贵金属电话网络销售话术技术.docx
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贵金属电话网络销售话术技术
贵金属电话营销话术技术
以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。
一句话与君共享：
无它，唯熟尔。
第一通电话目的确实是开发成心向的客户，咱们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告知客户国际市场，要与时俱进。
简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部份客户已经听说过了这块，除介绍现货白银的优势，另外确实是表现公司的优势！
一样客户就两个问题，一个确实是资金安全，一个是爱好，而爱好确实是能不能赚钱，因此咱们要做的确实是引客户的爱好，灌输那个投资确实是能够帮客户赚钱的思想。
第一种话术（银行切入式）
1:
您好，我那个地址是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑）
2:
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?
那您有无做其它类的金融投资产品?
比如股票、期货、房地产之类
3:
不行意思打搅你一下，咱们这边是**银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有无了解过
B：
什么事？
A：
是如此子的，由于目前CPI指数上升到%，致使通胀超级严峻，因此咱们推出天通银能够抗通胀增值保值，您有了解过吗？
没了解我能够先协助您了解
B：
现货白银风险大，我不做的
A：
此刻银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。
有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。
这是银行的广告句。
但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时能够交易，T+0的操作模式，而且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无穷制，方便简单！
B：
怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！
A：
先生，现货白银是能够买涨买跌双向交易的，因此不管白银价钱如何，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时刻灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，因此说它是比股票还要具优势的投资！
你能够先了解下，感觉能够的话，能够随时操作，而且也能够去农业，交通，光大银行进行咨询。
B：
喔，那好的！
此刻现货白银都那么高了，接下来是涨仍是跌呢？
A：
黄金价钱从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价钱几乎上涨了130%。
因为通货膨胀的阻碍，以后2-3年很多银行，专家机构都以为黄金的价钱还要再翻一翻。
如此的行情您有无关注到？
A：
恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就能够够了，请问先生怎么称号？
B：
我姓。
。
。
注：
天通银的优势要在第一通电话里表现出来，因此尽可能都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术能够利用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银行托管的！
其实贵金属投资到底好不行，并非是我说了算的，你平常也有看一些财经节目，新闻美体等相关报导，或多或少了解过的人都明白现货黄金是被市场普遍认同的！
第二种话述（谈股论金式）：
1:
您好，我那个地址是银行投资理财合作单位,（我是*****经营有限公司**号投资顾问,我姓郑）
2:
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?
那您有无做其它类的金融投资产品?
比如股票、期货、房地产之类
3:
不行意思打搅你一下，咱们这边是农业银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有无了解过
B：
什么事？
A：
这段时刻股票市场不太好（依照股票近期的走势），你此刻股票操作怎么样啊？
B：
不做了
A：
恩，那先生您还挺明智的，此刻股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机遇。
股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天能够生意的，不易套。
股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时刻，你有时刻能够去操作，没时刻就不要放单在里面，盘中随时能够设止损止盈位，操纵风险。
而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大（不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，劳神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的）。
你看这几天大盘跳水也比较严峻的！
今天来电话是想给你推荐一种热点的投资，炒现货白银，不明白你有无听说过？
B：
没有
A：
那你能够去了解一下，此刻全国一亿多股民有35%已经在了解或操作了，炒现货白银和炒股票一样，直接能够在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，能够24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，而且风险可控的单一理财品种！
您能够了解下与股票做个对照！
（若是客户情愿听你说，能够再一个一个优势分开来讲解下）
（股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机遇。
股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天能够生意的，不易套。
股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时刻，你有时刻能够去操作，没时刻就不要放单在里面，盘中随时能够设止损止盈位，操纵风险。
而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，劳神费力，获利空间远比股票要大。
）
B：
喔
PS：
另外一种情形确实是客户自身比较排斥新鲜事物，不同意你的介绍！
那么现在能够用另外一种谈股论金的方式
A：
先生，是如此子的，咱们这边之前是做股票私募的，今年下午咱们这边建仓了一只股票002184，明天上午9：
48分之前会拉升5-6个点，你能够关注下，若是说没涨的话，我也可不能联系你的！
B：
喔，好吧！
A：
先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的!
（可能客户看一支可不能有什么感觉，可是记住咱们的目的是要他做现货白银！
）咱们之前是做股票私募的，原先6个部门在做，此刻就精简到2个了，因为此刻的股市真的赚不来钱的！
只留下一些500万以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票确实是！
咱们此刻都做现货现货白银的，你能够了解下，获利一个点确实是股票的一个涨停板的，而县里买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！
你若是股票做的不行的话，也不要做了，做现货白银好了，像我昨天给你看的股票，咱们此刻都是送给咱们做现货白银的客户的，你想一想看，咱们这种私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧！
A：
先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告知我，我能够通过QQ把咱们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。
B：
好吧，我的QQ。
。
。
。
。
。
A：
你此刻在线上吗？
（不在电脑边：
那你何时方便上网，到时我加下你QQ号）
B：
好的
A：
若是有什么不明白的地址，能够随时给我电话，加我以后，我再教你看一下盘面，也能够带你简单模拟操作下。
B：
好的
A：
先生你尊姓啊？
B：
我姓。
。
A：
好的，。
。
先生，我姓郑，你能够叫我小郑，我的号码是*******有什么问题能够直接给我电话。
第三种话述（直截了当式）
1:
您好，我那个地址是银行投资理财部,（我是*****经营有限公司***号投资顾问,我姓郑）
2:
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?
那您有无做其它类的金融投资产品?
比如股票、期货、房地产之类
3:
不行意思打搅你一下，咱们这边是农业银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有无了解过
B：
什么事？
A：
今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资-炒现货白银，不明白您以前有无了解过？
B：
没爱好
A：
您没爱好是因为您此刻还不太了解，我相信您了解了以后确信会有爱好的，而且您也能够学到这方面的知识，关于你做投资也是很帮忙的。
因为现货现货白银是能够24小时交易，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，而且风险可控的一个投资项目，比较简单灵活的
B：
不做的
A：
你此刻拒绝和我交流现货白银投资是因为你尚未看到那个投资品种的魅力，我此刻就给你安装一套现货白银的模拟交易，你真正用心去对照，相信你花一样的时刻和精力，或说你拿出此刻炒股票一半的精力来，收益就会比你此刻的投资要高得多。
B：
算了吧，我没本钱
A：
钱都是要去赚回来的啊，而且现货现货白银是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还能够帮你赚钱获利呢！
B：
他人都说做现货白银的违法的，骗人的
A：
****交易所，是经国务院同意，国家进展和改革委员会批复的，天津政府批准的现货白银，白银等贵金属交易市场并由交通银行和光大银行和农业银行来资金三方托管的合法金融机构，目前已有**多家会员。
B：
喔，可是那个风险大啊，再说现货白银此刻都是那么高了
A：
呵呵，先生，刚我有跟你说了一下，现货现货白银是能够买涨买跌双向交易的，加上现货白银此刻又正益处于他的大牛市中，风险是能够把握在您自己的手中，交易自由，不受限制，很简单的，因此说你此刻加倍要了解下，我能够带您模拟操作下，看下市场，若是你感觉适合你的话，能够考虑投资这块
B：
喔，好吧
A：
先生你此刻有无在线呢（若是在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，能够直接带他看盘及模拟）
（若是客户不在线上）
A：
先生，你可能什么时刻上网啊？
我这边已经加上你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时刻带你看一下盘
B：
晚上
A：
好的，先生你尊姓啊，方便到时候称号你
B：
。
。
A：
好的，。
。
先生，我姓郑，你能够叫我小郑，那咱们晚上上网再聊，不打搅你了，祝你投资顺利，再会
B：
再会
模拟中的电话
事实证明模拟这通电话是引发客户爱好比较关键的，因此在这通电话里，要把该说的说到位，却又要为自己留点后路
1、教客户如何下单，即买涨买跌的意思，能够用简单明了的语言，让客户比较容易明白
2、止盈止损的设置，固然，有的业务员感觉止盈止损的设置能够放到后期再跟客户说
3、如何才是赚钱，获利出局，做投资，客户最关切的确实是怎么赚钱，因此在这通话术里要诱惑性的告知客户赚多少钱，怎么个以小博大法
4、稍成心向的客户能够在模拟终止后简单讲下那个流程，以便快速进单
大体上模拟中与客户说到这几点就已经能够了，不要讲太多，那样会让客户感觉太繁琐，我个人建议大伙儿在给客户发资料时，只发交易系统，将分析系统作为对实盘客户的优惠，记住模拟主若是为了引发客户的爱好，而不是要谈成交，因此有些东西要学会对客户做保留，以便于后期再碰到问题的时候有话去跟客户说。
第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户心中的疑问，鼓舞客户去做现货白银，给客户信心。
A：
你好，。
。
先生是吧，我是天通银的小郑，此刻忙吗？
B：
还好
A：
昨天我给你发的咱们公司的资料你有无收到呢（或说：
昨天给你发的软件包有无安装一下呢）
B：
有（有些客户可能没有时刻看，问客户何时能够上网，约好时刻教他看盘和模拟操作，可是若是客户不说方便的时刻，且每通电话都说忙，没有看，则可把客户视为无心向客户，偶然联系）
A：
那你有无去看一下
B：
看了一下，我感觉风险专门大
A：
任何一种投资都是有风险的，可是咱们现货现货白银的风险是咱们自己能够操纵和设置的，你能够轻仓操作，也能够在操作时，设置好止损止盈位，如此就能够够把风险降到最低，本来现货白银买涨买跌就已是50%的把握了啊，而且咱们这边有专业团队老师，天天会发给你操作建议，这些建议成功率在80%以上，再加上你自己的理性判定获利是确信的。
拿例子去诱惑他
B：
我仍是感觉收益大，风险也更大
A：
你说收益大，风险也大，这句话本没有错，可是是外行话，像咱们在期货市场生存这么连年的，有丰硕的实际操盘体会，你要明白风险是可操纵的，利用合理的仓位和科学的止损就能够够把风险操纵在必然范围之内。
100万的屋子你能够15万去买，也能够30万买，也能够50万买，固然你也能够100万全额付清，风险操纵了，风险自然就小，高收益就凸显出来了。
和股票一样了不是吗？
依照你自
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