2018深圳湾万象城新媒体运营提报.pptx

2018深圳湾万象城新媒体运营提报.pptx

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从此心中多了一座城深圳湾万象城新媒体运营提报BYWELINK2018.3.28“时尚并不仅仅停留在衣服上，它是在空气中的，它是思想方式，也是我们的生活方式，是我们周围正在发生的事。

”COCOCHANELCONTENTS项目研究01020304市场分析参考案例运营策略0506服务机制公司简介”在正式开始之前，我们先来看一组数据另一种“客流量”2017年，上海K11月均客流人次为80万同年，新媒体文章阅读量达118万深圳万象城月均客流人次为26万2017年，新媒体文章阅读量达68万2016年，成都远洋太古里月均客流人次为26万2017年，新媒体文章阅读量达118万11868188万万万让品牌灵魂活在新媒体里youarehowyoulookinNew-MediaPART01WELINK简介thisisasampletext.insertyourdesiredtexthere.Again.thisisadummytext.enteryourowntexthere.thisisasampletext.关于我关于我们们AboutusWELINK，拥有强大的创意、技术能力和丰富的行业经验，以技术为载体，从品牌高度进行新媒体运营策略铺开，帮助客户实现销售业绩及品牌价值的提升。

OURSERVICE团队服务Acompanyisanassociationorcollectionofindividuals,whethernaturalpersons,legalpersons,oramixtureofboth.Companymembersshareacommonpurposeanduniteinordertofocustheirvarioustalentsandorganizetheircollectivelyavailableskillsorresourcestoachievespecific,declaredgoals.Acompanyorassociationofpersonscanbecreatedatlawas通过市场调研、客群分析，对品牌的核心价值和定位进行梳理，为品牌建设设立目标、方向、原则和营销策略。

1、品牌规划2、创意策划为品牌提供全案创意策划，快速提升知名度与美誉度，引发媒体和消费者兴趣关注，让品牌营销更具竞争力。

3、互动营销从品牌本身延展，量身定制互动营销方案，通过有趣交互的方式传递给用户，建立品牌与受众亲密沟通的渠道。

无与无与伦伦比的客比的客户户价价值值领先的智能移动整合营销平台，始终致力于通过创新、智能、整合和数据帮助客户实现营销变革，让企业实现销售业绩及品牌价值的提升。

THEOPINIONOFWELINK以品牌以品牌为为先先导导的理念的理念再小的个体也有自己的品牌，品牌价值始于用户心智，互联网时代，新媒体语境下，每个品牌都需要自我发声，去寻找属于他们的粉丝。

THEOPINIONOFWELINK”品牌：

品牌：

诗莉莉精品酒店运运营营起始起始时间时间：

2017.4至今公众号粉公众号粉丝丝：

2W运运营营内容：

内容：

品牌形象、产品推广、用户维系、行业公关运运营营效果：

效果：

跃居成为酒店行业公众号识别度最高的品牌之一、完成16家门店的包装推广、帮助品牌进行对外宣传，产品众筹及门店招商，其中3家门店众筹额度达700W以上。

品牌：

品牌：

BELLOANN女装运运营营起始起始时间时间：

2016.10至今公众号粉公众号粉丝丝：

8K运运营营内容：

内容：

品牌形象、产品推广、行业公关运运营营效效果果：

形成有强辨识度的BELLOANN风格，全年5个波段超30款产品的策划包装，含10余套明星同款单品；文章打开率为30%以上，远高于行业水平（平均为2-5%）品牌：

品牌：

轻生活卫生巾运运营营起始起始时间时间：

2015.7-2016.9公众号粉公众号粉丝丝：

13W运运营营内容：

内容：

品牌形象、产品推广、互动活动运运营营效果：

效果：

搭建了全新的品牌风格，持续深耕，粉丝数从原有的7000个增长到130000个，阅读量从平均每篇1000阅读人数增长到30000，一举成为个人护理行业中的“网红”品牌来搭，邀请你成为一个幸福的时尚者品牌上线文章/首次发声/圈内获赞扫描二维码，观看推文扫描二维码，观看推文在中国最美的画里乡村邂逅一场“青梅之恋”产品众筹文章/3000万+预购额扫描二维码，观看推文舒服得仿佛不存在的不只有轻生活跨界合作/单篇50W销量/开启新形式PART02项目研究thisisasampletext.insertyourdesiredtexthere.Again.thisisadummytext.enteryourowntexthere.thisisasampletext.WHATISTHEMIXCAcompanyisanassociationorcollectionofindividuals,whethernaturalpersons,legalpersons,oramixtureofboth.Companymembersshareacommonpurposeanduniteinordertofocustheirvarioustalentsandorganizetheircollectivelyavailableskillsorresourcestoachievespecific,declaredgoals.Acompanyorassociationofpersonscanbecreatedatlawas1、重新认识万象城LetsknowmoreaboutMixc,thebestshoppingmallbrandinChina2、你好，深圳湾万象城ThereisanewmemberofMixc,whichMeansalotforyouandme3、谁，会在这里？

Whowillbeourguests?

Theonewhoownswealthaswellastaste重新认识万象城”2020年，华润置地预计开业购物中心达到48个，万象城作为华润置地的王牌品牌，也是全国高端购物中心的领导品牌，将进一步引领一二线城市的生活方式。

YOUSHOULDKNOWYOUSHOULDKNOWTHEGREATMIXCINCITY深圳万象城诞生于2004年，作为深圳的时尚地标，连续多年全国购物中心及百货销售前3，年客流量超过3000万人次，2017年租金收入已逾10亿。

Acompanyisanassociationorcollectionofindividuals,whethernaturalpersons,legalpersons,oramixtureofboth.CompanymembersshareacommonpurposeanduniteinordertofocustheirvariousYOUSHOULDKNOW你好，深圳湾万象城”深圳新一代顶级购物中心EXPLOREMOREAcompanyisanassociationorcollectionofindividuals,whethernaturalpersons,legalpersons,oramixtureofboth.Companymembersshareacommonpurposeanduniteinordertofocustheirvarious奢华EXPLOREMORE集合高端奢华、摩登轻奢、先锋潮流，个性设计师等服装零售品牌，引入高端正餐、新派料理、上乘精致的日常餐饮、白领食堂、小酒馆等高端高格调餐饮品牌。

品质EXPLOREMORE集高奢时尚购物地、高级商务会客厅、文化艺术社交场、高品位生活圈于一体，且规划超过10000艺术中心及首个东方美学主题书店新业态，为商业地产界首个东方美学主题文化消费空间。

焕新EXPLOREMORE位于前海-南山，深圳第二中心，而深圳湾片区是汇集豪宅、高新产业、金融、文化娱乐、自然生态为一体的综合业态，地理位置优势突出，20分钟内可抵达城市任意中心圈。

谁，会在这里？

”BETTERSHOPPINGMALLBETTERLIFEPEOPLEINMIXC新中产潮流人士艺术家财富二代高管金领MEETOURGUESTPEOPLEINMIXC/01具有较强的审美品味，有独特的处事方式与购物习惯，但品质是基本修养。

/02注重物质以外的精神文化享受，愿意尝试、甚至冒险，有领袖精神与群体影响力。

/03有较好的财务实力，对于各大国际国内奢侈品牌有一定了解，已经接受过良好的消费教育。

/04关注内心，也关注外部世界，有创造力和想象力，会被细节、温度、文化等打动，愿意为taste和feeling买单。

PART03市场分析thisisasampletext.insertyourdesiredtexthere.Again.thisisadummytext.enteryourowntexthere.thisisasampletext.INDUSTRYTHEGRACEFULFIGURETREND&ORIENTATION01购物中心行业探索02当下奢侈品行业探索03行业及项目思考01行业趋势购物中心开始变成以审美和价值观为导向的生活方式售卖02消费场景产品+体验、线上+线下的综合服务模式发端03风格及格局鲜明敞开式的空间格局及明确化的风格成为必要性条件04进入存量市场马太效应明显，竞争激烈，风险与硕果同在来自90后对购物中心的印象：

“喜欢敞敞开开的的空空间间。

如果品牌选得不时尚、风格和水准混乱、灯光昏暗、陈列设计又丑的，就算真能从那里买到东西也不会多逛。

”“去过巴黎的老佛爷百货，屋屋顶设计顶设计很美让我印象深刻。

”“不同人去不同不同人去不同风风格的地方格的地方嘛，风格明确一点比较好，不知所云的话，去了不知道做什么”。

来自米兰CityLife的客人：

在实体店越来越不具备吸引力的今天，让你来工作、学习、闲谈、放松，甚至让你把一整天把一整天的生活的生活都搬来这里商场、家、工作场所之间的界限越来越模糊界限越来越模糊，这就是我在CityLife里体验到的。

01高歌猛进的中国在过去的10年前，中国奢侈品消费者逐渐成为全球主力02内地供需不匹配境外奢侈品消费热情高涨，内地市场却持续低迷03消费人群年轻化千禧一代（1983年至1997年间出生）是推动2017年奢侈品市场增资的主要动力04数字化营销趋势全球约72的消费者通过社交媒体与钟爱的品牌互动Dior首席执行官SidneyToledano，“Dior要拓展全球业务，中国是最大的一个中国是最大的一个战场战场，社交媒体又是中国市场很重要的一环新一代的数字技新一代的数字技术术已经成为交流的方式，但是我们在线上的产品形象一定是和店内呈现的相一致，所有细节都要一致。

”WENEEDTOTHINKABOURTHESE/01如何树立深圳湾万象城的形象，既能借力于万象城已有品牌之势，又能形成差异化/02如何通过新媒体实现优良的数字化营销，助力线上线下一体化，将用户流量在全渠道贯通/03如何与精准用户进行更优质的对话，与当下趋于年轻的用户有效的互动，培养未来消费者？

/04如何使深圳湾万象城产生购物中心属性以外，占据消费者心智的情感价值，让新媒体成为他们表达自我的输出？

PART04参考案例thisisasampletext.insertyourdesiredtexthere.Again.thisisadummytext.enteryourowntexthere.thisisasampletext.”在思考如何运营深圳湾万象城新媒体之前，我们先来看看，目前其他高端其他高端购购物中心物中心的新媒体运营如何？

北京SKP差点态度，差点人情味儿COMPETITORSCOMPETITORSCOMPETITORS成都远洋太古里内容纷杂，栏目感不紧凑深圳万象城自说自话的信息公告栏”那么，又有哪些零星的相关品牌的新媒体运营思路，是值得借鉴和参考的呢？

Attention，以下的角度很角度很别别致致我们找到了：

深圳万象天地一个“同母异父“的购物中心上海K11一个用艺术语言来讲商业的购物中心栋梁DONGLIANG一个小众却高级的设计师品牌集合平台gogoboi一个大部分女人都爱看的时尚博主开业于2017年的深圳万象天地，在不到一年时间里成为了最受深圳年轻人欢迎的购物中心。

漫步式街区购物体验，集创新、时尚、人文、艺术、社交于一体，在这里逛街不再只是购物，而是一种对生活态度的站队。

微信号：

mixcworld深圳万象天地/时尚打卡地标COMPETITORANALYSIS从“城市人文”到“文艺青年”到“时尚博主”的转型万象天地公号内容和风格进行了几次明显调整。

目前的定位是一个时尚博主风，时尚、小资，像看一本电子版服务与美容杂志。

风格尝试与成功转型2月17日发布首篇图文，推广万象天地的特色和卖点。

2月21日开始发送日常推文，开启了带有城市人文气息的购物中心公号之旅。

10月1日开始转变画风，不论是字体使用、排版风格、文案质感都变得不同。

调性明显提升。

1月5日再次转变画风，从栏目规划、选题方向、图文排版上都愈发开始像一个时尚博主号。

专题栏目不怕脏乱差COMPETITORANALYSIS针对服装、美容、美食、家居等可以形成不同的专栏，如：

MIXC-LOOK、MIXC-FOOD统一排版风格，形成一本电子版时装杂志。

每期都有一个标签主题，一目了然、印象深刻COMPETITORANALYSIS打造和万象天地标签一致的线下活动，如代表年轻群体表达生活态度的姜思达，极具文艺气质的玛格南摄影展。

在万象天地开业前后，有高密度的系列活动。

既传达了万象天地这个品牌的调性和主张，又实际产生了引流效果。

事件营销吸睛抢镜COMPETITORANALYSIS借鉴意义VALUE内容调性的塑造，打造出购物中心的“时髦博主”属性选题形成统一的专题栏目，给用户带来强烈的印象打造与品牌性格相符的事件营销，促进万象城的品牌曝光和传播与用户保持高频互动，培养用户黏度是全球首个品牌率先把艺术人文自然三大核心元素融合，带出无限创意、自由及个性化的生活品牌，与小资时尚的新天地距离较近，外观设计、美陈质感均很出色。

K11将艺术DNA融入到商业中，成为国内首个以艺术为主导的购物中心。

微信号：

sh_k11上海K11/艺术购物中心COMPETITORANALYSIS忠于“让艺术走进日常”的理念，开设KultureAcademy专栏，对大众进行艺术普及教育通过艺术展、时装展、体验课等，线上线下引流，并与官网本身形成契合KultureAcademy自带KOL深度与流量COMPETITORANALYSIS创始人的艺术观点与动态分享，作为青年企业家、富三代本身的人物光环作为自媒体人的不断输出，为内容带来深度及流量官方新媒体与创始人自媒体互相导流COMPETITORANALYSIS如为Bagism撰写系列文章，讲述手袋故事，内容深入且易读多样化推广购物中心活动，连接艺术人、时尚品牌等，形成自有风格不定期深度时尚/艺术专题COMPETITORANALYSIS借鉴意义VALUE定位精准且选题倾向明显，万象城的最强标签应该是什么？

自带KOL流量，可长期绑定1-2个时尚/文化意见领袖进行定期发声用户深度互动，定期推广艺术课程，忠于让大众走进艺术的使命多品牌概念店，致力于推广本国高级时装零售，首家店成立于北京五道营胡同。

上海新店坐落于长乐路的一栋老洋房里，除了延续北京店雅致、朴实的姿态，上海店还融合了艺术、建筑、设计、家具等多重元素与时尚相结合的可能性。

微信号：

dlstore栋梁/中国的MINI连卡佛COMPETITORANALYSIS日常推送内容多为品牌推荐，文字凝练简洁，格调较高，具有强文化感与艺术、建筑、现代流派等联系紧密，表达上克制冷静，但不乏温暖艺术感与文化调性标题封面序列感强COMPETITORANALYSIS标题为统一样式，多为“精神主张+实际信息”，虚实结合，错落有致封面多以栋梁字体加图片做统一处理，相比于其他平台/购物中心，形成鲜明的自我主张一目了然，第一眼印象清新舒爽COMPETITORANALYSIS与小众独立设计师展开服装探讨，形成栋梁观点如：

冬日羽绒系列，以冬日为由，探讨羽绒服的多种可能行，将寻常人眼里臃肿之物重新赋予生机，引领着装新时尚有观点有态度跨界会玩“出世”又“入世”COMPETITORANALYSIS栋梁DONGLIANGXSK-IISK-II邀请栋梁旗下主力设计师Nicole，作为#改写命运#的女性代表，分享从奢侈品行业中毅然转身创立设计师品牌的故事栋梁DONGLIANGXAirbnb展开“以家为名”项目，邀请7位中国独立设计师前往7个异国城市体验Airbnb之家，并带回灵感在上海打造“时装之家”。

COMPETITORANALYSIS借鉴意义VALUE公众号文化内容的输出，借鉴书刊、杂志、影像记录、历史轶事等赋予独立气质选题的整体序列感，给人规整的视觉体验感时尚态度的表达，精神上的一种富足状态对于东方美学与新中式的演绎，既有诗意也有叛逆中国时尚界最高人气博主，起初以毒舌点评明星穿搭造型为主，现在是时尚界内容生产大号。

以诙谐幽默的吐槽式文风、紧跟明星热点的时尚内容，引领着新媒体圈的时尚热潮，流量集中在微信公众号gogoboi和个人微博gogoboi。

微信号：

realgogoboigogoboi/中国版的“宇博”COMPETITORANALYSIS最早的毒舌博主，内容与明星热点、国际一线大牌强相关，快、准、狠将时尚潮流与接地气的生活内容相结合，让时尚平民化流量担当软萌毒舌博主深挖信息角度别致COMPETITORANALYSIS无论是一个戒指的最初起源，还是时装周上的所有明星糟糕造型，总是能写出令人耳目一新的深度内容对内容的把控度很精准，毒舌却不令人生厌、犀利却内含温度COMPETITORANALYSIS策划诸如“带着土木女生看时装周”、“改造女粉丝”等一系列线下活动，塑造博主X粉丝的亲近感形成颇具宇博风格的系列文章，不断形成“梦想成真”的示范案例，带动粉丝积极参与到互动中深度运维有价值粉丝COMPETITORANALYSIS借鉴意义VALUE紧随明星热点制作内容，自带流量与传播，万象城可考虑入驻商户相关的代言明星等强化内容深度，深度挖掘，形成独特化的内容与用户深度互动，培养万象城会员黏度，邀请进行观展、看秀、探店、街拍等”在看过行业分析以及众多参考案例后，我们对深圳湾万象城是如何定位的？

”它是时尚博主，为大家带来有趣的高奢时尚资讯。

它是高品质生活指南，让你发现新的Lifestyle。

它是深圳的时尚地标，是连接深圳人和时尚的情感纽带，有人文价值，也有情感关怀。

PART05运营策略1、基础定位2、内容栏目3、互动运营4、粉丝增长与维护基础定位Enterthetitle介绍、回复及菜单设置THEMIXC-国内顶级时尚购物中心，为你带来有趣权威的时尚资讯和高品质生活方式指南，在这里，EnjoyYourLife，寻找你的购物、生活新体验。

01功能介绍THEMIXC-Hi，欢迎关注深圳湾万象城！

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EnjoyYourLife，从现在开始。

回复【时尚】，了解最新最热的时髦资讯回复【生活】,查看美食、美酒、服装、家居推荐回复【楼层】，查看楼层索引和门店位置回复【会员】，查看电子会员手册回复【停车】，查询停车收费指南02关注后自动回复THEMIXC-设置会员、停车、位置、品牌、优惠、活动等关键字回复，后期通过关键字大数据，收集增加关键词回复设置。

03关键词回复商场服务Lifestyle个人中心品质生活楼层导览投诉与建议交通指引停车缴费时尚资讯电影排期会员中心近期活动我的特权自主积分我的书店04菜单栏设置视觉风格时髦、优雅、高级感简洁大方的文字样式高级感的图片多样化且富有设计感的排版字体字体设设置置-字号：

13/14号字间距：

1行间距：

1.5/1.75字体颜色：

黑色/浅灰灵活运用各种分割线、小符号视视觉觉风风格格/Viusal-小小标标题题、二二维维码码视视觉觉风风格格/ViusalTHEMIXCTHEMIXC图图片片“海海报风报风”将图片设计成“海报”形式，增加美感。

视视觉觉风风格格/Viusal/图图片片“拼拼图图化化”利用背景留白，叠加色块等，让用户产生耳目一新的视觉体验。

视觉风视觉风格格/ViusalTHEMIXCGIF动动图图视视觉觉风风格格/Viusal参参考考1：

深深圳圳万万象象天天地地视觉风视觉风格格/Viusal扫描二维码查看右图原文示意图图片片+文文字字的的长长图图海海报报形形式式营营造造时时髦髦感感参参考考2：

Fakeshion视觉风视觉风格格/Viusal扫描二维码查看右图原文示意文文字字+拼拼图图感感营营造造精精致致时时髦髦感感内容运营内容栏目品牌品牌资资讯讯生活方生活方式式项项目目动动态态用用户户互互动动品牌品牌资资讯讯THEBRANDNEWS/潮潮流流热热点点围绕着热点话题、时令节点、潮流风尚输出相应的时尚内容，与万象城的入驻品牌结合。

比如“今夏最流行的塑料包”、“五一小长假热带度假装”、“盘点2018秋冬时装周”。

/品品牌牌商商户户释放品牌商户入驻、促销、折扣信息，针对服装、美容、美食、家居等形成不同的专栏，如“MIXCCHIC、MIXCFOOD”，增强整体的选题序列感，加深用户心中的认知。

项项目目动动态态THEMIXCNEWS/跨跨界界合合作作围绕深圳湾万象城本身调性和定位，联合契合的明星、知名艺术家