“残疾人之家”规范化运营管理季度考核评分表.docx

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“残疾人之家”规范化运营管理季度考核评分表

残疾人之家年第季度

项目

考核内容

分值

评分标准

初评分

复评分

场所及设施设备

（15分）

场所环境卫生良好，杜绝脏、乱、差、臭。

3分

根据监督检查情况进行赋分。

人均建筑面积应不低于15平方米，功能房齐全，未随意改变用途或取消。

人均室外活动场地面积不低于1.5平方米。

7分

人均建筑面积低于15平方米，本项不得分。

发现一处功能房被占用无法正常使用，或被取消的，本项不得分。

人均室外活动场地面积低于1.5平方米，本项不得分。

消防、康复、监控、打卡等设施设备齐全，管理使用科学规范，及时保养维护。

5分

监控打卡设备未联网至区残联的，本项不得分；设施设备无法正常使用，每发现一例扣2分。

日常运营（80分）

机构每周开办不少于5天（法定节假日除外），服务对象人数稳定，每周在机构时长不少于20小时。

运用残疾人之家管理平台进行数字化考勤。

15分

提供服务对象因病因事请假单、服务对象评估、体检、保险、服务协议等材料。

如未提供或发现资料造假，考核等次确定为不合格。

按系统打卡数据认定服务对象在机构的时长，平均每日不少于4小时，每周不少于20小时；每发现1人不达标的，扣3分，扣完为止。

残疾人之家管理平台数字化考勤未正常使用的，本项不得分。

管理服务人员配备合理，服务规范。

7分

未配备专职管理服务人员的，扣1分；管理服务人员职责分工不明确、服务不够热情、规范不周到的，扣3分。

专、兼职医护人员未配备的，扣1分，没有按要求到岗服务的扣2分。

生活照料、技能培训、康复服务、文体活动、劳动就业等服务功能齐全。

开展党团共建、政策宣传、协会活动、代购送货等服务内容，推进机构赋能发展。

13分

生活照料服务中未包含免费午餐和午休的，扣5分；午餐不达标的，每发现1次扣3分。

技能培训、康复服务、文体活动等服务形式单一，内容不够丰富的，扣3分；相关电子台帐照片未及时上传残疾人之家管理平台的，扣2分；劳动就业服务功能未能正常开展的，本项不得分；机构未开展赋能项目的，扣3分。

—2—

注重安全管理，措施明确，行之有效。

15分

提供完整出入记录，得2分；残疾人之家管理平台晨检真实记录完整，得2分；制定落实应急（安全）事件处置预案的，得2分；积极组织开展各类安全教育活动，得3分；随机检查中未发现各类安全隐患，得3分；季度内未发生各类一般安全事故，得3分；季度内发生重大安全事故的，考核等次确定为不合格。

加强财务管理，规范资金使用流程，明细记录各项收入、支出，手续齐全，确保专款专用。

15分

提供完整的财务收支记录，得8分；提供各类票据清单，得7分；未采用社会化发放工资和补贴的，本项不得分。

季度内发现一例及以上采取虚报、隐瞒、伪造等手段骗取、截留、挪用补助资金的行为，考核等次确定为不合格。

运用残疾人之家管理平台进行日常管理

10分

落实残疾人之家管理平台晨检、一日一志、康复服务、文体活动等相关电子台帐的录入，根据星级评定标准及系统未完成事项提示及时完成各项任务。

未完成一日一志的扣5分；电子台账凌乱，上传不及时的扣3分；电子台账质量低下，不够完整规范的，扣5分。

及时完成残联交办的各项工作

5分

根据机构对各项工作的反应速度、完成质量进行酌情打分。

满意度

测评

（5分）

投诉与否及满意度测评

5分

机构未被服务对象及家属投诉，2分；每季度组织开展满意度测评，根据测评结果给予0-3分赋分（满意3分、基本满意2分、一般1分、不满意0分）。

加分项（20分）

被县级及以上主流媒体正面报道的，一次加1-2分，最多加10分。

县级每次加1分，市级及以上每次加2分。

乡镇（街道）残联报送相关佐证材料，县残联确认后给予加分。

开展特色、创新服务项目，每个项目加1-5分，最多加10分。

乡镇（街道）残联报送相关图文资料，县残联确认后给予加分。

合计

季度考核评分

（根据季度内三个月的平均考核分数）

季度考核评分为。

负责人：

盖章：

年月日

县残联委托第三方机构审定考核分数

季度考核综合得分为。

负责人：

盖章：

年月日

—5—