牧龙智能网络办公系统解决方案模板.docx

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牧龙智能网络办公系统解决方案模板

XXX智能网络办公系统

解决方案

辽宁邮电规划设计院有限公司

2013年1月

第一章项目概述

1.1背景简述

XXX公司简介

计算机技术、网络技术已经渗透到企业的日常工作中，大量的公文、报告、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作伙伴越来越广泛。

传统的手工处理方式、文件的传递方式和信息的利用方式已经不能满足XXX公司发展的需要，影响了企业领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机和网络资源，实现企业的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。

从XXX公司的现状来看，虽然迫切需要实现信息化，但是，企业的许多现实情况制约企业信息化的发展，主要的问题有：

∙没有合适的应用软件：

虽然拥有一定数量的计算机设备和网络设备，但是没有支持网络运行的应用软件，即使建成内部的计算机网络，也没有改善信息化应用的状态。

购买通用的业务管理软件，一定程度上实现个别业务的信息化，解决了部门的一些问题，但是，对企业管理者而言，得到的信息很少，并没能发挥出计算机网络系统的作用。

∙技术队伍匮乏：

很多企业没有专门的信息管理部门和专职的技术人员，缺乏对企业信息化建设的规划和信息应用系统的管理。

∙信息化建设的目标不明确：

信息化建设对每一个企业来讲都是新鲜事物，不知道如何才能够实现信息化，不清楚第一步该如果去建设信息化。

∙偏重于业务信息系统的建设：

管理和辅助决策分析系统的建设投入不够，使计算机系统的建设停留在数据处理阶段，没有上升到信息资源利用的高度。

∙数据采集不便：

无法直接从各级、各类业务信息系统中采集数据，并加以综合利用。

∙员工能力问题：

大部分员工的计算机应用水平比较底。

XXX公司需要一个智能网络办公系统来解决这些问题，并提供绝大部分用户所需要的息化管理功能和需求；力求减少用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护；提供相当的灵活性，使得员工可以按照企业的特点构建符合企业需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力；力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使企业的信息系统发挥作用，为企业创造利益。

1.2建设意义

随着XXX公司业务规模不断地发展壮大和业务模式不断改进，目前的XXX的办公模式已经不能满足日益发展的管理需求。

行政办公的内容和方式也发生了许多的变化，从以前以文档处理和工作流为主的管理方式，发展成为知识的共享和交流，并强调团队协作的协同化办公和服务，而OA越来越成为这种变化的载体。

现今的OA带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和效率化，更带来了知识经济时代的知识获取、知识交流、知识利用以及知识管理等许多行政管理理念的变革。

目前很多行业和企业都存在着一些问题：

部门繁多，传统的管理方法往往会造成：

（1）签核程序繁琐，工作相互干扰；

（2）人工操作难免疏忽与意外，造成遗失、延误、缺席等；

（3）制度制定后不易迅速执行；

（4）制度调整更加困难重重；

（5）人事组织异动，“适应期”较长；

（6）难以掌控工作进度，更无法分析流程合理度；

（7）纸张表单难以查询；

（8）制度执行人为影响大，效率、质量低下。

以上因素无形的增加了管理成本，而通过智能网络办公系统就可以解决这个管理上的难题。

Ø通过信息发布和共享平台，实现内部相关信息的及时公布，以及相关资料的共享，使员工通过信息发布平台能够即时了解到最新发展动态。

Ø通过建立内部公文流转平台，真正改变传统的公文办公模式，实现无纸化办公。

Ø通过个人日常办公平台，真正提高技术人员的工作效率。

Ø通过知识管理平台，实现各种资源的积累和共享。

1.3项目需求

XXX公司需要一个使公司内部的有效信息结构化、共享化，提高人员的工作效率，从而逐步实现网络协同办公，真正实现规范化统一管理的智能网络办公系统。

根据XXX公司的工作和业务特点，深入挖掘用户实际情况，本项目建设需求如下：

通过智能网络办公系统在实现科室、部门、个人协同办公管理的基础上，建成标准统一、功能完善、安全可靠的协同办公信息网络平台，能够较大的提高信息资源共享程度，形成安全保障体系，完成分布应用向协同应用的转变。

使用智能网络办公系统营造一个电子化、网络化协同办公的氛围。

综合调配现有信息资源，使工作流程自动化、图文传递电子化、学习交流网络化、文档管理规范化和一体化；借助Internet，实时发布对内对外信息，提供一个学习交流平台，从而提升企业的形象和知名度；规范工作方法，提高管理水平和工作效率，降低管理成本。

第二章系统设计方案

2.1方案概述

为了解决网络办公的需求，本方案采用由沈阳牧龙科技有限公司研发的牧龙智能网络办公系统。

本系统使用后可以将人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的系统；营造电子化网络化办公氛围；综合调配现有信息资源，文档进行电子化、一体化管理；规范工作方法；提高工作效率，降低成本。

2.2总体设计

2.2.1系统设计原则

建立一个实用的智能网络办公系统涉及各个部门、各项业务以及全体人员和领导，是一个复杂的系统工程，牧龙智能网络办公系统的设计参照国内外智能网络办公系统的成功与失败的经验，遵循以下基本原则：

2.2.1.1易用的原则

不论一个应用系统的功能有多么庞大，如果不能让使用者掌握，就不能发挥其作用。

牧龙智能网络办公系统的设计尤其重视用户界面的友好性，简洁大方、功能齐备、美观实用、提示准确。

2.2.1.2整体性保障原则

牧龙智能网络办公系统让每个部门、每个人员都可以通过智能网络办公系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统。

牧龙智能网络办公系统采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照用户的需要，构建符合自己需要的信息大厦。

这些模块可以独立升级、增添，也可自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。

2.2.1.3实用性与适应性原则

实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。

牧龙智能网络办公系统是一个具备良好实用性的，能够解决问题的产品。

适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求，这就要求软件设计上非常灵活，才能具有很好的通用性。

2.2.1.4先进性与发展性原则

牧龙智能网络办公系统采用当代最新技术，建立一种开放的现代管理和办公环境，它以TCP/IP、广域网互连和网络管理技术为核心，利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。

2.2.1.5移动便携性原则

牧龙智能网络办公系统实现了移动办公，采用智能手机实现随时随地的接入办公系统。

2.2.2系统架构设计

系统的开发及运行结构基于后台数据库的三层架构，即Web服务器、应用服务器和数据库服务器。

在三层架构基础上，采用MVC（Model-View-Controller）加上服务容器的体系架构，支持各层之间的耦合，从而做到服务到业务流程可配置和可重构。

2.2.3系统应用拓扑设计

系统支持移动办公模式，系统设计采用软、硬件相结合的安全解决方案，确保系统稳定运行。

2.2.4运行环境

系统支持如下环境：

Ø网络环境：

局域网

ADSL网，无固定IP

专线，有固定IP

服务器租用，用户不配备服务器

Ø服务器环境：

硬件要求

CPU2.6G、内存2G、硬盘80G

软件要求

Windows2003Server以上版本（IIS必须安装）

Ø客户端环境：

硬件要求

Pentium4以上CPU、内存512M、硬盘1G、10M以上网卡、分辨率为1024*768

软件要求

支持IE7.0以上版本

安装Office　2003以上版本

2.3方案特点

2.3.1集成力强

系统包括软硬件及网络产品的集成、人与系统的集成、单一办公系统与社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。

可以将企业的ERP系统、财务系统、人事系统、CRM系统等许多应用系统按照实际需求进行有机的整合处理。

同时系统也可与邮件系统、视频系统整合。

2.3.2可定制开发

根据不同的行业、企业的不同发展阶段、不同的管理模式，通用的OA难以在企业中得到深入的应用，需要通过大量手动编码的定制开发进行弥补，牧龙智能网络办公系统开创了低技术难度、低风险和高质量的OA开发、实施和服务模式。

2.3.3方便易用

易用是网络办公系统的主要设计目标之一，力图为用户提供一个容易使用、容易管理的信息平台。

信息化建设是一个繁杂的工作，涉及到业务、部门、人员等方方面面。

我们的努力就是要达到“化繁为简”，为用户提供一个使用方便简单，操作便捷的信息系统，使系统的管理维护简单、更新能力强的信息管理系统。

采用OA设计的信息系统只需几分钟就可以安装完成，通常只要一、两天的时间就可以把单位内部的信息管理系统建立起来，培训工作也很短，稍有计算机基础的、会上网的终端用户，在几十分钟内就可以掌握常用模块的使用方法。

完全浏览器的界面非常容易使用。

2.3.4稳定性强

稳定性是评估一个OA系统是否合格的重要指标，牧龙OA在系统架构上层次清晰，平台和应用分离，良好的稳定性和灵活性大大降低了系统维护的成本。

2.3.5高度安全性

除支撑系统级的安全性控制外，也提供了完善的安全性策略：

1.与操作系统安全机制良好的集成，实现了域用户安全机制。

2.完善、细致的功能操作权限控制，其管理力度可以达到指定的个人、模块的具体操作。

3.采用用户/密码登录机制。

并且密码皆为高强度的加密措施。

4.审批公文中采用了全迹手写痕迹批注技术，拒绝模仿。

另外，针对高要求的用户，我们提供了“数字认证（CA）”技术。

每个用户端都须数字证书确认；并且对称加密/非对称加密措施确保了数据在网络传输不被截获、不被破解。

2.4技术架构设计

牧龙智能网络办公系统是沈阳牧龙科技有限公司推出的适应移动办公的系统，整合组织上下游生态链与上下级单位，实现全面协同，提升协作效率与竞争力。

2.4.1基于J2EE的分布式计算技术

适用于创建服务器应用程序和服务的企业版J2EE（Java2EnterpriseEdition）是一种利用Java平台来简化诸多与多级企业级解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。

J2EE技术还为这些组件提供一整套企业级服务，通过自动化的方式完成应用程序开发中的诸多耗时且费力的艰难工作，为用户提供一种可创建广泛兼容的企业级解决方案而无需进行复杂编程的平台。

利用这一优势可以方便地开发出高质量的、适合企业级使用的应用程序，还可极大地减少产品研发上市时间、成本和风险。

J2EE中提供了分布式计算环境中组件需要的所有服务，例如组件生命周期的管理、数据库连接的管理、分布式事务的支持、组件的命名服务等等，可以提供程序更加高效地运行于应用服务器中，支持多种客户端的访问。

基于J2EE的分布式计算技术可以实现以下三个目标：

集成性：

集成性主要反映在对应用程序互操作能力的支持上。

它要求分布在不同机器平台和操作系统上、采用不同的语言或者开发工具生成的各类商业应用必须能集成在一起，构成一个统一的计算框架。

这一集成框架必须建立在网络的基础之上，并且具备对于遗留应用的集成能力；

可用性：

要求所采用的软件构件技术必须是成熟的技术，相应的产品也必须是成熟的产品，在至关重要的应用中能够稳定、安全、可靠地运行。

另外，由于数据库扮演着重要角色，软件构件技术应能与数据库技术紧密对接；

可扩展性：

系统框架必须是可扩展的，能够协调不同的设计模式和实现策略，可以根据用户需求进