全国营销师三级真题及答案.docx

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全国营销师三级真题及答案

一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。

每题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

） 

26、（  ）是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

  A、B to B           B、C to C           C、B to C           D、C to B

 27、（  ）销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。

  A、无所谓型         B、迁就顾客型       C、强硬销售型       D、解决问题型

 28、（  ）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

  A、品种差价         B、规格差价         C、花色差价         D、式样差价 

29、（  ）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。

   A、最后成交法       B、激将成交法       C、让步成交法       D、饥饿成交法

 30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（  ）周岁，并具有劳动能力。

   A、16               B、17               C、18               D、20 

31、（  ）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

   A、自然性窜货       B、恶性窜货         C、良性窜货         D、跨区域窜货 

32、洽谈活动中，较合适的距离在（  ）之间，这也是谈判桌的常规宽度。

  A、0.5至1米         B、1至1.5米       C、0.8至1.2米     D、1.2至1.8米

 33、（  ）顾客比较容易被说服。

  A、漠不关心型       B、软心肠型         C、防卫型           D、干练型

 34、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。

这种新的战略思想称为（  ）。

  A、宏观市场营销     B、大市场营销       C、微观市场营销     D、整合市场营销

 35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是（  ）的实例。

  A、等级折扣         B、数量折扣         C、现金折扣         D、季节折扣

 36、在商务洽谈中，区域战争属于（  ）。

  A、谈判中的非人员风险                   B、谈判中的非风险   C、谈判中的偶然风险                     D、谈判中的人员风险

 37、下列不属于消费者权利的是（  ）。

  A、知悉真实情况权                       B、公平交易权   C、人身财产保护权                       D、依法结社权 

38、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（  ）抽取样本。

  A、随机抽样         B、任意抽样         C、非随机抽样       D、等距抽样

 39、研究（  ）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。

  A、创新采用者       B、早期大众         C、早期采用者       D、落后采用者 

40、（  ）是实行对店内商品作15％～25％折扣，优惠顾客购买的商店。

  A、超级市场         B、折扣商店         C、专业商店         D、郊区购物中心 

41、由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（  ）。

  A、坚定的让步策略                       B、一开始就拿出全部可让利益的策略   C、等额地让出可让利益的让步策略         D、先高后低、然后又拔高的让步策略 

42、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于（  ）。

  A、环境因素         B、人际因素         C、个人因素         D、组织因素

 43、（  ）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。

   A、销售预算         B、销售计划         C、销售利润         D、促销计划 

44、劳动者可以随时通知用人单位解除合同的情况是（  ）。

  A、劳动者不能胜任工作                   B、劳动者患病或因工负伤   C、在试用期                             D、经过试用期后30天内

 45、（  ）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。

  A、限期成交法       B、从众成交法       C、保证成交法       D、优惠成交法 

46、（  ）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

  A、以进为退         B、以退为进         C、让步             D、坚持 

47、（  ）是选择分销商最关键的因素。

  A、市场                                 B、声誉   C、中间商的历史经验                     D、合作意愿 

48、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。

这属于（  ）。

  A、最大满意原则                         B、相对满意原则   C、遗憾最小原则                         D、预期——满意原则 

49、（  ）是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

  A、支票             B、本票             C、兑票             D、汇票 

50、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（  ）。

  A、直接资料         B、一手资料         C、二手资料         D、过时资料 

51、顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（  ）。

  A、现金折扣         B、数量折扣         C、季节折扣         D、折让 

52、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（  ）形式。

  A、新闻发布会                           B、赞助活动 

  C、特殊纪念活动                         D、展览会或展销会

 53、（  ）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。

  A、限期成交法       B、从众成交法       C、保证成交法       D、优惠成交法     

54、关系营销是指（  ）。

  A、企业开展公共关系的营销方式 

  B、企业搞好与政府有关部门关系的营销 

  C、以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销 

  D、根据顾客之间的关系来开展营销 

55、（  ）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

  A、销售绩效分析                         B、消费者固定样本数据分析   C、消费者调查                           D、实验研究 

56、服务营销的核心理念是（  ）。

  A、研究如何促进作为产品的服务的交换 

  B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 

  C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换   D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

 57、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（  ）。

  A、代销             B、销售代理         C、经纪             D、经销 

58、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。

这属于（  ）。

  A、任意抽样法       B、判断抽样方法     C、随机抽样法       D、配额抽样法 

59、在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。

人们把造成这种损失的可能称作（  ）。

  A、技术性风险       B、利率风险         C、素质性风险       D、价格风险 

60、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（  ）则是评定它们质量的主要方法。

  A、感官检验法                           B、理化检验法   C、现代仪器检测法                       D、实际试用观察法

61、（  ）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。

  A、相关比率分析     B、构成比率分析     C、动态比率分析     D、静态比率分析

 62、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（  ）编号中随机抽出一个号码作为第一个入样数。

   A、4                B、25               C、50               D、100 

63、在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是（  ）。

   A、红脸白脸策略     B、欲擒故纵策略     C、抛放低球策略     D、旁敲侧击策略

 64、下列四种促销手段中，（  ）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。

  A、免费样品         B、优惠券           C、现金折扣         D、竞赛

65、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（  ）方针。

  A、特殊化、个性化                       B、单纯化、简单化   C、一体化                               D、标准化 66、（  ）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。

   A、独家销售代理     B、多家代理         C、佣金代理         D、买断代理  

67、（  ）是厂商激励代理商的最高形式。

  A、物质激励         B、代理权激励       C、一体化激励       D、金钱激励 

68、制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的（  ）方法。

   A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理   B、帮助零售商进行零售终端管理 

  C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作   D、伙伴关系管理 

69、按《消费者权益保护法》规定，制造生产假冒伪劣产品的石英厂商应承担（  ）。

   A、行政责任         B、民事责任