电子商务采购管理.pptx

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电子商务采购四流的基本功能信息流商流资金流物流商品信息提供促销、营销技术支持、售后服务询价、报价、付款通知等付款转账运输存储加工装卸保管四流的基本功能商品交易，所有权的转移传统采购方式电子商务采购12345678910111213141516171819买方准备一份请购单获得批准或授权输入请购单数据打印采购订单邮寄采购单给卖方卖方接收采购订单进行订货登记打印装箱单或订单货物装运给买方膳制发票记应收账将发票寄给买方买方收到货物收到发票登记所收货物存货科目将发票输入应付款系统膳制支票将支票寄给卖方卖方收到支票登记应收款账户冲账买方准备一份请购单获得批准或授权输入请购单数据XXXX卖方打印装箱单或订单货物装运给买方XX买方收到货物X登记所收货物存货科目XXXXX传统采购存在的问题1、低效率的商品选择过程2、费时的手工订货操作3、不规则的采购，容易产生腐败现象4、昂贵的存货成本和采购成本5、冗长的采购周期6、复杂的采购管理7、难以实现采购的战略性管理电子商务采购的优点1、节省采购时间、提高采购效率2、采购成本显著降低3、优化采购及供应链管理4、加强对供应商的评价管理5、增强服务意识，提高了服务质量6、增加交易透明度，减少“暗箱操作”宏观经济向国际化、低长方向发展需要电子商务来降低成本、增加效率、提高水平人们认识提高、传统习惯逐渐打破，生活模式发生改变消费需求追求个性化、多样化、方便性基础通信技术、终端设施硬件技术、软件技术通信网、基础网、增值网、互联网电子商务环境社会环境社会经济环境社会其它环境宏观经济微观经济文化进步消费需求技术环境IT技术标准通信技术计算机技术网络技术通信标准网终协议支付标准X、25等TCP/IP协议等SET、SSL等管理环境电子商务法律、法规电子商务政策基本法、专法国家政策、行业政策、地区政策2.1电子商务框架应用为主整体框架电子商务下新产业以应用为主的电子商务整体架构身份认证机构银行业金融证券业电信业传统商家税务系统政府机构传统产业的电子商务应用电子银行证券交易电信缴费网上商场电子报税安全政务系统中介商ICPIDC电子商务模式发展模式（ICDT）电子商务发展模型法律、自律的环境个人隐私税收加密虚拟分流空间虚拟信息空间虚拟组织空间虚拟交易空间传统市场4.14.1电子商务对传统经济的影电子商务对传统经济的影响响1.新经济规律的出现网络经济有别于传统经济的基本特征，使之出现了新的经济运行规律。

其中的很多现象，用我们熟知的经济学原理已无法解释，经济学本身面临着巨大的变革。

2、境念比两种经济环概对传统经济环境电子商务环境

（1）无对应概念注意力经济

（2）无对应概念学习曲线（3）实体企业虚拟企业（4）实体空间虚拟空间（5）现实社会虚拟社会（6）传统营销网络营销（7）传统制造灵活制造（8）规模经济速度+规模（9）劳动分工知识分工（10）劳动价值知识价值（11）劳动生产率知识生产率（12）经济管理知识管理（13）无对应概念网络效应（14）竞争网络竞争（15）贫富差距数字鸿沟（16）大规模生产定制、个人化、特定化。

3、两种经济环境下供求原理对比

（1）物质资源起决定性作用产品和服务分离，生产者和消费者分离，企业与企业分离供给不足以供给为中心信息资源起决定性作用产品和服务的边界模糊，生产者和消费者边界模糊；企业与企业边界模糊需求不足以需求为中心稳定均衡不稳稳定均衡不稳定均衡定均衡边际效用递减边际效用边际效用递减边际效用递增递增边际收益递减边际收益边际收益递减边际收益递增递增边际成本递增边际成本边际成本递增边际成本递减递减规模收益经历递增、规模收益递增规模收益经历递增、规模收益递增变、递减三个阶段。

变、递减三个阶段。

供给方规模经济起需求方规模经供给方规模经济起需求方规模经济济主要作用主要作用起主要作用起主要作用3、两种经济环境下供求原理对比

（2）负反馈起主要作用正反负反馈起主要作用正反馈起主要作用馈起主要作用垄断受到限制垄断受到限制垄断是竞争的结果垄断是竞争的结果垄断会降低社会福利垄断会垄断会降低社会福利垄断会提高社会福利提高社会福利产品竞争是主要的竞争形式网络竞争是主产品竞争是主要的竞争形式网络竞争是主要的竞要的竞争形式争形式有形资产是企业的主要资产无形资产是企有形资产是企业的主要资产无形资产是企业的主业的主要资产要资产3、两种经济环境下供求原理对比（3）4、子商的界定电务经济与传统经济

（1）是指互出之前就已存在的形。

传统经济联网现经济态

（2）子商是指以互核心电务经济联网为,行源化配置进资优的各活的和。

种经济动总（3）子商最主要的特征是足消者的性化需求电务经济满费个,同也强模。

时调规经济（4）子商有其特殊性电务经济,但是的系不与传统经济关并是割裂的,也不是立的对,二者是密相的有机整体。

紧连5、子商微的影（电务对观经济响1）网络资源对传统资源稀缺理论的挑战的基源是物和能源，的传统经济础资质网络经济基源是和信息。

商理的一重要依据是础资网络厂论个资源稀缺可占有性，服的理依据在于源剩与网络务论资过和可共享性。

成本成价形式正在理构与值实现给传统论重的挑。

带来严战网络价值对利润最大化的挑战企追求利最大化一直是科业润传统经济教书的一性定律。

条刚一重要律是梅特卡夫法网络经济个规则所以一有的企家要首先承微利个远见业认代的到，而要以价最大化企目。

时来进还值为业标合理利只是价最大化的自然果。

润实现值结5、微的影（对观经济响2）收益递增对收益递减的挑战收益效。

传统经济递减应企的主要原料是沙子（硅）和信息，形网络业成收益增效。

递应5、微的影（对观经济响3）存在生可能性界产边吗?

在新古典中用生可能性曲突出生经济学产线来产的稀缺性和的机成本选择会,不同的源使用效率资致不同的界移。

里的自于方面导边动这问题来两个:

（1）生源即生要素的分产资产划;

（2）生可能性曲限定的期短。

对产线时长我在中提及利用源们经济学资时,意思就是利用土地、力和本。

体上看劳动资从总,土地相于其对生要素是稀缺的。

它产5、微的影（对观经济响4）5、对微观经济的影响（4）现代生产中,知识的作用远远超过了土地和资本;而且知识的生产力,即人力资本的作用已不满足于边际递减律,边干边学的积累效应使得边际投入可能为零。

人力资本的收益递增性使生产资源即使在短期也不会阻碍生产的扩展,再加上资源流动的全球化扩大资源的使用效率,即使在很短的时期,生产可能性边界的说法也值得怀疑。

“供求律”的影信息品如“对规响产开发软件”品的成本几乎是一次性的，而件完成后的产软开发制生成本近乎于零，消者几乎不生成本上复产费会产的化，也不价格成影。

变会对构响“看不手原理”修正利他的目的出见为从发，最后全社到利己又利他的果。

会达既双赢结5、微的影（对观经济响5）6、宏的影（对观经济响1）体制、政策的影对经济经济响:

适的展，体制已出了一步为应网络经济发经济现进市化的新化场变.些化主要集中在：

展提供金融支这变为网络经济发撑的投制度展于律化；利于高科技型企风险资发趋规和移的券市出且迅速展；各业筹资转风险证场现发国建立科技，自由度增大；知保纷纷园区创业识产权护加强井且流件大；政府自由裁量受到束。

动趋权约对产业结构的影响的展推了大整，根本上改了民网络经济发动产业结构调从变国，使其向高化、信息化方向展。

经济结构级发其表：

现第四悄然起产业兴;算机、技向部渗透计网络术传统产业内;信息、的融合网络产业与传统产业;信息、技化和信息化使得生要素的投人网络术产业传统产业产结构和向生重大化趋发变6、宏的影（对观经济响2）对经济全球化进程的影响着的迅猛展，世界各的相随网络经济发国经济互系、依存程度逐加深联渐;加速了全球一体化经济趋势;存、交信息的技和能力在加速了储换术国际间科知、新技。

本流几乎可以在瞬完成。

学识术资动间6、宏的影（对观经济响3）信息产业在经济总量中的比重信息产业对经济增长的贡献对经济资源全球化分配的影响在全球，一旦形成以后，互具有的网络经济联网财富重新分配和利秩序重新确立的功能，使社的权网络会富中心和利位于信息中心和本中心，而一财权将资个国家或地是不是中心取于的度、展度区决网络经济参与发和控制度。

6、宏的影（对观经济响4）对通货膨胀与失业理论的影响理传统经济论认为,通膨率货胀（物价上率涨）失率此消彼。

与业长理网络经济论认为,是新网络经济经济,有无限的生命力,在高增中经济长,低通膨低失率货胀与业存。

并6、宏的影（对观经济响5）电子商务与通货膨胀

（1）电子商务与通货膨胀

（2）信息产业与就业问题

（1）信息产业与就业问题

（2）网络经济学基础1、的基本特征网络经济2、的三大定律网络经济网络经济的基本特征1、快捷性首先，互联网突破了传统的国家、地区界限，被网络连为一体，使整个世界紧密联系起来，把地球变成为一个“村落”。

其次，突破了时间的约束，使人们的信息传输、经济往来可以在更小的时间跨度上进行。

再次，网络经济是一种速度型经济。

现代信息网络可用光速传输信息，网络经济以接近于实时的速度收集、处理和应用信息，节奏大大加快了。

网络经济的基本特征2、高渗透性迅速展的信息技、技，具有高发术网络术极的渗透性功能，使得信息服迅速地向第一、务业第二，使三大之的界限模糊，出产业扩张产业间了第一、第二和第三相互融合的。

现产业趋势网络经济的基本特征3、自我膨胀性网络经济的价值等于网络节点数的平方，这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。

在网络经济中，由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强，弱者更弱”的垄断局面。

网络经济的基本特征4、效益增性边际递

（1）网络经济边际成本递减。

（2）网络经济具有累积增值性。

5、外部性经济的外部性是指，每用使用某网络个户从品中得到的效用，用的量有。

产与户总数关用人越多，每用得到的效用就越户数个户高。

用的量以算列增加，其当户数数数时价以几何列增加。

值数网络经济的基本特征6、可持性续在很大程度上能有效杜网络经济绝传统工生有形源、能源的度消耗，业产对资过造成境染、生化等危害，了环污态恶实现社的可持展。

会经济续发网络经济的基本特征7、直接性由于的展，向薄网络发经济组织结构趋平化，于端点的生者消者可处网络产与费直接系，而降低了的中商次存联传统间层在的必要性，而著降低了交易成本，从显提高了效益。

经济网络经济的基本特征网络经济的三大定律1.梅特卡夫法则（MetcalfeLaw）该法则认为网络的价值等于其节点数的平方。

所以网络上联网的计算机越多，每台电脑的价值就越大，“增殖”以指数关系不断变大。

表1为互联网主机和域名的发展速度，从一个侧面给这个法则加了注解。

表1互联网主机和域名的发展速度单位：

1000个网络经济的三大定律2摩尔定律（MooresLaw）摩尔定律说的是计算机硅芯片的处理能力每18个月就翻一翻，而价格以减半数下降。

该定律30多年来一直运行良好，反映了这位英特尔公司前总裁的敏锐洞察力网络经济的三大定律3达维多定律（DavidowsLaw）达维多定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额，所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。

实际上达维多定律体现的是网络经济中的马太效应（MatthewsEffect）信息经济学基础1、信息经济学及非对称信息2、网络经济的非对称信息3、网络经济的博弈分析4、对信息经济学理论的挑战网络经济及非对称信息信息经济学的两个基本理论假设，一是人们获得信息在时间、内容上是不对称的；二是人们获得信息是不完全的，因而引起探讨博弈中的地位和优势问题。

信息不对称和不完全会引起三个基本问题：

一是事前信息不完全引起的逆向选择问题；二是事后信息不完全引起的道德风险和激励问题；三是交易双方信息不对称引起搜寻问题。

因而产生委托人代理人理论，委托人指拥有信息劣势的一方，代理人指拥有信息优势的一方。

网络经济的非对称信息1、信息的生产供应商的“信息悖论”问题只有当消费者认定了一条信息的价值以后,消费者才会愿意且决定购买信息,然而,一旦消费者掌握了这条信息的内容,他们可能就不愿意再购买了2、限制信息的转售途径。

与有形商品不同,因为信息产品可以自由拷贝,而且不会因为重复消费就丧失价值3、在“价格质量”组合方面为信息产品进行准确的市场定位,以实现利润的最大化。

网络经济的博弈分析

（1）网络经济中参与人特征、博弈类型和一般假设假定参与人有投资者和创业者。

投资者根据其对网络公司投资期的不同，可分为股市投资者和风险投资者两类。

风险投资者在网络公司的创业初期进入，股市投资者则是在网络公司上市后进行投资。

创业者可以根据其行为模式，分为先入者和后来者。

假定：

（1）博弈的参与人都是理性的，他们会在某种约束下做出最优化的理性决策。

（2）投资者的资金都是风险资金，这些资金往往投向价格上升较快的网络公司及其股票。

（3）假设股票市场中的所有博弈为完全信息静态博弈，然后再根据实际的情况进行修正。

网络经济的博弈分析

（2）投资者与创业者之间的博弈先入的创业者与后来的创业者间的博弈对信息经济学理论的挑战网络技术的产业化应用，导致信息不对称和信息不完全倾向大大弱化，信息经济学理论的解释力受到削弱。

在网络经济中，信息的专有性和垄断性受到冲击，形成专门从事信息交易的市场。

信息作为商品被开发、收集、筛选、处理、收藏并借助网络以几乎实时地传输到全球信息消费者的网络界面上，这使道德风险、逆向选择、信号传递、信号甄别等理论模型解释力受到削弱。

交易中的磋商与签约客户供应商需求商品的价请求报价单价格磋商过程订购单订购单应答运输说明电子合同贸易磋商过程交易中的磋商与签约2中介交易

（1）商品中介交易的流程式网络转CA买方卖方认证认证网络商品交易中心银行认证鉴定合同信息传递转账结算客户信用信息撮合信息汇款结算信息传递撮合2.中介交易

（2）商品中介网络买方卖方网络商品交易中心银行鉴定合同信息传递结算客户信用信息撮合信息结算信息传递撮合认证中心汇款转账3.机易方及行的系认证构与贸双银关客户供应商信用卡公司银行CA4定理流程购买单处通过FTP转换采购定单信息接收信息处理信息发出e-mail通知用户在ECnet平台浏览该信息供货商登陆ECnet平台供货商对定单做出回应ECnet检索数据库是否在已有档案里？

否一发出e-mail通知客户供货方已收到该采购定单是一发出e-mail通知供货方可在ECnet平台上浏览新定单ECnet采购商采购商供货商供货商5.合同行执电子交易合同执行过程电子合同发货通知货运信息收货通知汇款通知发票客户供应商交易后的资金流与物流3.1金流的解资决3.2物流的解决电子支付的简介目的组成支付系统提供支付服务的中介机构管理货币转移法规实现支付的技术手段清偿经济活动参加者在获取实现资产或金融资产时承担的债务。

支付系统的组成及功能分类特点大额支付系统可以做实时处理，业务少（1-10%）金额大，这个系统风险管理重要脱机小额支付系统主要指ACH（自动清算所），处理预先授权的定期货证或定期借记，以磁介质或数据通信方式提交清算所。

联机小额支付系统指POS机和ATM系统，工具为信用卡、借证卡或ATM卡等电子货币电子现金、电子支票、数字现钞等电子支付系统分类及特点8确认9确认信息7核对1请求开设E-cash账户买方2账号3购买数字现金请求4银行数字签名的随机数银行数字现金库存5订单及加密的数字现金6加密的数字现金卖方图数字现金的支付7定期将电子支票存入账户5确认4审核3订单和支票6确认2支票1注册申请买方银行卖方图电子支票支付firstVirtualHoldings以圣地亚哥地区为基础的组织，提供在网络中处理信用卡交易的系统。

这个系统结合EDS的数据传输方式，是美国第一家在达拉斯提供处理卡片业务的商业服务网。

InteractiveTransactionsPartners结合EDS的冒险者、FranceTelecom、USWest及H&RBlock等公司，提供家庭银行业务及电子付款服务。

MasterBanking由MasterCard与Checkfree公司合作的在线付款处理器，处理家庭银行业务。

VISAInteractiveVISA国际组织标得美国政府的订单合约，成为视频电话制造商。

VISA国际组织与包括美国国家银行在内的30多个银行签署合作。

BlockFinancialH&RBlock拥有个人财务管理软件及CompuServe的所有权，提供VISA的会员银行使用电子银行业务服务。

Prodigy结合包括MeridianBank在内的一些银行，提供个人电脑式家庭银行业务在其架设的在线传输使用。

例表在线信用卡交易8购买信息反馈5授权6通过3验证信用卡授权和是否有足够的资金第三方机构CyberCash或Verifone7通过2转移9按需求支付4验证1加密的信用卡号码和数字签名客户商业企业客户银行加密软件信用卡处理机构图使用CyberCash或Verifone处理在线信用卡业务3电子邮件确认4通过8通过5验证信用卡授权和资金第三方处理机构9通过2验证PIN授权和资金11按需求支付6证实1注册了的PIN10购买信息反馈客户商业企业客户银行信用卡处理机构7授权图使用FirstVirtual处理在线信用卡业务结算申请信用卡验证证书申请证书Internet认证中心（CA）持卡人电子商家支付网关收单银行发卡银行支付网关图采用set协议的信用卡支付方式利用第三方代理付款客户厂商客户端浏览器厂商服务器请求付款服务器验证授权信用卡签账卡银行账户私人公司发行的认同卡电子现金图利用第三方处理器在线付款程序和多家付款系统客户PC机（银行专用接口软件）Modem银行主机客户PC机（银行专用接口软件）Modem家庭银行商务服务公司银行1银行2银行3银行4行用件家庭行模式银专软银不同业态配送中心电子商务1批型（地）配送中心子商发区电务商品售前管理业务部配送部储运部配送中心配送回单配送单入库单订购清单配送中心仓库存ISPInternetMODEM会员超市MODEM会员超市MODEM会外超市MODEM会外超市供应商订购信息供应商送货清单+发票商品发货清单配送发货清单加价加价补货信息交会员费，利润分红商品送货清单零售型配送中心子商电务商品售前管理业务部配送部储运部配送中心配送回单配送单入库单订购清单配送中心仓库存ISP公共电话网MODEM连锁超市MODEM连锁超市MODEM连锁超市MODEM连锁超市供应商订购信息供应商送货清单+发票商品发货清单配送发货清单销售信息商品送货清单3型（）配送中心仓储专业商品售前管理业务部配送部储运部配送中心配送回单配送单入库单订购清单配送中心仓库存ISP公共电话网MODEM加盟超市MODEM加盟超市MODEM加盟超市MODEM加盟超市供应商订购信息供应商送货清单+发票商品发货清单配送发货清单补货信息商品送货清单70%电子商务实例IBMCommercePOINTPayment解方案消者的子决从费电钱包到金融，皆提供理组织处Internet子付款的完美平台。

电IBM在安全子商，特是安全子交易（电务别电SET）域，领推出了全套解方案：

决IBMCommercePOINT系例。

品系该产列包括：

（1）商家（收款者）使用的子包（电钱CommercePOINTeTill）。

（2）消（付款）者使用的子包（费电钱CommercePOINTWallet）。

（3）付款理器使用的付款（处网关CommercePOINTGateway）。

（4）交易的各角色行管理的中心对参与种进认证（RegistryforSET）消费者用户端浏览器电子收款机商业终端服务器商家电子钱包付款网关PaymentGateWay认证中心银行付款信息认证信息CommercePOINT解决方案银行现有主机系统商务中心管理PC客户商家管理PC商务中心服务端防火墙数据库防火墙商务中心支付服务端银行服务器前端防火墙数据库数据库配送中心或商家送货部防火墙认证机构（CA）图电子商务的结构示意图一、电子商务采购

（一）电子商务采购的含义1、电子交易2、电子支付3、电子安全4、电子广告5、电子邮件电子商务采购：

利用电子商务形式进行的采购活动。

（二）电子商务采购方式1、网上招标、网下采购2、网上招标、网上采购（三）网上采购的特点1、公开性2、广泛性3、交互性4、低成本5、高速度6、高效率案例二、电子商务采购步骤1、建立企业内部网、管理信息系统，实现业务数据的计算机管理2、建立企业的电子商务网站3、利用电子商务网站和企业内部网络收集企业内部各个单位的采购申请4、对企业内部的采购申请进行统计整理，形成采购招标任务5、针对既定的电子商务采购任务进行网上采购的策划和计划6、进行网上采购的实施电子商务网站总体规划1、网站目标定位2、网站信息内容确定3、网站的客户定位4、网站组建规划5、网上购物流程的设定6、支付方式的设定7、网站宣传计划网站成功的关键人们为什么要访问我们的站点？

网站目标定位1、为来访者提供良好的服务渠道2、向来访者展示其他媒体所不能提供的感兴趣的信息网站客户定位1、网站的主要目标人群在哪些地区，人口结构如何2、网站接入互联网的宽带应有多大，用户能否快速访问到网站的内容3、哪些人群经常会访问公司的网站页面网站组建规划1、资金规划2、网站系统开发方式3、人员、部门组织配备4、网站日常运行、维护5、网站日后发展方向网络营销站点的建设1、域名2、站点建设准备3、站点设计和开发域名1、域名：

由个人、企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址、域名命名的方法：

（）选用企业已有的商标或名称（）选择简单和易记易用的名字（）域名的自我保护注重整体性保护（.Com.O）相似域名一一注册站点建设准备、选择服务器建设方式、服务器的准备、站点资料准备服务器建设方式、虚拟服务器、服务器托管、独立服务器Web服务器的准备站点资料准备、有关企业需要反映到网站上的一些资料。

例如：

公司简介、产品规格等、有关用户技术技术支持方面的资料。

例如：

产品性能、使用方法网络营销站点设计与开发、网站模式设计、网站内容设计（）根据上网目的和目标观众设计内容（）重铸企业现有的业务模式（）创造以用户为中心的营销环境（）文化角度进行网站内容策划、网站管理系统开发网站人气网络营销站点运作与管理、网络营销站点的推广（）利用搜索引擎（）建立连接（）发送电子邮件（）发布新闻（）提供免费服务网络营销站点运作和管理、网站的维护（）企业信息的定期更新（）网站页面的更新（）有效链接的维护（）网站的完善性维护网络营销站点网页设计、依据内容确定网页风格、合理安排网页内容元素的位置、网页色彩运用、网页中图片的运用、网页中的背景音乐运用主色外不得超过种、静态图片、动态图片

（2）中国站（http:

/）三、电子商务采购的模式1、卖方一对多的模式2、买方一对多的模式3、第三方系统门户

（1）垂直门户

（2）水平门户4、企业私用交易平台5、反向拍卖四、电子商务采购的模型及模块功能设计1、采购申请模块2、采购审批模块3、采购管理模块主要功能五、电子商务采购的招标与评标

（一）网上采购的招标工作

（二）采购项目的开标、评标和定标工作六、供应商的评价与选择七、电子商务采购的注意事项八、电子采购方案的实施

（一）实施电子采购的技术支持1、数据库技术2、EDI技术3、金融电子化技术4、网络安全技术5、计算