实习日志提交版.docx

实习日志提交版.docx

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实习日志提交版

实习日记

学号：

姓名：

年级专业：

市场营销

学院：

管理学院

指导教师：

实习时间：

2010月月

教务处印制

实习日期

2010年10月15日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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实

习

内

容

今天是实习的第一天，部门经理首先让我们这些新员工了解了公司里面的一些基本规章制度及产品。

比如公司新的合同书、员工联系表、罚款单、出勤单、病假单等等。

虽然公司新成立，我没有明确的看到这个公司的明文规章制度,但是从这些文件中也了解到这个公司的一些条例.

收

获

和

体

会

今天主要是对公司的一些基本情况进行了初步了解，知道了公司的主要产品是网站建设及SEO优化,以及行业性网站的一些知识.另外对公司里的规章制度也深入了解了一下。

比如说处罚单中,有同事因为上班时间玩游戏罚款10元，部门经理同样跟着受罚。

在员工外勤登记表中详细的记载了今年开始的所有员工出勤的时间，归来的时间以及事由。

总之，今天是实习让我明白了一个公司都有自己的规章制度,而且我们作为一名公司的员工，不仅需要遵守，更重要的是执行。

实习日志

实习日志

实习日期

2010年10月18日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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内

容

今天还是培训，主要是针对如何和客户进行电话沟通,及沟通时的技巧进行的培训,比如打电话的一些基本常识及电话营销技巧。

最后我们又让我们进行了一定的演练，希望我们能够熟悉这个流程及能够随时解答遇到的问题。

收

获

和

体

会

今天的培训让我明白了：

首先要先端正实习态度，做好被拒绝的准备。

多问问前辈不懂的地方，多问多沟通，这样才真正的助于自己的提高。

其次，让我学到了作为实习生应该具备的一些专业素养.比如接待礼仪、和同事相处的原则等等。

最后，作为实习生,我们学不到太多的技术，但是我们至少可以了解某个行业的形形色色。

关于一个行业，我们要了解的东西有很多，了解的途径也很多。

自己或亲友同事亲身经历也好，网上的资料也好，我们都要主动的去了解。

每天浏览相关的网站是个很好的习惯，这是我们了解最新动态的捷径。

实习日志

实习日期

2010年10月26日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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实

习

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容

今天是周六，但我们照常工作，我们的每周只有一天的公休，因为刚开始工作，对这个没多大的感觉，只觉得自己还有好多要学，所以不在乎一周全天几天，只希望多学点东西，好让自己为以后开展业务比较顺利。

但是一些老同事却一直抱怨，说周末全天的，谁还做网络，听到这样的话语,我很是疑惑，他们告诉我,是因为你还年轻，有些事情不用操心。

我并不明白为什么他们会这么说,可能是由于工作的时间长了,斗志不如以前了或者有别的原因吧。

总之，我现在工作挺有激情的，希望自己能把这种激情一直持续下去。

收

获

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体

会

今天我打了一些离工作地点比较近的公司,有个客户对我的态度很好，还说有机会会考虑这事,听到这样的消息，我很是高兴，当我把这个对自己来说是个好消息的消息告诉旁边的老员工时，他鼓励我好好干吧，只要有激情，有信心一定可以干好的。

听了他的话我心里很美，我想我要多和老员工交流，要虚心向他们学习，遇到问题及时请教他们，只要自己多学习，自己才会拥有更大的发展空间.

实习日志

实习日期

2010年11月7日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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习

内

容

今天是第一个全天日,虽然平时上班很累，有时候还挨领导的批评，但我还是很高兴，最起码我坚持了一周，尤其开始的培训让我明白了许多以前不知道的东西，在接下来的练习打电话中，让我对以前的自己也有所突破。

我很感激公司给我这个机会.希望以后的我能将这些东西运用到工作中。

收

获

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会

通过这周的实际的工作和切身接触社会，让我懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，经理告诉我们，只有不断学习才能不断进步，这让我突然想起邓小平同志说过的一句话:

“活到老，学到老”，这对我们这些即将踏入社会的大学生来说，更要重要。

我想自己一定要珍惜这次难得的实习机会，在工作中及时发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距,改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会有用的人。

实习日期

2010年11月9日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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容

今天实习我遇到了这样的问题，客户有的直接说不做，有的说考虑考虑,还有的说问问领导,总之，出现五花八门的问题。

面对这些没遇到的问题,我先记下来,等有时间问同事,领导,总之，上班时间还是一直打电话，下班的时候解决问题。

收

获

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会

因为是刚开始，所以工作没什么经验，打电话时也遇到好多自己当时解决不了的问题，等工作之余，抓紧问领导，同同事商量。

总之，不要把问题带到明天，更不要把问题搁置一边，有什么就解决，这样才能进步，才能顺利约到客户。

可能唐山网络公司太多了，好多客户接了好多这种电话，有的客户说话一点也不客气,所以自己也有点失落,被轻视的感觉让自己很是难受，后来一想,确实如此，经常接到讨厌的电话，心情难免不舒服，所以不要在意客户的这种情绪。

应该自己带动客户而不是客户影响自己。

实习日志

实习日期

2010年11月20日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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容

今天上午打电话时遇到了一个有意向的客户，主要是做礼品的.为了满足客户的需求，结合以前失败的教训，在给客户做方案的时候，我综合考虑了他在业内所处的位置、他对网络的认识和认可度,另外我了解到他们做推广并不是只想通过这种方式来接单子,最重要是提高品牌知名度，最终让消费者一想买礼品就想到他们。

因此，我认为他们需要一个全面的推广方案,首先当然是把他们最感兴趣的图片管理定下来。

收

获

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会

首先我分析了客户的情况：

客户在这一行业已经做得很不错了（领头羊），事实上他们每天的业务都是接不完的，但他们还是想在网上做广告，而且早在2000年就开始做网络推广了，由此可见，客户对网络的认同度是相当高的；虽然他们之前做了那么多广告,但做得很杂，连客户自己都不是很清楚自己做了些什么推广,只要一有人跟他推荐，他觉得好就做了。

对于这样的客户，我觉得一定要继续跟进，提出最好的建议.

实习日志

实习日志

实习日期

2010年12月12日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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内

容

这几天感觉自己被拒绝的次数很多，后来想想，是不是资料的问题.后来发现打电话不能漫无目的打，随便找个公司和电话就打.在找公司的过程中也不要太挑剔了，只要稍微算是过的去的话,就把握住机会。

如果找到了一个看上去还算合自己口味的话，又恰好他们也正在大量的招人，那就赶紧打电话，不要犹豫.

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获

和

体

会

通过总结,我觉得在打之前要注意以下几点：

首先,选择恰当的话时间。

一般来说，应该在公司工作时间打电话，一般为上午9：

30~11:

00以及下午1：

30~4：

30之间较为合适.此外,在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作,应该避开这些敏感时段.

另外，找到合适的人。

要注意网上的联络人姓名，避免转接或误接,甚至给人留下糊涂的印象。

实习日志

实习日期

2010年12月14日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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容

今天虽然是公休，但是由于这几天没有什么大的收获，为了下周有个好的开始，我今天来公司加班了。

公司里每天都有人，所以自己不算孤独，而上午由于没有多少资料要打，所以我利用上午的时间赶紧查资料，希望下午的时候可以打出意向客户。

就这样又是紧张的一天。

收

获

和

体

会

现在查资料我遇到了一些问题，以前打电话，很多都是打不通或者电话是空号，总之，资料的准确度不是很高，所以我想换一种查找资料的方法，多找一些有用的信息，所以上午都在搜索资料，下午的时候我开始实验了，结果是有个电话客户可能要做，有的虽然说只是先考虑考虑，但是没有立马拒绝自己，我想还好自己的劳动成果没有白费。

总之,今天的收获比以前大，原来充满斗志的我现在更加有斗志了。

实习日志

实习日期

2010年12月16日

实习时间

全天

实习地点

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容

今天让我感触最深的是中午上班之前的模拟演练,由于大家都感觉见客户时不知道说什么，不清楚如何让客户对自己的产品满意，所以经理就让我们把平时遇到的问题放在这次的演练中,希望我们有所收获。

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会

结合昨天自己见客户时的情况,我扮演了我的客户,让大家帮我分析一下我见客户时的优缺点，通过模仿，使我明白了：

第一次拜访最重要是三件事：

第一件是问,第二件是听，第三件是说。

　　问是最重要的，可以从自己了解到的一些情况入手，慢慢过渡到公司的概况.听也非常重要，问的目的就是为了听，听出客户目前的一些顾虑,听出客户目前的一些计划等。

完成以上两步,初次拜访就成功了一半,因为收集了客户的这些有效的信息,回来经过整理和分析，就能够对症下药，形成下一步的对策和计划。

实习日志

实习日期

2010年12月17日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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内

容

今天同样是熟悉电话销售，工作之前，我们经理给我们讲了一个关于心态的故事，大意是：

一只蜘蛛在雨后向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它每爬到一定的高度，就会掉下来,第一个人看到后叹了一口气，感觉自己的一生就如这只蜘蛛，忙忙碌碌而无所得。

于是，他日渐消沉。

第二个人看到了，觉得这只蜘蛛真愚蠢,不会绕道而行,于是，他变得聪明起来。

第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。

于是，他变得坚强起来。

收

获

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体

会

前两天一直感觉自己不适合干这种职业，觉得自己属于内向的人，在和别人打交道时不是很好，不知道如何让别人了解自己，并让对方感到我是一个信赖的人，今天听了经理的蜘蛛的故事，我知道了：

有成功心态者处处都能发觉成功的力量。

所以不管我以前怎么样，只要我肯努力，就一定可以成功的和客户取得交集。

实习日期

2010年12月18日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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容

今天我们一位同事签了一个网站的单，晚上开会的时候，他给我们分享了这次签单的过程和感受。

主要是如何联系的,后来又是如何跟单的,最后又是如何让客户满意的等等一系列的感受.

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获

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体

会

听完同事的分享过程，我感受很深，我挺佩服他，希望自己也能成为下一个签单的人，从他身上，我可以简单的将我们的工作总结为几个字，那就是：

多看，多问，多观察，多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是一个整体，公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习日志

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实习日期

2010年12月11日

实习时间

全天

实习地点

武汉

实习单位

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内

容