万科集团工程质量标杆学习总结.ppt

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09年集团工程系统专业会议及质量标杆年集团工程系统专业会议及质量标杆学习总结学习总结08.03.26Page所看所感所思经验分享经验分享09.07.30Page所看-青岛金色城品项目场容整洁：

材料堆放整齐、脚手架搭设美观牢固。

安全文明措施：

脚手架与楼间距严格按规范执行，所有楼梯通道均设置挡脚板。

楼梯扶手采用可拆装拼接扶手。

洗车池设备自动冲洗，科学高效。

现场监控：

现场每座楼座及主要出入口安装探头，对每一工序及进出人员进行监控，确保现场质量及安全。

1:

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工地管理标准化优点突出工地管理标准化优点突出：

在施的分项工程技术交底都悬挂在了电梯通道明显位置，这对于工人和管理人员都是很好的实时督促。

说明管理者进行了充分思考。

09.07.30Page所看-青岛金色城品项目2:

2:

对质量通病进行研究和控制：

对质量通病进行研究和控制：

2.1钢筋间距、保护层控制做法选用塑料马蹬托垫平板上排钢筋，消除上排钢筋下移质量通病，还避免了钢筋马蹬引起的平板表面钢筋返锈。

选用专用钢筋保护层水泥垫块，确保了钢筋位置和保护层厚度。

09.07.30Page所看-青岛金色城品项目水平灰缝采用铺浆、挤压砌筑，竖向灰缝采用两侧夹板灌缝的方法，确保砂浆饱满度；填充墙砌筑至梁底20cm时，采用粉煤灰砖构造柱从两侧向中间按60度斜向砌筑，墙中填塞预制倒三角混凝土块；墙体与混凝土柱交接处，采用10%膨胀砂浆灌缝，很好的控制了裂缝隐患。

2.22.2加气混凝土砌块填充墙墙加气混凝土砌块填充墙墙体裂缝控制做法体裂缝控制做法09.07.30Page所看-青岛金色城品项目2.32.3梁板预埋电线管位移、导通率梁板预埋电线管位移、导通率差问题的解决方法值得学习差问题的解决方法值得学习现场人员采用了PVC套管连接件作为接续线管，其壁厚和底座厚度合理，质地坚硬，抗破坏能力强封口做法选用聚苯乙烯圆形泡沫棒封堵，密封性能好，操作方便，线管接续质量可靠，很好的保证了导通率09.07.30Page所看-青岛金色城品项目2.42.4剪力墙配电箱预留洞口模具做法值得借鉴剪力墙配电箱预留洞口模具做法值得借鉴现场改进传统竹胶板模具，采用钢制工具式箱体模具，改变双面留洞为单面留洞，保证了混凝土结构整体性；模具强度高，可反复使用而不变形，成本可控。

09.07.30Page所看-沈阳新榆公馆项目成品保护到位成品保护到位09.07.30Page所看-沈阳新榆公馆项目墙面乳胶漆平整、阴阳角规范、门窗框口结合部位细部处理尤其控制良好细部质量优良细部质量优良管道安装规范整齐，完全达到优良工程水准09.07.30Page所看-北京假日风景项目北京假日风景项目全面成品保护全面成品保护09.07.30Page所看-北京假日风景项目北京假日风景项目细部质量良好，阴阳角、石材拼缝、细部质量良好，阴阳角、石材拼缝、地面不同材料拼接处地面不同材料拼接处09.07.30Page所感所感精细管理精细管理为什么能做到如此好的质量控制？

综合三个项目，感受概括如下：

p目标明确,充分重视;p事前策划,资源保障;p过程控制,勤于思考;p精品意识;p岗位英雄,全员参与;p坚持标准化.09.07.30Page所感所感精细管理精细管理（12）（12）（一一）目标明确、充分重视目标明确、充分重视三个项目在总结中均体现了公司领导的充分重视，质量目标的明确，比如，青岛公司经过一段时期的主动规划，树立了项目的质量，例如：

青岛杯，争创泰山杯、国家级奖项、青岛市标准化工地、房屋质量满意度81分、集中交付期间质量缺陷0.5条/户、交付四个月质量缺陷30条/百户。

这些目标成为后续工作的指导方向。

（二二）事前策划、资源保障事前策划、资源保障资源是做好工程的基础。

选择好的合作伙伴至关重要。

在选择合作伙伴方面，三个项目各有特色。

青岛项目成立了三位一体的招标小组，精选青岛的前十名施工企业，并在考察过程中严密筛选，合约中严格约定，最终选了一个不错的单位。

实践证明，合作是成功的。

沈阳项目的总包及北京项目的装修单位均属于前期合作筛选后留下来的好单位，属于持续的优秀资源，这是明智的选择，双方更加相互理解，保持了优点并克服了缺陷教训，才导致了精品工程的实现。

09.07.30Page所感所感精细管理精细管理（3）（3）（三三）过程控制、勤于思考过程控制、勤于思考做好事前控制是质量的保证u青岛公司制定的预控措施比较成功，他们根据现场情况,结合项目特点,分析风险,制定控制措施，包括项目施工排水系统、现场平面布置三阶段设置（基础主体结构装修景观）、防开裂防渗漏要点,施工难点,工序顺序、扰民扰预案、样板引路,样板研究等方面均体现了预控的价值。

在项目前期策划、定位、标准化、图纸会审等方面，利用公司工程管理部平台,充分发挥了技术专家组技术优势。

u北京公司通过持续改进来简化施工做法，降低管理难度，提高精装品质。

其持续改进内容有：

大理石拼花、壁柜门、衣帽柜、装饰镜片等。

同时在实践中明确施工管理中的难点，固化了做法：

土建与装修房交接、木地板基层找平处理、石材表面翻新处理、石膏板吊顶开裂、木门增加副框、玻化砖慎用墙面、门的五金选择、规范墙面打孔、规范浴缸砌筑、甲分包的管理等09.07.30Page所感所感精细管理精细管理（45）（45）（四四）精品意识精品意识“我们1的失误，对于客户就是100的损失”，这是对工程系统人员的基本要求，标杆项目将其视之为目标而非简单的口号。

在过程里，这些项目因为时刻追求卓越，为创造精品而精益求精，才把项目质量管到如此水平。

（五五）岗位英雄、全员参与岗位英雄、全员参与质量是全员的事情。

必须具有此意识，才能发动全员参与，一起做好产品质量。

例如青岛公司的项目联检制度，成立品质安全联检小组，很好的实施了过程管理。

公司内部：

树立全员质量意识，呼唤、鼓励岗位英雄的榜样力量。

公司外部：

多层次、多纬度沟通交流，改变固有观念，树立共同的目标，共同提升09.07.30Page所感所感精细管理精细管理（6）（6）（六六）坚持标准化坚持标准化北京的装修房做得好，一个重要原因就是通过前期总结经验教训，逐步摸索和实践出一套系统的流程、做法，坚持采用成熟户型和装修房标准化部品，不断加强与装修房单位的沟通磨合，为合作伙伴更好的施工环境，才让该品类装修房项目逐步走入通畅的正轨。

通过工艺工法的标准化及好的施工管理方法总结和推广，能够避免问题的重复发生。

定型产品的快速复制，提升了管理效率。

体现装修房系统管理的集约化和规模化优势。

09.07.30Page所思所思行动目标行动目标反思西安公司现状特点：

反思西安公司现状特点：

自身管理经验不足。

作为成立不到两年新公司，在团队建设方面仍处于初期，存在经验不足的现状，需不断努力完善自身能力建设。

本地资源开发不足。

目前总包、监理合作资源及装修房等很多合作资源均面临此问题，需快速全面开展寻源开发工作。

单项目向多项目管理的过渡阶段。

在工程管理上，尤其需要加强技术管理，并开始考虑后续的项目管理组织架构。

09.07.30Page结合项目管理工作现状及特点，西安公司制定结合项目管理工作现状及特点，西安公司制定0909年下半年行动措施和目标如下：

年下半年行动措施和目标如下：

1、召开集团标杆经验学习会议：

7月份组织公司内部及施工监理单位进行学习会议。

学习标杆项目的优秀经验、技术措施，学习标杆项目的装修房管理解决困难经验，将其摸索的固化经验复制学习，做到经验共享，少走弯路。

2、继续组织标杆观摩学习：

8月份由项目管理部牵头组织，安排总包、监理、装修单位到集团内标杆项目进行深入参观学习；将标杆项目的管理标准、工作方法、技术工艺等进行全面学习、分析，讲好的做法快速借鉴运用。

3、再次明确项目目标：

下半年创市级文明工地，明年获得市优、省优。

继续保持项目的实体质量成绩，在09年第三、第四季度保持区域实体质量评估成绩优秀。

4、加速加强采购寻源工作：

在寻找优秀的总包资源等主要合作方面，加强投入工作力量，形成对结果负责的全过程采购管理机制。

狠抓成品保护：

大力提升过程品质和交付质量。

5、推进先样板后招标的方式：

在选择装修房合作伙伴时，效仿北京公司做法，先要求各家做样板房，然后在此基础上进行招标。

增加磨合和相互了解，以便更好的实现合作目标。

所思所思行动目标行动目标09.07.30Page6、培养、引导合作伙伴：

树立共同目标，增加激励措施，充分发挥总包、监理积极性，建立长期合作共赢关系。

7、继续加强样板引路工作：

尤其是装修房管理，必须策划好全过程样板引路工作。

8、加强质量基层工作控制：

加强班组管理，重视质量管理体系中的最基层管理，对工艺交底等工作的落实进行过程严控。

9、坚持集团倡导的有图施工、坚持合理工期：

确保工程质量前提条件完备。

10、宣传全员质量意识、呼唤岗位英雄：

让公司全体都来关注质量，不仅是工程质量，更广泛到工作质量，调动全员精益求精的质量意识，宣传为客户负责人的管理目标，才能更好的建造出高品质的房子。

所思所思行动目标行动目标09.07.30Page09.07.30Page