纪检信访工作制度汇编共享.docx

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纪检信访工作制度汇编共享

纪检信访工作制度汇编

扬中市财政局扬中市财政局来信来访登记制度

一、认真做好来信登记工作

1、拆信。

当日信，当日拆。

对群众来信和上级机关文函、信封一起存放，邮票不得撕毁，保持信件完整。

2、阅信。

认真细致、急信急办。

3、登记。

（1）来信要加盖收文戳，按序分类编号，防止漏登、错登。

（2）注明来信人姓名、地址、单位、职务、来信时间和被反映人姓名、单位、职务、主要问题、意见要求及经办人的处理意见。

（3）要分清属与不属纪检监察受理范围；分清直接受理与上级纪检监察部门转交类别；分清控告、申诉和批评、建议、咨询等性质。

（4）信中若夹带钱、物，要一并登记处理。

（5）摘登内容，简捷明了，切忌概念化，千篇一律，看不出具体问题。

二、热情做好来访工作

1、登记。

对来访者，要填写登记单，做到接访热心，听记细心，思想工作耐心，解决问题诚心，做好送上门的群众工作。

2、对上访人数较多的集体访或反映问题重大、涉及面广的疑难信访，要尽力做好接待工作，必要时，要请领导出面。

3、对来访者不能搪塞应付，敷衍了事。

对不属纪检监察受理的，要讲明情况，及时转交有关部门办理或介绍来访者到有关部门反映，必要时亦可协同有关部门办理。

三、凡属自办信访或上级交办的信访，阅信接访后应同时填写“信访情况办理表”，由领导阅批。

明确办结时限，并加强跟踪督办工作。

四、对反映副股级以上干部的或反映问题较严重、社会影响较大的重要信访，还需要填写“要件摘报”，请领导阅示。

五、要维护来信来访者的民主权利，对他们的姓名和反映的内容，不得随意外传，不得将原信或反映的内容转交到被反映人或与之相关的人员手中，以防泄密，使举报人遭受打击报复。

扬中市财政局信访信息反馈制度

一、重视信访信息的开发和利用，实行专人负责，做到反馈准确、及时。

二、信息反馈工作要本着实事求是的原则，善于分析、筛选、总结、提炼，做到重要信息及时反映，倾向性、苗头性信息要综合反映，带普遍性、指导性信息要专题反映。

三、按时做好月度信访统计报表、季度信访情况分析、年度（包括半年）信访工作总结等项工作，并及时予以上报。

同时要加强调查研究，积极向上级纪检监察机关提供工作动态、信息和经验材料、调查报告、研讨文章等。

四、对5人以上的群众集体访和信访举报的重大突发事件，以及群众反映的一些紧急情况，要及时报告上一级纪检监察机关。

五、加强对基层信访信息工作的指导、督促和检查，充分发挥基层信息员的作用。

扬中市财政局纪检监察信访结案归档制度

一、做好结案归档工作。

对信访结案后形成的档案材料，按档案规定要求，整理立卷、装订成册，以卷报结，以案归档。

二、信访案卷归档要求与文书档案要求基本一致，要做到材料完整，字迹清楚，整洁规范，信访案卷装订顺序一般依次为：

办案依据、领导批示、群众来信来访（电）检举、控告材料、调查材料、信访办理情况表、对案件的通报、报道、反映等材料。

三、信访查处案件，做到一信一档。

一般信访情况，按年度集中装订，每卷一般不超过200页。

四、年度档案组装要在隔年一月份之前完成。

五、档案保管要安全保密，干燥通风，防止潮湿、霉烂、虫蛀、遗失。

扬中市财政局信访工作保密制度

1、检举控告信函的收发、拆阅、登记、电话或当面检举、控告的接待、接听、记录等工作，应建立责任制，无关人员不得在场，严防泄密或遗失检举、控告材料。

2、对检举、控告人的姓名、单位、地址及检举、控告的内容必须严格保密，严禁将检举、控告材料转给被检举、控告单位或被检举、控告人，严禁将检举、控告人的有关情况及检举控告内容透露给被检举、控告单位和被检举、控告人及其他单位和人员。

3、核实情况必须在不暴露检举、控告人的情况下进行。

检举、控告材料除查处案件工作必需，并经本局主管领导批准外，不得向有关人员出示。

4、对匿名检举、控告材料，不得擅自核对笔迹或进行文检；对检举、控告人，任何单位和个人不得擅自追查。

如确因查处案件工作需要核对笔迹或进行文检的，以及对确属诬告陷害，需要追查诬告陷害者的，必须经市级以上纪检监察机关批准。

5、信访工作人员和被检举、控告人是近亲属或有利益关系的，以及可能影响检举、控告问题公正处理的，应主动提出回避。

6、检举、控告材料，信访调查材料以及奖励举报人有关材料等要及时归档，列入密件管理，不得私自摘抄、复制、扣压、销毁。

7、对无意或故意泄露检举、控告情况的，应追究责任，严肃处理。

扬中市财政局信访领导责任制

一、本局有一名副局长分管信访举报工作。

二、领导在研究部署工作时，要把信访举报工作列入重要内容，提出明确要求，抓好检查指导，充分发挥信访举报工作的职能作用。

三、对群众的来信来访，要坚持“分级负责，归口办理”的原则及时办理。

凡涉及本局副股级干部以及其它重要信访件，须由领导亲自阅批、亲自过问、亲自听取汇报，对送阅的信访件和请示的信访问题要及时给予明确的批示。

四、坚持领导接访日制度。

领导接访日负责接访的领导对接访中反映的问题须作出明确的批示意见，交职能室及时办理。

在非领导接访日，对重大的疑难访、集体访，领导也要亲自做好信访工作。

五、坚持“一表两批”制度（即信访办理情况表）。

六、分管领导对信访的工作计划，各种上报材料负责审查签发，听取信访工作汇报，检查、督促、指导信访工作。

七、对重大信访问题，主要领导要召开局长办公会研究决定。

八、领导要重视信访队伍建设，按编制配足信访人员，要关心信访室同志的政治学习和业务学习。

扬中市财政局直查快办制度

一、直查快办的范围

1、线索具体，案情单一，在短时间内可以查结的问题。

2、群众反映强烈，情况紧急，正在发生或将要发生，需立即查明情况予以制止的违纪问题。

3、打击报复举报人并且情节恶劣、性质严重的问题。

4、群众集体访和对当地社会稳定有较大影响，易造成严重后果的问题。

5、其它需要直查快办的问题。

二、上级纪委交办需报情况、报结果的信访件，一般应在一个月内办结上报，最迟不得超过三个月，特殊情况不能按时上报的，须书面报告原因和进度。

三、领导批示交办的信访件，须在指定期限内办结，并及时报告。

四、对可能引起矛盾激化的信访问题，涉及社会稳定的热点问题、突发性问题，要按急事急办的原则，及时组织力量查核，化解矛盾，避免可能引起的集体越级上访。

扬中市财政局跟踪督办反馈制度

一、对行文向下交办的要求报结果的信访件，以及要求报情况的信访件，发函同时须与承办部门取得联系，重要信访交办时，要和承办人共同进行分析研究，拟定办理方案，承办部门要定期汇报查核情况和进度。

纪检组、监察室对下面报上来的查结材料要审核把关，事实不清或证据不足的要作补充调查。

二、对上级纪委转给纪检监察或本局职能部门直接查处的信访件，于次月起每月5日发出查处进度情况反馈表，由承办职能室在五日内填好反馈给监察室，直至查结。

由监察室负责统一汇总上报委领导。

三、对来信来访多发地、部门，纪检监察机关要有针对性的建立信访跟踪联系点，督促、协调信访件的查处，特别是对群体访、越级访、疑难访，要公开调查结果，做好回访工作，让群众满意，保一方平安。

四、对信访跟踪联系点发生的信访，要建立专门的台帐，专人负责，专项督办，保证查办质量和时效，确保反映的问题及时解决在基层。

扬中市财政局奖励举报人制度

一、为了鼓励公民、法人和其他组织同违纪违法行为作斗争，推动反腐败斗争深入开展，促进党风廉政建设，根据有关规定，制定本制度。

二、凡是向本局举报本局范围内的共产党员、党的组织、国家工作人员和集体企事业单位从事公务的人员的违纪违法行为，并注明真实姓名、详细地址的符合下列条件之一的给予奖励：

1、举报事项经查证属实，可作为立案依据的；

2、为国家、集体挽回或者减少重大经济损失的；

3、举报查处的案件属重要或具有重大影响，虽无罚没收入或罚没收入较小的；

4、有其他突出贡献的。

三、对举报有功人员的奖励金额，一般按案件挽回或者减少经济损失总金额的千分之五以内掌握，最多不超过10000元；对无没收或追缴财物的，可酌情发给奖励金，最多不超过2000元。

四、实施奖励举报有功人员，应在纪检监察机关对所举报的案件查处结案后进行。

五、受奖励的举报人自接到纪检监察机关奖励通知书之日起，六个月内不来领取的，作为自动放弃。