电脑销售开场白范文电脑销售开场白要说的.docx
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电脑销售开场白范文电脑销售开场白要说的
我也是卖电脑的,你首先要弄明白客户想要买笔记本还是组装机。
然后就看他对电脑了解多少了。
如果懂一些电脑常识,看过一些资料,他会有自己的理想配置。
那就好说了,和他聊聊各种品牌的优缺点。
努力弄清楚他更在意价格还是质量品牌;有重点的推荐自己的品牌。
如果他一点电脑也不了解。
就比较麻烦了。
就得靠你忽悠了。
总之,要想推销出去你的电脑,就得了解你的客户在想什么,让他觉得你狠诚实可靠!
推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,说好第一句话是十分重要的。
顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。
因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行
换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。
推销高手常用以下几种创造性的开场白。
1.金钱(我能给你介绍一种既省钱,效果又好的宣传方式么)
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?
”
2.真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”
“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”
3.利用好奇心(每年刊登一次,)
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:
“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?
”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”
某地毯推销员对顾客说:
“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:
“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4.提及有影响的第三人(如果是别人说起的客户可以提起一下,效果很好的)
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
如:
“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。
”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5.举著名的公司或人为例(找你所走路线附近已经在地图上做了的客户)
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。
”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6.提出问题(把咱们企业刊登在地图上您有兴趣么)
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
如:
张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?
产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7.向顾客提供信息(行业中竞争对手谁做了这项业务)
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。
这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。
顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。
如你对顾客说:
我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8.向顾客求教(或许你需要宣传一下,但没有选择我们的地图,能告诉我原因么,那我该如何寻找客户,如何去说呢)
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。
推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。
一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
如:
王总,在计算机方面您可是专家。
这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?
受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
9.强调产品与众不同(强调地图的与众不同,说地图的功能,与客户的利益联系在一起,给客户带来了什么好处)
推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。
日本一位人寿保险推销员,在名片上印着76600的数字,顾客感到奇怪,就问:
这个数字什么意思?
推销员反问道:
您一生中吃多少顿饭?
几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:
76600顿吗?
假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不剩下19年的饭,即20805顿……,这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
10.利用赠品(送青年文学家,谈地图业务)
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。
很少人会拒绝的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
其实是没有哪种完美的开场白可以搞定所有客户的,也不是所有客户通过你给他分析后就会接受你的建议,在市场上大致有种客户:
一,非常有意向的,你打电话过去正好碰到他正考虑做呢,这种不多,只能靠多打电话去积累才会碰到。
二,只是有过了解,也知道做网站的好处,还没正式考虑过做不做的,这种就需要引导,引导他早做早受益,网上商机无处不在等。
三,不了解,也没想过要做的,就要给他分析,像上面所说的,但是每个人都有自已的主见,完全没有意向的那种,是很难一下子就把他的思维转变过来,就像你在街上走碰到有人向你推销手提电脑,你都没有想过买,就算电脑真的是很好,你也不会马上答应,因为你还没心理准备呢。
所以,不是所有的企业都是你的客户,不想做的只能给他分析,还转变不过来的,那也没办法,只能作长期的来跟了。
在打一个给老板的电话时他的第一句话,你就应该判断出他是属于哪种类型,是冲动爽快型,或是完全不懂型,还是理智分析型,如是前面两种都应开门见山的告诉他“你好,x老板,我是xx公司的xx,专门帮助企业实现企业信息化,提高公司形象,降低企业成本,今天打电话过来想和老板你共同探论你们网站建设的问题?
有没有了解过呀”这个时候就听他的看法了,从他的回答中,可以了解他对网站的认知程度和意向,实在没有任何意向的,我也没办法了!
哈!
拜访客户,与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容,或者说很头疼的一个环节,搞好客情关系谁都会说,但如何搞好客情关系?
所以,对待不同的客户,要灵活运用不同的方法,接触客户时应该如何把握一个度?
拜访客户时如何挖掘客户的需求?
有些时候水到渠成,有些时候事半功倍。
如何做拜访前的准备,如何向客户发问,如何与客户沟通,如何倾听?
这些问题在工作中都要细化。
1、准确的称呼,感恩的心态与客户相见,当营销人员打开客户的大门拜访客户时,要准确地称呼对方,进行自我介绍并表示感谢,向客户立即表示感谢,这样给客户留下了客气、礼貌的形象,这样更能赢得客户的好感。
2、开场白、寒暄,表明拜访来意。
开场白要尽量创造良好的第一印象。
客户会带你进入合适的访谈场所,期间相互交换名片,营销人员拿出笔记本,公司相关资料等文件做访谈前的准备。
此间,营销人员要迅速提出寒暄的话题,营造比较融洽、轻松的会谈氛围。
寒暄的内容五花八门,此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好,让客户进入角色,使对方对你产生好感,寒暄目的是营造气氛,让客户接受你,只要目的达到了,其他的下一步工作也就好开展了。
寒暄的方
法多种多样:
☆奉承法☆帮忙法:
比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。
☆利益法☆好奇心法:
新品、新包装。
利用新的事物、新的方法吸引客户。
☆询问法等等。
3、陈述、介绍、询问和倾听,通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务,要在交谈中了解客户的现状和需求,尤其要询问客户目前的现状和潜在需求,此时要避免客户的抵触情绪,想办法满足客户特定的利益。
陈述时要注意:
答话及时,不要太快,保持轻松、自然。
多用日常用语,少用专用名词。
陈述时还要注意内容简单扼要,表达清晰易懂。
陈述时切记不要夸夸其谈,或过分卖弄文采,反而遭客户反感。
4、总结、达到拜访目的,营销人员介绍了自己公司,了解了客户的现状和问题点,达到了目的,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求进行。
5、道别,设定下次会见。
与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺,此时要避免模糊的时间,要确定到具体时间,比如下周二还是下周三,只有确定了进一步访谈的具体时间,才是真正获得客户的承诺。
这样才能促进销售。
总之,决胜终端的战略思想的贯彻,要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备,对拜访人士的调查了解,预测客户可能提出的问题,只有进行充分的准备,你在工作中才能应对自如。
对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要,想一次拜访就与客户成交是不现实的。
互补双赢、空间无限是我们的销售理念,我们的任务是赢得消费者,从空间无限的市场中获得回报。
在销售过程中的不同阶段要有具体的目标,如在初步接触阶段主要是与客户建立联系,以便为下一步工作打好基础。
拜访过程中要以客户为中心,俗话说的“围着客户转”,让客户满意是我们的宗旨,在拜访过程中,营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露,这就是销售技巧,在交流过程中不要与客户争辩,那怕客户的观点是错误的,要千万记住,如果你辩输,那你就输了;如果你争辩赢了,你还是输了。
1.建立好的第一印象。
别再以"我可以打扰你几分钟吗?
"作为开头,因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的姓名,然后再问:
"现在是不是方便?
"事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的时