套）展品。

建筑分为A、B、C区，展厅为B区，有一、二层，天文展厅、宇宙剧场；A、C区为办公区。

馆内供电设有变电室、变压器2台（1千KAV），双电源供电。

主建筑由配电室配送供电。

锅炉房供冷供暖设施有1台SZL4-1.25-AⅡ蒸汽锅炉、2台溴化锂机组、9台空调机组、新风机组及通风设备。

设有职工食堂，供应早、午两餐。

二、物业需求

1、场馆环卫保洁；

2、场馆院区绿化养护、室内外花卉摆放维护；

3、食堂供餐服务；

4、安全保卫服务，监控、消防泵房值班与维护；

5、展厅服务（检票、电梯操作服务与维护）；

6、变、配电室运行值班与维护管理；

7、冬夏季供冷供暖设备运行及维护管理；

8、展馆建筑外檐、幕墙、球皮等清洗；

9、其他临时性工作任务。

三、工作内容

1、场馆卫生保洁

展厅、剧场保洁工作：

展厅面积8660平方米，宇宙剧场（包含天象厅）面积812平方米。

对建筑物内墙、地面、屋顶、门厅、楼道、门窗及附属设施、卫生间、电梯等处，每天随时保洁。

部分大型展品63件（套），每月定期保洁两次，达到开馆时间内整洁干净。

院区、办公区卫生清洁工作：

A区（一层）、C区（一至三层）办公区：

楼道、卫生间、会客（议）室、部分办公室面积553平方米，院区及道路面积13800平方米。

对外围院区道路、设施、绿地、车棚、厕所等，每天进行清扫、整理等卫生工作。

展馆玻璃幕墙、建筑外墙、球形剧场外皮每年根据实际情况的需要，不定期进行清洗。

2、绿化养护

场馆院区绿地面积6200平方米，室内外、楼道等花卉摆放11处，需求各型花卉60盆左右。

负责定期修整和养护绿地植被，，按要求摆放室内外花卉。

做好日常维护养管。

3、食堂供餐

食堂面积300平方米，提供就餐服务，负责供应早、午两餐。

其中早餐50人左右，午餐员工110人左右，外卖学生午餐200—500人之间，另设雅间若干可承担包桌。

4、场馆安保

馆区范围内值班巡逻，维护安全秩序，视频监控、消防系统和泵房的值班操作与日常维护。

5、展厅服务

负责展厅、剧场4个出入口检票服务工作。

负责电梯、扶梯在开馆时间内进行安全操作及现场服务和设备维护，确保游客安全。

6、变、配电室值班

负责安全运行，保证送电，按规定进行日常维护。

7、锅炉房

负责冬、夏季供冷供暖，机组管道、中央空调系统设备的安全运行及维修。

8、其他临时性工作任务（如：

进馆时的保洁开荒工作，大型展览活动前的卫生清整工作等）。

四、岗位设置

1、后勤保障

（1）卫生保洁岗8；

（2）院区卫生及绿化养管岗2；

（3）食堂服务岗10；

小计：

20

2、安全保卫

（1）安全员岗8；

（2）传达室门卫岗4；

（3）收发兼外围车辆管理岗1；

（4）北门门卫岗1；

（5）总控室及消防泵房监管岗5；

（6）展厅检票员岗5；

（7）展厅电梯扶梯操作工岗1；

小计：

25

3、设备运行

（1）锅炉房、暖通岗13；

（2）变电室值班运行维护岗6；

（3）配电室值班运行维护岗3；

小计：

22

4、物业公司管理

项目经理岗1；

小计：

1

物业人员各岗总计：

68

五、工作职责

主要是物业工作内容、岗位职责、工作时间要求等内容。

（详见附件一）

六、质量标准

主要是物业管理工作的服务质量考核标准。

（详见附件二）

七、招标要求

1、物业服务实施时间为2009年9月1日正式开始，7月底之前完成物业服务协议签订，8月初双方开始准备工作，8余额0日物业公司进驻，双方开始交接工作，交叉试运行，做到平稳交接和过渡。

2、物业服务协议及预算，经政府采购招投标谈判，在符合资质条件的物业公司中，择优、择低确定，物业费用采取总额包干。

3、保洁物品及耗材，不定期保洁项目及其它预算费用采取甲供形式。

4、物业所需各类工具设备由物业公司负责。

5、物业公司遵守物业法规，承担本馆的物业管理、服务及安全责任，达到物业工作质量标准。

6、对符合物业公司用工标准的原有现岗人员，经物业公司考核合格，可以转聘为物业员工。

7、本馆对物业公司的物业服务工作实施监管，按质量标准对物业服务工作考核。

财务部门对物业费使用情况进行监督。

天津科学技术馆

2009年6月22日

附件：

附件一：

物业管理岗位与职责

附件二：

工作质量标准

附件三：

物业服务要求

附件一：

物业管理岗位与职责：

物业管理岗位与职责表

岗位名称

人数

工作内容

岗位职责

工作时间

人员要求

安保

19

保安员

8

昼夜（24小时）值班、巡逻。

负责展厅、剧场、馆区外围、A、C区办公区的值班巡逻，疏导观众，维护现场安全秩序，保护馆内设施、财产安全。

2人/每班，

四班三运转。

50岁以下

男性

门卫

4

传达室门卫

大门口人员、车辆出入，员工自行车棚的管理。

四班三运转

55岁以下

男性

收发兼车辆管理

1

传达室

收发员

收发管理各类报纸、函件、邮件、快递物品。

管理各种车辆停放秩序。

开馆日白班，1人/每班

55岁以下

男性

门卫

1

北门门卫

北门区域出入管理。

开馆日白班，1人/每班

55岁以下

男性

总控室

5

总控室

自动消防系统、泵房、监控设备的操作与日常维护。

监控四班三运转、消防泵房白班1人

经培训、低压电工本50岁以下

电梯、

扶梯操作

1

电梯、扶梯操作工

4部扶梯、2部升降梯安全操作。

开馆日白班，1人/每班

55岁以下

持证

检票员

5

展厅前台2人，后台1人，剧场1人，动手园区1人

开馆日白班

男2名、女3名

小计

25

食堂

10

管理员

1

负责食堂的全面管理工作。

定期、定时检查各项制度落实情况，及时提出修正和处理意见；对食堂的安全管理负责；遵守安全操作规程，杜绝一切不安全隐患；负责食堂各项设备设施的管理；负责编制食堂的菜谱；负责开餐前的准备工作；负责食堂的消杀工作，保证食堂的卫生；负责食堂人员考勤，检查督促食堂员工文明、热情、礼貌服务的情况，虚心听取就餐人员的意见和建议，随时改进服务工作；采购。

每天早斑

体检合格

会计

1

成本核算、账目收支管理

每天早斑

体检合格

厨师

1

协助管理员做好成本控制工作；安全使用各种厨房设备设施；检查各种原材料质量，保证饭菜质量；虚心接受消费者的意见，不断的提高个人业务水平，以达到消费者的满意；钻研烹调技术，加强学习，参加培训，努力提高业务水平，增加菜式品种，注意"色、香、味、型"，主要菜式及季节菜式的转换，保证菜品质量；搞好卫生工作，保持炉灶、台、铲、桶、盆等用具的清洁。

每天早斑

体检合格

二厨

1

负责豆浆、汤、面、稀饭、早午餐主食制作。

每天早斑

体检合格

厨工

6

负责食品原料的去皮、清洗、宰杀和加工，保证需要当好厨师的助手；负责餐具的清洗、消毒等工作；负责餐厅的设备、环境的卫生；正确使用各种清洁剂；负责做好食堂的收尾工作；负责规定范围的卫生保持工作。

早午餐制作、售卖。

每天早斑

体检合格

保洁

8

展厅、

剧场、

保洁。

7

展厅一层（5020平方米，含名人园、动手动脑区、临时展厅、餐饮区、前后门厅）、二层（3500平方米）、三层（287平方米）、宇宙剧场（525平方米）及卫生间（5间）。

地面、门窗、玻璃、楼梯及扶手、门厅、垃圾筒、剧场椅套、地毯清洗、宇宙剧场椅面整理，连廊、三层地面清扫，地毯吸尘。

展厅地面、展厅玻璃、照明设施保洁、玻璃幕墙内侧、门窗玻璃、玻璃护栏、门面、门簧及阴阳角、幕墙夹层内垃圾、楼梯阶梯、扶手、梯面、低位墙面、电梯轿厢四壁、天花板、地面、门槽。

自动扶梯扶手、扶梯玻璃、光滑金属面、金属脚踏板。

门厅地面、玻璃门及门簧阴阳角。

引导牌等设施。

卫生间地面、墙面、隔板、洁具、门窗清洁，每天随时保洁。

大型展品63件（套）每月两次保洁。

开馆日白班，早7点开始到闭馆。

办公区

卫生清洁

1

A区一层公共走道、门厅（117平方米）、会议室、会客室（含地毯）、卫生间2个。

C区一、二层公共走道、门厅，三层公共走道（236平方米）、馆长办公室4间、会议室2个、卫生间2个

A区公共走道地面、玻璃、2卫；会议室、会客室地面、地毯吸尘、桌面、沙发坐椅；

C区一至三层地面、楼梯及扶手、玻璃、2卫；4间办公室、小会议室的地面、桌面、沙发、纸篓；大会议室地面、桌面、坐椅、楼道内绿化植物保洁。

开馆日白班，早7点开始。

馆区院子卫生、绿化养管。

鲜花租摆

2

机动车、自行车车棚、馆区院内、厕所2个。

地面、台阶、卫生间、垃圾筒、绿篱修剪、绿地草皮养管、虫害管理、绿地植物的防风、防冻工作、绿地清洁。

展厅前门外中大型花卉18盆，展厅后门外花卉16盆,A区办公楼门前大型花卉2盆，A区办公楼内小型花卉4盆,C区一楼中型常绿植物4盆,三楼中型常绿植物4盆,馆长办公室、小会客室摆放应季花卉两盆,保证花卉的质量与美观，及时更换枯萎花卉。

开馆日白班，早7点开始。

幕墙、球皮、外檐清洗

不定期清洗。

小计

20

暖通

13

司炉

6

锅炉安全运行

2人/每班、、三班倒

持证

机组运行

3

按照规范要求定期检查供冷、供热机房内的各种电机、电器设备、自动补水设备、自动加药设备，检查冷冻机组做好设备运行记录，定期检查空调机房内的各种设备，定期对电机轴承加油，检查电机轴承、皮带是否异常，电机是否过热、过流。

定期清洗空调机组一次除尘过滤网（二次过滤严禁水洗）。

新风机组、排风设备的维护。

1人/每班、三班倒

持证

水质化验

1

白班

机电维修

3

三班倒

持证

变配电

9

按安全规范操作、检查，做好变电室内清洁；卫生，防水、防电、防鼠工作，配合供电部门做好养护工作，按照电业局规定及规范要求定期检查、检测供电设备，确保运行正常。

变电2人/每班、三班倒

配电1人/每班、三班倒

持证

小计

22

项目经理

1

全面负责，综合管理，与馆内有关部门沟通

白班

合计

68

附件二：

岗位工作质量标准

（一）清洁卫生工作内容及质量标准

服务内容

质量标准

1、对办公室及生活垃圾定时收集，并统一进行处理

日产日清，专人清理，专人堆放，清理及时

2、石材地面

目视无明显尘土、污渍，无积水、杂物，无条绺现象，发现异常及时处理

3、剧场地面、座椅、地毯、附属设施、机房玻璃

目视无明显尘土、污渍，无条绺现象，无异物，发现异常及时处理，整理座套

4、过道走廊附属设施.消防栓.消防报警器.观众休息椅.指示牌.隔离栏玻璃

目视无明显尘土，发现异常及时处理

5、人行楼梯：

扶手、踏步

目视无明显尘土，发现异常及时处理

6、扶梯：

脚垫、扶手、踏步、玻璃

脚垫：

突现本色，无明显尘土、污渍；扶手、踏步：

无明显尘土；玻璃：

无明显尘土及条绺现象。

以上内容发现异常，及时处理。

7、扶手、护栏、栏身（室内）

目视无明显尘土，定期保养，发现异常及时处理

8、护栏、栏身

每周擦拭一次，擦拭后达到目视无明显尘土、污渍，玻璃无条绺现象的效果

9、墙面附属设施：

报警器、门禁器、天窗开关、插座、开关等

目视无明显尘土