医患纠纷新闻报道.docx

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医患纠纷新闻报道

医患纠纷新闻报道

LT

班级新闻一班

年级2011级学号20111051130

姓名林天雨指导教师宋双峰

内容提要

近年来，媒体关于医患纠纷案件的报道吸引了社会公众的强烈关注，此类案件与公众的生命安全息息相关，且媒体的报道在很大程度上可以影响社会舆论，从而影响当今的医患关系。

本文以温岭杀医案为例，呈现多家媒体对医患纠纷事件的报道，深入剖析媒体在医患纠纷报道中的表现，就媒体在医患纠纷报道中的失范现象，分析其深层原因，并给出对策，反思医患纠纷报道中的媒体实践。

【关键词】媒介失范；医患纠纷；温岭杀医案

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ofhealthcareinmanypublicevents.underthecommunityinmanycases,didnotpersonallyexperiencedmedicalmalpracticenorthepatients,butratherindirectly

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analyzeitsdeepreason,andgivesafinalresponse,reflectivepracticepatientdisputesmediareports.

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一、前言............................................................4

（一）选题原因

（二）国内研究现状

二、浙江温岭杀医案中的报道失范现象..................................5

（一）浙江温岭杀医案始末

（二）各媒体对浙江温岭杀医案的报道及失范现象

1.各媒体的报道

2.各媒体报道中的失范现象

（三）媒体报道的失范原因

1.媒体报道的名利诱惑

2.媒体工作人员职业素养的缺失

3.角色心理的失衡

三、媒体报道失范规制对策...........................................11

（一）公平分配话语权

（二）媒介从业者提高职业素养

（三）社会大众提高媒介素养

四、结论...........................................................13

参考文献...........................................................14

医患纠纷报道失范现象研究

——以浙江温岭杀医案的报道为例

一、前言

（一）选题原因

2015年5月11日，一则新闻引爆了整个网络。

湖南省汨罗市人民医院医生在手术室捡到一名60多岁的男患者的遗书，患者在遗书中叮嘱子女，如果手术意外导致死亡，必须索要不低于30万元赔偿，否则遗体绝不移出医院大门。

患者甚至对赔偿款的分配做了详细的安排。

在近年来医患纠纷频繁升级的背景下，这封“遗书”再次拨动了社会对于医患纠纷的敏感神经。

2015年4月23日，复旦大学健康风险预警治理协同创新中心发布医患关系冲突最新研究报告。

报告指出，仅仅是引起媒体和社会公众高度关注的医患冲突重案数量，10年中增加20余倍。

在326所受调医院中，每年每所医院发生暴力伤医事件的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次；遭遇患者扰乱诊疗秩序的占73.5%，发生打砸事件有143起，占43.9%；对医院设施直接破坏的占35.6%；打伤医务人员113人，占34.7%。

针对过去10年医患冲突重案的研究发现，2004年为4例，2013和2014年都是90例，增加了20余倍。

研究发现，在各种医患纠纷案件中，90%的患者通过诉诸暴力的形式来解决，其中暴力伤人事件占81.1%，肢体冲突76.22%，语言冲突61.59%，聚众闹事、出现打砸事件的为52.44%。

1可见，医患纠纷已成为威胁社会安定和人民生命安全的一大隐患。

从2011年的“八毛门”到2014年8月中旬的“羊水栓塞”产妇死亡事件，媒体的报道更加引发社会大众对此类事件的的强烈关注。

医疗卫生与公众生命安全息息相关，媒体的监督有利于医疗事业的健康发展，并且关于此类案件的报道往往能吸引更多的公众注意力，产生较大的舆论影响。

然而，由于种种原因，在此类报道中媒介行为出现了较多的失范现象，这往往会激化医患矛盾，制造负面舆论，对社会造成不良的影响。

庞慧敏：

《论媒体在平衡社会身份与社会公正中的作用——以“医患报道”为视角》，载《现代传播》2012年第4期。

2

【篇三：

医患纠纷报道应“理”字当先——关于医患纠纷报道的点滴思考microsoftword文档】

医患纠纷报道应“理”字当先——“湘潭妇幼8.10事件”舆情演变探析

陈冠军

11月份，在湖南，“湘潭县妇幼8.10事件”的教训，再一次被相关部门提起并要求再度深刻反思。

此前，湖南日报报业集团已对旗下的华声在线4名当事人进行了处理，其中3人被警告处分，1人被通报批评。

一起医患纠纷的报道，让一家具有全球影响的传媒集团开出“自我罚单”，我们在钦佩湖南日报敢于自省、勇于担责、严于管理的同时，也不禁要问：

在媒体融合时代，对屡屡发生的医患纠纷，媒体该如何介入？

读者该如何看待？

当事各方该如何规避纠纷带来的损伤或把这种损伤降到最少？

结合“湘潭妇幼8.10事件”的舆情演变过程，笔者有如下思考。

一、事件起因

8月10日清晨，当地一位名叫张宇的产妇到湖南省湘潭县妇幼保健院急诊住院待产，中午剖腹产下一活男婴，产妇随后出现呕吐、呛咳。

医院考虑可能是“羊水栓塞”，即相继启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道，对张宇实施紧急抢救。

抢救过程中，产妇在14:

20、16:

00和21:

00出现3次心跳骤停，21:

30抢救无效，产妇死亡。

21:

40院方通知家属谈话，准备告知产妇死亡，但此时

家属已经意识到产妇死亡，情绪极其激动。

此后，院方没有及时安排产妇家属见到死者遗体。

22:

00多名死者家属踢开手术室医务人员通道的大门，进去后因未进入相应的手术间所以没有找到遗体。

随后，死者家属在门诊大厅及前坪燃放鞭炮、烧化纸钱，打砸医院玻璃大门，并拨打媒体的热线电话。

23:

10湘潭市广播电视台都市法制频道新闻制片人陈智星接到热线电话后，经请示频道副总监后，派摄像李大超于24:

00直到现场，采访了死者的婆婆、丈夫和哥，拍摄了死者家属于11日0:

35再次强行踢开门进入手术室并在二号手术间见到产妇遗体的全过程。

进入手术室的除死者家属外，还有妇幼保健院的相关负责人、工作人员及公安干警。

事件发生后，湘潭市委、市政府迅速成立了“8.10”产妇死亡事件联合调查组。

9月11日，联合调查组通报：

经湘潭市医学会医疗事故技术鉴定工作台办公室组织专家鉴定组依法依程序鉴定，湘潭县妇幼保健院“8.10”产妇死亡事件调查结论为产妇的残废原因符合“肺羊水栓塞”所致的全身多器官功能衰竭，事件不构成医疗事故。

同时调查组也指出，事件中医方与患者家属住处沟通不够充分有效，引起患者与家属不满和质疑。

二、舆情演变

8月11日晚上7点10分左右，湘潭电视台都市法制频道的《都市日记》栏目中，播发了该台记者李大超采写的关

于湘潭县妇幼保健院产妇死亡的稿件，稿件的内容真实，语言表述比较客观。

虽然没有院方的声音和相关病理知识的介绍，但也没有煸动性的语言和过激的评论。

随后，这条新闻上传到该台所属的湘潭传媒网，网民对此并未特别关注。

方，调查结论是否公正……等等诘问与质疑源源涌来，湘潭县妇幼保健院及湘潭市、县两级卫生行政主管部门顿成舆论追问的主体和人们攻讦的对象。

13日15时40分，人民网发布消息，还原事件真相：

产女张某于8月10日6:

10分到湘潭县妇幼保健院急诊待产，入院诊断为胎腊早破、巨大儿、予以阴道试产。

因产程不顺利，相对头盆不称，胎儿宫内窘迫，11:

30在腰硬联合麻醉下进行子宫下段剖宫产术，于12:

05剖出一男婴。

胎儿娩出后，产妇出现呕吐、呛咳，初步诊断为“羊水栓塞”。

医院当即启动院内、县、市孕妇产女抢救绿色通道，市、县有关专家主持抢救。

因羊水栓塞引志的多器官功能衰竭，经全力抢救无效于21:

30残废时左右，死者家属情绪失控，并有过激行为。

为避免医患冲突，导致矛盾升级，县医疗调处中心安排医务人员在手术室值班室等待……

人民网这一消息发布后，避免了更大规模的恶性炒作。

8月14日上午，人民日报、新华社、央广、央视等主流媒体开始介入。

它们所发的报道，既理解患者家属失去亲人的痉心情，也批评了过激行为；既介绍医院方为抢救产妇尽职的过程，又指出他们未能及时做好家属的沟通工作。

与此同时，还深入浅出地介绍“羊水栓塞”的致病原理、发病症状和疾病的凶险。

其时，一些网站也刊发了医学专业人士对“羊水栓塞”的介绍。

人们对这事件的认识有了变化。

此后，虽然

三、成因分析

一起并不鲜见、而且在当时责任并未明了的医患纠纷，为何会弄得如此铺天盖地、轰轰烈烈？

究其原因，可以从几个方面来看待。

1、院方应对失策。

在院方来说，把“8〃10产妇死亡事件”仅作为一件普的医疗纠纷来对待，没有考虑到孕产妇这一对象的特殊性及这一事件可能引发的公众围观，所以没有作好应对舆情的准备措施。

特别是在舆情发生后，院方对首先介入采访的湘潭电视台公共都市频道和华声在线采取回避态度，没有积极发声以回应社会关切，丧失了从源头上消除舆情的最佳时机，给舆情的发生与扩散留下了空间。

2、家属行为失度。

产妇死亡，其家属和亲人的悲痛自不用说。

此时，新生的婴儿熬熬待哺，死老的遗体急待安葬。