某某生活平台商户服务协议.docx

某某生活平台商户服务协议.docx

《某某生活平台商户服务协议.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某某生活平台商户服务协议.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

某某生活平台商户服务协议

合同编号：

某某生活商户服务协议

甲方：

某某生活电子商务有限公司

乙方：

本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，经友好协商于深圳市福田区缔结。

本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于“某某生活”开放平台（以下简称“某某生活平台”）的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。

本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。

第一条相关定义及解释

1.1某某生活：

某某生活电子商务有限公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司统称为“某某生活”，本协议中提及的应由甲方或“某某生活”行使的权利和履行的义务，由“某某生活”内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。

1.2某某生活平台规则：

指标示在“某某生活平台”之上的，与商户经营有关的任何规范性文件，包括但不限于卖家手册、卖家后台公告、卖家后台帮助中心等。

1.3保证金：

商户向“某某生活”缴纳的用以保证本协议履行及对商品和服务质量进行担保的金额。

具体缴纳标准以双方协商约定于本协议中。

1.4平台使用费：

商户使用“某某生活平台”各项服务时按照本协议约定缴纳的固定技术服务费用。

具体缴纳标准以双方协商约定于本协议中。

1.5技术服务费：

商户根据甲乙双方约定的在达成每一单交易时按比例向“某某生活”缴纳的技术服务费用。

具体缴纳标准以双方协商约定于本协议中。

第二条服务内容及乙方经营方式

2.1甲方依照本协议第四条约定为乙方开通商户店铺服务后，乙方可使用“某某生活平台”发布商品信息，与愿意购买乙方商品的甲方其他用户进行在线交流，订立买卖合同，并向通过“某某生活平台”购买其商品的用户提供售后服务，同时可参与“某某生活平台”相关活动及使用“某某生活平台”同意提供的其他有偿服务。

2.2除上述服务内容外，乙方可使用本协议附件列明的其他甲方提供的有偿服务，具体服务内容以本协议附件约定或双方另行签署（含乙方同意相关有偿服务的电子协议等以数据电文形式签署）的文件约定为准。

2.3乙方商户店铺经营方式：

乙方商户店铺内商品，均以乙方自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等；乙方销售及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时，由乙方以销售者身份处理。

“某某生活”不参与乙方商户店铺的经营，除依据本协议相关约定外，也不直接介入乙方与其他人间的争议和纠纷。

第三条入驻条件及证明文件提交

3.1入驻条件，乙方申请成为“某某生活平台”入驻商户，在“某某生活平台”开展经营活动，须满足以下条件：

3.1.1乙方已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及乙方依法应事先获得的经营许可；

3.1.2乙方申请经营的商品来源合法，资质齐全；

3.1.3乙方同意本协议及某某生活平台相关规则。

3.2证明文件提交

3.2.1乙方须根据某某生活平台相关规则及要求向甲方提交证明文件或其他相关证明，包括但不限于营业执照、税务登记证、授权委托书、商标注册证、食品流通许可证、食品生产许可证、质检报告、报关单、检验检疫证书等。

3.2.2乙方保证向甲方提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效，并保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时，及时通知甲方，若上述文件变更或更新导致乙方不符合本协议所规定入驻条件的，甲方有权单方全部或部分限制乙方经营，直至终止本协议。

第四条商户服务开通及停止

4.1对于乙方拟开展经营的特定商户店铺，甲方在乙方提出开店申请并满足以下条件后为乙方开通服务。

4.1.1乙方已按照本协议中确定的金额足额缴纳保证金和平台使用费；

4.1.2乙方已按照本协议及某某生活平台相关规则提交证明文件或其他相关证明并已通过甲方审核；

4.1.3乙方已注册成为某某生活平台用户且本协议已签署生效。

4.2甲方为乙方开通服务后，乙方可利用某某生活平台用户名及自设密码登陆商户后台，根据某某生活平台相关规则及流程向乙方特定商户店铺上传、发布商品信息，与用户交流达成交易，使用本协议约定的其他有偿服务等。

4.3乙方商户店铺服务的停止：

4.3.1乙方需要停止商户店铺服务的，应至少提前七个工作日向甲方提出申请，经甲方审核同意后由甲方停止该商户店铺的服务功能；为弥补甲方已投入的人力、物力和技术支持，乙方同意甲方不退还该商户店铺未到期部分对应的平台使用费；

4.3.2出现以下任一情形时，甲方有权随时停止乙方相关商户店铺的服务：

乙方不满足入驻条件的；乙方提供虚假资质等证明文件的；乙方产品价格、规格等信息标示错误，导致行政处罚、争议和纠纷的；乙方产品质量、标识不合格的，或者产品涉嫌走私、假冒伪劣、旧货、返修品的；未经甲方事先审核产品品牌，而上传某品牌商品的；其他违反本协议约定或某某生活平台规则的，或者其他甲方认为侵犯某某生活或消费者权益的。

4.4乙方未经甲方同意，擅自停止商户店铺经营，或者乙方因为出现4.3.2情形被甲方停止商户店铺服务的，乙方已缴纳的相关商户店铺的平台使用费未到期部分，作为乙方向甲方支付的违约金，该金额少于乙方应付违约金和赔偿金时，乙方应另行支付差额。

第五条双方权利及义务

5.1甲方根据本协议向乙方提供电子商务交易平台及相应技术支持服务。

5.2甲方对乙方在使用“某某生活平台”过程中遇到的问题及提出的建议和意见积极予以回复，可依乙方需求对其使用“某某生活平台”提供合理的指导和培训。

5.3乙方同意甲方根据乙方营业执照所载明的经营范围及乙方申请经营的经营类目，核实及调整乙方在“某某生活平台”经营的具体商品的种类、数量和类目范围。

5.4乙方同意并自愿遵守甲方根据国家相关法律法规、政策及平台运营情况，对公示于“某某生活平台”的规则、流程、收费标准等进行更新、调整。

5.5乙方同意甲方对乙方提供的相关资质文件及各类信息资料进行审核。

甲方审核为形式审核，审核通过并不代表甲方对审核内容的真实性、合法性、准确性、及时性的确认，乙方仍须对其提交的资料的真实性、合法性、准确性、及时性等承担相应的法律责任。

5.6甲方有权对乙方的注册信息、上传的相关数据信息、在“某某生活平台”发布的其他信息及交易行为进行监督检查，对发现的违法违规信息及其相关内容，乙方同意甲方不经通知立即删除，对发现的其他问题或疑问有权向乙方发出询问及要求改正的通知，乙方应在接到通知后立即做出说明或改正，乙方不立即说明或改正的，甲方有权立即作删除等处理。

对乙方前述不当行为，甲方有权追究其违约、侵权责任并/或解除本协议。

5.7甲方有权将经国家生效法律文书或行政文书确定的乙方违法违规事件，或乙方已确认的乙方违反本协议相关约定的事项，在“某某生活平台”上予以公示；乙方多次违规或者有严重违约、违规情形的，甲方有权对其采取暂停商户店铺运营、扣除保证金直至终止本协议等措施，上述措施不足以补偿甲方损失的，甲方有权继续向乙方追偿。

5.8如乙方的运营情况不能满足“某某生活平台”要求，经限期整改调整后，仍无法满足平台运营条件的，甲方有权解除本协议，停止向乙方提供服务。

5.9甲方有权根据市场情况及“某某生活平台”入驻商户经营情况组织相应的促销活动，乙方应根据自身经营情况及商品情况积极予以支持。

5.10甲方有权要求乙方提供与乙方商品、售后服务等相关的信息，以便于客户直接向“某某生活平台”客服中心进行咨询时予以回复，对于甲方无法回答或属乙方掌握的情况，甲方有权要求乙方在指定的时限内予以回复或给出相应方案，对乙方未及时解决的客户咨询及投诉，甲方有权对乙方采取相应处理措施。

5.11如因乙方商品、发布的信息或提供的售后服务问题而引发客户对甲方或“某某生活平台”的诉讼，甲方或“某某生活平台”有权披露乙方为实际商品提供商，乙方应承担因客户诉讼而产生的全部法律责任，如因此而给甲方及/或“某某生活平台”造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿甲方及“某某生活平台”的全部损失。

5.12乙方同意“某某生活”根据业务调整情况将本协议项下的权利和义务部分或全部转移给甲方关联公司。

第六条乙方声明及保证

6.1保证在“某某生活平台”提交的注册资料真实、准确、合法、有效，对获得的与自设密码共同使用的某某生活平台用户名（商户店铺用户名）妥善保管，不得擅自转让或授权他人使用，并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

6.2保证符合本协议约定的入驻条件，保证向甲方提交的证明文件及其他相关证明真实、准确、合法、有效，并保证在上述资料发生变更时及时通知甲方，并在“某某生活平台”上予以更新。

6.3保证其有权利订立本协议，其代理人已获得充分授权，并对代理人的行为承担法律责任，同时乙方保证对其雇员、本协议约定的联系人及其他乙方委派的履行本协议的人员的行为承担法律责任。

6.4保证遵守本协议及附件的相关约定和某某生活平台相关规则及流程，在使用“某某生活平台”相关服务时严格按照上述约定及规则和流程使用，不从事任何有损甲方利益的行为。

6.5保证对在“某某生活平台”经营的商品拥有合法销售权，商品质量合格，符合国家相关质量标准，不侵犯任何第三方的合法权利，并对其商品质量及商品合法性独立承担全部法律责任。

6.6对于易损坏的商品需提供完善的配送服务，保障商品在运输过程中不出现损坏。

消费者收到的商品因商品质量、运输损伤、包装不可靠等原因不符合质量标准的（包括但不限于国家、行业相关标准及乙方对商品所作承诺等），由乙方承担赔偿消费者的损失。

6.7保证在“某某生活平台”发布的商品信息真实、准确，符合某某生活平台规则及国家相关法律法规的规定，与实际出售的商品一致，不含任何夸大或虚假内容，并对商品信息承担独立的完全的法律责任。

若发布的上述信息变更，乙方应及时在“某某生活平台”予以更新。

若因信息未及时变更引起法律后果的，乙方独立承担全部责任。

6.8保证按照“某某生活平台”审核通过的商品类目和品牌经营，未经甲方确认，不得擅自增加、变更商品类目和品牌。

保证按照某某生活平台规则及国家相关规定设置商品价格、售卖限制、库存数量、商品说明及其他商品信息，并对上述设置独立承担全部法律责任。

乙方同时保证在经营过程中，按照“某某生活平台”相关规则积极回复甲方用户的咨询，并保证在甲方用户提交订单后按要求发货。

6.9保证向购买其商品的甲方用户开具合法合规发票，并保证按照国家相关规定自行承担相应税费。

如因乙方发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷，均由乙方独立承担相应的法律责任，如造成某某生活损失的，乙方应予以赔偿。

6.10保证按照国家相关规定、自身售后服务承诺及自主售后的相关要求，提供商品“修理、更换、退货”等售后服务，同时保证按照本协议的相关规定履行消费者权益保障及相关售后服务义务。

6.11同意授予“某某生活”全球通用（在法律许可范围内）的、免费的许可使用权利（并有权对该权利进行再授权），使“某某生活”有权（全部或部分地）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示乙方公示于“某某生活平台”网络商户店铺的各类信息或制作其派生作品，和现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

6.12乙方不得在“某某生活平台”发布任何吸引甲方用户到其他平台或乙方自身网络销售平台或渠道进行交易的信息，也不得在配送包裹中夹带此类吸引甲方用户的信息。

6.13乙方不得隐瞒任何可能对“某某生活平台”产生风险的事项，包括但不限于产品出现设计缺陷、质量瑕疵、权利纠纷、重大违约、上传资料包含病毒木马等，若乙方发生此类影响某某生活平台商誉、正常经营、安全的事项而乙方未及时通知