大众汽车全系产品知识卖点话术手册.docx
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大众汽车全系产品知识卖点话术手册
卖点话术手册
大众培训部大众产品知识培训1
1110
导言
广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础
上取得了很大的成绩
现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使
用
望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展
厅终端销售能力
大众培训部大众产品知识培训2
2110
目录
uCC卖点话术
uCC卖点话术
u全新迈腾卖点话术
u全新迈腾卖点话术
u高尔夫卖点话术
u高尔夫卖点话术
u宝来卖点话术
u宝来卖点话术
大众培训部大众产品知识培训3
3110
优雅动感的高级轿车
优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助
CC
驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感
全新迈腾
体现动感与优雅的完美设计高尔夫
更有驾驶高级轿车的优越感宝来
更加舒适和更富于驾驶乐趣
4
大众培训部大众产品知识培训4
4110
体现动感与优雅的完美设计
CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风
范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知CC
名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞
全新迈腾
p设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖
高尔夫
p高档大气强劲有力的前端设计
宝来
p优雅饱含运动激情的侧面设计
p前后呼应层次分明的尾部设计
p豪华车专有无框车门全景天窗
参考推介动作位置
销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点
5
大众培训部大众产品知识培训5
5110
体现动感与优雅的完美设计
设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖
CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项
红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖CC
红点奖
全新迈腾
红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每
年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫
的作品参评红点奖又分为红点产品设计奖红点传播设计奖和红点概念设计奖获得红点设
计大奖的产品可参选红点最高奖BestoftheBest奖最佳设计品质奖
宝来
参考推介动作
销售人员在讲解CC的设计亮点时同时讲解CC奖项的意义所在具体奖项请见产品信息蓝色
字体做进一步解释说明
参考推介位置
销售人员和顾客交流的场所6
大众培训部大众产品知识培训6
6110
体现动感与优雅的完美设计
高档大气强劲有力的前端设计
丹凤眼造型的智能双氙气前大灯黑色大开
CC
口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区让车
身显得更宽更稳整体感觉更加大气
全新迈腾
保险杠线条粗犷硬朗大方的鸥翼造型四
道凌厉的前机盖棱线赋予整车前部雕塑般高尔夫
的美感
宝来
镀铬的大众LOGO部分与车身同色的散热
器格栅精致高档
前大灯采用第三代AFS技术弯道照明效果
可以提高90以上夜间驾驶感觉极好
参考推介动作
销售人员在车左前方45°或正前
方手指前端向顾客详细讲解CC
前部造型的设计特点
参考推介位置
车左前方45°或正前方
7
大众培训部大众产品知识培训7
7110
体现动感与优雅的完美设计
优雅饱含运动激情的侧面设计
悠长平滑的车顶线条豪华车特有的高腰线高轮拱设计精致的镀铬亮条和
高亮度B柱护板在视觉上给人以优雅高贵之感同时也加大了乘员空间更CC
加舒适
全新迈腾
贯穿车体的利刃般锋利的棱线23545R17的车轮体现CC饱满的运动激情
高尔夫
宝来
参考推介动作
销售人员手指车侧面的相关部位向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点也可结合宣传图
片进行讲解
参考推介位置
车侧方15米8
大众培训部大众产品知识培训8
8110
体现动感与优雅的完美设计
前后呼应层次分明的尾部设计
拉长的后尾灯设计高亮度尾箱盖板平滑圆润的尾箱线条将高贵优雅的
视觉享受延续至车尾CC
层次分明的后保险杠双镀铬尾喷管让人再一次感受到CC浓郁的运动气
全新迈腾
息
尾部LOGO集成后备箱开锁功能内置倒车摄像头既高档又实用高尔夫
宝来
参考推介动作
销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点展示后尾标的功能并进行相应介
绍也可结合图片进行讲解
参考推介位置
车后方15米9
大众培训部大众产品知识培训9
9110
体现动感与优雅的完美设计
豪华车专有无框车门全景天窗
无框车门CC
CC采用豪华车专用的无框车门打开车门
时玻璃会自动下降少许非常从容全新迈腾
如果把前门玻璃降下上下车时感觉就是
高尔夫
在开数百万元的高级跑车
全景天窗宝来
CC的全景天窗比B级车普遍装备的天窗更
大具有更好的采光效果让人感觉心情更
加舒畅高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保
护乘客免受强烈阳光照射并可遥控开闭
使用更加舒心
天窗的主要用途是采光和通风
参考推介动作
销售人员将车门玻璃降下请顾客开关车门同时进行讲解请顾客坐在车内感受天窗的良好
采光效果蓝色字体做进一步解释说明
参考推介位置
展厅及试驾上下车时展示车门车内展示天窗10
大众培训部大众产品知识培训10
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更有驾驶高级轿车的优越感
不仅仅外形靓丽驾驶CC无论白天夜晚晴天还是雨雪上坡下坡高速
CC
公路还是在市区等红绿灯先进的智能辅助驾驶系统完备的安全设施豪华
的舒适配置温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感
全新迈腾
p先进智能辅助驾驶系统
高尔夫
p最令人放心的安全性能
宝来
p最舒适便捷的驾乘环境
参考推介动作位置
销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC的舒适性
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大众培训部大众产品知识培训11
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更有驾驶高级轿车的优越感
智能化的驾驶辅助系统一
CC的智能驾驶辅助系统将CC变成一款聪明的豪华轿车
CC
智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备降低驾驶操作的复杂程度大幅减轻
驾驶疲劳又是先进的主动安全系统提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦
集舒适与安全为一身全新迈腾
ACC自适应巡航系统高尔夫
CC是首次装备ACC自适应巡航的国产车型
宝来
既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度提高舒适
性又可以降低追尾的危险保证安全同
时还能降低油耗提高经济性
ACC自适应巡航系统能够在保持设置车速的同时根据雷
达探测信息及实际车速和预设的车距自动调整车速保持
和前车的安全距离如果和前面车辆有追尾危险系统会自
动向驾驶员发出声光报警信号提醒驾驶员主动介入同
时自动降低车速
参考推介动作
销售人员试驾专员边演示操作边讲解同时请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲
解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体原理技术介绍使用
参考推介位置
销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介12
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更有驾驶高级轿车的优越感
智能化的驾驶辅助系统二
FrontAssist预碰撞安全系统CC
CC是唯一装备FrontAssist预碰撞安全系统的国产轿车具有自动监视车距
具有制动准备功能制动更加快捷缩短刹车距离在紧急情况下通过声光报全新迈腾
警主动提醒驾驶员有效降低发生追尾的可能驾驶更加舒心
高尔夫
LaneAssist车道保持系统
CC是唯一装备LaneAssist车道保持系统的国产车型降低避免由于驾驶注宝来
意力降低交谈疲劳听音乐等原因而导致车辆偏离
车道引起的不必要麻烦使车内乘员始终保持一
个好心情
LaneAssist车道保持系统采用数字式摄像机记录车道标记
监测汽车在道路上的位置如果行驶时偏离了车道假使在驾驶
者未及时作出反应的情况下系统会根据偏移程度自动修正同时
给对驾驶员以进行提醒
数字式摄像机具有加热功能提高在雨雪天气的可靠性
参考推介动作
销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试
乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在
技术介绍使用
参考推介位置
销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介
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大众培训部大众产品知识培训13
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更有驾驶高级轿车的优越感
智能化的驾驶辅助系统三
ParkAssist智能泊车辅助系统CC
CC的ParkAssist智能泊车辅助系统复杂的
平行停车15秒即可轻松搞定非常惬意可在全新迈腾
15秒轻松搞定复杂的平行停车
RearAssist后视影像系统高尔夫
不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态还宝来
能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置
提前进行预判提供2两种模式供用户选择在
最大程度上解除用户倒车时的后顾之忧
摄像头布置非常巧妙平时摄像头平时隐藏在
后备箱的LOGO内用时翻出防止意外损坏
参考推介动作
销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试
乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在
技术介绍使用
参考推介位置
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销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介
大众培训部大众产品知识培训14
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更有驾驶高级轿车的优越感
智能化的驾驶辅助系统四
标配EPBAUTOHOLD功能CC
关好车门系好安全带起启动发动机后轻踩油门EPB就会自
动解除刹车平稳起步这时再轻按一下AutoHold键或提前在行车全新迈腾
电脑上设定AUTOHOLD不管遇到红灯堵车还是坡路只要踩
刹车使将车停稳AUTOHOLD就会自动牢牢锁住四个车轮若需高尔夫
继续行驶只要轻踩油门AUTOHOLD就会自动解除刹车车辆
继续前进当到达目的地后只要松开安全带或是打开车门或者宝来
将发动机熄火EPB就会自动把后轮刹住使车辆可靠停住
AUTOHOLD还可通过行车电脑预先设定使用时更加方便
遇到紧急情况即使时速在100公里时速按住EPB也可轻松将车
停住
参考推介动作
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