汽车用品c2c网店营销策划方案.docx

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汽车用品c2c网店营销策划方案

存档编号

XXXX大学

大学英文名称写在下边

毕业设计

题目:

XX汽车用品C2C网店营销策划方案

学院管理与经济学院

专业市场营销

姓名

学号

指导教师

完成时间

教务处制

独立完成与诚信声明

本人郑重声明：

所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下，独立工作所取得的成果并撰写完成的，郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。

文中除已经标注引用的内容外，不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

毕业论文作者签名：

指导导师签名：

签字日期：

签字日期：

毕业论文版权使用授权书

本人完全了解XXXXX有关保管、使用毕业论文的规定。

特授权XXX大学可以将毕业论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。

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毕业论文作者签名：

导师签名：

签字日期：

签字日期：

XX汽车用品C2C网店营销策划方案

摘要：

汽车作为消费品迅速走入中国家庭的近十年，也是中国汽车产业以及汽车市场迅速壮大的十年。

作为汽车后市场的三大板块之一，汽车用品市场是目前发展最快、前景最好的行业之一。

目前中国电子商务正处于快速发展时期，参与网上购物的人群正在逐年增加，结合现代物流业、网上支付的发展，电子商务也表现出非常光明的前景。

两种新兴的产业能否相互结合，从而创造出销售利润呢？

本文依托郑州宏达国际车业广场便利的区位优势，以建立C2C网络销售店铺为目标，首先，分析了我国汽车用品行业的发展现状及前景并对汽车用品市场营销特性进行了总结分析，同时对我国电子商务发展的优势和不足之处进行了系统考察。

其次，通过SWOT分析和五力模型分析进一步了解内外部环境，为下一步营销策略的制订提供参考。

再次，通过市场细分确定目标市场及市场定位并制订店铺初期经营计划。

最后，制订营销组合方案并付诸实施。

从而完成整个店铺前期的经营和营销策划工作。

关键词汽车用品；电子商务；C2C营销策划

TheC2ConlinestoremarketingplanningprogramsofHexiangautomotivesupplies

Abstract：

IthasbeennearlyadecadesincethecarenteredintoChinesefamiliesquicklyasaconsumer.China'sautomobileindustryandautomotivemarketalsogrowsrapidlyduringthisperiod.Asoneofthethreesectionsoftheautomotiveafter-market,automotivesuppliesmarketisthefastestgrowingandoneofthebestprospectsfortheindustrycurrently.Chinesee-commerceisinaperiodofrapidgrowth,thepopulationtoparticipateinonlineshoppingisincreasingeveryyear.Combinedwiththedevelopmentofthemodernlogisticsindustryandonlinepayment,e-commercealsoshowsaverybrightfuture.canwecombinethetwoemergingindustrytogether,therebycreatingaprofitonsales?

ThisarticlereliesonthelocationadvantageoftheconvenienceofZhengzhouHongdaVehicleIndustrySquaretocreatetheC2Cnetworkofsalesoutlets.First,weanalyzethecurrentdevelopmentofChina'sautomotivesuppliesindustryandprospects.Automotivesuppliesmarketingcharacteristicsaresummarizedandanalyzed,too.Atthesametime,weinvestigatetheadvantagesofe-commercedevelopmentinChina.Second,wetrytogetfurtherunderstandingoftheinternalandexternalenvironmentinordertoprovideareferenceintheformulationofmarketingstrategyforthenextstepthroughSWOTanalysisandfiveforcesmodelanalysis.Besides,weusemarketsegmentationtodeterminethetargetmarketandmarketpositioninganddeveloptheinitialbusinessplanofthestore.Finally,wedevelopthe4Pmarketingmixprogramsandimplementthem.So,wecompletethepre-businessandmarketingplanningoftheentireshop.

Keywords:

automotivesupplies；C2Ce-business；marketingplanning

前言

随着汽车销量的不断增长，与之相对应的汽车后市场——汽车用品市场“顺其自然”地成为了发展最快、前景最好的行业之一。

据了解，相当长的一段时间内，对于花费大量精力设计汽车外观的制造商来说，汽车用品只是一个缺少重视的后续问题。

从私人用车市场开始快速增长起，人们才逐渐开始关注汽车用品，它的设计也慢慢开始发展。

但迄今国内与国际先进水平还有很大差距。

而目前中国电子商务正处于快速发展时期，参与网上购物的人群正在逐年增加，结合现代物流业、网上支付的发展，电子商务也表现出非常光明的前景。

宏达国际车业广场由郑州鑫达实业有限公司投资兴建，属金水区政府重点建设工程，雄踞“汽车大道”花园路的核心地段，是集产品展示、批发、零售、行业会议、电子商务、现代物流、专业培训、休闲娱乐等功能为一体的汽车用品专业市场。

宏达国际车业广场通过考察学习国内外先进管理经验，结合中国市场发展实际，确定了以“中国汽车用品一级批发基地”为战略目标，形成了个性化、差别化、专业化定位的格局。

广场目前入驻经营的企业达600多家，为有意拓展全国市场的厂商提供完善的产品展示、销售、品牌管理、信息反馈为一体的综合平台。

广场整合多方优势资源，建立以郑州为中心、半径500公里的“夕发朝至”强大物流平台。

特别是“四会一节”助商战略，开同类市场之先河，即每年在三月、六月、九月、十一月定期举行全国及区域性大型汽车用品展览订货会、新产品发布会、行业研讨会、客商联谊会及每年在宏达国际车业广场展厅进行的“中国国际汽车用品购物节”等活动，推动汽车用品行业持续健康发展，最终达到帮助企业成长，满足用户需求之目的。

电子商务的发展，为我们实行虚拟化经营提供了良好的条件。

依托郑州宏达车业广场作为强大的供货来源，以及周边配套的成熟的物流服务，可以使经营成本得到很大的压缩。

成本的下降也使得前期所要承担的风险降低了。

网店之所以成为创业热衷的领域，自然有其天然的优势。

除销售范围广、推广成本低、投资成本低外，日益增长的庞大网购消费群让人们看好网络购物市场从而欲罢不能。

本文以建立初期电子商务C2C网店为例，经过前期的内外环境分析、定位并提出前期网店经营设计和具体营销组合方案，为市场营销理论在实际中的具体应用。

1汽车用品市场分析

1.1汽车用品市场发展现状分析

1.1.1发展迅速，但尚处于初级阶段

汽车用品是指汽车在使用过程中延伸的产品系列，主要包括汽车电子、电器产品（如车载导航仪、车载影音、车载冰箱），汽车安全系统（防盗器、倒车雷达），汽车美容养护用品（润滑油、车蜡），及汽车饰品（座椅座垫、汽车香水、装饰类工艺品）等[1]。

作为汽车后市场的三大板块之一，汽车用品市场也是目前发展最快、前景最好的行业之一。

按照国际上通行的说法，汽车后市场所产生的利润，与相对的前市场比较，比例大约是3：

7.在美国，汽车后市场服务业被誉为“黄金产业”；在欧洲，汽车后市场也是汽车产业获利的主要来源。

据有关统计显示，从销售额看，在国外成熟汽车市场中，零部件占39%，制造商占21%，零售占8%，服务占12%。

目前在我国汽车销售额中，制造商的比重依然偏大。

从销售利润方面看，在国外成熟汽车市场中，整车的销售利润约占整个汽车业利润的20%，汽车装饰改装及汽车用品的利润约占20%，而50%至60%的利润是在汽车配件及服务领域中产生的。

按照目前汽车服务所占比例为12%计算，如果以成熟汽车市场中服务所占的比例为参照，再结合中国汽车金融、租赁等服务还相当薄弱等情况，汽车售后服务在现有12%的市场份额基础上还有近10%的上升空间。

由于中国汽车售后服务市场还处于初级阶段，业内人士估计国内售后服务商利润比美国等成熟市场高13个百分点左右高达40%，目前汽车用品行业平均每天就有20家左右的企业诞生，15个新产品上市。

汽车消费时代和城市化进程使得汽车用品行业发展极其迅速，市场规模增速惊人。

1.1.2发展不规范，相关法律和行业标准不健全

但是作为新生的行业，汽车用品行业还存在这很多问题：

竞争泛滥，缺乏行之有效的行业标准和行业组织、市场混乱无序竞争、企业在生产和发展中“短线操作”带来质量隐患、行业创新不够、销售模式单一等。

我国还没有车内空气质量检测的相关标准，针对车内空气质量标准，目前也没有现成的国际上的标准可以参考。

随着汽车进入家庭步伐的加快，车内空气污染问题会越来越受到关注，汽车用品质量亟待规范，相关国家标准的制定和颁布是亟待解决的大问题。

1.2汽车用品市场营销特点分析

1.2.1附属销售，与汽车的销售量息息相关

汽车用品，直接与汽车销售量相关。

随着私家车的普及，消费者必定会追求个性化、舒适化，汽车改装、汽车音响、精品装饰等服务市场就是应运而生的行业。

同时汽车对于大多数消费者来说都是一笔较大的财产，在上面投入的精力都比较多，需要按时进行保养、安装配置等，这一切都带动了汽车用品产业的发展。

据了解，私人汽车车主一般要用车价的5%以上的钱购买各类汽车相关产品，包括车载通信设备、防盗窃装置、汽车视听产品、车用地毯、车内装饰品、各种座椅套、汽车简单维修工具等。

1.2.2信息不对称，消费者处于弱势地位

汽车市场保有量的大幅增长给汽车后市场带来巨大商机，"钱"途无限。

但与此同时，汽车后市场质量纠纷和投诉也在不断地增加。

汽车产品由